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【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理；護(hù)士長；執(zhí)行力
【中圖分類號】R575.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）07-4234-01
護(hù)士長是護(hù)理系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者，護(hù)士長執(zhí)行力的高低直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量的高低。一個組織要想成功與執(zhí)行力是分不開的， “三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。如果沒有牢固的執(zhí)行理念和強(qiáng)勁的執(zhí)行力，任何的決策和計劃都不可能貫徹落實(shí)到位。護(hù)士占醫(yī)院員工總數(shù)的50%，護(hù)士長在病區(qū)業(yè)務(wù)管理中起著主導(dǎo)作用。如何提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，給患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，都離不開護(hù)士長的執(zhí)行力。因而提高護(hù)士長的執(zhí)行力是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保證。本人在這里淺談一下影響基礎(chǔ)婦幼系統(tǒng)護(hù)士長執(zhí)行力的原因，并提出對策。
1 基本資料：2000年，我院有1名護(hù)理部主任，3名護(hù)士長，護(hù)理班主任、護(hù)士長都參入臨床倒班，她們只是一個帶班者，沒有真正意義上的護(hù)理管理，年收治住院病人350例。2005年，護(hù)理部主任脫離臨床出來做護(hù)理管理工作，這時才有真正意義上的護(hù)理管理，年收治住院病人2600多例。現(xiàn)在有護(hù)理部主任1名，院感部主任1名，護(hù)士長和副護(hù)士長共8名，年收治住院病人7000多例，年齡32――43歲，平均年齡36.4歲，文化程度中專，自修大專，參加管理年限0.1～～16歲，平均年限6.4年。
2 原因
2.1 醫(yī)院方面：
2.1.1.醫(yī)院管理滯后。基層婦幼保健院由于歷史的原因，以前臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)少、發(fā)展慢，管理不規(guī)范，護(hù)理管理形同虛設(shè)。近年來由于醫(yī)療體制改革、農(nóng)村合作醫(yī)療的廣泛開展，婦幼項(xiàng)目、二級優(yōu)秀保健院達(dá)標(biāo)等活動的推動，婦幼保健院在近十多年發(fā)生了翻天覆地的變化。職工由當(dāng)初的50多人，增加到現(xiàn)在的130多人；科室由當(dāng)初的三個發(fā)展成現(xiàn)在的七個；業(yè)務(wù)收入也由當(dāng)初的幾十萬元增加到現(xiàn)在的2000萬元；醫(yī)院的硬件設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)水平、護(hù)理質(zhì)量有了很大的進(jìn)步和提高。由于醫(yī)院發(fā)展快，職工的素質(zhì)提高需要一定的時間，醫(yī)院的管理體制、管理思維、管理方法跟上發(fā)展的步伐。后勤保障體系不完善，內(nèi)部管理流程不順，支持系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致臨床護(hù)理工作受影響。護(hù)士長的執(zhí)行力與醫(yī)院的文化氛圍和整體執(zhí)行力是分不開的，護(hù)士長工作時時受阻，執(zhí)行力自然受影響。
2.1.2.人力資源配置不足。由于受重醫(yī)輕護(hù)觀念、人力成本核算、醫(yī)院發(fā)展的影響，醫(yī)院今年雖然新進(jìn)了護(hù)士20名，但是我院總的護(hù)理人力資源還是嚴(yán)重配置不足。我院有產(chǎn)科、婦科、普兒科、綜合科、NICU、手術(shù)室、觀察室等七個臨床科室，平均床位比為1：0.33。我院是以產(chǎn)科、婦科、兒科為特色的專科醫(yī)院，服務(wù)對象特殊、病情發(fā)展快、風(fēng)險大，護(hù)理項(xiàng)目多、費(fèi)時、費(fèi)力，而我們的人員配置比還沒有達(dá)到普通病床的床位比。各科室護(hù)士長忙于應(yīng)付日常護(hù)理工作，沒有時間做管理工作，執(zhí)行力更是大打折扣。二級質(zhì)控體系形同虛設(shè)，護(hù)士長管理角色確如，職責(zé)錯位，護(hù)理部主任干護(hù)士長的事，護(hù)士長干護(hù)士的事。
2.1.2.病人增多，新進(jìn)護(hù)士多，管理難度大。去年日平均住院病人80――90人，上半年日平均住院病人110――120人，下半年日平均住院病人140――160人，住院病人比去年同期增長了75%。今年護(hù)士雖然增長了54%，但是新成立了NICU，人力配置相對較多，其他每個科室基本都有幾名新護(hù)士，有的科室甚至大部分都是新護(hù)士。新進(jìn)護(hù)士都是90后，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒有臨床經(jīng)驗(yàn)，吃虧耐勞精神、學(xué)習(xí)、工作主動性有限，不能有效統(tǒng)籌安排工作時間。再加上病人多，不能做到一對一帶教，新護(hù)士的成長速度慢，只是簡單機(jī)械的完成日常護(hù)理工作，護(hù)理管理難度加大，護(hù)士長執(zhí)行力也受到限制和約束。各科室內(nèi)部護(hù)士素質(zhì)參差不齊，工作繁重程度不一，人員數(shù)量配置不足，導(dǎo)致在實(shí)施中困難加大，難以收到預(yù)期的效果。
2.2護(hù)理管理方面。
2.2.1護(hù)理管理者知識缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足。護(hù)理部主任是護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者、護(hù)理資源的調(diào)配者、教育者、改革者，在護(hù)理管理中起著非常重要的作用。在醫(yī)院起著承上啟下的作用，上要爭取院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的重視與支持，下要領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士長開展護(hù)理管理活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。由于護(hù)理部主任是從臨床護(hù)士長提拔起來的，管理知識缺乏，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)，管理水平不高，管理方法、手段簡單單一。不能很好地領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士長開展護(hù)理管理工作。護(hù)理部主任還兼代病案管理工作，不能專心做護(hù)理管理工作，常常也是疲于應(yīng)付工作。
2.2.2護(hù)理部垂直領(lǐng)導(dǎo)失靈，護(hù)理管理機(jī)制不健全。護(hù)理部對護(hù)士長沒有調(diào)動、任免、晉升、獎勵的權(quán)利，導(dǎo)致護(hù)理部垂直管理失靈。對護(hù)士長干與不干、實(shí)干與假干、干好與干壞，沒有評價的權(quán)利。護(hù)士長只注重日常護(hù)理工作的完成、業(yè)務(wù)收入的提高，不注重業(yè)務(wù)水平的提高，忽視護(hù)理管理工作。醫(yī)院也是以收入論英雄，只要收入高，不出事，就是護(hù)理管理的好。護(hù)理管理制度部健全，對護(hù)士長缺乏監(jiān)督和約束。護(hù)理管理目標(biāo)不明確，缺乏客觀、可測量的數(shù)據(jù)指標(biāo)，對護(hù)士長工作方法，工作效果沒有有效的測量手段。制定的考核內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行起來有難度；或是制度本身不合理，無法執(zhí)行，缺乏有效的激勵措施。
2.3護(hù)士長方面
2.3.1管理知識缺乏，管理意識淡薄。護(hù)士長的提拔任命一般是從臨床護(hù)士中產(chǎn)生，臨床經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但是護(hù)理管理知識缺乏，管理意識淡薄。如何加強(qiáng)臨床護(hù)理管理工作，對科室存在的薄弱環(huán)節(jié)、問題，及時的進(jìn)行解決和防范，需要護(hù)士長有一定的管理意識和管理知識，不然就無法發(fā)現(xiàn)和意識到工作中存在的問題，更不能從管理上對這些問題進(jìn)行防范。護(hù)士長安于現(xiàn)狀，對科室護(hù)理質(zhì)量缺乏監(jiān)管，發(fā)生問題更不能舉一反三，在解讀領(lǐng)導(dǎo)工作思路的過程中，對信息進(jìn)行解碼再傳遞時產(chǎn)生偏差。
2.3.2護(hù)士長角色定位不準(zhǔn)，缺乏大局意識和責(zé)任意識。護(hù)士長每天忙于干護(hù)士的工作，職責(zé)錯位，角色缺如，科室的護(hù)理質(zhì)量控制不到位。護(hù)士長對上級布置的工作，僅求完成速度，不注重實(shí)際效果；在科室不履行管理職能，對犯錯誤的護(hù)士不批評、不懲罰，緩報或瞞報缺陷，大事化小，小事化了。 護(hù)士長不能從大局出發(fā)、管理的角度考慮，防范差錯事故的發(fā)生，缺乏責(zé)任意識、安全意識。出現(xiàn)差錯事故，推卸責(zé)任，不反思管理上有什么漏洞，是否制度、職責(zé)、人力配置和工作流程上不合理，能否在這些方面進(jìn)行改變和防范。護(hù)士長執(zhí)行不力，導(dǎo)致環(huán)節(jié)質(zhì)量控制不到位，工作過程得不到監(jiān)管，存在很大的安全隱患。
3 對策
3.1爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，發(fā)揮護(hù)理部垂直領(lǐng)導(dǎo)職能，人力資源合理配置。 爭取院領(lǐng)導(dǎo)支持，人力資源配置在2005年前逐步達(dá)到衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部對護(hù)士長有任免、調(diào)動有建議權(quán)，有獨(dú)立考核、獎勵、懲罰護(hù)士長的權(quán)力。護(hù)理工作是醫(yī)院不可分割的一部分，護(hù)士與病人接觸的最多，護(hù)士的一言一行代表整個醫(yī)院的形象，尊重、愛護(hù)護(hù)士，就是尊重愛護(hù)醫(yī)生，更是愛這個醫(yī)院。醫(yī)生的醫(yī)囑都要靠護(hù)士去執(zhí)行，護(hù)理工作質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)療水平。護(hù)理部是護(hù)理工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，最清楚護(hù)理工作，只有護(hù)理部垂直領(lǐng)導(dǎo)，才能充分發(fā)揮護(hù)理部的職能，才能把護(hù)理工作管理的更好。
3.2加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，真正做到后勤為前勤服務(wù)，護(hù)士為患者服務(wù)。醫(yī)院加強(qiáng)后勤保障體系建設(shè)，不但完善后勤保障。病房設(shè)施、電視、水電定期檢查維修；供應(yīng)室下收下送，藥房送藥到科室；一個病區(qū)聘請1――2名護(hù)工，完成鋪床、送標(biāo)本、陪檢等一些沒有技術(shù)含量的護(hù)理工作。減輕護(hù)理工作量，把護(hù)士還給病人。
3.3完善各項(xiàng)管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對護(hù)士長的約束和監(jiān)管。護(hù)理部制定切實(shí)可行的制度和護(hù)士長的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)士長的工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與個人績效、年終評先評優(yōu)掛鉤。護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核，科室處罰的10%由護(hù)士長個人承擔(dān)，因?yàn)榭剖业淖o(hù)理質(zhì)量反應(yīng)護(hù)士長的管理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理部對科室的排班、人力資源分配及重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時指出，違反技術(shù)操作規(guī)范的進(jìn)行扣分處罰。
3.4加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)理部主任、護(hù)士長作為護(hù)理管理者，要擺正自己的位置，明確職責(zé)，充分認(rèn)識護(hù)理管理的重要性，發(fā)揮管理職能。提高管理者素質(zhì)，采取送出去、請進(jìn)來的方法。一方面護(hù)士長加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理知識，另一方面派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理方法和管理理念。護(hù)士長回醫(yī)院后進(jìn)行講課，護(hù)理部定期對護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，每月進(jìn)行差錯事故案例討論，通過討論、分析讓護(hù)士長明確管理工作中存在的問題，以后如何防范，讓護(hù)士長能干起來。護(hù)士長對新進(jìn)護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，常用護(hù)理技術(shù)人人過關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程和核心制度，讓每一位護(hù)士都能干起來。護(hù)理人員的整體素質(zhì)提高了，什么事執(zhí)行起來也會順暢。
3.5.選拔合適的人到護(hù)士長崗位。知人善用是提高執(zhí)行力的靈魂。德不厚、心不正，無以為政。把政治上“靠得住”，精力集中在“想干事”，本領(lǐng)體現(xiàn)在“會干事”，目標(biāo)鎖定在“干成事”，底線控制在“不出事”的人選拔到護(hù)士長崗位。選定的護(hù)士長在工作中能積極主動，身先士卒，工作到位不講借口，處事公正，團(tuán)結(jié)同事，勇于承擔(dān)責(zé)任，真抓實(shí)干，經(jīng)常總結(jié)反省工作中存在的問題。只有敬業(yè)重德的護(hù)士長，才能談執(zhí)行力。同時，個人修養(yǎng)也影響著她們在護(hù)士中的威信，“無信不立，有信則威”，只有威信高的護(hù)士長，她的執(zhí)行力才能高。
4 結(jié)論
提高護(hù)士長的執(zhí)行力，實(shí)際上是提高了醫(yī)院基層和科室的整體執(zhí)行力。護(hù)士長執(zhí)行力提高了，科室管理的井然有序，護(hù)士工作有激情，做事有活力，工作質(zhì)量和工作效率提高了，患者得到安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
參考文獻(xiàn)
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
大家好！
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個競爭上崗、展示自我的機(jī)會！
我叫韓xx，現(xiàn)年26歲，護(hù)師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科，經(jīng)過當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫助下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自參加工作以來，熱愛護(hù)理事業(yè)，積極參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能，深受患者和同事們的好評。特別是在臨床護(hù)理的過程中，積累了一些小技巧（例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧）。同時，在工作中，我始終牢記一切為了病人，為了病人的一切的服務(wù)宗旨，實(shí)行人性化護(hù)理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的能力，在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余，我積極學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護(hù)理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)情況的檢查，在各位護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí)，掌握了大量書本以外的知識，這為我這次競選提供了一定的條件。
競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿通過這次競爭上崗?fù)晟谱晕摇Ｈ绻腋傔x成功，我將竭盡全力做好副護(hù)士長的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下：
1、盡快轉(zhuǎn)變角色，迅速進(jìn)入副護(hù)士長角色，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
2、認(rèn)真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護(hù)士長提出合理化建議。
3、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護(hù)理姐妹們共同進(jìn)步。
4、強(qiáng)化安全責(zé)任意識和服務(wù)意識，把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯，同時提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，努力創(chuàng)建患者滿意的科室。
5、加強(qiáng)集體協(xié)作意識，做好分工協(xié)作。努力團(tuán)結(jié)科室的各位成員，讓她們心往一處想，勁往一處使，使她們體會到護(hù)理工作是神圣而偉大的，每個人都能實(shí)現(xiàn)自身的價值。
競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、退也罷，我將擺正心態(tài)，一如既往地發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極配合護(hù)士長開展工作，把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔！
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
我叫XXX，護(hù)師，1975年1月出生，1993年7月中專畢業(yè)于----衛(wèi)校，分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院工作。一直默默地在呼吸、神經(jīng)、心血管、腎、消化、血液等內(nèi)科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護(hù)理工作，得到了各方面的好評。現(xiàn)在內(nèi)一科。在護(hù)士長期間，把科室的各項(xiàng)工作安排的有條不紊，得到了護(hù)理部的首肯和通報表揚(yáng)。先后畢業(yè)于中央電大法律專業(yè)和江西電大高護(hù)專業(yè)大專班，現(xiàn)在讀于中南大學(xué)護(hù)理學(xué)本科班。撰寫的論文《82例腦出血的護(hù)理》在1995年國家衛(wèi)生部護(hù)理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護(hù)理》刊登在1997第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實(shí)用護(hù)理雜志》上。
護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。我競聘內(nèi)二科護(hù)士長總的思路是：護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理，只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護(hù)士長才能勝任。好的護(hù)士長就能帶出高素質(zhì)的'護(hù)理群體，形成一個“群雁高飛，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
二、重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要， 是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量，使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài)。現(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二，作為護(hù)士長，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對其實(shí)施整體護(hù)理的情況，作出評價，找出存在的問題，把問題和難點(diǎn)作為制定計劃的目標(biāo)，集思廣益，制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù)。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次，評出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元，并對護(hù)士長的工作進(jìn)行評價。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護(hù)士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
醫(yī)院目前護(hù)士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個人認(rèn)為，還可以更好的利用它調(diào)動護(hù)士的積極性。我上述的加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績效工資、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結(jié)合護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，將本科護(hù)士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化每1份金額，再乘以考核級別的系數(shù)，做到公正、公平、公開。以經(jīng)濟(jì)為杠桿，提高護(hù)理質(zhì)量，充分挖掘和調(diào)動每一位護(hù)士的主動性和積極性。
四、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。
護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。
五、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)，營造群眾滿意醫(yī)院。
把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，是產(chǎn)生護(hù)理明星，發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(wù)(詳細(xì)的入院宣教單，全面的護(hù)理評估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù));4.人本護(hù)理服務(wù)(關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理到位，與病人溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位);5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡，出院詳細(xì)的指導(dǎo)，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪)------
我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護(hù)理明星，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對于護(hù)理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護(hù)理明星，成為全科護(hù)士克服困難的支柱，團(tuán)結(jié)力量的核心。
六、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識，不斷探索進(jìn)取。
我將搞好護(hù)理情報工作，及時了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識，進(jìn)而指導(dǎo)開展護(hù)理科研，深入分析和揭示護(hù)理科學(xué)價值，使護(hù)理科研工作走出低谷，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代的發(fā)展需要。
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委、同事們：
大家下午好！
此刻，我站在這里，以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇，希望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的我。知人者智，自知者明。說句心里話，能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個競聘的講臺，才疏學(xué)淺、資歷平平的我，的確有點(diǎn)誠徨誠恐，忐忑不安。但人總是要有點(diǎn)精神的。有道是：物競天擇、適者生存。作為一名年輕人，我樂于展示，渴望競爭。
我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷、護(hù)師，在本院工作已N個年頭。曾先后到精神科男區(qū)、女區(qū)、綜合科、老年科從事護(hù)理工作，本人工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干，不斷鉆研業(yè)務(wù)，曾先后獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員、本院優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理知識競賽護(hù)理能手、醫(yī)院先進(jìn)工作者等稱號。
參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏、奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知護(hù)士長工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
我之所以參與競聘副護(hù)長這個職位，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢：
1、我具有正直的人品、完善的工作作風(fēng)
我在為人上、胸懷膽蕩、公道正派、與人為善、不搞小動作，在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、別人不愿做的事我做、要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬工、與人爭利。
2、具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定理論專業(yè)知識，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，可以輕松的應(yīng)對自如。
3、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力，做工作、辦事情，能夠做到思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
4、我年輕力壯，無家庭負(fù)擔(dān)，可全身心投入工作。
經(jīng)過近XX年護(hù)理工作，我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
如果我競聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、加強(qiáng)護(hù)理人員"三基"培訓(xùn)，組織護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行操作演練，提供護(hù)士觀察病情，心理護(hù)理，護(hù)理文及急救護(hù)理的質(zhì)量，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。
2、積極配合科主任開展工作，當(dāng)好科室的管家婆。把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯，開展安全憂患意識教育，加強(qiáng)法律意識、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，抓好患者病情的掌握，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取相應(yīng)的干預(yù)措施，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出整措施，重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
護(hù)士競職演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
今天能夠很榮幸地站在這里進(jìn)行護(hù)士長崗位競聘。首先感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公開、公平、公正的競爭機(jī)會！參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己。我深知護(hù)士長工作十分重要，她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院 、科 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角； 顧全 全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委 ， 我叫 ， 19XX年 X月 X 日 出生， XX年護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，一直在臨床一線從事護(hù)理工作，現(xiàn)為中醫(yī)內(nèi)科護(hù)理師，在職大專學(xué)歷。工作近 20 年來，一直堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，全身心地投入到護(hù)理工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我本人在各方面也取得了一定的進(jìn)步，于 20xx 年、 XX 年、XX 年被評為醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士” 。
多年來，我在盡職盡責(zé)做好本職工作之余，一直堅持參加自學(xué)考試，并于今年 6 月份通過了自考的所有科目。
10 多年的工作經(jīng)歷 和 曾經(jīng)擔(dān)任中醫(yī)科臨時護(hù)理負(fù)責(zé)人工作的嘗試，使 我積累了豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)了一些護(hù)理管理體會。如果大家信任我，我相信自己有能力，更有決心當(dāng)好這個護(hù)士長。我將利用護(hù)士長的特殊職位，做好各方面的工作。
護(hù)士競職演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機(jī)會！
我叫韓xx，現(xiàn)年xx歲，護(hù)師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科，經(jīng)過當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自參加工作以來，熱愛護(hù)理事業(yè)，用心參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能，深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護(hù)理的過程中，積累了一些小技巧（例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧）。同時，在工作中，我始終牢記“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，實(shí)行人性化護(hù)理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余，我用心學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護(hù)理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)狀況的檢查，在各位護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí)，掌握了超多書本以外的知識，這為我這次競選帶給了必須的條件。
競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗?fù)晟谱晕摇Ｈ绻腋傔x成功，我將竭盡全力做好副護(hù)士長的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下：
1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進(jìn)入副護(hù)士長主角，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
2、認(rèn)真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護(hù)士長提出合理化推薦。
3、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護(hù)理姐妹們共同進(jìn)步。
4、強(qiáng)化安全職責(zé)意識和服務(wù)意識，把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯，同時提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。
5、加強(qiáng)群眾協(xié)作意識，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團(tuán)結(jié)科室的各位成員，讓她們“心往一處想，勁往一處使”，使她們體會到護(hù)理工作是神圣而偉大的，每個人都能實(shí)現(xiàn)自身的價值。
競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、退也罷，我將擺正心態(tài)，一如既往地發(fā)揚(yáng)“南丁格爾精神”，為患者帶給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用心配合護(hù)士長開展工作，把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個使我引以為豪的大群眾中。我將無怨無悔！
謝謝大家。
護(hù)士競職演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會，為我提供一個展示自己的平臺，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我叫xxx，28歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，對工作任勞任怨，無怨無悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評，并取得了一定的成績，這次之所以參加護(hù)士長人才庫的競選，是因?yàn)槲矣幸韵聨追矫娴挠欣麠l件：
一、熱愛護(hù)理事業(yè)，工作積極認(rèn)真。自20xx年參加工作以來，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，任我院禮儀組成員以來，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動，提升了我院護(hù)士的群體形象，展現(xiàn)了我院護(hù)士的風(fēng)采，并在20xx—20xx年護(hù)理示范崗位能手創(chuàng)建活動中，被評為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護(hù)理技能操作組的一名成員，擔(dān)負(fù)著我院護(hù)士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個季度一次的護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認(rèn)真組織，為提升我院護(hù)士的操作技能水平、保證護(hù)理安全，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨。在平常的工作中積極協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，自我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的安排，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，充分調(diào)動下級護(hù)士的積極性，帶領(lǐng)下級護(hù)士做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的天職和本分，真正做到“把護(hù)士還給病人”，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我們經(jīng)常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，通過我們具體的行動，讓病人真正的感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出優(yōu)質(zhì)的所在，經(jīng)過一段時間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，我們科室患者的滿意度明顯提高了，患者表揚(yáng)信明顯增多了，
三、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力：自20xx年擔(dān)任我院內(nèi)科團(tuán)支部書記以來，為團(tuán)組織的活動出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護(hù)士節(jié)約在行動小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護(hù)士長后備人才庫的一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識和專科知識的學(xué)習(xí).不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，使以后的護(hù)理工作開展起來更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。做好護(hù)理安全應(yīng)從以下兩個方面做起：1、掌握病人的病情，只有熟悉了病人的病情，護(hù)理起來才能有的放矢，2、做好與患者的溝通，取得患者的信任。使患者流露出真實(shí)的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
四、積極準(zhǔn)備創(chuàng)三甲，醫(yī)院等級評審是我們醫(yī)院下一步工作的重點(diǎn)之一，也是護(hù)理工作重點(diǎn)之一，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我會和大家一起對照標(biāo)準(zhǔn)精心準(zhǔn)備，盡職盡責(zé)，全力以赴做好各項(xiàng)工作，迎接上級的檢驗(yàn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力!