99 某某公司依靠科學化的管理,本著敬業、專業、創新的某某精神,不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績,正在與時俱進、再..." />
前言:我們精心挑選了數篇優質銷售產品工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
一直不斷創新的銷售模式,通過推廣IT資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環境,業務邏輯,并與傳統業務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨:始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念:1>99
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業、專業、創新的某某精神,不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業靠攏,同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道商發展業務,培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立,持續為渠道創造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業務分成,操作流程,業務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道招商工作
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計演講稿,講演訓練人員,試演,聯絡協辦單位,媒體聯絡,技術講座,宣傳資料,渠道商聯絡管理,發函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯絡工作。
1.3、業務操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道商協議簽定流程,渠道商撤消流程,產品銷售合同審批流程,渠道商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環境
1.4.1、產品知識講座
1.4.2、產品推廣技巧研討會
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環境
在公司內部建立產品的體驗環境,邀請客戶或商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或商提供技術咨詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長,防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,影響我公司的業務收入,從而建立優良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優化渠道層次結構:
1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值商保證質量。
強化增值商對客戶、行業和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
對增值商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道(商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發展
1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
協議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2) 增值商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3) 商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序,保證商利潤空間。
2) 區分不同(增值服務商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 區分不同人員需求,提供相應的培訓,提高售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.2、積極服務的步驟
2.1.5.3、應對挑戰性的客戶,將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東:主要負責二級商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負責直接銷售、二級商的開拓,人員技術培訓,方案文檔建立,客戶關系管理,合同修訂與跟蹤,產品體驗環境安裝維護,某某網站的建立,銷售指標的分配與考評,招商會的舉辦,廠家產品信息跟蹤與,技術支持,客戶談判;
馬妍嫣:協助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關系管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧,產品技巧,系統集成技巧,網絡應用,Q&A知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2.4、廠家培訓
2.5、業務流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業務跟蹤
一、2017年營銷思路
銷售思路:拓展品種營銷渠道、突出品種效益;推進產品品牌建設、提高直供占比。
銷售方針:夯實基礎管理、管控經營風險,發揮技術先行優勢,銷售主導為核心,售后服務為補充的經營格局。
二、2017年公司銷售工作目標
2017年營銷工作目標為:
指標
目標
2017年安全管理
杜絕各類安全事故的發生,確保公司人、貨物、財產的安全。
2017年基礎管理
堅持廉潔教育和規范操作,杜絕一切商業犯罪。
2017年銷售任務
年銷量遞增5%,計劃目標25萬噸(中厚板:5800噸/月,新品:3500噸/月)。
2017年直供率
綜合直供率目標35-40%。(含三方協議量和直供協議量),并實現每年增加高端行業標桿或典型用戶1-2家的穩定合作。
2017年挖潛增效
年冷軋產品算術平均厚度低于2016年平均厚度指標,噸鋼增效力求不低于2016年噸鋼增效完成金額。
2017年費用管理
綜合費用(除物流費用外)力爭不超出2016年。
2017年品種鋼占比
較2016年提高品種鋼銷售占比增至5%。
2017年差異化占比
差異化加價銷售較2016年遞增5%。噸鋼增效元不低于2016年同期。
三、2017年公司銷售重點工作規劃及產品定位
1、常規產品方面鞏固原有銷售渠道,繼續以增加直供為主,三方協議為輔的營銷手段,提升酒鋼產品品牌建設,提高直供率、差異化、薄規格產品的占比,資源流向優先向其傾斜;
2、優先對汽車超純用鋼以及雙相鋼等領域的拓展開發,兩條路并行的推進格局,一條是參照寶鋼超純思路,以酒鋼集團名義組建拓展團隊自行從國內幾大國產汽車廠(吉利、江淮、比亞迪、長城、長安、眾泰、一汽等國產車)入手,從上游整車廠施加壓力給佛吉亞和蘇州事達這樣的下游加工廠指定用料鋼廠,另考慮到國產車廠基本不用佛吉亞等認證;另外一條路是對外維持好青島浦新現有的佛吉亞和天納克渠道測試認證通道。爭取不銹鋼2017年年初拿到排氣管用超純(409L、439、436L、441)在佛吉亞的測試結果,并與其建立良好的合作關系,開始逐步與國內知名合資及自主品牌汽車制造商逐步建立合作關系,與威孚力達、蘇州事達等行業知名權威企業建立長期戰略合作。
通過與悅達集團合作,進入韓資汽車企業的制造商供應鏈,并形成穩定的合作關系;
3、進入天達克排氣管體系,在2017年年中完成天達克測試認證,實現在2017年底向該系統供應產品;
4、在電梯行業繼續推廣443鋼種,與海門森達、江蘇同力機械建立長期穩定的合作關系,通過上述兩家行業標桿企業樹立酒鋼443在高端電梯面板的市場地位;
5、繼續開拓444、445超純不銹鋼客戶,同時根據研究所發開446等其他超純鐵素的進度,做好市場前期調研和市場推宣傳廣;
6、與國內較大的船廠、石化企業、能源等領域企業或研究所建立起聯絡。在進行三國船級社認證(英國、法國、挪威)期間積極開展市場開拓,爭取在船級社認證取得后,爭取2017年內再次取得造船用鋼訂單,尤其化學品船領域的雙相鋼材料,加強與福建海宏船舶和新時代的聯系,爭取在造船領域贏得訂單;
7、爭取酒鋼全系列產品在宜家家居的全面測試獲得部分認證為契機,并建立與宜家家居的上游建立初步的合作,并開拓宜家海外市場客戶;
8、全力開發有效益的新鋼種,做好904L,2507超級雙相等的產品推廣介紹并實現的一定的市場占有率;
9、持續開展硬化鋼、刀具鋼等行業的調研和拓展,做好宜家家居體系的高氮馬氏體產品的研發和測試,形成長期穩定的合作關系。開發高端馬氏體客戶群體,爭取2017年內進入奇男子、金石等知名刀具企業的采購系統;
10、搜集各類利潤附加值高的產品市場客戶信息、需求量信息以及技術信息,做好新鋼種開發的前期市場信息收集和反饋;11、加強與浙江環興的聯系,爭取在反應釜等耐腐蝕要求高領域的取得突破;
12、拓展各類鋼種的硬化鋼客戶群體,增加利潤附加值高的產品推廣力度;
13、完成與蘋果公司的合作,通過高度緊密合作,建立長期穩定的戰略合作;
14、爭取利用各種渠道進入國內壟斷行業,類如301L硬化鋼車廂板進入中車采購體系,進入軍工企業采購體系或與軍工企業形成合作伙伴關系;
15、利用華東公司新建立的品種鋼公庫,提升零售業務取得量的突破,計劃將從目前5%的占比提到15%,從而降低對依賴;
16、改軋料方面利用較揭陽的運距優勢,一是提升華東地區的銷量,二是探索通過第三方代加工模式進行銷售,為后續揭陽地方因環保減量打好基礎;
17、每年舉辦至少3次以上的產品推介會,積極參與各種行業協會組織的論壇和會議,提高酒鋼的知名度并且拓寬信息的獲得渠道;
18、組織行業內較有影響力的直供終端進行一年一度的總部走訪機制,駐外銷售不定期回訪的形式;
19、完善樣品收集和保存機制,便于回收和展覽等用途;
20、建立健全周集中培訓機制,豐富培訓的內容、制定培訓計劃和目標、培訓效果的檢驗;
21、加強車輛安全額使用的管理、駐外公司住房租賃規范管理、貨物安全的監管、人員安全、合同規范、綜合銷售費用的管控、銷售過程規范監督管理力度;
22、按照相關的管理評價機制以月為周期進行綜合評價打分分級排名,配合本部實現的結構調整和優化;
23、加強網絡平臺價格尤其酒鋼產品的報價監控,積極溝通協調,體現酒鋼產品價值;
24、繼續加強信息管理工作,健全對競爭對手、市場波動、下游需求信息渠道的建設和搜集,提升對市場研判能力,為產品定價做好依據。
四.行業定位
通過推廣IT資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環境,業務邏輯,并與傳統業務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨:始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念:1>99
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業、專業、創新的某某精神,不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業靠攏,同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道商發展業務,培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立,持續為渠道創造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業務分成,操作流程,業務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道招商工作
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計演講稿,講演訓練人員,試演,聯絡協辦單位,媒體聯絡,技術講座,宣傳資料,渠道商聯絡管理,發函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯絡工作。
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1.3、業務操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道商協議簽定流程,渠道商撤消流程,產品銷售合同審批流程,渠道商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環境
1.4.1、產品知識講座
1.4.2、產品推廣技巧研討會
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環境
在公司內部建立產品的體驗環境,邀請客戶或商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或商提供技術咨詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長,防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,影響我公司的業務收入,從而建立優良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優化渠道層次結構:
1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值商保證質量。
強化增值商對客戶、行業和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
對增值商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道(商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發展
1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
協議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2) 增值商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3) 商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序,保證商利潤空間。
2) 區分不同(增值服務商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 區分不同人員需求,提供相應的培訓,提高售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.2、積極服務的步驟
2.1.5.3、應對挑戰性的客戶,將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東:主要負責二級商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負責直接銷售、二級商的開拓,人員技術培訓,方案文檔建立,客戶關系管理,合同修訂與跟蹤,產品體驗環境安裝維護,某某網站的建立,銷售指標的分配與考評,招商會的舉辦,廠家產品信息跟蹤與,技術支持,客戶談判;
馬妍嫣:協助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關系管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧,產品技巧,系統集成技巧,網絡應用,Q&A知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2.4、廠家培訓
2.5、業務流程
2.7、客戶資源管理