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第1篇

關鍵詞：心理檔案；高校；管理

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0263-02

心理健康教育檔案（以下簡稱心理檔案）是指高校心理健康教育部門及教師從事心理健康課程教學和活動實踐中形成的具有保存價值的文字、圖表、音像等形式的文件材料。心理檔案既是學校心理工作方針、政策的寫照，是心理健康活動和心理問題研究中不可缺少的依據，也是了解心理教育內容、考查心理教育工作、總結經驗教訓、提高心理咨詢質量，促進心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，為了配合心理工作重心下移至二級學院的新形勢，作為學校層面的心理檔案管理工作也面臨著考驗，如何與院系檔案工作保持一致發展步伐，做好心理檔案管理，成為學校心理健康教育工作者急需思索的問題。筆者通過檔案學資料的學習，并結合自身工作，對當前高校心理檔案建設與管理做出了如下分析。

一、高校心理檔案的地位與作用

高校的心理檔案記錄了國家、省市教育主管部門出臺的一系列保障高校心理工作的文件和資料，客觀地反映了心理健康工作在高校的推進過程，對學校心理健康工作如何開展起著綱領性作用。如：教思政廳[2011]1號《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》、教思政廳[2011]5號《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》等文件的出臺有效推進了高校心理健康基本建設和心理健康教育課程化的工作進度。

高校的心理檔案記錄了學校、院系、教研室的全部心理健康教育活動，真實地反映了活動過程，如：學校心理活動的通知和方案；以院系為主體舉行心理健康教育活動的記錄；心理健康課程教師的原始教案，負責人的簽字和批示等。另外，檔案中也記載了心理健康教育活動現場資料、活動效果、活動時間，地點等內容，為推廣先進工作經驗提供了數據資料[6]。心理檔案也是高校心理工作改革、心理健康課程研究的重要依據，更是心理工作質量的評價依據。心理工作是一個發展的過程，而心理檔案正是在此過程中形成的信息資源，成為交流研究成果的重要工具。心理檔案既是前一階段心理健康教育活動的終點，又是后續工作的起點，它產生于心理健康教育活動，又服務于心理健康教育活動，因而對于今后的心理健康教育工作具有重要的參考價值[7-9]。

二、高校心理檔案建設的基本原則

高校心理檔案的管理與建設與其他學科的檔案管理系統相同，是一件復雜而又細致的工作，需要在具體實踐中不斷完善。因此，在檔案建設的過程中，應堅持下述原則[10]：

1.層次分明原則。在建立心理檔案時，要有明確合理的層次，各層級之間圍繞心理健康教育的中心目標進行幅度和層次的劃分，便于檔案整體的協調和控制。

2.發展原則。各項工作發展，對檔案管理工作在不同時期和不同情況下有不同的要求，如隨著心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不斷發展，就需要從發展的原則出發，從手段、方法等方面去改進和完善心理檔案的管理。

3.適應原則。由于各種內部條件和外部環境經常處于變化之中，心理檔案作為一種資源，也就必須具有較強的應變能力，無論內部條件和外部環境如何變化，都能夠準確、及時、有效地提供信息，為其他工作服務。

三、高校心理檔案的內容與分類

高校心理檔案的內容十分豐富，從學校心理工作者角度來看，心理檔案的主要內容包括：

1.學校出臺的相關心理健康教育活動的通知，是學校心理工作者開展工作的重要依據。

2.各次活動的主題、方案、要求，活動內容簡介，這些材料真實反映了高校心理健康教育活動的時代性。

3.院系開展主題活動的計劃、總結、典型材料、心理主題班會記錄等材料，是學校心理健康教育工作具體落實的重要途徑。

4.心理健康教育課程化的系列資料，包括教學計劃、教學方案、教學大綱及課程安排等文件材料。這些材料真實反映了高校心理健康教育課程化水平，對以后的教學科研工作具有借鑒和指導作用。

5.師資培養計劃、總結、典型材料、教師任課和完成咨詢工作任務的調查報告、進修計劃和參與心理督導的材料，也應作為心理檔案的支撐材料，其反映了高校心理健康教育工作隊伍的建設情況。

從為學生提供的優質心理服務方面看，心理檔案的主要內容有：

1.心理健康教育中心的管理制度、咨詢制度、值班情況，這些是對心理咨詢進行規范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨詢的保障。

2.新生入學參加大學生心理健康情況普查的原始分數、報表分析、約談記錄，這些材料反映著大學新生的心理健康總體水平。同時，也能有效篩查出需要心理干預的問題學生。

3.學生心理咨詢預約登記、包括學生的姓名、男女等人口學資料；家庭狀況、城鄉等社會學資料以及學生專業、成績等學籍材料。這些材料是鑒定學生心理問題的輔助資料，有助于全方位了解學生。

4.學生心理咨詢過程記錄，包括學生的身心狀態評估、學生主訴心理問題時所用的語言、咨詢師的處理措施，這些材料反映著高校心理咨詢個案的真實情況。

5.心理咨詢教師咨詢后的反思與心得記錄情況，包括對個案咨詢的分析和總結，咨詢效果的評估和跟蹤記錄，這些材料是對個案咨詢效果維持和保障的必要措施。

總之，心理檔案是在心理咨詢管理、積極心理實踐活動中形成的，是“管理教育”、“優質服務”兩個方面材料的有機結合，不能片面強調某一方面的內容或某個部門的材料，應從上述“管理教育”、“優質服務”兩個方面，加強心理健康教育部門各方面工作文件材料的收集工作。

四、高校心理檔案建設與管理的宗旨

心理檔案的建設與管理，一方面要遵循心理檔案的形成規律，另一方面，實施心理檔案建設與管理最終的目標仍然是服務于學生工作。因此，高校心理檔案的建設與管理必須緊遵循服務宗旨，具體體現在五方面。

首先，心理檔案的建設與管理要服務于以心理健康教育活動。心理健康教育過程中，教師需要從心理檔案中獲得對于心理健康教育工作本身及教育對象的基本情況信息，如學生心理普查的基本數據、學生資料登記卡等，這些資料本身就是教師了解咨詢效果、了解學生心理狀況的重要信息來源。心理檔案服務于咨詢和教育活動，就是要把這些與教育相關的信息及時地傳送給教師，及時應用到心理健康教育過程之中。

其次，心理檔案的建設與管理要服務于學校的心理健康教育工作決策。科學的決策是“收集信息、制訂方案、決策、反饋、再決策”多次重復的過程，心理檔案的作用也體現在決策的全過程中。決策之初，心理檔案必須能夠為領導及智囊機構提供真實、充分的信息。決策形成后，決策本身就是心理檔案的重要內容。決策實施后，在實踐中體現出來的效果，應及時地反饋至領導與智囊機構，以便進行再決策。因而說，心理檔案是心理健康教育工作決策的“神經系統”[10，11]。

第三，心理檔案的建設與管理要服務于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是學校形成穩定的心理健康教育秩序的基礎。心理健康教育活動和服務信息在心理健康教育工作管理中發揮著重要的作用，心理檔案正是記錄這些活動和服務信息的載體。完善的心理檔案可以提高管理效率。

第四，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是對過去心理健康教育活動成敗得失的歷史經驗的總結，另一方面則是開創性地提出新的思路。而新思路的形成，必須建立在充分汲取歷史經驗的基礎之上，心理檔案的功能就是為研究者提供這種歷史的經驗。

最后，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作評估。心理健康教育工作評估就是對心理健康教育活動和心理咨詢服務的質量評價過程。在上級行政部門組織的評估中，心理檔案的建設與管理本身是心理健康教育評估的重要指標。在內部評估中，也需要實事求是地從心理健康教育工作過程的原始記錄入手，以便于及時發現問題、解決問題。

總之，心理檔案在上述各方面工作中盡管發揮著不同的功能，但均圍繞著一個共同的目標：促進心理健康教育工作質量的提高。評價學校心理檔案的建設與管理工作優劣的標準也只有一個，即是否有利于心理健康教育工作質量的保證與提高。

參考文獻：

[1]張曉培.心理檔案研究綜述――基于CNKI的統計分析[J].檔案管理，2014，（02）：73-74.

[2]李燕.大學生心理檔案管理具體問題的初步探討[J].四川檔案，2010，（02）：48-49.

[3]呂方麗.淺談學生心理檔案的建立[J].黑龍江檔案，2013，（05）：63.

[4]李一男.高校構建大學生心理健康檔案的工作研究[J].蘭臺世界，2013，（12）：96-97.

[5]孟玲.試論大學生心理健康檔案建設工作的提升[J].蘭臺世界，2013（05）：66-67.

[6]房文杰.大學生心理健康檔案建設研究[J].蘭臺世界，2014，（05）：45-46.

[7]解學香.高校學生心理健康檔案管理中引入零缺陷的理念[J].蘭臺世界，2013，（12）：81-82.

[8]王梓林.大學生心理檔案建設探析[J].東方企業文化，2013，（11）：72-73.

[9]張立新，劉燕.淺析如何構建大學生心理檔案[J].長春師范學院學報（自然科學版），2013，（6）：175-177.

第2篇

處理問題學生的問題，首先要找到問題的根源，即心理癥結。心理教育的技巧：信任，寬容，接納，聆聽，懲罰。任何學生的成長都是從不成熟到成熟的變化過程。我們允許學生有錯誤的嘗試，對學生的行為應該無條件地寬容和接納，包括學生的不足和出格行為。

一個朋友的兒子上高二以前學習成績一直不錯，上高二后，與同宿舍幾名品行不好的學生交了朋友。半學期內，染上了逃課、喝酒、抽煙等陋習，最后通宵上網被學校留校查看，并且產生了輟學的念頭。全家人苦口婆心地勸說了好幾次，就是不管用（朋友的家庭比較民主，什么事都是各抒己見，沒有有力的權威）。

開學前一天，我讓他們一家到我家來，讓我給侄子做做工作。上午來到后，我打開電腦讓他玩，不管他。一家人一直等我教訓，可我什么也沒做，也不管。到了下午，侄兒出現了焦躁情緒，來挨訓的，你老不訓，他心理沒底兒呀。來來回回地在屋里走動，邊看我的表情。我只是看電視，跟家人有一搭沒一搭地聊天，就不提要說的事，這就是懲罰，當他知道有危險而不知何種危險何時發生，這是一種煎熬，像等待押赴刑場的囚犯，其實這種煎熬帶來的是思考。

一直到晚上十點多，我把他叫到書房坐下來，沒有訓斥，開始給他分析青少年的心理特點，首先肯定他的頭腦聰明，從上學一直都有不錯的成績，近來的成績下滑只是遇到了一點困難。讓他找出成績下降的原因。他最困惑的是朋友跟學習之間的關系，朋友讓出去玩，出于義氣不好意思不去，也覺得跟他們玩很新奇，玩了這么長時間，也覺得沒意思了，想好好學可就是沒信心。我把他的毛病歸結為好奇心導致他走了歪路，這是青春期的常見現象，每個人都會遇到，只要下決心改正就會趕上以前的學習水平。教他如何處理跟那些同學的關系，我又幫他制訂了學習計劃，教給他一些好的學習方法。他也吐露了他的一些想法，一直談到十一點多。他對我的分析十分認可，并承諾好好學習，找回從前的自己。最后我說我會每個月跟他的班主任聯系以觀其學習效果，讓他感到我時刻在監督他。

第3篇

在初中階段，由于要中考，要升學率，優等生成了老師們的寵兒，倍受老師喜歡，而一些學習方面的后進生則多受到冷落，關心不夠。后進生較少得到老師的關愛、賞識，而得到更多的是老師們的冷嘲熱諷。久而久之，一些學生就產生了自暴自棄，甚至破罐子破摔的想法。4.社會因素信息時代網絡的不斷發展悄然改變著學習、工作方式和傳統的生活習慣，它在給人們帶來諸多便利的同時，也對人們的心理、行為產生了一定的負面影響。社會上一些消極思想及不良文化的影響，導致學生形成“拜金主義、“享樂主義”、“讀書無用”的價值觀。娛樂明星、時尚導向也致使一些學生追求所謂的時尚，發型、著裝等不符合學生身份。

二、思考對策

1.家校合作，共建良好的教育環境

學生所受的教育包括家庭教育、學校教育和社會教育，尤以家庭教育和學校教育為重。學生在學校里的表現實際上是折射家庭教育的一面鏡子，而這個學生又在不斷地接受學校教育。因此經常和家長溝通，加強和家長的聯系，建立一種相互了解，相互信任，相互支持的家校合作的伙伴關系，能夠促進學生的轉化。對于小A，我會利用電話和網絡平臺，和他的家長保持聯系，及時反饋他在學校的情況，尤其是進步的方面，得到家長的支持與配合。有些時候，我也會采用家訪的方式，和他父母做比較深入的交流，給他們講述一些家庭教育的方法，讓孩子感受到家庭的溫暖，使孩子愛的需要得到滿足，從而減少孩子上網尋求愛和歸屬感的動機。

2.關愛尊重，激發內在的發展力量

馬斯洛認為，人都有愛與尊重的需要，有自我實現的需要。只有學生的人格受到尊重和信賴，他們才能充分發揮自己的主動性和積極性。在與小A的聊天過程中，我能感覺到，在他以前的經歷中，他是屬于被老師“無視”的那類人，由于學習成績差，老師們早已在心里放棄了他。沒有人在意他的課余生活，也沒有人關心他的心理需求。于是，我經常找他聊天，從他的興趣愛好談起，談他喜歡的女生，談他的生活，談他的理想。慢慢地，我們之間建立了亦師亦友的關系。有了這種關系，小A慢慢開始遠離網絡，他開始請求同學監督自己，還為自己確定了生活目標。

3.欣賞贊美，樹立完善自我的信心

我一直堅信，學生都有發光的地方。去年十月份的時候，學校舉行了運動會，小A報名參加了4×100米接力比賽。他跑最后一棒，表現很棒，為班級爭得了榮譽，我在全班同學的面前表揚了他。經過那件事之后，小A違紀違規的事情越來越少了，相反他在各方面都有了進步。我在班上及時肯定他所取得的點滴進步，每次表揚他的時候，我都能看到他臉上淺淺的微笑與得意。漸漸地，他上網的時間越來越少了，參與班級事務的熱情越來越高了。

4.誠摯期待，共同經歷蛻變的美好