前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)加油站日常工作計(jì)劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā),助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。
加油站圍繞員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、精神面貌等方面,從站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所清潔等細(xì)小的服務(wù)方面做起,努力提高管理水平,每天都以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,爭(zhēng)取讓每一位顧客都滿(mǎn)意而歸。現(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況:
截止到2018年6月30日,***共計(jì)銷(xiāo)售成品油803.65噸,完成全年任務(wù)的44.65%,完成當(dāng)前任務(wù)的81.42%;其中汽油銷(xiāo)售235.63噸,完成全年任務(wù)的 95.1%;柴油銷(xiāo)售568.02噸,完成全年任務(wù)的76.76%;非油銷(xiāo)售11.38萬(wàn)元,完成全年的44.55%。對(duì)比去年同期我站總銷(xiāo)量減少了132.02噸。其中汽油增加16.57噸;柴油減少148.58噸;主要原因有:1、今年我站的主要客戶(hù)00000流,兩家公司主要以球團(tuán)貨運(yùn)為主,今年4月份以后灣00000二基地?zé)掍搹S運(yùn)輸球團(tuán)改為以鐵路貨運(yùn)為主,兩家公司貨運(yùn)方向發(fā)生改變,不在昔街站加油,這兩家公司同期減量120.45噸;2、客戶(hù)力生工貿(mào)以本地鐵精粉短途運(yùn)輸為主,今年因客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,開(kāi)工不足,同比去年同期用油量減少22.5噸;3、客戶(hù)00貿(mào)易(火車(chē)頭)因業(yè)務(wù)分包,同比減少用油約25.68噸;
二、日常管理方面:
在日常工作中,我能堅(jiān)持每周的班組例會(huì),及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各個(gè)文件;能?chē)?yán)格按照公司服務(wù)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的要求進(jìn)行全員培訓(xùn);通過(guò)日常培訓(xùn)及每月考核兌現(xiàn),切實(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有“四聲”;依照公司衛(wèi)生間管理要求規(guī)范,每天定時(shí)定人清掃;加強(qiáng)對(duì)綠化帶枯枝雜草的清理工作。
三、在安全生產(chǎn)工作方面:
我站嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的“六大禁令”,嚴(yán)守 “三條紅線”。先后開(kāi)展了,“加油站質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”,“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”“夏防活動(dòng)”等,結(jié)合公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和HSE量化體系審核的要求進(jìn)行自查整改,每月堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際進(jìn)行兩次預(yù)案演練,堅(jiān)持每月進(jìn)行一次危害識(shí)別,堅(jiān)持“以人為本,預(yù)防為主,全員參與,持續(xù)改進(jìn)”,做到了“零傷害,零污染,零事故,零新聞危機(jī)事件”。
四、存在的不足之處:
上半年的工作我站還存在以下這些不足之處:1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范不能保持常態(tài)化,雖然在上半年的MMP考核中保持不錯(cuò),但每次都會(huì)在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上,如加油機(jī)污漬、廁所積水等被扣分;2、便利店商品管理不精細(xì),商品臺(tái)賬登記不全;3、對(duì)公司下達(dá)的促銷(xiāo)政策理解不透徹,促銷(xiāo)工作不積極主動(dòng)開(kāi)展,導(dǎo)致在公司開(kāi)展的“眷念春天”電子劵促銷(xiāo)活動(dòng)中排名全公司倒數(shù);4、安全基礎(chǔ)工作不扎實(shí),未及時(shí)按公司要求規(guī)范整理基礎(chǔ)資料及開(kāi)展活動(dòng)。
2018年下半年工作計(jì)劃:
一、在銷(xiāo)售工作上
1、繼續(xù)健全客戶(hù)聯(lián)系制度,加強(qiáng)與00、00物流、00工貿(mào)等大客戶(hù)協(xié)調(diào)維護(hù),及時(shí)了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況;2、加強(qiáng)與00貿(mào)易、西00公司等客戶(hù)日常聯(lián)系,協(xié)調(diào)小額配送車(chē)輛及時(shí)送油,增加柴油銷(xiāo)售;3、加大IC卡推銷(xiāo)力度,加大公司促銷(xiāo)政策宣貫,積極利用充值送卷活動(dòng)提升汽油銷(xiāo)售;4、利用公司政策,及時(shí)消化積壓滯銷(xiāo)商品,加強(qiáng)非油站外銷(xiāo)售,增加非油銷(xiāo)售。
二、在日常管理工作上
一、日常工作方面
1.細(xì)節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎,配合公司各部門(mén)下達(dá)的通知,收集各加油站資料上報(bào),做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時(shí),有點(diǎn)混亂,上報(bào)的資料較多,無(wú)頭緒,收集資料也無(wú)條理,之后慢慢鍛煉,接到各部門(mén)下達(dá)的通知之后,先自行根據(jù)上報(bào)時(shí)間排序,然后按順序向加油站收集所需資料,上報(bào)內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時(shí),起初,由于匯總?cè)藬?shù)多,不細(xì)心,導(dǎo)致考勤匯總錯(cuò)誤,自己建立和田片區(qū)人員花名冊(cè),合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)員工分開(kāi),重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)期限,實(shí)習(xí)期滿(mǎn)就及時(shí)提醒站經(jīng)理對(duì)實(shí)習(xí)生考評(píng),考評(píng)合格及時(shí)簽合同。
2.保持好工作狀態(tài)。人低為王,地低為海。綜合崗本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的關(guān)系,根據(jù)各部門(mén)所需資料向加油站收集,加油站的需求也及時(shí)向公司匯報(bào)解決。時(shí)刻把自己放在合適的位置,避免自己消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé)。
3.溝通和協(xié)作。公司下達(dá)的工作要求,及時(shí)告知各加油站,對(duì)于公司巡查出的問(wèn)題,督促加油站積極整改。個(gè)別加油站出現(xiàn)庫(kù)存量大且臨期商品時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)無(wú)庫(kù)存貨庫(kù)存量少的加油站調(diào)撥銷(xiāo)售,盡量將損耗降到最低,協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團(tuán)結(jié)一致。
二、工作成果
每月按時(shí)給綜合辦上報(bào)片區(qū)月工作開(kāi)展情況及下月工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)科上報(bào)加油站月資金檢查表、人事部上報(bào)片區(qū)及加油站考勤匯總,每月門(mén)戶(hù)報(bào)道保質(zhì)保量完成。制表、寫(xiě)作能力顯著提升,辦公效率提高。
三、存在問(wèn)題及整改措施
1.不夠精細(xì)化,個(gè)別工作不夠細(xì)致,疏忽大意導(dǎo)致犯錯(cuò),還造成過(guò)返工情況。吃一塹長(zhǎng)一智,出錯(cuò)過(guò)的工作,避免再次犯錯(cuò)。多向公司前輩請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),積累自身工作經(jīng)驗(yàn)。
一、思想學(xué)習(xí)情況:
2021年上半年,我加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,利用自己休息時(shí)間,有意識(shí)要求自己多學(xué)習(xí)一些,多理解一些,主要圍繞黨和國(guó)家的大事和方針政策,堅(jiān)持看新聞聯(lián)播與網(wǎng)絡(luò)新聞,時(shí)刻了解國(guó)家動(dòng)態(tài),做到多看,多聽(tīng),多記,多想,提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平,精神上更加充實(shí)。我積極參加加油站內(nèi)的主題黨日活動(dòng),開(kāi)展黨小組活動(dòng),思想上積極要求進(jìn)步,通過(guò)學(xué)習(xí)中航油黨委下發(fā)的防疫文件,黨建文件,更加堅(jiān)定思想,將理論學(xué)習(xí)與日常工作想結(jié)合,杜絕形式主義,堅(jiān)持將工作做細(xì)做實(shí),履行黨員的職責(zé)及義務(wù),參加機(jī)坪專(zhuān)項(xiàng)提升活動(dòng),“抓作風(fēng)、強(qiáng)三基、守底線”活動(dòng),并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分任務(wù),順利完成長(zhǎng)春航空加油站的活動(dòng)任務(wù),并組織開(kāi)展2021年安全生產(chǎn)月活動(dòng),從活動(dòng)方案開(kāi)始策劃到活動(dòng)結(jié)束總結(jié)。將確保安全生產(chǎn)的思想理念傳達(dá)給加油站的每一名員工,提高員工安全意識(shí)。參加分公司組織的種植格桑花活動(dòng),象征著我們戰(zhàn)勝疫情,穩(wěn)步發(fā)展的決心,只要我們團(tuán)結(jié)一致,明天一定會(huì)更好。
二、個(gè)人工作方面:
作為一名分隊(duì)長(zhǎng),我謹(jǐn)記將班組管理好,將隊(duì)伍帶好,為群眾服務(wù)好的理念,隨著天氣越來(lái)越熱,加油員在機(jī)坪工作炎熱,我自己買(mǎi)茶,為加油員泡好,并放涼,等加油員回來(lái)喝的時(shí)候溫度剛剛好,不冷不熱,即清熱解暑,又健康。因?yàn)榧佑蛦T水杯不統(tǒng)一,放在辦公室顯得不整齊,我又為分隊(duì)加油員買(mǎi)了一批水杯,印上每個(gè)人的名字,方便辨認(rèn),也更方便統(tǒng)一擺放管理。我時(shí)刻保持積極的心態(tài),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,始終以身作則,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,恪盡職守,認(rèn)真務(wù)實(shí),為分隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn),雖然有些是上崗人員和新員工,但是都統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以高級(jí)加油員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),打好基礎(chǔ),樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,積極分擔(dān)加油站的部分工作,每周三向業(yè)務(wù)部上報(bào)加油站企業(yè)自查內(nèi)容。并為業(yè)務(wù)部下發(fā)的報(bào)表填寫(xiě),使加油站與業(yè)務(wù)部之間密切聯(lián)系,隨時(shí)溝通。我作為分隊(duì)長(zhǎng),對(duì)待分隊(duì)每一名員工都堅(jiān)持公正、公平,科學(xué)的原則,做的好的進(jìn)行表?yè)P(yáng),做的不好的進(jìn)行批評(píng)。在組織分隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí),發(fā)現(xiàn)加油站應(yīng)急通知方面存在不足,分隊(duì)提出合理化建議,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,現(xiàn)在正在整改準(zhǔn)備中。