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[關鍵詞] 薪酬管理 薪酬的功能 薪酬的作用
薪酬是個組合概念,指“薪金”和“報酬”,是員工因向組織提供勞動或勞務而獲得的各種形式的酬勞或答謝,是勞動或勞務的價格體現。表面上看,薪酬的功能主要是向員工購買勞動這種生產要素,使員工能夠幫助企業通過為客戶創造價值而獲取利潤。實際上不僅如此,薪酬對于員工來說,具有保障和激勵的功能;對于組織來說,具有保值增值和信息傳遞的功能;對于社會來說,具有反映經濟發展水平和勞動力資源再配置功能。薪酬的信息傳遞功能,使其可以在戰略實施、管理變革、制度建設、文化建設等方面發揮著重要的導向作用。
薪酬包括工資、獎金、實物等形式的經濟報酬和工作環境、發展機會、榮譽、成就感等無法直接以金錢衡量的非經濟報酬。經濟性報酬是薪酬的主體,它的導向作用比非經濟報酬要大得多。但是,企業往往比較重視非經濟報酬的導向作用,忽視經濟報酬的導向作用,或者不知如何才能發揮其導向作用。因此,本文主要探討如何發揮經濟性報酬的導向作用。
一、科學的薪酬結構設計是有效發揮薪酬導向作用的基礎
薪酬之所以能夠發揮導向作用,是因為企業可以通過變動員工薪酬的數量,來向員工傳遞各種信息,告訴員工企業在鼓勵什么、重視什么;懲治什么、限制什么,從而用經濟手段來引導企業的行為和員工個體的行為,達到實現戰略意圖、實施管理變革、推行管理制度、形成良好文化的目的。企業在經營管理過程中,需要傳遞的重要信息很多,靠薪酬數量的整體變動是無法實現的。因此,要把薪酬劃分成科學合理的構成部分,通過各個構成部分的數量變化,來明確地、有針對性地傳遞組織信息,才能真正實現薪酬的導向作用。
通常,可以把薪酬劃分成固定薪酬和浮動薪酬。固定薪酬包括:崗位工資,用來體現崗位重要性和差異性;學歷工資和職稱工資,用來體現崗位任職者的基本素質、知識水平和專業水平;年功工資,用來體現員工多年來對企業的長期貢獻及忠誠度;崗位特殊津貼,用來補償員工因工作所造成的健康損害。浮動工資包括:考核工資,用來體現員工個人的工作業績及工作表現,要與企業的績效考核制度掛鉤;效益工資,用來體現企業整體效益與職工收入的關系,要與企業的整體效益掛鉤;制度獎罰工資,用來體現員工遵守企業規章制度方面的表現,要與企業各項規章制度中的獎勵和處罰條例掛鉤。
二、通過調整各構成部分的數量和比例發揮薪酬的導向作用
盡管人們參加工作的目的很多,但首要目的是為了報酬,它既是勞動所得,又是個人價值的體現。科學合理的劃分薪酬的構成之后,企業就可以依據決策層的戰略意圖、要實現的戰略目標、要推行的管理變革、要倡導的經營理念和價值取向,有針對性地調整不同構成部分數量,改變各不同構成部分之間的比例。當員工發現自己收入發生變化并弄清發生變化的原因之后,就會因利益驅動而調整自己的行為,使員工的行為與戰略的要求趨同,與管理變革的要求趨同,與規章制度的要求趨同,與企業文化的要求趨同,從而發揮導向作用。
崗位工資是薪酬的基礎構成部分,雖然它的導向性最強,但卻因確定過程復雜而最難得到發揮。企業在確定崗位工資時,首先要對崗不對人,要進行科學的崗位價值評估。然后,根據崗位價值確定各崗位的崗位工資標準。在設計崗位價值評估模型時,企業可根據戰略、變革、制度及文化需要和要傳遞給員工的導向信息,來確定主要評估要素及其所占的權重。同時,崗位價值評估過程要公開,最好能讓各個層次的員工代表參與進來,讓員工能夠切身感受到企業在提倡什么、重視什么、鼓勵什么,以及為什么。
學歷工資和職稱工資的數量及其占工資的比重,代表著企業對員工知識文化水平和專業技術水平的重視程度。例如,實施差異化戰略;需要吸引高學歷和職稱的人才;鼓勵員工提高科學文化素質和專業素質;倡導尊重知識的價值理念等等,都可以通過提高這部分工資的數量和比例來引導。
年功工資的數量及其占工資的比重,代表著企業對員工忠誠度的重視程度。提高年功工資標準,在鼓勵員工長期為企業服務的同時,還代表企業沒有忘記老員工們多年來所作的貢獻,使老員工可以感受到自己的忠誠和辛勞被企業所認可,從而產生一種心理平衡,也可以使新員工因看到老員工所享受的待遇而產生一種安全感。
崗位特殊津貼的數量及其占工資的比重,代表著企業對員工人性化關懷的程度。對于從事有害健康工作的員工,給予相應的工資補償,可以傳遞企業以人為本的經營理念,樹立良好的雇主形象。
考核工資的數量及其占工資的比重,代表著企業對員工的實際業績和工作表現的重視程度。它是和企業的績效考核制度掛鉤的,企業考核什么就代表著企業重視什么、提倡什么。因此,它的導向作用更加直接。首先企業要以戰略目標、變革方向、文化建設、制度建設及崗位責任為導向,科學確定各崗位的考核指標及其權重。然后,再將考核結果與考核工資掛鉤,讓員工的收入同實際業績和工作表現密切關聯,從而更加直接和有效的引導和約束員工的行為。
效益工資,代表著企業對團隊合作的重視程度,可以驅使員工更加重視整體利益。增加這部分工資的數量和比重,有利于提高部門和崗位之間的協作效率,使員工能夠擺清整體利益、局部利益及個人利益三者之間的協調關系。
制度獎罰工資是和企業各項規章制度掛鉤的,企業提倡什么和限制什么,可以直接明確地體現在規章制度之中,它的導向作用是最明顯和最直接的。企業在制定規章制度時,所提倡的行為應該有獎勵措施,所限制的行為應該有處罰措施,而收入變動是比較簡單、有效的獎罰措施。因此,要在工資中增加制度獎罰工資這一項,更加明確直接地發揮薪酬的導向作用。
參考文獻:
一、主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議;接待重要客戶來訪;負責會議決議的貫徹落實;
二、組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中的重大事項;
三、決定總經理及其他高級管理人員的聘用和解職,并及時備案;
四、決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并及時備案;
五、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、文件、資料;
六、簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;簽署公司重要合同和協議;
七、指導公司的決策實施以及重大業務活動;
八、董事長不能履行職責時,可授權總經理。
總經理崗位職責
一、在董事長的領導下,完成董事長、董事會下達的工作計劃、任務;
二、主持公司的日常經營管理工作,召開工作會議,并向董事長報告工作;
三、組織實施公司重大決議、公司年度計劃和招商方案等;
四、主持制訂公司年度預、決算報告;聽取各部門經理工作匯報;
五、擬訂公司內部管理機構設置方案;
六、擬訂公司的管理規章制度;
七、根據董事長的授權,代表公司對外簽署公司合同和協議;
八、定期向董事長提交工作報告、財務報表等;
九、簽發公司日常管理、業務和財務等文件、資料;
十、向董事長提名任免公司高級管理人員、部門經理等;
十一、擬定公司職工的工資、福利、獎懲制度,決定公司職工的聘用和解聘;
十二、完成由董事長授權處理的其他有關事宜。
副總經理崗位職責
一、在總經理的領導下,負責分管部門的各項工作;
二、協助總經理制定公司發展規劃、經營計劃;
三、組織、監督公司各項決策和計劃的實施;
四、提名分管部門經理,指導協調分管部門工作的開展與總結;
五、總經理因故不能履行職責時,受托代行總經理職務;
六、完成總經理臨時授權的其他工作。
辦公室 主任崗位職責
一、全面主持并開展辦公室工作;負責公司的宣傳工作,定期向公司做各部門工作總結;
二、處理公司日常行政事務,接待、處理來信來訪;
三、做好上傳下達、下情上報工作,深入調查研究,發現問題及時向領導匯報;
四、處理公司的公關事務,接待客戶來訪,負責公司對外的聯系工作,策劃公司的對外宣傳、廣告、招商等大型活動;
五、為領導起草公司規章制度、文件、報告和編制資料;
六、負責公司資料、檔案的保管工作;
七、策劃、安排公司的會議、總結及各類活動;
八、負責公司后勤工作;負責員工點名、考勤等;
九、協助做好公司員工培訓和計劃生育等工作;
十、完成總經理授權委托的其他工作。
財務科
科長崗位職責一、執行公司章程及規章制度,主持編制并簽署公司的財務計劃和會計報表等,指導各項財務活動,定期向總經理報告工作及財務報表等;
二、制訂公司年度預、決算報告;
三、監督全公司的財務管理及活動;
四、負責公司的資金融通調拔決策工作,經總經理或董事長簽署后執行;
五、編制公司員工工資、獎金、福利等報表;
六、監督部門會計人員、出納的工作;
七、對財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定,經總經理或董事長批準后執行。
會計、出納崗位職責
一、完成各項會計業務的工作;
二、制訂財務計劃,搞好會計核算,定期提供數據、資料和財務分析報告;
三、執行財經制度、決定,堅持原則,增收節支,提高經濟效益;
四、監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理情況;
五、嚴格審核原始憑證及帳表、單證,不做假帳;
六、杜絕浪費及不合理開支。
綜合服務中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責綜合服務中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、負責裝卸隊伍、叉車隊伍、客戶服務、保潔等后勤服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、做好本部門員工的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及操作技能;
八、做好裝卸協調工作,及時與客戶溝通,出現重大糾紛時,及時上報總經理;
九、做好服務工作,服務高效、到位,讓客戶滿意;
十、做好保潔人員的點名、管理、分工工作。
信息管理中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責信息管理中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、負責公司信息平臺維護、[,!]信息采集、信息、信息服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、做好本部門操作員的業務培訓及考核、監督工作;
六、規范本部門的服務,定期培訓,提高員工素質及操作技能;
七、做好各項信息管理工作,努力為公司創造最大經濟效益;
八、遵守保密原則,嚴禁公司重要的保密信息外泄;
九、落實本部門各項軟硬件安全責任,防止軟硬件丟失、人為損壞。
物業管理中心主任崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責物業管理中心工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、本部門負責園區進出口收費、停車場收費、水電維修及收費等物業服務工作;
三、制定本部門的管理規章制度及獎罰措施;
四、制定本部門的工作計劃;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、做好本部門員工的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及操作技能;
八、做好服務工作,提高服務水平,服務高效、到位,讓客戶滿意;
九、認真監督收費人員工作,杜絕違規違紀現象的發生,制定獎罰措施,防止亂收費、少收費現象;
十、責任落實到人,服務到位,出現問題,及時追究責任。
保衛科科長崗位職責
一、遵守公司章程,全面負責保衛科工作的開展,定期向分管副總、總經理匯報工作;
二、主管“三防”、保衛、監控、園區車輛管理工作,定期檢查、監督各部門、各業戶;落實“三防”措施和安全保衛、值班制度;
三、制定周全的安全保衛措施及獎罰措施、值班制度;
四、領導保衛人員落實崗位責任制、安全責任制,確保園區各項安全;
五、負責本部門人員的考勤、工作監督;
六、負責本部門保安的培訓及考核工作;
七、規范本部門的服務,提高員工素質及防范水平;
八、定期進行治安、消防安全、防盜演練;
九、保衛科長在遇有突發事件時,第一時間到達事件現場處理事件,并及時上報;
十、保衛科長應堅持不定時查崗制度,包括晚上值班;
當今地面氣象業務質量主要存在的問題
氣象儀器設備陳舊落后氣象儀器設備的先進與否,直接影響氣象業務質量的高低。我國的氣象發展雖十分迅猛,但由于其經歷的年月較長,很多儀器設備又沒有及時更換,使得氣象儀器設備陳舊,使用起來不僅不方便,而且數據經常出錯。儀器設備落后不僅體現在其使用的年月已久,而且其已不能和當今一些先進的設備匹配了,使得有些先進的設備無法正常使用。氣象業務工作人員專業水平不高氣象業務工作人員專業水平不高,有一部分的氣象業務工作者,缺乏對氣象業務知識深入認識,因此在使用儀器設備時較為生疏,運用理論知識時較為籠統,沒有將科學的理論的運用于實踐中,使工作的難度增加。規章制度落實不到位由于規章制度的落實力度不大,素質有待提高的部分工作人員便鉆了漏洞。比如,一部分的工作人員,沒有遵守職業道德規范,氣象工作是一項比較繁瑣的工作,很多工作人員在日常操作中貪圖方便,經常刪減掉一些工作細節,使得數據有時出現錯誤;還有一部分工作人員沒有按規章制度辦事,經常有職員未經過上級同意在值班期間做與工作無關的事,甚至擅自離開崗位,有的職員為了方便就不按本站的業務工作流程辦事,有的職員在發現問題時為了自身的利益不站出來指出,這些行為都使得氣象業務質量下降。
提高地面氣業務質量的有效途徑
提高工作人員的專業素質提高氣象工作者的專業素質是提高地面氣象業務質量的關鍵環節,眾所周知,一個好的機構、企業必然是由一支好的團隊帶領而出來的。所以要想提高氣象業務質量,必須先提高工作人員的專業素質,1可以通過開展培訓課,定期對新老員工進行培訓,畢竟隨著時間的流逝,腦海的信息也會被帶走;2在各大高校里開展專業知識交流研討會,增加員工對專業知識的理解與認識;3制定完善的獎罰制度,對優秀員工進行獎勵,對違反工作規則的員工進行懲罰,這樣不僅能提高工作人員的工作積極性,而且能約束一部分經常不守規范的員工[2]。更新儀器設備由第二節可知道,氣象儀器設備對氣象業務工作的正常運營起著不可替代的作用,及時更新氣象儀器設備是提升氣象業務質量的關鍵,做法有以下幾種,1及時更換無法正常運行的儀器,及時更新陳舊落后的系統;2儀器設備屬于硬件設施,具有固定性和價格昂貴性,所以預防儀器老化,延長儀器的使用時間十分重要,具體做法有,嚴格按照儀器附帶的使用說明書使用儀器,定期對儀器設備進行檢查維修,一旦發現問題,馬上維修,不僅如此,通過培訓或進修提高維修工作者的業務技術也是其做法之一。落實內部的有關規章制度在我國,為提高氣象業務質量制定的規章制度有很多,比如《自動站業務規章制度》《地面氣象測報質量考核辦法》等等,這都是鑒于氣象業務是技術性十分強且其質量對國計民生有非常重要的特點制定的。由此可看出氣象規章制度的落實十分必要,充分貫徹落實規章制度的方法有,1提高氣象業務工作者的行業道德素質,也可通過宣傳開培訓課等方式,來提高工作者對遵守規章制度的覺悟性;2重賞之下必有勇夫,重罰之下必少違規,完善獎罰體系,并嚴格按規章辦事,大力表揚遵紀守規者,嚴懲違規亂作者;3落實好規章制度必須由領導班子帶頭做起,這樣才能誠服下屬,并增強規章制度的權威性。創新氣象業務的管理模式信息化管理是世界公認的最優秀、最先進的管理方法,它是集信息的獲取,信息的傳遞,信息的處理,信息的再生,信息的利用等多種功能為一體的管理方法,采用信息化的管理方式可以使得氣象業務的工作變得簡便,大大減少了氣象業務的人力物力,提高氣象業務工作者的工作效率,從而進一步提高氣象業務的質量。
本文作者:王亞工作單位:嘉黎縣氣象局