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編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場營銷部開展了針對公司位于××市××房地產(chǎn)項目的調(diào)研活動。
本市場調(diào)研報告就是對這次調(diào)研活動的全面總結(jié),它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況,從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。
二、調(diào)研方法和人員
(一)調(diào)研方法
本次調(diào)研活動所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻法、訪談法等多種調(diào)研方法。
(二)調(diào)研人員
①公司市場營銷部是本次調(diào)研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經(jīng)驗豐富的營銷人員開展了本次調(diào)研活動,并編寫了調(diào)研報告。
②公司公關(guān)部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調(diào)研活動。
③為了確保調(diào)研活動順利開展,市場營銷部還聘請了部分在校學生協(xié)助開展調(diào)研活動。
三、調(diào)研內(nèi)容和結(jié)論
(一)××市的宏觀環(huán)境
1.宏觀經(jīng)濟指標(各項指標均以三年為選取年限)
①國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)。
②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。
③社會消費品零售總額。
④人均社會消費品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。
⑦城鎮(zhèn)居民人均消費性支出。
⑧恩格爾系數(shù)(食品支出占消費性支出的比重)。
⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢
①城市規(guī)劃。
②發(fā)展趨勢(未來三年的發(fā)展趨勢)。
(二)去年××市房地產(chǎn)的發(fā)展情況
①新建商品房發(fā)展情況。
②經(jīng)濟保障住房的發(fā)展情況。
③二手房的發(fā)展情況。
(三)今年××房地產(chǎn)市場分析和預測
①截至今年××月的銷售增長情況。
②未來幾個月的銷售預測情況。
(四)今年××市房地產(chǎn)政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××項目所在的××區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況
1.××區(qū)總體規(guī)劃
①城市規(guī)劃。
②居住用地規(guī)劃。
③商業(yè)規(guī)劃。
④交通規(guī)劃。
2.××區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述
①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。
②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。
(六)××項目所在的××區(qū)的房地產(chǎn)市場分析
1.項目區(qū)域市場分析
(略)
2.項目片區(qū)市場分析
①項目位置。
②片區(qū)范圍。
3.項目街區(qū)特點
①地塊位置、環(huán)境及交通。
②人口分布及收入構(gòu)成。
4.項目周邊配套
①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營狀況。
②項目周邊教育配套。
③項目周邊金融配套。
④項目周邊醫(yī)療配套。
(七)××項目所在的××區(qū)的售樓盤及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤及分析
分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優(yōu)劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內(nèi)容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計、價格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。
(八)綜合結(jié)論
①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營造的特點。
②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風格和設(shè)計特點。
③本區(qū)域的戶型特點和面積分布情況。
④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點。
(九)本區(qū)域房地產(chǎn)項目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特征
①交通便利,生活配套設(shè)施、教育配套設(shè)施完善。
②市場定位準確。
③產(chǎn)品在當?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>
④戶型設(shè)計相對較為合理、實用率高。
⑤產(chǎn)品的性價比高。
⑥物業(yè)管理到位。
⑦營銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業(yè)及項目品牌具有影響力。
2.滯銷特征
①交通不便,生活配套設(shè)施不完善。
②企業(yè)運作項目資金鏈斷裂。
①規(guī)劃設(shè)計較差,戶型設(shè)計不合理,面積過大。
②總價過高,首付壓力相對較大。
⑤產(chǎn)品定位與營銷概念的設(shè)計與市場實際脫節(jié)。
⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時機出現(xiàn)錯位。
(十)調(diào)研結(jié)論
①項目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。
②項目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標客戶特征以及具體建議等。
四、相關(guān)資料附錄
①入戶調(diào)研問卷。
②統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。
③訪談及會談記錄。
關(guān)鍵詞:工作過程;市場營銷專業(yè);課程體系;技能型人才
基于工作過程的課程開發(fā)方法,又稱典型工作任務(wù)分析法,是基于行動體系的課程開發(fā)方法,它是以培養(yǎng)能力為主線,根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ),而進行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法,而按照工作過程,將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才,相比高校來說,更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短,在校學習時間一般僅有兩年,如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來,各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進行了基于工作過程的課程體系改革與重構(gòu)。
一、分析市場營銷典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學習領(lǐng)域
(1)確定典型工作崗位。經(jīng)過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談,并結(jié)合本校市場營銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查,明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產(chǎn)企業(yè)營銷兩大類崗位,終端門店營銷崗位由初級到高級分別是:門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是:銷售員、業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)經(jīng)理)/客服專員(經(jīng)理)/市場調(diào)研員銷售助理、銷售組長項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。
(2)分析典型工作任務(wù)。通過組織實踐專家研討會,對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進行分析,歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)共49個,詳見表1。
表1:市場營銷典型工作任務(wù)――行動領(lǐng)域――學習領(lǐng)域圖
(3)確定行動領(lǐng)域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證,對調(diào)研得出的49項典型工作任務(wù)進分析、歸納和總結(jié),確定營銷工作過程中應(yīng)完成的9個行動領(lǐng)域(見表1):熟悉公司、產(chǎn)品;市場調(diào)查與分析;產(chǎn)品推銷;制訂銷售目標與計劃;渠道分銷;貨品及庫存管理;銷售促進;電子商務(wù);團隊建設(shè)與管理;公共關(guān)系。
(4)構(gòu)建學習領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學習領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系,結(jié)合學院教學的可操作性,將市場營銷9個行動領(lǐng)域,轉(zhuǎn)化為6個學習領(lǐng)域(見表1),包括:銷售準備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進、電子商務(wù)、拓展訓練,構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。
二、選取學習情境
學習情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍,根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學習領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識、技能、素質(zhì)要求的特點,有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進行了各自學習情境的開發(fā)與設(shè)計(見表2)。
表2:市場營銷專業(yè)各學習領(lǐng)域?qū)W習情境匯總表
三、設(shè)計課程方案
各學習領(lǐng)域的學習情境確定后,就可對學習領(lǐng)域課程進行具體的設(shè)計。設(shè)計時應(yīng)結(jié)合該學習領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù),將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設(shè)計。
(1)明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標準、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù),能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調(diào)研報告。
(2)列出該課程的學習內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產(chǎn)品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內(nèi)容:信息收集方法得當,收集的信息準確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實、完成;撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
(4)設(shè)計教學思路與課時數(shù)。教學思路:成立工作小組,模擬銷售團隊;學生以小組為單位,選擇一種市面上真實的日用消費品,并假定自己是經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司,模擬開展銷售準備。在教師的指導下,收集產(chǎn)品和市場信息,歸納該產(chǎn)品的特征、與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示;收集經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司的信息,描述展示其銷售模式、競爭策略;開展市場調(diào)研活動,巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪,并用有關(guān)表格進行評價。詢問顧客對該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額,填寫相關(guān)調(diào)查表格。開展小組討論,撰寫市場調(diào)研報告。各組展示市場調(diào)研報告,并互相評價。
課時數(shù):30。
綜上所述,技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來的,它緊密結(jié)合市場營銷實際工作對人的能力的要求,讓學生在工作中學習、在學習中工作,有效地促進了學校教學與職業(yè)崗位的對接,也促進了技工院校工學結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。
參考文獻:
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[2]楊劍平,付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育,2011(5).
一、當前我校教師隊伍的職業(yè)道德現(xiàn)狀
近幾年來,我校將教師職業(yè)道德建設(shè)作為教師隊伍建設(shè)的一個重要方面,通過舉行“強職業(yè)道德,樹師表形象”演講賽、“學會教學”專題研討交流會,廣泛開展“崗位大練兵”活動。尤其是教師大會、黨員會、民主生活會的召開,極大的調(diào)動了教師的積極性、主觀能動性,使其使命感、責任感普遍增強,人人爭創(chuàng)一流成績的濃厚氛圍正逐步形成。
(一)廣大教師敬業(yè)愛崗,爭創(chuàng)一流教育質(zhì)量
目前我校教師隊伍的主流是好的,他們忠誠于黨和人民的教育事業(yè),敬業(yè)愛崗,盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),默默無聞,無私奉獻,為彭中教育的改革和發(fā)展、為彭公鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和社會進步做出了積極的貢獻,以自己的實際行動實踐“三個代表”,無愧于“人類靈魂的工程師”。全校涌現(xiàn)出了一批師德高尚、教學成績優(yōu)秀、在學校和社會上享有較高威信的模范教師。 他們的愛崗敬業(yè)和忘我奉獻,影響和帶動了整個教師群體,廣大教師變“要”為“我要干”,一心撲在工作上,追求一流的教學成績和育人質(zhì)量,使我校教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。
(二)當前我校教師職業(yè)道德方面存在的問題和不足
由于教師隊伍比較龐大,思想道德素質(zhì)參差不齊,尤其是受社會上的不良風氣的影響,出現(xiàn)了一些與《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》相違背的問題。
1、認識不到位。目前,部分教師雖說教學質(zhì)量不斷提高,但對師德建設(shè)的重要性認識的還不夠。普遍認為,抓質(zhì)量是硬任務(wù),每時每刻都不能松動,而師德建設(shè)是軟任務(wù),是間歇性的工作,見效慢,致使師德建設(shè)工作不能深入開展,不能持之以恒。
2、缺乏典型性培養(yǎng)。師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的首要方面,它是一個系統(tǒng)工程,不是搞一兩個活動、辦幾件事情就能奏效的。要有規(guī)劃、有措施、有目標、有重點、有典型、有活動,從上而下,從內(nèi)到外,圍繞一條主線,持之以恒地抓下去,才能抓出成效。我們彭中這支教師隊伍,還沒有推出一個在全縣能表率的師德典型,我們學習的師德典型片子,都是外地校、外縣區(qū)的,與我們離得太遠,必能起到較好的作用。因此我們應(yīng)該很好地培養(yǎng)我們的典型,實施“培養(yǎng)——選拔”活動,用我們自己的典型帶動我們的教師隊伍。
3、工作作風方面,部分人業(yè)務(wù)學習能力不強,學習態(tài)度不好,對工作不深入調(diào)查研究,不全面了解具體的校情、教情、學情,大搞形式主義,真抓實干做的少,對工作不用心,精力不集中,工作效率不高,甚至對工作“等”、“靠”、“推”。
4、組織紀律方面,主要是部分人工作紀律松懈,對安排的工作大而化之,敷衍了事,消極對待。
5、師德問題的主要表現(xiàn)為:
(1)有的教師敬業(yè)精神和進取心不強,將從教當成了謀生的手段,教學上應(yīng)付,不思進取,敷衍塞責,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,教學成績始終較差。
(2)有的教師缺乏責任心,覺得學生學習與否、成績?nèi)绾巍⒈憩F(xiàn)怎樣與己無關(guān),對學生的困難漠然置之,對學生的不良表現(xiàn)睜一只眼閉一只眼,聽之任之,不去主動糾正與幫扶。
(3)有的教師不愛讀書、不善于學習,理論水平低,知識陳舊,管理方法、教學方法落后,缺乏現(xiàn)代教育思想。
(4)有的對學生不能公平對待,根據(jù)自己的好惡偏向一部分學生,厚此薄彼。
所有這些現(xiàn)象,都與教育的社會形象、與人民教師的工作性質(zhì)、與教師職業(yè)道德規(guī)范格格不入,應(yīng)該引起我們的高度重視與警惕,我們要通過解放思想大討論活動,深刻自查。唯有如此,才能進一步樹立教育的良好社會形象,辦人民群眾滿意的教育。
二、對我校教師職業(yè)道德建設(shè)的幾點建議
要落實“狠抓質(zhì)量效益、辦人民群眾滿意的教育”這一辦學宗旨,大力加強教師職業(yè)道德建設(shè),使廣大教師敬業(yè)愛崗,全身心投入到教書育人這一神圣事業(yè)中去。現(xiàn)就下一步解放思想,提高教師職業(yè)道德素質(zhì)提出如下建議:
(一)進一步提高認識,切實加強領(lǐng)導
教師的職業(yè)決定了道德的特殊性:一是要忠誠于黨和人民的教育事業(yè),這是師德的方向;二是要愛崗敬業(yè),這是師德的核心;三是要教書育人,這是師德的重點;四是要為人師表,這是師德的基礎(chǔ)。
師德建設(shè)要抓好,首先要加強對這項工作的組織領(lǐng)導。讓領(lǐng)導小組切實負起全校教師職業(yè)道德教育督促責任。另外各年級組要強化措施,狠抓落實。
(二)培養(yǎng)樹立身邊典型,帶動全體教師
全國教育系統(tǒng)的典型千千萬萬,但對教師影響最大、最有說服力的還是他們身邊那些看得見、摸得著的先進人物,因此,我們要培養(yǎng)、樹立一批典型。要把近年來我校教育方面涌現(xiàn)出的先進人物、模范教師篩選出來,總結(jié)他們的工作成績,交流他們的先進經(jīng)驗。最大限度地發(fā)揮他們帶動作用,使廣大教師學有榜樣,通過我校“穿、幫、帶”活動實現(xiàn)整個教師隊伍職業(yè)道德素質(zhì)的提升和飛躍。
(三)以活動為載體,講求師德效果
一是舉行師德演講比賽。全校組織師德演講比賽,全員參與,使廣大教師在參與的同時更好地接受教育。 二是豐富教師業(yè)余生活。開放我校教職工活動室,組織教師進行有益性、友誼性、團結(jié)性比賽活動 。 三是加強對教育理論和業(yè)務(wù)的學習。更新教育觀念,提高業(yè)務(wù)水平,提高教育教學質(zhì)量,是師德建設(shè)的重要內(nèi)容,因此我校要合理安排學習時間,組織教師認真學習。
(四)構(gòu)建評價機制,科學評價教師
一是學生評價教師。每學期組織兩次學生評議教師活動,精心設(shè)計評議材料和表格,發(fā)到每位學生手中,讓學生對自己的每位任課教師進行評議、打分,同時用一個綜合欄目讓學生提出教師在教育教學方面存在的問題。二是學生家長評議教師。 定時召開家長會,讓學生家長表達自己的看法。三是領(lǐng)導班子成員評議教師。在自查會上,班子成員公正公平的評價教師。
(五)實行鼓勵政策