前言：我們精心挑選了數篇優質服務外包工作思路文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、上半年工作情況

（一）數字化城管運行前準備工作情況。

1、明確責任單位。確定鎮人民政府、鎮人民政府、縣住建委、縣市容局（城管行政執法局）、縣公安局、縣環保局、縣交通運輸局、縣公路局、縣民政局、縣水務局、縣重點局、縣農委（林業局）、縣供電公司、縣商務局、縣文廣新局、縣教育局、縣衛生局、縣氣象局、開發區管委會、縣郵政局、縣電信公司、移動公司、聯通公司、安廣網絡分公司、中燃分公司等25個單位為數字化城管責任單位。

2、接入網絡平臺。上門服務，對25個責任單位接通了黨政網專線，加裝VPN設備，可正常訪問數字化城管平臺。

4、印發規范文件。在多次討論和征求意見后，以縣數字化城管工作領導小組文件形式印發了《縣數字化城市管理各責任單位職責》和《縣數字化城市管理部件和事件立案、結案規范》，理清了各責任單位職責，明確了處置標準和時限；對數字化城管各責任單位的考核擬與縣文明創建考評合并打分，列入縣政府目標考核。

5、招標外包公司。于4月初完成了平臺的采集與坐席服務的外包工作，實行“政府花錢買服務”的市場化運作。

（二）數字化城管系統平臺運行情況。

通過嚴抓信息采集工作，把好上報案件質量，做好系統平臺硬件、軟件設備維護工作，我縣數字化城管平臺運行情況良好，從4月8日啟動運行至今我中心共立案6563宗，，其中事件5844宗、部件719宗，結案5736宗，結案率為87.39％。

二、存在問題

（一）少數單位重視程度不夠。

數字化城管作為一個新生事物，運行中還存在一些問題。少數部門重視程度不夠,經費投入不足，缺乏強有力的推動措施，反應遲緩，工作效率不高,甚至推諉扯皮，造成問題不能及時整改。如：機動車（非機動車）亂停放、道路破損等；

（二）“無主”案件安全問題突出。

一些問題屬“真空地帶”無部門處置，如：無主井蓋、廢棄電表箱、電線吊掛等。

三、下半年工作思路

（一）完善檢查考核辦法，嚴抓案件上報質量。

完善現有信息采集工作的檢查考核方法，定期進行線上及線下的抽查考核。同時，做好數字化平臺人員業務培訓工作，落實上報案件質量把關，嚴格審核案件圖片、地址等信息，不符合要求的案件計入檢查考核扣罰范圍。

（二）做好“無主”案件登記備案，繼續推動責任單位管養權屬統計工作。

針對“無主”案件的情況，為此，我中心一方面將開展無主案件歸類登記備案工作，研究無主案件處理方法，加強案件協調工作，減少無主案件安全隱患。另一方面，走訪相關責任單位，加強與責任單位的溝通，并理清各責任單位的設施管理權屬問題，減少無主案件的出現，逐步提升城區市容環境水平。

第2篇

2013年外貿出口計劃6930萬美元，同比增長10%。實現實際利用外資1738萬美元，同比增長10%。

（二）工作思路

以黨的十精神為指導，按照全縣“一二三四五六”的發展思路，圍繞縣委、縣政府確定的目標任務，以招商引資為工作中心，以外貿出口和利用外資為工作重點，以全程代辦服務為工作保障，力求對外經濟技術合作和服務外包兩項工作實現新突破，努力促進全縣外經貿工作實現新的發展。

（三）工作措施

1.強化措施，確保外貿出口穩步增長。一是突出抓好龍頭企業。高度重視等外貿出口大戶的拉動作用，解決企業出口中遇到的實際困難，扭轉龍頭企業出口下滑趨勢。同時，深挖潛力，培植四季豐食品、鋼等新的出口增長點，壯大出口隊伍。二是加強對有出口權無出口實績企業的調研。協調幫助企業解決專業人員緊缺、產品不對路等問題，力爭實現出口。三是加強與海關、商檢等部門的聯系與溝通，積極爭取國際市場開拓資金和外貿發展扶持資金，引導企業加大國際市場開拓力度。四是積極推進銀企合作，解決中小型企業資金難的問題，幫助企業做大做強。五是加大外貿出口扶持力度。積極調研，在充分利用上級政策基礎上，建議縣政府出臺鼓勵企業出口的相關政策，在人才引進、對外合資合作、開拓國內外市場、品牌建設等方面加大扶持力度，按照出口額度以及對企業參展等進行獎勵，鼓勵企業開拓市場，確保外貿出口穩步增長。六是大力宣傳“模式”，發揮好省級出口農產品質量安全示范區的帶動作用。七是實現服務外包工作突破，提高企業核心競爭力。

2.突出重點，全力開展招商引資工作。更新招商引資觀念，創新招商引資機制，轉變招商引資方式，優化招商引資環境，既注重引進境外世界500強大企業大項目，更要注重引進境內科技含量高、生命力強、帶動面大的外資項目，努力在引進具有核心競爭力的大項目好項目上實現突破。一是加強全年招商引資總體活動策劃。全年定期在境內外重點城市舉辦有影響力的富有實效的大型招商推介活動，形成高層招商工作機制。二是建立重點招商推介項目庫和統籌協調機制。根據確定的招商重點、方向和目標任務，搞好項目策劃和統籌協調，全年最少策劃10個涉及世界500強以及現有企業對外合資合作的大項目和產業化項目，積極在全市、全省和全國的多種渠道宣傳推介。三是拓寬招商引資渠道。積極實踐招商公司、招商等中介招商以及以商招商、網上招商等多種形式，加強與商會、行業協會、投資咨詢機構的合作，聘請知名企業家和有影響力的社會人士擔任招商顧問，開展委托招商，拓寬招商渠道。四是突出招商區域。境外以港澳臺、日韓，境內以長三角、珠三角為主全力開展招商引資。五是加大現有企業對外招商力度。搞好策劃包裝，鼓勵現有龍頭企業開展對外合資合作，引進技術和資金，把企業做大做強。六是加大宣傳力度。充分利用網絡、報刊、廣播、電視等資源，加大我縣政策環境宣傳力度，加強教育引導，增強全民開放意識，培育人人都是投資環境的理念，形成全社會關心支持參與招商的濃厚氛圍。七是優化服務環境和完善體制機制。實施“全程代辦”服務制度，完善招商優惠政策，優化安商服務措施；建立項目全過程跟蹤推進機制，完善考評辦法，提高大家招商引資的積極性。

第3篇

一、商貿管理科情況介紹

商貿管理科對應南京市商務局對外貿易處、對外投資和經濟合作處、機電和科技產業處、流通業發展處、市場運行和消費促進處、商貿服務業處、電子商務和信息化處、服務貿易處、進出口公平貿易局、中小商貿流通企業服務中心10個處室。

工作業務主要涉及到社零、外貿、服務外包、對外工程四項指標跟進、督促和日常統計工作；成品油、再生資源、中小商貿流通企業、電子商務、餐飲住宿批發零售等行業備案、年檢、統計、調研等行業管理；相關行業安全監督；外向型企業的各項資金申報審核等。

二、工作完成情況

（一）社零工作

今年市局下達給我區2016年社會消費品零售總額目標增幅為10%。接到社零指標任務后，科室根據各街實際情況制定了考核目標并分解給街道，與街道簽目標責任書。1-10月份，全區實現社會消費品零售總額190.3億元，同比增長9.5%。

（二）服務外包工作

2016年，執行額目標為11800萬美元，1-10月完成10037萬美元，完成目標85.1%，離岸執行額目標6600萬美元。1-10月完成5806萬美元，完成目標88.00%。

（三）外貿出口工作

2016年，南京市下達給行政區外貿出口目標為50000萬美元。截止2016年10月份，完成外貿出口45578萬美元，完成目標91.2%；進出口目標為87000萬美元，截至2016年10月份，完成95783萬美元，完成目標110.1%。

（四）對外工程營業額工作

2016年，我區對外工程營業額目標為36500萬美元。截至10月份，XX區完成4.59億美元，完成目標125.75%。

（五）市場運行監測及信息泵工作情況

目前，我區商務部重點流通企業9家，生活必需品監測企業3家，重要生產資料監測企業5家以及市級監測樣本企業31家，信息泵企業1家。信息泵企業的日報，三個市場運行監測系統的周、月、半年及年報，商貿流通企業報送省商貿流通企業月報，數據報送率和數據報送及時率達100%。

（六）電子商務工作

今年，我們和南京經濟技術開發區、龍潭綜保區一起邀請了市里的相關專家XX區為從事跨境電商的企業做了專題培訓。我們幫助“南京龍潭跨境貿易電子商務產業園”申請到了100萬元的專項資金扶持。幫助八卦洲上壩村成功申報成為南京市電子商務示范村培育點。督促區內16家電子商務企業在江蘇省電子商務平臺上完成銷售報表。

（七）安全生產專項整治工作

今年4、5、10、11月，我們對XX區32家規模以上商場、超市及餐飲住宿業進行了行業安全專項檢查。重點對電梯安全、防雷設施、消防安全、燃氣安全、應急處置、危險源控制、食品安全等方面進行了系統的檢查，提出整改意見，并進行了復查。

（八）商貿流通工作

為貫徹落實《商務部辦公廳關于進一步做好商貿流通業統計相關工作通知》，每個季度我科都組織我區南京仙林金鷹購物中心有限公司、南京藍燕石化儲運實業有限公司、中石化長江燃料有限公司南京分公司3家企業，完成在商貿流通業統計信息平臺的季度報表報送工作。

（九）企業資金申報情況

科室涉及的企業扶持資金有服務外包（服務貿易）專項資金、商務發展專項資金、中小企業國際市場開拓資金、開放型資金、外貿穩增長專項資金、對外投資合作專項資金、省市級出口信用保險補貼資金等。2016年，科室已幫助50多家企業申請各類資金1357.639萬元。

年中，舉辦出口信用保險專題培訓會，邀請中信保南京銀行業務經理與各街道、平臺和部解答企業的疑問，幫助企業降低外貿風險。

（十）成品油管理工作

我科組織專人分別于6、9、10、11月對區內成品油經營企業油庫和加油站安全生產管理和油氣回收進行了專項檢查。特別是8-9月，根據杭州G20峰會的相關工作要求，在G20峰會正式召開期間，對轄區內加油站進行了夜間巡查，保證加油站夜間按規定營業。

(十一)再生資源回收工作

再生資源回收工作除了為新企業（站點）做好備案登記工作、每年的例行年檢及對區內再生資源回收企業（站點）調研考察之外，還包括按照市局的要求及配合南京市再生資源協會做好相應階段性工作。今年，我們還協助市局在我區新建了5家南京再生資源回收站示范點，并于1全部通過市局驗收。

（十二）公平貿易工作

今年分別于3月、7月，科室及時幫助錦湖輪胎就美國對該企業的卡車客車輪胎產品發起的“雙反調查、南京電氣就2015年印度發起的玻璃絕緣子反傾銷案件，向市局公平貿易局作出匯報，并傳達了企業的訴求和意見。

（十三）八卦洲跨境電子商務工作

今年協助八卦洲制定《南京服務貿易創新試驗區（八卦洲）服務貿易發展專項基金管理辦法》。此平臺如成功搭建，將為行政區外貿出口、外資、服務貿易等指標提供較好的支撐。

（十四）其他綜合工作

根據市政府要求全面開展環境綜合整治工作的要求，科室從餐飲和再生資源兩方面著手推進環境綜合治理工作。整治部分餐飲店面臟亂差問題，規范大中型餐飲單位設備設施完備，檢查有無安裝油煙凈化裝置，油煙管道有無定時清理紀錄，重點整治不文明、不誠信的行為，促進餐飲單位提檔升級。此外，科室還積極組織街道和餐飲企業開展“文明餐桌”行動。

三、工作中存在的問題和困難

外貿出口、服務外包工作的困難在于區內缺乏規模大的龍頭企業，從長遠來看對未來的考核數據難以形成新的支撐。社零工作困難在于嚴重依賴汽車銷售和成品油的增長，其他方面的增長后勁不足；街道、平臺對社零工作重視度不夠，配合不到位。

四、明年工作思路和建議

（一）外貿出口工作

外貿方面，梳理區內外貿企業出口狀況，提前掌握明年出口動向。積極協調明年的指標調整，爭取找到新的增長點，盡量補錦湖輪胎的缺口。明年繼續為區內重點出口企業做好服務工作，向省、市相關部門爭取扶持政策，幫助企業解決困難。加強業務培訓，邀請市局相關處室、海關、外管等部門為區內的企業和街道的工作人員進行系統的業務指導和培訓，強化業務能力。

建議明年考核辦法中加大對外貿出口的考核力度和分值，由季度考核變為月度考核。 另在招商考核中明確提出加大對外貿出口企業的招商力度。缺乏新的龍頭企業支撐是行政區外貿出口的最大問題，急需解決。

（二）服務外包工作

緊盯指標任務，提高質量和規模。服務外包指標對街道平臺來說，不僅僅限于完成任務，要提更高的要求，鼓勵街道大力引進龍頭企業，鼓勵服企業做大做強。充分利用各平臺園區優勢，吸引更多的專業服務外包企業來我區落戶。

建議明年服務外包指標考核分值適量降低，由月考改為季度考核。

（三）社零工作

除將社零目標分解街道考核外，制定新增限上單位考核指標，以引起各街道領導的高度重視。繼續加強跟區統計局的溝通協調，每月將社零限上完成數和增幅以及同比下降的企業反饋給相應街道，督促街道跟蹤限上單位。

建議明年加大社零指標的考核力度和分值。

(四)電子商務工作

積極配合市局安排的工作，宣傳鼓勵更多傳統企業往電商企業轉型。另一方面跟蹤服務，配合八卦洲服務貿易創新試驗區的相關工作。