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您好!
近兩天仔細看了一下黑龍江、吉林兩市場的銷售報表,同時與A市場銷售現(xiàn)狀進行比較分析,我認(rèn)為黑、吉兩市場近兩年來銷售業(yè)績始終上不去的主要原因就是近兩年來沒有跟上公司新品推廣的步伐,新品拓展乏力,難以上量,再加上新品的拓展不力,黑、吉兩個市場已很難跟上公司高速增長的步伐,并由此導(dǎo)致其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員上出現(xiàn)一系列問題。
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
目前,黑、吉兩市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均不是很合理,老產(chǎn)品銷售占比過大,新產(chǎn)品銷售占比過小(注:新品指的是近年來我司推廣的產(chǎn)品如K產(chǎn)品、S產(chǎn)品、F產(chǎn)品等,其余產(chǎn)品則定義為老產(chǎn)品)。2007年1月至7月,黑龍江新品占比為27%,吉林新品占比為24%,而A市場目前新品占比則為47%,也就是說銷售業(yè)績的增長差距主要是由于新品的銷售額差異帶來的。黑、吉兩市場幾大類主銷老產(chǎn)品(水、奶、碳酸)近兩年來一方面由于市場競爭激烈,另一方面由于經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員的銷售壓力過大(由于新品不起量,所以只能一味壓老產(chǎn)品完成公司下達的任務(wù)),導(dǎo)致老產(chǎn)品價格越賣越低,各級經(jīng)銷商單位利潤也越來越薄,經(jīng)營積極性下降,使銷售額迅速下降,由此引發(fā)惡性循環(huán),從而導(dǎo)致市場銷售增長乏力。縱觀我司近兩年來銷售大幅增長的地區(qū),都是由于新品推廣得力,銷售迅速上量帶動老產(chǎn)品銷售增長(至少維持不負(fù)增長),以實現(xiàn)銷售的大幅增長。因此,不改善目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),整體銷售上量就是一句空話。
二、銷售網(wǎng)絡(luò)比較脆弱
整個銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須是以有利潤的產(chǎn)品同時有相當(dāng)銷量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。一個市場所有產(chǎn)品銷售,銷量大如果利潤薄或者產(chǎn)品利潤好但銷售量小,都會導(dǎo)致整體利潤偏少,不足以滿足經(jīng)銷商生存發(fā)展的需要。各級經(jīng)銷商不賺錢或賺錢少都會導(dǎo)致忠誠度下降,對公司的指令執(zhí)行度下降,整體公司對網(wǎng)絡(luò)的控制力大大削弱。在經(jīng)濟浪潮涌動的今天,沒有足夠利潤的旺銷產(chǎn)品作基礎(chǔ),任何形式銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都是徒勞的,即便建起來也是相對脆弱,經(jīng)不起目前殘酷市場競爭的考驗。
三、各級銷售人員信心不足
由于銷售乏力,產(chǎn)品不上量,整體銷售人員壓力較大,收入較低,存在付出與所得不符的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致營銷團隊整體面對自己的落后根本沒有信心趕上去,什么都怕做、什么都懶做,這種工作狀態(tài)肯定不會改變目前的銷售局勢。
因此,務(wù)必要打開一至兩支新品,使其持續(xù)上量,進而減輕銷售壓力,逐步實現(xiàn)老產(chǎn)品價差維護,最終新老產(chǎn)品同時上量,擺脫銷售困境。通過近兩日的銷售報表分析結(jié)合A市場新品推廣的實踐經(jīng)驗,提出以下銷售建議:
一、新品推廣的可行性分析與推廣策略
1、目前新品推廣的不利因素
整體廣告資源不足
由于錯過了最佳推廣上量時期,公司大量的廣告資源沒有共享,目前單靠一省的廣告資源難以實現(xiàn)短期廣告轟炸上量。
各級經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員信心不是太足
由于K產(chǎn)品、S產(chǎn)品在該市場已推廣兩年都沒有上量,同時去年推廣F產(chǎn)品又失敗,導(dǎo)致目前該市場所有人員在新品推廣上存在畏難心理,不敢勇往直前。
2、新品推廣的可行性
有一定的市場品牌基礎(chǔ)
我們的品牌應(yīng)該說在東北是家喻戶曉,東北人還是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的,同時乳制品在兩地的銷量還比較好,應(yīng)該說有較好的品牌基礎(chǔ)。另外,截至7月,黑龍江新品銷售8772萬,吉林6582萬,相當(dāng)于A市場20*年底的水平,應(yīng)該說有一定的市場基礎(chǔ),整體在市場上還能賣,只是處于一個銷售瓶頸,目前必須突破這個瓶頸,只要方法得當(dāng)?shù)脑挘?年就能快速上量。
整體上新品銷售向上發(fā)展的空間比較大
以黑龍江市場為例,哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)人口有1000萬,經(jīng)濟狀況也比較好,而新品銷量僅有2842萬,同比A市場某區(qū)域的人口僅有650萬,經(jīng)濟狀況應(yīng)該還不如哈爾濱,但到7月份新品銷量就達到了11670萬,因此我覺得市場容量還是有的,拓展得力的話,整體新品銷售大幅增長的可能性比較大。另外,根據(jù)齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等地的人口與經(jīng)濟狀況,新品的銷量也不應(yīng)該僅僅是目前該市場的這個量,有大幅增長的空間。
各地區(qū)新品銷量增長不平衡,二級市場、縣級市場有增長空間
從報表中看出,兩地新品銷量基本集中在省會城市,其他地級城市、縣級市場的新品銷量非常小,可以說基本沒怎么推,但從A市場的新品增長來看,農(nóng)村市場的潛力還是蠻大的,應(yīng)該進一步把他挖掘出來,做到“小河漲水大河淹”。
3、推廣策略
主抓人口多、經(jīng)濟基礎(chǔ)好、易上量的地區(qū),促使短期上量,以起到樣板市場帶動的作用。
由于黑龍江相對A市場來說,面積相對較大,人口也相對分散,因此不可能像A市場這樣主推省會,而后通過自然輻射影響到各地級市(由于A市場地區(qū)之間距離較近,因此相互之間的影響也較為直接,不少地級市就是由于省會的影響,縣份新品逐步起量的)。同時考慮到主推新品快速上量,因此要選擇已有一定新品基礎(chǔ),人口較多,經(jīng)濟狀況較好的地區(qū)予以重點突破,就黑龍江市場而言,哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)、齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等幾個地區(qū)初步具有以上條件,可以先在這幾個地區(qū)集中優(yōu)勢資源同時推廣。如果以上幾個地區(qū)在春節(jié)前能打開市場,對其它市場也是一個榜樣,新品銷量會在短期內(nèi)上升。
通過渠道優(yōu)勢,開發(fā)縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,擴大新品銷售面,增加銷售品種
縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場人口多,有一定的消費力,相對城市市場競爭小,較封閉,且我司渠道優(yōu)勢在鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們可以通過我們的渠道向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場推廣一些當(dāng)?shù)啬芟M的產(chǎn)品,如塑封小瓶裝的K產(chǎn)品、S產(chǎn)品等,增加銷售品種。縣份市場消費者到了春節(jié)期間一向有整箱購買的習(xí)慣,如果從10月開始培育,春節(jié)的量會非常可觀。
大家好!
我在**營銷部工作已經(jīng)一年多了,一年來,我始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認(rèn)真履行自己的本職工作,工作上取得了一定的成績,自身素質(zhì)也得到了很大的提高,現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況向在坐的各位報告,請予評議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),自身素質(zhì)得到提高
加強學(xué)習(xí)是在新的崗位上做出新成績、自身取得新提高的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)安排我到下**營銷部工作以后,在工作中,我經(jīng)常把自己放在部門的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)部門工作發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己,要在新的崗位立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。為了提高自身能力素質(zhì),我工作之余閱讀了一些關(guān)于“管理學(xué)”、“人際關(guān)系學(xué)”、“營銷學(xué)”、“廣告學(xué)”等書目,全面提高自己,做到了“四種能力”上有新突破:首先語言表達能力;其次是協(xié)調(diào)關(guān)系的能力;再次是組織管理的能力;最終體現(xiàn)在完成工作能力的突破上。通過學(xué)習(xí),既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng),有效地推進了工作的開展。
二、扎實工作,本職工作成效明顯
按照分工,我主要負(fù)責(zé)配合部門主任抓基礎(chǔ)管理工作,分管的政企和聚類客戶服務(wù)部門。一年來,我積極貫徹分公司“聚集客戶價值,強化品牌營銷,規(guī)模推進轉(zhuǎn)型”的工作指導(dǎo)思想,團結(jié)和帶領(lǐng)分管部門的同志扎扎實實工作、兢兢業(yè)業(yè)做事,使部門工作和所分管的政企營銷服務(wù)工作都取得不錯的成績:一是部門各階段的收入和重點業(yè)務(wù)指標(biāo)得到圓滿完成;二是我所分管的政企和聚類客戶服務(wù)工作也上了一個新的臺階,收入和重點業(yè)務(wù)發(fā)展等各項指標(biāo)均完成了各階段即定目標(biāo),20**年本地區(qū)政企客戶完成收入286萬,是上一年的118%。在品牌營銷上保持領(lǐng)先水平,在聚類客戶營銷和策反工作上做出了新的亮點。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是政企客戶服務(wù)工作方面,結(jié)合部門實際,按照“先標(biāo)準(zhǔn)化再個性化”的工作思路,制訂了《政企專班的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度》等一系列政企服務(wù)規(guī)范和工作要求,并付諸實施,促使本地區(qū)政企客戶服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作步上軌道。
二是政企品牌營銷方面,積極接應(yīng)政企品牌營銷工作,作出詳細部署,超額完成對政企和聚類客戶的商務(wù)領(lǐng)航套餐簽約工作,簽約率高出全年目標(biāo)任務(wù)60多個百分點,在各渠道保持領(lǐng)先水平;在行業(yè)信息化應(yīng)用上敢于突破,簽下全市首單“茶樓信息化達標(biāo)XTB版”任務(wù),其他各階段的目標(biāo)任務(wù)也圓滿完成;在商務(wù)彩玲和商務(wù)短信的發(fā)展上做出了亮點,提前超額完成公司和部門制定的任務(wù)指標(biāo)。
三是增值號百業(yè)務(wù)推廣工作方面,找準(zhǔn)與用戶溝通切入點,加強與用戶的溝通,在國家礦山公園廣告位和刊登黃頁合作上,成功的建立起新的雙贏模式。
四是他網(wǎng)策反工作方面,做到有計劃和有針對性,靈活運用品牌套餐和公司針對本地區(qū)的一些特定政策,大力推行他網(wǎng)策反工作,取得了很好的效果,截止目前,兩地政府機構(gòu)及垂直單位95%以上客房使用我公司獨家提供通信業(yè)務(wù),成功地把鐵通擠出了鐵山地區(qū)的政企市場。對大冶鐵礦的策反工作也在有序進行,目前已有11個使用他網(wǎng)二級機構(gòu)新裝我公司電話和寬帶,同時加強了對其所屬的國家礦山公園的廣告黃頁和職工天翼手機的合作,取得了很好的效果,在該地區(qū)造成了很大的反響。
五是重要客戶的戰(zhàn)略合方面,有了很大的加強,特別是與大冶有色的合作,雙方建立戰(zhàn)略合作機制,定期就本地區(qū)市場進行溝通。協(xié)商解決了雙方可進的區(qū)域的市場劃分,用兩方聯(lián)手方式占領(lǐng)了其他運營商想進區(qū)域的市場。在下陸地區(qū)的他網(wǎng)區(qū)域和用戶進行策反工作的合作上,初步達成一致。
三、克服不足,下步工作再上臺階
一年來,我立足自己的工作崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,在各項分管工作上取得了一定的成績,但是這些成績的取得,是與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持分不開的,是部門同志同甘共苦、努力奮斗的結(jié)果。在總結(jié)經(jīng)驗的同時,我也看到了自身存在一此不足,具體表現(xiàn)為:一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實,學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止,系統(tǒng)性不強,不能持之以恒;二是自身的管理能力有待進一步提高;三是大膽規(guī)劃、致力創(chuàng)新做得不夠。這些不足的存在,一定程度上影響了工作的成效。
20**年,面對新的機遇和挑戰(zhàn),我將盡力克服各種缺點和不足,以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng),認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇做事、兢兢業(yè)業(yè)工作,為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。
一是加強學(xué)習(xí),注重實踐,提高自身理論素質(zhì)和工作執(zhí)行力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫XXX,是XX地產(chǎn)營銷策劃部的一名工作人員,在公司負(fù)責(zé)招商工作。自XXXX年XX月XX日到貴公司入職,我跟隨公司的發(fā)展,從一個不懂招商的人慢慢了解招商,并且盡己所能,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),能成為公司團隊的一員,是我的榮幸。在這里,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,尤其是營銷策劃部門XXX及招商組長XXX對我的關(guān)照,沒有他們的幫助,我很難迅速投身于工作當(dāng)中。接下來,我將XXXX年最后一個季度以來的工作情況、個人不足、人生收獲、未來規(guī)劃向公司匯報一下,不足之處還請公司及時指正,以便在今后的工作中,我能及時彌補,使得工作效率最大化。
一、XXX年第X季度工作情況匯總。
在招商部負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,招商工作分為兩部分:一是集中商業(yè)市場的走訪;二是相關(guān)生活配套市場的走訪。
對于集中市場的走訪,我通過實地多輪次的循環(huán)走訪,采用一對一的面談方式,集中走訪了XX古玩市場、XX茶葉市場及XX花鳥魚蟲三大業(yè)態(tài)市場。其中,XX古玩市場包括:XX古玩市場、XX古玩市場、XX古玩城,XX古玩城東西區(qū),XX古玩城和XX古玩市場;XX茶業(yè)市場包括:XX茶城、XX茶業(yè)批發(fā)市場、XX批發(fā)市場和XX茶葉批發(fā)市場;花鳥魚蟲市場包括:XX花鳥魚市場、XX花市和XX花鳥魚蟲市場。在走訪過程中,不僅讓各大市場的商戶知道并且詳細了解了XX地產(chǎn)及XX的商業(yè)市場,作為反向回饋,我也詳細了解了各大市場的具置、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、商戶數(shù)量等具體信息,同時,我還詳細分析了各大市場的優(yōu)劣勢,劃分了商戶意向等級,對行業(yè)大戶及意向較好商戶進行了詳細記錄及跟蹤回訪,完成了集中商業(yè)招商目標(biāo)的前期工作。
對于生活配套市場的走訪,我依次走訪了XX餐飲行業(yè)(例如:老魚頭火鍋店、肯德基快餐店)、XX娛樂休閑行業(yè)(例如:花之林人文茶樓)、XX電器行業(yè)(例如:國美電器)、品牌服裝行業(yè)(例如:七匹狼服裝店)、醫(yī)藥行業(yè)(例如:德生堂醫(yī)藥公司)以及大型綜合超市(例如:華聯(lián)生活超市)。通過實地拜訪,與其市場開發(fā)部的負(fù)責(zé)人詳細商談了XX地產(chǎn)招商項目,讓他們系統(tǒng)了解了XX項目的優(yōu)勢和價值,并且通過后期回訪反饋,獲悉了其商家市場開發(fā)投資意向及動態(tài),為日后招商工作的順利進行做好了鋪墊。
二、招商工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。
在XX個多月的招商深入實踐工作中,我也深刻的意識到自己的不足之處,為了及時彌補不足,以便不影響公司安排的工作,我也認(rèn)真總結(jié)了這些不足,在日后的工作中我會更加努力,以完善自己。
第一,知識層面的豐富度及禮儀文化素養(yǎng)的不足。招商工作是一個低門檻高標(biāo)準(zhǔn)的工作,對于知識、禮儀文化素養(yǎng)要求較高,這份工作不是簡簡單單的了解項目,尋找商戶,講解項目,達成共識這么簡單,首先需要扎實的專業(yè)知識,可以清清楚楚的讓商戶理解你的意思,其次要有更為豐富的知識層面,這樣可以更好的與商戶在交流時融洽在一起。在這一方面,我還需要不斷的積累經(jīng)驗。
第二,提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。招商工作需要足夠大的包容胸懷和耐心去對待,因為每一個商戶都有不同的性格及對招商的理解,有的商戶需要我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù),變樂于聽你解說,但是大部分商戶都會將我們的招商工作認(rèn)為是簡單的推銷行為,而產(chǎn)生排斥心理,這個時候需要我們用一個包容的心去面對商戶,笑而對之,同時,更需要我們用智慧并且不厭其煩的去再次拜訪,讓他們一步一步的了解我們XX,了解我們XX在做著一項與他們未來利益相關(guān)的項目,讓他們感覺與我們接觸不僅可以了解到更多的行業(yè)新動態(tài),新趨勢,而且將我們當(dāng)做他們工作中不可或缺的朋友來對待,這一點,我也需要在實踐中去付出更多的努力來完善自己。
第三,努力虛心地學(xué)習(xí)招商的專業(yè)技能,提高工作效率,強化與商戶的交流水平。在招商工作中,因為每一次到訪市場,都是集中的走訪古玩市場,或者茶業(yè)市場,或者花鳥魚蟲市場,每一天都要走訪大量商戶,時間安排上有些倉促,一些商戶在了解項目之后不是單純的去討論我們的項目,可能會說到相關(guān)的與項目相關(guān)的東西,或者作為行業(yè)多年的經(jīng)驗者給你提供許多有益的建議,在詳細記錄商戶們的心聲這一方面,我還有不足之處,隨著市場走訪的次數(shù)越來卻多,這一方面需要格外的注意,因為他可以幫助我詳細的劃分商戶等級,以至于區(qū)別對待每一位商戶這就要求我在一定的時間區(qū)間內(nèi)提高自己的招商水平,提高工作效率。
第四,工作后期的分析總結(jié)欠缺。每天工作安排要的走訪市場,占據(jù)了當(dāng)天工作百分之九十的時間,對每一天走訪回來收集的大量資料,都需要詳細的匯總及分析,分析今天遇到的各種問題,并且總結(jié)出好一點的方式去解決這些問題,幫助我們每天都能進步,然而對于這一點,我所花的時間和精力還是不足。在日后的工作中,我會抽出更多的業(yè)余時間來完善這不足之處,以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)同時,提高自己的整體能力。
第三,工作中的收獲與未來的工作規(guī)劃。
當(dāng)然,在三個月的招商工作中,我也從一個不懂招商的人慢慢理解招商,熱愛招商。在我努力工作的背后,讓我收獲了許多意向不到財富。
第一,讓我開闊了眼界。從以前簡單的房地產(chǎn)三級市場進入二級市場,接觸到不同的人,不同的事,學(xué)到了更多的東西,豐富了我的閱歷,開拓了我的視野。
第二,鍛煉了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。從每天早上的晨會到一天的招商工作,再到晚上的夕會,讓我看到了每一個人對工作的專業(yè)性、認(rèn)真性和熱情。在這種良好的氣氛渲染下,我從一個松散的人變得更加認(rèn)真。
第三,學(xué)會了用商人的眼光對待商戶。以前總認(rèn)為招商是簡單的與商戶去談我們元森的項目,積累到一定時間,才發(fā)現(xiàn),商人有商人自己固定的思維模式,這讓我開始學(xué)著改變自己,試圖用他們的思維去觀察一切,理解他們的所思所想,在與商戶交談過程中,不斷提高自己的工作效率。
第四,讓我明白了責(zé)任的重要性。XX地產(chǎn)以責(zé)任地產(chǎn)為發(fā)展己任,為市民奉獻出一座溝通的橋梁,這樣一種博大的胸懷及時代的責(zé)任感,深深的感染著我,讓我無時無刻都提醒自己,在自己的崗位中為公司的發(fā)展盡獻出自己的責(zé)任。
在這一個季度的工作中,無論是從企業(yè)文化,還是公司的一點一滴,都給我傳遞著無限的正能量,在新年即將來臨之際,我也為自己的工作提出了新的要求:一是,更加認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí);二是,更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作;三是,注重團隊的合作,注重集體的協(xié)作,不僅做好自己分內(nèi)的事,也要為團隊的發(fā)展奉獻出自己的綿薄之力;四是,完善各大市場商戶信息的收集整理工作,同時做好商戶后期維護工作。
在XX的大家庭中,我既看到了家庭成員的和諧與生生不息的凝聚力,也看到了大家昂揚向上的斗志與認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在今后的工作中我會更加努力。“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”,公司給了我這么大的一個平臺讓我去發(fā)揮,展示自己的才能,我也應(yīng)當(dāng)用最佳的狀態(tài)去回報公司。最后,再次感謝XX地產(chǎn)給我如此大的發(fā)展平臺,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的悉心關(guān)照。
祝:公司XXXX年業(yè)績再創(chuàng)輝煌!
部門:XXXXX