前言：我們精心挑選了數篇優質超市調研分析報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

“數據是新的石油?！眮嗰R遜前任首席科學家韋思岸如是說。全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫在一份名為《大數據，是下一輪創新、競爭和生產力的前沿》的專題研究報告中也指出：“對于企業來說，海量數據的運用將成為未來競爭和增長的基礎?！?/p>

隨著IT技術的迅猛發展，商業活動更多基于精確的數據分析做出決策，而非領導層的“拍腦門”或“靈感迸發”。

基于智能移動設備和移動互聯網，運營付費移動調研樣本庫，以云服務形式向包括可口可樂、寶潔、肯德基和一些大型商業銀行這樣的大客戶提供專業化的調研解決方案，這是新創企業智點開拓的一片藍海。

實時調查，不可能的任務？

2013年年底，智點接受了一項調研案：為可口可樂公司即將推出的某快消品做市場調查?？煽诳蓸饭咎岢隽艘粋€看似不可能的要求：實時反饋調查內容，進行數據分析，在調查結束的同時得出分析報告，在此基礎上進行篩選和深度調查邀請。

傳統的市場調查一般通過面對面攔訪、電話訪問、入戶調查等途徑進行。調查執行機構通過調查進行數據分析，這需要花費大量人力物力和時間成本，能在72小時內就得出分析報告的，就算是行業內的佼佼者了。

如何完成這個“不可能的任務”？智點匯科技有限公司CEO彭鵬介紹：“我們用了一套很豐富的圖表，比方說對某一個廣告當中出現的一個卡通人物，被調查者對它的喜愛程度，排在第一二位的分別是什么情況，卡通人物有哪些特性，我們直接用圖表很直觀地看出來。從原始問卷到我們最后形成的圖表結果中間，我們做了一個小的模型轉換，數據回到我們服務器，云服務直接把數據處理成圖表。這個項目實際上已經做到了實時。如果沒有當下的移動互聯網技術，在傳統調查領域這是很難想象的?！?/p>

在全球范圍內，傳統的市場調查都在以驚人的速度萎縮。以歐美為例，由于法律對個人隱私的保護很完善，防騷擾的法律條文執行嚴格，傳統的入戶調查和電話調查很難得到許可。在美國，傳統的調查方式只占全部調查的50%，在澳大利亞，這一數字甚至只有30%。取而代之的是在線調查方式。

但在中國，在線調查僅僅占全部調查方式的5%。手機APP是在在線調查的基礎上衍生而來的，這也意味著移動互聯網調查在中國幾近空白。隨著中國勞動力等成本不斷攀升，在線調查也將追隨國際腳步，逐漸取代傳統調查方式。

在智點之前，彭鵬一直在運營另一家叫做“網題”的公司。網題專門從事網絡調查訪問的技術系統開發和回收數據的分析。從網題到智點，增加的是付費移動調研樣本庫。

所謂付費，對普通人來說，就是賺錢。下載一個APP，回答一些問題，就可以得到手機話費等獎勵，這是數十萬用戶主動成為樣本庫成員的動因之一。

“我們一個叫智點的APP，普通用戶下載我們的APP，通過手機號碼驗證成為我們的會員。在這個APP里面，他會看到很多的調查項目。我們會通過會員資料篩查邀請會員，參加調查用戶可以積分，積分馬上可以兌換成手機話費或其他的實物禮品。目前，智點已有40多萬會員。會員就是移動調研的樣本庫?！?/p>

APP和樣本庫整合在一起，從內容到執行，執行后數據通過很直觀的圖表方式反饋給客戶，整個流程全案式的解決方式，目前在國內唯此一家。

智點接手項目，會進行測算：此次調查需要多少樣本，需要向每個樣本支付多少費用，加上系統維護成本和其他一些人工服務費用，根據測算結果向客戶收取傭金?！昂唵沃v就是我們維護了一個大的樣本庫，客戶付費，通過我們利用樣本庫進行調查。這是目前我們的盈利途徑。”

被移動互聯網改變的市場調查

相對國內普遍10萬左右會員數量級的同行業競爭對手，智點僅僅憑借會員數量，即獲得了其他企業無法企及的話語權。但智點之所以成為行業領頭羊，更在于其對移動互聯網的深耕。

在業內打拼多年的彭鵬坦承，2011年成立智點，就是基于公司合伙人“未來趨勢是移動互聯網”的判斷。國內市場研究行業的市場規模大概是100億人民幣，其中大概有70%相當于70億人民幣細分的市場規模是執行。在線的方式逐步取代傳統方式，但在這過程中，也遇到了很多問題。例如做訪問的時候希望去錄音錄像拍攝照片，但是在電腦前面做這些就很繁瑣。智能手機的出現，把這些在線解決不了的問題解決了，未來放大的可能性比較大?！氨仨氁甲∵@先機。”

智點近日為肯德基做的一項調查，就是應用了智能手機的GPS功能。他們首先挑選出北京30家肯德基門店，只要裝了智點APP的用戶，在這30家門店方圓一公里的范圍內，就會被自動偵測到，會收到邀請，參加肯德基的調查。當用戶進入肯德基，回答一些問題，拍攝幾張照片，數據馬上反饋回到肯德基客戶服務部門，幫助肯德基迅速調整銷售策略。

他們最關心的更深層次的問題，是智能手機所代表的智能設備跟個人的強相關性?！拔覀円郧昂芏嘣O備諸如PC等，跟人其實不是強相關的?！?/p>

什么才叫強相關

市場研究的本質是研究人，盡可能多地掌握消費者的心理活動和行為模式，進行分析研究。當下，很多人可以換手機、換手機號，但決不會離開智能手機，很多人已經到了不管是上床還是上廁所24小時攜帶手機的地步。理論上來講，如果要通過除了人本身之外的一樣東西完全地掌握這個人，就只有智能手機了。這就是強相關。

“研究顧客在超市的路徑和選擇，對商業企業很有價值。在過去，需要非常多的設備，模擬一個類似攝影棚的超市，安裝很多攝像頭，在測試者頭上戴眼動儀等監測設備，才能獲得顧客在超市里的路徑、為什么最終選擇某個產品、在貨架前如何移動等數據。這樣的研究非常復雜，成本很高，很少有產品有能力去做這種測試。在智能手機出現后，這個問題就很容易解決了。智能手機里有很多傳感器，比如攝像頭、麥克風、陀螺儀、GPS等，只要參與者打開手機，通過陀螺儀和GPS就能完全獲取他的路徑等信息?！?/p>

第2篇

市場已經嚴重飽和、該區域不適合本品牌產品的銷售、競品已經牢牢占據了市場份額，沒有盈利空間……你的業務員是不是也常常用這樣的托詞來應對你的責難？如果是的話，請看看下面這個案例，也許可以給你啟發。

小趙是一家化妝品公司的業務員，負責安徽某地級市場的開拓，而該市場基本屬于企業已經準備放棄的市場。小趙經過努力，不到半年便使得該品牌在當地農村市場成為銷量排行第二的品牌，但遺憾的是在該區域的城市市場銷量幾乎為零。經銷商在城區沒有網絡，公司又不提供運作城市市場的相應支持，向城區供貨的二批商也不要貨……面對種種難題，小趙開始著力思考如何成功運作城區市場。

市場調研：發現了一片沒有開發的藍海

小趙對城區市場進行了走訪和調查，發現相較農村市場來講，城區的競爭相對緩和，只是城區消費者對品牌的認知度更高一些。這讓小趙心里有了底，因為現在在該區域暢銷的幾個品牌只對超市和城區批發部供貨，很少直接向零售終端送貨，且售價相對較高，這就給自己從終端攔截和倒推運作市場創造了很好的機會。小趙拿著說服經銷商爭取資源的市場分析報告，興沖沖找到了當地的這位經銷商，但對方卻猶豫不決。雖然他也想做城區市場，但除了小趙給的市場分析報告外，公司不能提供任何支持，這無疑給終端配送增加了很大的成本壓力。再加上現在城區市場還是一片空白，經銷商擔心自己的付出最后會竹籃打水一場空。

面對經銷商的顧慮，小趙將各競品在城區的銷量分析和單件利潤情況做了詳細比較。相對于農村市場來講，城區不僅銷量可觀且比競爭激烈的農村市場利潤要高，而且城區市場如果做起來后對公司的品牌形象和經銷商的品牌形象都有很大的提升。最重要的是，城區市場做起來后運輸半徑要比農村市場小，而且可以帶動經銷商其他產品在城區市場的銷售。這一連串的分析讓經銷商心動了。最后，經銷商同意增加一輛二手小型貨車并配備一名司機和業務員協助小趙運作城區市場。

市場啟動：從終端一步步推進

確定了詳細的啟動方案后，小趙決定首先以城區中心為圓心，以30公里為半徑劃分市場啟動范圍，對于范圍內的市場以終端進行拉網式鋪貨，從外向內逐步鋪貨和滲透。

第一步是啟動低價化妝品主要消費群體集中的場所大中院校。對學校內的商店和校外主要針對學生群的商店進行無盲點鋪貨。一則學校消費群體集中，送貨成本和宣傳成本小，二來這些商店一旦要貨就會到城區內的二批點要貨，從而帶動二批銷售公司產品。之后逐步啟動城區內的工礦企業市場、各住宅區市場、小型超市及其周邊的小商店，最后才是啟動其他賣場和大型超市。

最終確定的促銷方案因為是針對終端鋪貨，所以公司原先針對二批商的促銷品顯然就不適用了。通過市場調研，小趙發現當地人喜歡打撲克，而公司正好有撲克牌（牌上還有公司的廣告），可以對終端進一件貨送一副撲克牌。由于終端售價相對較高，小趙就與客戶協商撲克牌由經銷商和公司各承擔一半費用，客戶同意后小趙馬上將方案遞交給經理，向公司申請了5000副撲克牌，及一定數量的pop宣傳畫和條幅。為了進一步收集終端資料，小趙還找到了競品的業務代表，以請吃一頓飯的花費就掌握了該市場城區內終端零售店的資料。接著，小趙又通過各種途徑查詢了當地主要院校的資料，熟悉了各工礦企業的位置和規模。

開始運作：穩扎穩打走好每一步

各種資源到位后，小趙就和經銷商的司機與業務員開始運作市場。學校和工礦企業的市場相對比較封閉，很多商店都是夫妻店，且走貨量比較低，其他經銷商除了向要貨量大的商店送貨外，通常不專門給他們送貨，因此這些夫妻店進貨相當不方便。于是小趙向他們承諾，不僅對送貨的售后負責而且會定期給他們送貨，鋪貨同時還把經銷商的地址和銷售電話給了這些商店，有了這些保障，各個商店的接貨工作都進行得比較順利。幾次鋪貨下來，許多商店都成了小趙公司產品的忠實銷售者，許多學校和工礦企業的市場逐步被小趙公司的產品壟斷，銷量直線上升。

等小型超市周邊商店鋪貨差不多后，小趙開始打起了進超市的主意。由于這些商店進入條件相對較低且前期小趙對超市周邊商店的鋪貨已初見成效，不少消費者開始向這些超市要貨，所以小趙公司產品進入這些小超市幾乎沒有花費太大的代價。鋪貨成功后，小趙每次都會和客戶業務員一起幫助超市整理貨架，然后悄悄把競品推開，把自己公司的產品擺放在好的陳列位置上。由于小趙幫店里干了活，所以超市老板對小趙的這些小動作總是一笑置之，并沒有多加干涉。

第3篇

我于2014年6月25日進入公司，目前在市場部工作。自參加工作以來，在部門領導的指導和同事的幫助下，通過自己的刻苦努力和勤奮工作，始終以“道雖邇不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴學起。由一個對工作不熟練的新員工，成長為一個能獨立承擔任務的工作人員。在此非常感謝部門領導在日常工作中對我的教導，讓我在工作中向他人學習，在實踐中向市場學習，在生活中向書本學習，在這種學習型工作環境下，我才能快速成長為一名合格的東興公司員工。

一、工作方面

從三月份開始，我到市場部工作，部門領導在開會時提醒我們，市場部是公司的眼睛，作為一名合格的市場部員工，需要具有敏銳的市場信息捕捉能力，信息真假的判斷能力，以及強大的執行力，根據市場線索，去偽存真，為公司提供及時有效的市場信息。

我在部門領導的言傳身教下，刻苦鉆研市場調研方式、方法。根據公司工作需要，部門領導安排我參與市場調研，在調研實踐中靈活運用所學，積極搜索公司產品相關信息，我部門為公司產品市場布局、銷售、研發，提供參考意見。我總共參與編寫報告20篇，外出市場調研18次。以下是我的部分調研事跡：

1、水產品市場調研

公司去年開始養殖羅非魚、淡水白鯧、南美白對蝦，市場部為了產品的銷售市場做了大量的工作。2015年5月7號-13號這次調研是我部門對水產調研取得突破性成就的一次調研，我有幸和陳部長一起參與此次調研。

這次調研我們根據以往調研的成果，對北方部份水產市場做了一次系統性的調研，了解了熱帶魚的重要養殖基地、重要銷售市場，在調研的過程中我們找到山西重要客戶，他本人對我公司的反季節養殖非常感興趣，有很大的合作意向，我們邀請其到我公司參觀訪問。

調研回來后，市場部及時把山西客戶的信息跟公司匯報，并牽頭與供銷公司會見了山西客戶，去年我公司發往山西的羅非魚達10萬斤，并且達成長期合作協議，成功建立戰略合作伙伴關系；山西客戶對我公司羅非魚的養殖提出很多寶貴的意見，也為我公司漁業養殖技術的提升做出了貢獻。

2、家禽養殖市場調查

這次調研前我身體不舒服，咳嗽的非常厲害，當時想咳嗽去養殖廠，估計老板不給我們進去，還好養殖廠老板對投資者還是很熱情的，去之前我們收集了周邊養殖場的信息，規劃了行程，終點站是沭陽（網上這個地方鵝苗比較多）。

首先以自身辦養殖廠的心態去進行調研，首站去終端銷售市場，通過市場了解雞、鵝銷路比較好的品種、批發價、銷售價、銷售量情況，在跟批發商聊行情的過程中，獲取養殖公司的信息，當晚編輯材料，并對自身的行程進行修正。

其次調研了土雞、鵝的養殖公司，在養殖場我們對養殖細節進行詢問，從選苗、建棚、預防、養殖要點、銷售各個環節進行全方位的了解，為公司下一階段種苗采購、養殖、預防、銷售，提供參考意見。

最后，去了沭陽站，其實在終端銷售市場中就了解到沭陽有很多鵝苗騙子，在鵝苗銷售過程中很容易上當受騙，當時我想公司讓我們來這個地方調研，我們總不能遇到困難就灰溜溜的回去吧！我們就尋找到當地政府，在當地聯防大隊長的帶領下，我們找到當地真正辦鵝苗的廠家，獲取了當地泰州鵝苗的銷售情況。

回來后對比分析各個養殖廠的情況，把養殖建議等情況編輯成報告，提交給公司。

3、對洗(沐)浴鹽和果蔬洗滌鹽市場進行市場調查問卷

開展此次問卷調查，調查前我們設計了調查問卷，從品牌知名度、包裝、價格、產品屬性各方面對終端消費者進行咨詢。

出差前準備在商場對來往顧客進行訪問，到達目的地后發現很難開展工作。通過觀察我們發現在火車站和肯德基等消費者可以休息的地方，容易進行調查，掌握這個線索后我們分頭在火車站和肯德基等休閑區對消費者進行采訪，每個地區完成200份的調查問卷。

通過對生活用鹽銷售市場狀況和消費人群的需求傾向的調研，對今后此類產品的廣告宣傳、產品定價、營銷渠道、消費人群定位、產品包裝和產品研發方向等均具有指導價值。

4、2014年各銷區鹽樣分析報告

前期收集各銷區食用鹽產品，建立食用鹽大數據庫，分析各銷區食用鹽廠家分布，對比各銷區食用鹽品類、價格、各鹽種每50克單價、各鹽種噸鹽價格、成份、包裝、生產廠家情況；那段期間每晚錄入數據到夜里12點左右，雖然那段時間很辛苦，但是通過對各鹽品的分析，為公司下一步產品研發做準備，自身也學到了很多鹽相關知識。

5、玉米的市場調研

9月初，頂著炎炎夏日我到淮北、宿州、蚌埠等地調研玉米銷售問題，從糧食交易市場到批發商到中糧生物化學有限公司再到飼料廠，收集各個銷售渠道的收購標準、收購方式、價格。在調研過程中了解到今年進口玉米的價格偏低，并且國家取消玉米托市政策。

及時跟公司反饋玉米市場不景氣、價格波動大且有走低趨勢的行情，建議公司將玉米做內部飼料加工原料使用，不再外賣，意見得到公司采納。

二、 學習方面

1、業務技能的學習

現代社會是知識快速更新的社會，大學只是培養我們的學習能力和學習習慣。為了更好的服務公司，我積極參與培訓，網上學習會計方面的課程，從網絡和書籍中學習先進的市場理念，還向領導、同事虛心請教市場調研技巧和方法，調研報告編輯方式。

從剛開始的全文字報告，到會用SWOT分析，到現在的數據圖表，這些進步離不開部門領導、同事的幫助和教導，在此感謝部門領導對我的培養。

調研學習心得總結：以上海終端消費者調查為例

1）調研前準備

①確定調研地區,調研前通過各種方式確定上海各區的消費水平，選定消費水平相對較高的地區、中間層次消費水平的地區、外來人口多的地區。

②分渠道，選擇大型連鎖超市、連鎖便利店、私人超市、批發商。

③搜索地鐵公交路線,節約調研時間，節約調研經費。

2)調研中注意要點

①門頭，拍照，記錄超市位置、名稱。

②貨架排列照片,了解終端銷售時鹽與哪些產品搭配銷售。

③記錄產品品相、價位，以便了解此處超市的規模、客戶群體。

④觀察記錄產品名稱、價格、生產廠家、日期，價格是用來做對比分析，廠家是用來分析競爭對手，時間分析產品銷售速度。

3)關鍵人物

①理貨員，對各鹽品的銷售情況很熟悉，在于理貨員的交談過程中了解各鹽品的銷售數據，以及在終端銷售中出現的問題，為后期改進做準備

②超市科長，有最準確的銷售數據，可以確定超市賣哪種鹽，必須跟科長打好關系。

③店老板，吸煙的上煙，寒暄后直奔主題。

④終端消費者，終端消費者才是最終買單的人，了解消費者對價格、鹽種、包裝等核心問題的看法，為后期產品研發、包裝改進、定價提供依據。

4)調研身份

①對于超市等經銷商渠道時，要以其他家鹽業公司的身份去進行調研，當前狀態下不適合暴露自己的身份。

②對于批發商渠道，最好用開快餐店的身份，這樣比較能讓批發商防松警惕，便于獲得信息。

5)調研后及時編寫報告

每份報告的背后都有很多汗水，希望我們的努力，能給公司帶來效益。這是我這段時間的調研心得，有缺陷請指教。

2、融入團隊

作為一名新進員工，剛開始對市場部內部的工作要求和規范不太熟悉，遇到工作上不了解的情況，抱著向前輩學習的態度，及時虛心的向同事請教；在與同事的溝通交流過程中，積極尋找自己的短板，努力達到部門對員工的要求，再次非常感謝領導和同事對我的指導；同事間有需要協助和幫忙的，我也會在職責權限范圍內盡全力幫助他們解決問題，經過這一年多的努力，工作能力和團隊合作得到部門領導和同事的認可。

3、部門間溝通交流

平時在領導的安排下，與相關部門進行工作交流、學習，并積極參與黨群工作部牽頭的公司集體活動。工作過程中，輔助給公司辦公室提供日常市場信息，配合效能監察部對市場部的考核，參與質量管理部、技術中心融雪劑的研發、包裝設計過程，協助供銷公司、農工貿公司對相關項目的調研等等，在與相關部門協作同時，我對各個部門人員、組織架構有一定的了解，跟其他部門同事的合作也非常融洽。

三、思想方面

作為一名土生土長的定遠人，本科畢業后回到家鄉，就是想為家鄉的經濟建設做貢獻。東興公司作為定遠的龍頭企業、央企，她能給我提供足夠大的平臺，能不能做出成績和貢獻，完全取決于我的個人能力，因此我愿意在東興公司這個大家庭里學習成長。希望未來我可以快速成長，以跟上公司的高速發展。

從成為東興公司員工的那一刻起，我就要求自己以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一項工作任務。對于困難永不服輸，對于工作永不防松，做好公司交個我的每一項工作。每一天都是新的起點，希望在未來的日子里，我能陪東興公司一起成長。

此次能有申報優秀新人的資格，非常感謝部門領導對我的認可，以及公司對我的栽培，公司優秀的人才有許多，不論我有沒有選上，我都會一如既往的努力工作，謝謝！