前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)食堂管理制度文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、飯?zhí)脧臉I(yè)人員基本制度
1、食堂從業(yè)人員要有高度的工作責任感和事業(yè)心,遵紀守法,遵守職業(yè)道德;
必須具有高度的安全防范意識,確保自身安全及食堂安全。
2、食堂從業(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗,食堂從業(yè)人員每年到法定機構體檢一次,體檢符合要求,由疾控中心發(fā)給健康證,方可從事食堂工作。
3、食堂從業(yè)人員一旦患上傳染性疾?。〖病⒉《拘愿窝?、活動性肺結核、化膿性成滲性皮膚病等),應立即離崗,暫停接觸直接入口食品工作。
4、食堂從業(yè)人員個人衛(wèi)生應做四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服,保持良好的個人衛(wèi)生習慣。儀表儀容符合要求;
操作時不吸煙,工作時不做有礙服務形象的動作,如拍、抓頭發(fā)、剪指甲、掏耳環(huán)、伸懶腰、剔牙、揉眼睛、打哈欠、咳嗽或打噴嚏時,要用手帕掩住口鼻等
5、食堂從業(yè)人員不能穿拖鞋上崗,不準攜帶危險物品、藥品或隨身飾物、別針等上崗。
6、負責人對從業(yè)人員進行認真檢查,凡是個人衛(wèi)生不符合要求的,不得上崗。
二、食品原料采購索證制度
一、食品(含原材料)采購必
須有專人負責。
二、采購食品在具有合法經(jīng)營的場所定點。
三、購買肉食品要經(jīng)過正規(guī)渠道,且要查證是否經(jīng)過檢驗,索取動檢證明。
四、不采購質(zhì)量不新鮮、腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、有毒有害、摻假摻雜、超過保質(zhì)期限及其他不符合食品衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的食品。
五、采購食品及其原料,按照國家有關規(guī)定索取檢驗合格證或者化驗單。
六、采購的定型包裝食品,在包裝標識上必須有按照規(guī)定標出品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號或者代號、規(guī)格、配方或者主要成份、保質(zhì)期限、食用或者使用方法等內(nèi)容。食品包裝標識必須清楚,容易辨識。
三、食品留樣制度
1、食堂設專門人員負責留樣,具體做好食品留樣工作。
2、烹飪加工人員(廚師)每做好一種菜肴,都要試嘗,特別是上一餐供應剩余的食品,更要細心試嘗。
3、廚師及留樣人員試嘗時,不得使用加工工具直接試嘗,必須另備碗筷,將菜肴裝在碗里再試嘗。
4、當日供應的各種菜肴,每種取樣100克留樣,用專門留樣的用具裝好加蓋放在冰箱冷藏室,留樣72小時,并做好記錄。
留樣冰箱必須保持清潔,杜絕與避免污染留樣。
5、留樣的專用碗、盤等用具使用后要清潔、消毒,以備下次使用。
6、留樣人員要做好留樣記錄,留樣銷毀時同樣做好銷毀記錄。
四、飯?zhí)铆h(huán)境衛(wèi)生制度
1、地面、餐桌、座凳、電器設備、窗、墻壁等保持整齊、清潔、無油污、無灰塵,餐桌做到隨時清理,保持整潔。
2、餐廳保持通風良好,光線好,就餐環(huán)境舒適。
3、防蠅、防蚊設備齊全,做到定期消毒滅蠅,防止傳染病。
4、保持售飯用具、盛裝食品用具、售飯臺清潔衛(wèi)生,菜有防蠅罩,主食品有蓋布,并保持干凈。
5、污物桶保持干凈,加蓋。剩飯菜與垃圾分別存放。
五、操作間衛(wèi)生制度
1、地面保持清潔,門窗潔凈明亮。
2、各種炊具、用具操作臺擺放整齊,生熟分開。餐具做到:一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。
3、灶臺清潔,調(diào)料盒放置有序。炊具經(jīng)常洗刷,做到木見本色,鐵見光。
4、所有機械用完后及時進行保養(yǎng)、擦拭,并保持清潔。
5、冰箱、冰柜、保鮮柜專人管理,經(jīng)常檢查,定期除霜,生熟食品分開存放,柜內(nèi)無異味。
6、生菜上架,先洗后做。
一、食堂采購員由食堂管理員兼任,負責食品采購,職責如下:
1、必須講原則,責任心強,正直誠實,不謀私利。
2、負責食堂所需食品原料輔料的采購,保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價廉。同時負責食堂所需的除食品原料輔料以外的其他物資的采購,此類采購,必須遵循公司采購部的相關規(guī)定,同時提請采購部審批。
3、根據(jù)經(jīng)營情況,及時提出采購申請并負責采購。分析食品原料輔料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格,提出改進意見和建議。
4、負責供應商的篩選,確定合格供應商,并經(jīng)常對供應商進行考核評價。
5、協(xié)同驗收員,對供應商所配送的食品進行驗收,必須嚴格把關。
6、調(diào)研市場價格,定期或不定期進行調(diào)查了解市場價格浮動行情。
7、保管進貨單據(jù),根據(jù)進貨統(tǒng)計和約定時間,對單據(jù)進行審核后,申請付款。
8、監(jiān)督食品原料輔料的出入庫及庫存情況,提出改進意見和建議。
二、采購原則:
1、應遵循“貨比三家”的原則,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,同等價格質(zhì)量比服務,追求質(zhì)優(yōu)價廉。
2、實行“定點采購”,堅決杜絕從流動攤販手中采購的行為,以確保食品的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全。根據(jù)“貨比三家”的原則,再結合供應商的規(guī)模、誠信等因素,綜合評價后最終確定一家為定點采購的合格供應商。另外再選擇來兩家作為備份供應商,以備急需。
三、供應商管理規(guī)定
合格供應商必須具備的條件:
1、具備合法從事經(jīng)營活動的相關證照:營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、負責人身份證,其復印件必須提交本公司備案。
2、特別是大米、面粉、菜油、調(diào)料、肉類五大宗食品的供應商,還必須同時具備國家規(guī)定的必須具備的相關資質(zhì)、證書:衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗報告、動物檢疫合格證等等。
3、對于不完全具備相關證照的某些食品原料輔料供應商,如蔬菜類供應商,仍應堅持從具有合法經(jīng)營資格的農(nóng)貿(mào)市場的攤販手中采購,以保證所采購的食品原料輔料可以溯源。嚴禁采購路邊貨或其他無法溯源的食品原料輔料。
4、長期合作的供應商,應與本公司簽訂長期合作的意向性合同,其中應約定食品原料輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生、定價辦法、配送方式、退換貨、貨款支付方式、食品安全責任等。
5、供應商必須提供正規(guī)發(fā)票、送貨單、收據(jù)等送貨憑證。
四、食堂驗收員由總經(jīng)辦委派,負責對采購回來的食品原料輔料進行驗收,職責如下:
1、堅持原則,秉公辦事,堅決維護公司利益。
2、根據(jù)食堂采購計劃表和供應商送貨單,對食品原料輔料先驗收后入庫,拒收假冒偽劣、腐`變質(zhì)、過期、無生產(chǎn)廠址的食品,保證數(shù)量、份量、重量、質(zhì)量相符,驗收后在單據(jù)上簽字。
3、不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。
五、食品驗收辦法:
1、“一看二聞三嘗四問五索”:一看——看食品有無外包裝,包裝是否完好,包裝上的配料表、生產(chǎn)日期、廠名、廠址等要素是否標識齊全,看食品有無變色、腐`;二聞——聞氣味,是否有異味、腐`味;三嘗——嘗味道是否正常;四問——問生產(chǎn)過程、裝卸運輸過程、進貨渠道等;五索——索取相關資質(zhì)證件、送貨單。
2、肉的驗收:①索取檢疫合格證。②看肉的顏色,肥膘呈白色,疫肉呈紫紅色。③查看是否注水。④肉外表無毛。
3、魚的驗收:①鮮魚:聞味為正常的魚腥;看魚的眼睛是灰色的且向外突出;看魚鱗是否齊全。②凍魚:看顏色不發(fā)黃,看眼睛不渾濁、凹陷。
4、米面的驗收: 索取出廠合格證、稱重、看米的色澤。
5、油的驗收:①索取出廠合格證、檢驗證明;②看透明度,色澤透明的是植物油;③聞有臭味的可能是地溝油,有礦物味的更要拒收;④嘗味道,有異味的可能是地溝油;⑤燃燒不正常且發(fā)出“吱吱”聲的,水分超標;燃燒時發(fā)出“噼叭”爆炸聲,有可能是摻假產(chǎn)品,拒收。
六、食品采購及貨款支付流程
1、采購前,先對食堂食品原料輔料剩余數(shù)量進行盤點,然后根據(jù)食堂具體經(jīng)營情況,確定各種食品原料輔料的需求量。對于需求量的把握必須適度,應避免因采購過多放置時間太長導致腐`變質(zhì)或因采購過少不夠用而影響供餐。
2、采購員咨詢價格、砍價、定價,確定供應商,然后根據(jù)需求量填寫《食品原料輔料采購計劃表》(附件二),報總經(jīng)辦批準。得到批準后,再聯(lián)系供應商送貨。
3、貨物送到后,由驗收員進行驗收。對不合格食品拒收,退回要求重新配送;對合格食品,核實數(shù)量、份量、重量、質(zhì)量,并在供方送貨單和食堂采購計劃表上登記準確,按驗收實際入庫。
4、貨款定期結算。付款時,食堂管理員憑采購申請單和驗收確認的送貨單申請付款。
5、未經(jīng)總經(jīng)辦審批同意,食堂管理員不得擅自采購。
七、食堂管理員及總經(jīng)辦相關人員應經(jīng)常關注市場行情。如發(fā)現(xiàn)原供應商的價格偏高,應及時與供應商協(xié)商降價,協(xié)商不成應立即更換供應商,尋求價格更低的合格供應商并進行合作。
一、就餐管理
1、就餐時間(暫定):
早上9
:00—9
:50
中午14:00—15:00
下午20:00—21:00
2、員工須嚴格遵守就餐時間,餐廳、食堂在就餐結束后立即關閉,就餐時間以外的時間禁止進入餐廳,特殊情況除外。
3、先刷飯卡后打飯,無論任何原因凡沒有打卡的一律不得到食堂就餐。每月隨機抽檢3天食堂監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)用餐不刷卡人員一次,扣除不刷卡人員50元,扣除當班打飯人員100元。外來人員需到食堂就餐的,由接待部門到財務部繳納相應費用方可在食堂就餐。
4、員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(中控當班、值班人員除外);
5、講究環(huán)境衛(wèi)生,員工餐后需將餐桌及餐區(qū)衛(wèi)生進行清潔,殘食不得亂丟亂倒或留在餐桌上,應在指定地點倒放,發(fā)現(xiàn)未清潔桌面者一次罰款20元。
6、早午晚餐采取報飯制,未報飯人員不得用餐。
二、衛(wèi)生管理
1、廚師需用潔凈的布清洗灶臺、工作臺每日兩次以上,保證灶臺、工作臺無水跡、油污;
2、廚師應特別注意對廚房內(nèi)一些死角的清掃,避免碎肉,菜屑等遺留腐爛,廚房設備底部死角不得有黃色污漬,要確保廚房地面無垃圾、無油跡、無水跡、防滑;
3、就餐完畢后用餐人員需將餐桌、椅凳擺放整齊;室內(nèi)保潔人員每周清洗一次餐廳餐桌;
4、食堂的墻、門窗、天花板、下水道廚師應每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng),下水道無油漬;
5、食堂的燈具、消毒柜、排風扇等廚師需每天清潔一次(室外排風扇下方墻壁、室內(nèi)不銹鋼煙囪頂部每周清潔一次),以保證清潔無油漬;
6、食堂人員每日在開飯后要完成餐區(qū)及廚房的清潔工作,廚具、餐具用后進行洗滌,必須做到一餐一洗(蒸飯車內(nèi)存水必須每日更換);
7、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;
8、廚房冷藏冷凍設備應每周清潔,定期除冰除霜,冰箱門及門把要做到干凈無污漬,保鮮柜玻璃要做到明亮整潔;
9、廚余垃圾要做到日產(chǎn)日清,廚余桶必須加蓋,廚余桶四周應經(jīng)常保持干凈;
10、廚師要保證食物的新鮮,清潔,衛(wèi)生,并在清洗后分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),分別儲放于冰箱或冷凍室內(nèi),肉類取用處理要迅速,以免反復解凍而影響鮮度,要確實做到不要將食物暴露在常溫中太久;
11、對于那些易腐爛的食品應儲藏在0°以下的冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴散及吸收冰箱內(nèi)氣味;
12、發(fā)現(xiàn)在廚房內(nèi)有蒼蠅或其他蟲物出現(xiàn),要立即報告,收到物理滅蟲用具后,每日必須按時使用,做好徹底的撲滅,消毒工作;
13、食堂燃氣灶無柴油時及時聯(lián)系駕駛員拉油,駕駛員不配合時要及時上報食堂管理員。
三、安全管理
1、未經(jīng)許可,除食堂工作人員及管理人員外任何人員非因公不得進入廚房;違者給予20-100元/次罰款。
2、廚房內(nèi)刀具要嚴格進行管理,廚師按要求使用和放置刀具,不用時應將刀具放在固定位置,工作結束后應將刀具放在固定位置存放,任何人員不得隨意把刀帶出廚房;
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;
5、食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等;
6、管理人員要做好督促、檢查,防盜等工作。
7、廚房設備出現(xiàn)故障時,及時報修。
四、食品原料管理
1、采購的物品應保證新鮮,廚師在撰寫采購清單時要做好計劃,不宜長期存放的食品,要適量購買,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品(購買肉質(zhì)品時要索取檢疫合格證);
2、每天采購的菜品必須由廚師進行驗收核實以及質(zhì)量確認,以保證帳物相符,確保采購物品無質(zhì)量問題;
3、食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布,根據(jù)報餐人數(shù)按時、保質(zhì)、保量提供菜品,不得浪費,要及時用完食品原料庫存。
五、罰則
1.食堂員工處罰細則
①一類事故
(1)菜品有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象、菜品烹制有嚴重的質(zhì)量問題;
(2)出現(xiàn)員工偷吃偷拿廚房的食品、原料的情況時不及時制止;擅自將廚房的食物交與他人;
(3)未經(jīng)許可,擅自允許其他人員進入廚房;發(fā)現(xiàn)其他人員進入廚房不及時制止;
(4)對所負責的冰柜,儲存室管理不善,致使原料腐爛變質(zhì),造成嚴重損失;
(5)廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生,連續(xù)兩次達不到檢查要求;
(6)接到員工有效投訴;
(7)應對菜品準備的量不在合理控制范圍內(nèi),出現(xiàn)浪費現(xiàn)象;
(8)食堂菜品、用具私自帶走;
(9)故意損壞公物與廚房設備;
(10)工作時間內(nèi)無故脫崗15分鐘以上。
②二類事故
(1)上班時不穿工服;
(2)違規(guī)操作,造成物品浪費;
(3)工作失誤,造成成本超標或浪費;
(4))不服從工作分配,未及時完成上級安排的工作任務;
(5)無故拒絕管理人員的檢查,檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)指明后,整改不及時或整改不徹底;
(6)不按規(guī)定開關燈,氣,電等;