前言：我們精心挑選了數篇優質商學院日常工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、行政管理職責：

1、負責學院行政人員的管理工作，每周召開一次行政例會，通報學院情況，

溝通各部門信息，交換意見。

2、負責對學院行政人員考勤管理。

3、負責商學院印章的使用管理，嚴格按照制度和程序辦理學院介紹信/證明等公文的簽發用印手續。

二、日常接待與對外聯系：

1、負責學院領導的工作聯絡與接待，領導日常工作日程的安排與協調。

2、協助領導做好來訪接待及電話尋訪工作。對不適宜領導接待的來訪，要主動婉拒，并做好解釋工作。

3、負責學院與學校其他行政管理處室及各院、系之間的聯系及溝通工作。

三、文檔管理工作：

1、負責來文的簽收、登記、呈批、復印、分送、催辦。負責學院領導文、電的運轉和管理，根據文、電內容和需要及時呈批和催辦。

2、負責學院行政文件的制發，安排編號、打印、校對、裝訂、分發及印發工作。

3、協助學院領導做好行政方面的一般信函和文件材料的草擬與整理工作。

4、負責學院文件資料、原始數據的保管、歸檔、立卷、交檔和銷毀及檔案利用。注意積累文件，做到平時歸卷。立卷歸檔要齊全完整、分類正確、移交及時。

四、行政后勤管理工作：

1、負責學院辦公會議會務工作，協助領導建立必要的工作檔案(領導講話的保管，重要批示的登記、重要活動的登記等)。

2、協助主管領導收集、匯總學院工作計劃、總結等文字材料的組織與協調工作。

3、負責催辦上級文件要求事項、學院領導批示意見并將檢查落實情況反饋。

4、負責管理和檢查學院辦公場所的使用和衛生清潔情況并作好記錄。

5、負責行政辦公用品的管理工作，根據辦公使用情況和經費指標合理制定辦公用品及辦公設備消耗材料的采購種類和數量，督促有關人員及時分批合理采購，并負責入庫保管和按教職工的實際需要合理發放。

五、其他工作：

1、負責收發傳真、文件的登記并落實到具體相關執行人。

2、協助主管領導實施人力資源管理等方面的具體事務。

3、負責辦理學生證明、介紹信及行政蓋章手續。

4、協助主管領導組織和編寫學院簡訊。

第2篇

關鍵詞：商學文化；商學素養；商務能力

中圖分類號：TP317.1-4 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)02-0000-02

Curriculum Reform and Innovation of Business Office Applications

Xu Yinghui

(Nanchang Business School,Jiangxi Agricultural University,Nanchang330044,China)

Abstract:In response to the State Board of Education on students to apply the practical ability of the spirit of the instructions,as early as in 2005,Jiangxi Agricultural University Nanchang Business School in order to improve the ability of students to apply the better and the market demand for talent combination of Jiangxi Agricultural University,Nanchang Business School to suppliers culture,Business literacy,business ability,proposed to set aside the basic computer teaching computer grade examination for the purpose of examination,the creation of a more practical response to market demand for the courses to enhance students' true level of computer operating.

Keywords:Business culture;Business literacy;Business ability

一、《商務辦公應用》課程改革背景

當前隨著科技的發展，計算機已經成為每個家庭及每個單位必需的基本設備，在社會的各行各業都發揮著重要的作用，對計算機的使用由原來的專業化操作逐漸的向現在的大眾化操作轉變。現在的計算機使用者，可以在完全不懂計算機的工作原理情況下來使用計算機，只要用好某個專用軟件，就能充分發揮計算機的某種功效，為生產、生活創造價值。因此，我們的思路是，最大限度地提高學生利用計算機處理好日常工作事務的能力，開拓學生創造性思維的能力，綜合運用計算機提高工作效率、生活質量。

以往我們江西農業大學南昌商學院在大一下學期的開設的課程是Visual Foxpro課程設計或Visual Basic課程設計，但實際了解后發現，Visual Foxpro課程設計或Visual Basic課程設計在今后的工作或學習中發揮的作用越來越小。而作為江西農業大學南昌商學院畢業的學生，由于所學的專業不同，今后從事的工作也相差巨大，在我們對以往不同專業的畢業生進行的回訪中發現，在他們的工作中要涉及到大量的商務辦公應用，而且多數畢業生對相關的商務辦公知識了解的很少。為此學院進行了長達5年的教學實踐和教學研究，最終在2009年下學期開始，在我院非計算機專業學生大一學年的第二學期分類別開設《商務辦公應用》這門課程。而此項改革是針對并影響全院近萬名學生的學習培養計劃，期間江西農業大學南昌商學院副院長袁謹洋教授，計算機系主任馬朝圣和計算機系全體教師全程參與了《商務辦公應用》課程的改革和實踐。

二、《商務辦公應用》課程改革過程

我們先是將學院的各個專業大學一年級下學期普遍開設的Visual Foxpro課程設計從各專業的教學計劃中刪除，用簡單的Visual Basic程序設計來取代，針對大量文科、經濟、管理類專業，我們只教界面設計部分，充分發揮Visual Basic的可視化操作，不涉及數據庫底層連接等功能，希望能讓學生了解一些計算機軟件是如何設計出來的。但這項改變只進行了一年，在后面的認真評估和對學生反饋意見的研究后，我們進一步將Visual Basic程序設計也從全院30多個專業教學計劃中刪除，取而代之的大學信息基礎的高級應用。我們把大學一年級各個專業普遍開設的《大學信息基礎》課程進一步深化，原《大學信息基礎》課程內容不變，只是在大學一年級下學期，增設高級應用內容，替換原來Visual Basic課程。在此教學過程中，我們不斷的搜集學生反饋的信息，不斷進行教學研究，我們發現由于學生所學的專業不同，導致在今后的學習和工作中處理的事務也是大相徑庭，為了讓教學的內容更加符合學生的日常學習和今后工作，讓學生了解更多相關的知識內容，我們決定開設《商務辦公應用》課程。

三、《商務辦公應用》課程改革目標

在大一上學期《大學計算機基礎》課程中的案例教學，我們是通過案例示范教會學生如何使用軟件，熟悉office2007辦公軟件的工具菜單等，而在大一下學期《商務辦公應用》課程教學中，我們是引導學生通過計算機軟件解決實際工作中的問題，不在局限于office2007辦公軟件，鼓勵學生用不同方法、不同的軟件去解決問題，從而提高學生的創造性。

通過商務辦公應用課程的學習，使學生能夠在掌握一些基本辦公軟件的常規功能的基礎上進一步熟悉在辦公應用中經常涉及到一些相關設備，了解一些常規的商務文書的寫作注意事項，強化學生利用計算機工具和軟件去處理解決以后工作和生活中會出現的一系列問題的能力。

四、《商務辦公應用》課程改革內容

（一）在大量的調查和研究后，我們對全院的專業進行三個類別的劃分，具體專業分類如下：在文史及相關管理專業中開設《商務辦公應用A》，具體包括：新聞、漢語言、法學、英語、日語、旅游管理、公共事業管理、人力資源管理等專業;在財經相關專業中開設《商務辦公應用B》，具體包括：財務管理、會計、經濟、國際貿易、市場營銷、工商管理、工程管理等專業;在藝術設計相關專業開設《商務辦公應用C》，具體包括：園林、廣告、藝術設計等專業。

（二）教學模式改革：《商務辦公應用》這門課程改變了以往把理論和實驗分開的教學模式，把所有的課程全部放在機房來進行教學，采取“案例示范----課后練習---作業網提交----課堂點評和小結”的教學手段，讓學生能夠更加熟練的掌握知識。

（三）課程內容改革：《商務辦公應用》課程主要針對不同專業學生的專業特點和以后在工作中可能會涉及到的事務，例如：商務文檔處理，數據處理及廣告海報等處理。對不同專業的學生進行分專業教學改革，把《商務辦公應用》這門課程分為A、B、C三個不同的類別，具體的教學內容如下：

1.《商務辦公應用A》

在本類別中，學生應能掌握基本的辦公設備的使用，商務文書和商務信函的書寫及排版，商務計劃書的制作，產品宣傳計劃的制訂，商務招投標書的制作、合同、人事招聘及培訓計劃的制定等。

2.《商務辦公應用B》

在本類別中，學生應能掌握一些Excel的高級數據處理，如工資單的制制，銷售數據的統計與分析，市場調查的統計與分析，個人理財，工作計劃表的制作等。

3.《商務辦公應用C》

在本類別的教學中，學生應能掌握一些跟藝術相關的辦公應用，如照片的處理和修飾，廣告的設計與制作，商品宣傳手冊的制作和排版，產品海報的制作及橫幅、名片的制作等。

在上述三個類別的案例設計中，我們采用了全新的教學思路，具體過程如下：在講述本節課程前，我們先由預先設計好的情景來引出本節課程要完成的任務或者需要解決的難題，然后分析要解決此類問題需要的知識點和相關操作步驟，對容易出錯的問題和相關專業知識內容做重點講解，最后對本節課程進行小結，有相關的拓展訓練供學生復習。

由于商務辦公應用涉及了不同專業相關知識，以上教學內容中所涉及到的案例是在和不同相關專業的老師交流后，由教授《商務辦公應用》課程的老師精心制作的，這里要感謝相關專業老師提出的寶貴意見。

教學方法改革與創新：

江西農業大學南昌商學院的辦學宗旨是培養應用型復合人才，要求我們在課堂教學中重視和加強理論聯系實踐，讓學生在掌握或基本了解理論的同時能夠從事相關學習和工作。

基于我們學院的辦學宗旨，我們摒棄了原來的一次理論一次上機實驗的教學模式，取而代之的是在《商務辦公應用》系列課程中采用全程上機實驗模式，課堂上的教學方法也不再以傳統的講授型為主，而會以大量的事先準備好的案例模擬現實學習和生活中的情境和問題，和學生一起來探索當出現類似的情況和問題時，應該如何運用計算機這個工具和以前學過的相關知識去解決這些問題。如在《商務辦公應用A》課程的學習中，當講到“各類商務文書的寫作與排版”這個案例時，就會要求學生分飾各種不同的角色，來舉辦一場模擬的招投標會，從模擬招標會的整個過程去探索和總結解決同類問題的方法，并通過案例后的討論、分析和總結將整個知識點融會貫通。

五、成果與不足

第3篇

大家下午好！

今天我演講分為兩個部分：過去一年的主要工作和年的工作計劃。年就要結束了今天有幸在此為大家做年大堂副理述職報告。

年大堂副理主要工作。第一部分。

并于年正式司大堂副理一職。自己于湖南商學院旅游管理專業畢業后，自己于年6月學堂副理工作。有幸加入大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作，將理論知識和實踐結合，適應工作和社會生活成為我重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經理女士、客房部總監先生、客房部經理先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我協助的全體同仁。

從橫向來看他聯系著酒店各個相關部門；從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯系在一起。因此大堂副理必需對酒店的大小事物了如指掌，第一、大堂副理是一根紐帶。過去的一年自己本著學習的態度加強自己對酒店的解和磨合。此期間得到所有同仁的教導，不只有等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁；也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們此一并做出感謝！謝謝大家！

最缺乏的實戰經驗。很榮幸在年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳酒店進行為期10天的見習。見習的實踐里得到該大酒店總經理經理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，第二、作為一名大堂副理。學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環境下的賓客關系管理》系列演講。并將學習的經驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。

對外負責處置日常賓客的投訴和意見，第三、大堂副理是酒店總經理的代表。平衡協調酒店各部門與客人的關系；對內負責維護酒店正常的秩序及平安．對各部門的工作起監督和配合作用。大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經完成1-3季度各項演講的匯總和分析。

其中重要一項素質就是語言素質，第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質有較高的要求。酒店領導的關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處置英語國家客人的基本事務。

酒店也愈來愈重視賓客關系，第五、隨著酒店競爭的日趨激烈。尤其是常客以及有消費能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領導的支持和關心下著手進行常客的管理并在此基礎上收集更多的賓客信息，酒店的經營過程中爭取主動。

大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監督，第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監督和培訓的工作。過去的一年時間里。也針對單薄環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處置英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。

年工作目標第二部分。

和我同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行：即將到來的年。