前言：我們精心挑選了數篇優質營銷管理工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【關鍵詞】績效管理；城市照明；管理

1引言

在社會主義現代化建設新時期，城市照明對于當前城市發展有很大的促進作用。城市照明設施是照明工作的基礎，如果不能進行有效管理，城市照明工作的質量會受到很大的影響，最終導致財政預算資金使用效率低，很難推動城市照明建設的進一步發展。項目績效管理的引入和優化，將會更好地推動照明設施管理工作質量和效率的提升。接下來就探討在優化項目績效管理方面如何做好城市照明設施的管理工作。

2城市照明設施管理的重要意義

城市基礎設施對于城市居民的生產和生活都有很大程度的影響，城市照明不僅僅是城市的基礎設施，也是城市景觀的延伸。因而在城市建設中，城市照明設施的管理工作具有非常重要的意義。

2.1城市照明設施管理的經濟價值

我國每年用于城市照明設施的建設管理投入資金是非常可觀的。但是，由于當前城市照明設施管理中普遍存在重建設而輕管理的現狀，很多設施因為灰塵堆積、老舊破損、人為破壞等問題出現故障，這在很大程度上增加了設施維護方面的各項投入。如果照明設施管理工作能達到相對比較理想的效果，設施出現故障的幾率就會大大降低，將極大地減少人力、物力和財力的投入，避免設施重復更換所導致的資金浪費。因而，城市照明設施管理工作的開展具有一定的經濟價值。

2.2城市照明設施管理的社會價值

城市照明設施對于居民的生活以及很多企業的日常生產存在一定的影響，而且在很大程度上會影響到城市化進程的發展。如果城市照明設施出現故障，城市居民的夜間出行、企業的生產就會受到一定程度的影響，甚至可能會引發安全事故。因此，做好城市照明設施管理可以提升城市的和諧度，提升城市居民的獲得感幸福感，這是當前城市照明設施管理的社會價值的體現。

3優化城市照明設施項目績效管理的必要性

城市照明設施管理工作的開展對于城市現代化建設具有很大的推動作用，但是要真正提升城市照明設施管理工作的質量，必須更好地對城市照明設施管理工作進行項目優化，而績效管理工作與照明設施管理工作的有機結合，可以在最大程度上保障城市照明管理工作達到預期的目標。

3.1調動工作人員的積極性

城市照明設施管理工作內容相對比較枯燥，如果從事日常管理工作的人員工作積極性相對較差，工作效率和工作質量將難以保證。長此以往，相關的設施會因為管理不當而出現各種故障，后續維修和更換投入加大，設施維護資金預算也會過快增長。通過優化績效管理，將一些績效考核指標，如維護計劃完成率、驗收合格率、照明設施完好率等與相關人員的薪資報酬掛鉤，可以在很大程度上調動他們的工作積極性，讓他們以更加積極熱情的態度去面對日常工作，從而使照明設施管理的工作質量得到保障。

3.2提升財政預算資金的使用效率

城市照明設施的設置面廣線長，管理維護的工作量相對較大。為了更好地保障工作的正常有效開展，我國公共服務資金分配中對于照明設施管理工作的資金分配比例相對較大。如果項目績效管理難以發揮作用，照明設施管理工作的質量和效率將很難保證，最終需要投入更多的資金進行維護和更換。通過優化項目資金績效考核，會使管理人員更加重視工作分配的合理性和工作效率的提升。這樣就可以在預算資金控制額度內完成相應的工作，財政預算資金的使用效率將會大大提升，有效實現成本控制。

3.3保障城市照明設施的良性運轉

隨著城市基礎設施建設的不斷發展，用于市政道路、城市游園綠地、景觀綠化等的照明設施使用量也在逐年增長，由此產生的問題如下：一方面照明設施的規模和范圍在快速擴展，另一方面從事設施管理工作的人員數量卻不會隨之快速增長，單位設施的維護成本在相應增加。優化項目績效管理可以最大程度上化解這個矛盾，使照明設施可以保持較長久穩定的運行，為人民生活帶來便利，創造良好的夜間出行環境。

4在優化項目績效管理方面如何做好城市照明設施的管理工作

4.1加強宣傳培訓，樹立績效管理意識

通過加大宣傳和培訓力度，在管理部門和人員中牢固樹立起績效管理意識，并將這一管理理念貫穿于照明設施日常管理工作的每一個環節，從而不斷優化照明設施管理。這樣不僅相應的管理工作質量可以得到有效的保障，財政預算資金的使用效率也會大大提升。

4.2健全評價體系，優化績效考核指標

在照明設施項目管理的投入、產出、結果和影響力等各個方面進一步細化績效考核指標，健全完善績效評價體系，在日常管理數據分析研判的重點控制環節上增設考核指標，相應地增加重點指標項考核權重以達到關鍵節點績效管控目標，實現項目管理的優化。

4.3引入智能化管理，提升精準管控水平

通過引入先進的智能化管理方式，把各管理部門的職責權限進行有效關聯，將城市照明設施日常管理的數據采集分析、整合使用、落實反饋等在部門間形成聯動機制，在統籌綜合考慮項目投入、產出、效果、影響力等各方面因素的基礎上，通過數據采集、重點部位分析研判，找準管理的疏漏點，進一步完善管控措施，著重提升城市亮化照明著燈率、維護設備完好率、設施維護時效性等關鍵指標，真正做到項目績效管理目標細化到位，精準管控。

4.4完善績效考核與監督制度建設

城市照明設施管理工作中要重視績效考核與監督制度的不斷完善，分部門分崗位有針對性地制定績效考核與監督制度，通過有效的監管保證績效管理工作的不斷優化。對于工作中表現優秀的部門和人員給予適當獎勵，對在工作中存在失職的要嚴肅處理，這樣可以有效地避免由于人為因素而導致項目績效管理工作在實施效果上大打折扣，使有限的財政預算資金發揮最大效能，確保績效管理工作在科學化、制度化、規范化的軌道上運行。

5結語

第2篇

關鍵詞： 供應鏈管理； 營銷；一體化

中圖分類號：F252文獻標識碼： A

Discussing the Marketing Operation Technique of the Supply Chain Management Integral Whole Turns

Zeng Jiewen

Abstract：The competition of 21 century is the competition between supply chain, is more subordinate than the marketing campaign of supply chain with logistics out campaign suit will realize customer value and chain value biggest melt. This paper investigate new technique in operation in marketing strategy from the supply chain Manage the foundation top that integral whole turn.

Key words: supply chain management； Marketing； The integral whole turns

一、 引言

21 世紀的競爭是供應鏈之間的競爭, 它是企業與企業間的合作與決策, 目的是為了實現顧客價值和整條鏈的價值最大化。有效營銷運作技術是企業與關鍵性的客戶(顧客、供應商、分銷商)建立長期滿意關系的實踐，它是營銷者通過不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現的合作模式。在復雜的市場競爭中要實現“雙贏”乃至“多贏”，供應鏈合作聯盟無疑是有效營銷技術的一個重要方面，本文試圖從供應鏈管理一體化的基礎上探究營銷運作新技術。

二、供應鏈管理與營銷的內涵

20世紀90 年代初期，美國市場營銷專家提出了一種新的營銷理論――整體市場營銷。該理論突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統市場營銷理論的概念，提出從長遠利益出發，公司的市場營銷活動應包括其內外部環境的所有重要行為者，他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行再思考。例如：對供應商市場進行營銷時，傳統營銷理論的做法是把供應商放在對立面，刺激和促使以價格競爭為中心的競爭市場形成；整體市場營銷則強調與那些成績卓著的優秀供應商建立長期穩定的合作關系，它還認為企業的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。由此可見，整體市場營銷與供應鏈管理的出發點是一致的，供應鏈管理本身就是營銷技術管理過程。以供應鏈一體化為基礎的營銷越來越呈現出以下特征：建立良好的顧客關系，直面終端顧客，提供個性化服務；異業結盟，協同服務，實現顧客價值最大化；讓供應鏈成為顧客化定制的生產線；信息化庫存使供應鏈成為庫房；通過現代信息技術提高顧客價值。

三、供應鏈管理一體化營銷運作技術

供應鏈是社會化大生產的產物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式。以供應鏈一體化為基礎的營銷不是等待產品生產出來之后才開始尋找顧客并進行推銷，而是以關鍵顧客和合適顧客的需要為起點，以顧客需求滿足過程中的價值最大化為目標的全方位全流程的互動活動，因此供應鏈管理一體化營銷運作技術內容可從如下幾個方面體現：

1. 供應鏈市場流通渠道技術

市場渠道是指產品通過商品交換，實現從生產領域流向消費領域所經過的市場通道，它是在生產到消費之間架起的“橋梁”。供應鏈管理使渠道安排從一個個松散的獨立企業群體，變為一種致力于提高效率和增加競爭力的合作聯盟。從這個意義上看，供應鏈管理的運作可以說是一種對市場營銷渠道的有效管理，其主要表現如下：

⑴ 市場渠道主要包括一種或一系列產品從制造商的消費者轉移的銷售活動，供應鏈管理除此之外還包括產品生產、原材料采購等更廣泛的活動。

⑵ 市場渠道關注的是現有產品的營銷，供應鏈管理卻進一步將產品及其作業流程的重新設計和企業功能的重組考慮在內。

⑶ 市場渠道僅關注本部門的經營活動，供應鏈管理考慮的是圍繞整個供應鏈的戰略目標，優化所有工作職能。

⑷ 市場渠道是一種推銷庫存產品的“推式”的運作方式，庫存往往大量過剩。供應鏈管理實行的是“拉式”的運作方式，如，準時生產、準時供應和準時采購，；庫存可以降到最低，甚至可以是零庫存。

⑸ 市場渠道各方之間的交易或合作通常是短期的，供應鏈管理中的各參與方之間往往

是長期合作的戰略聯盟關系。

因此，供應鏈管理要從更高層次、更廣內容上去思考有關市場營銷渠道的問題。

2. 品類管理技術

品類管理是一個過程，即品類管理為完成ECR的諸多工作提供一套方法，包括一系列的相關活動：

⑴“品類設定”。例如，分銷商及其供應商將某品類定義為“寵物食品及用品”，并把不同形態、不同類型的寵物食品全歸入該品類。該步驟有助于確定某個品類所包含的商品類別和主要品種。

⑵ 確定“品類角色”。分銷商根據各供應商所提供的商品，進一步明確“寵物食品及用品”品類在整個經營活動中所要扮演的角色。即分銷商通過經營該品類商品使自己的店鋪(或連鎖店)為消費者所認知，并吸引到自己的目標顧客。

⑶ 進行“品類評估”。即把所有相關的消費者、分銷商、供應商和競爭對手的信息綜合起來，在掌握上述信息資料的基礎上，對“寵物食品及用品”能夠給該分銷商帶來的機會進行分析，進而明確該分銷商在該品類經營中的優勢、劣勢、機會等。

⑷ 建立品類經營的“品類指標”。利用這個指標體系，某品類部的經理可以對經營計劃的實施質量進行評定，該指標體系包括存貨毛利率和收益率指標、銷售規模和市場占有率指標、服務水平和促銷手段指標等。

⑸ 制定“品類策略”。使品類的各組成部分各自負擔指定的戰略任務。如把“寵物食品及用品”中“干的狗食”這一品種作為促成該品類商品的交易，并通過這個交易提高消費者購物量的必要組成部分；通過提高該品類中“貓食”部分的品種和花色，增強分銷商在經營“寵物食品及用品”方面品種齊全的市場形象；通過提高寵物用品的毛利率及顧客的購買欲望，使該品類中的“寵物用品”承擔起創造利潤的戰略任務。

⑹“品類營銷技術”。為實現品類策略而采取的特定的行動必須使執行者清楚明了。這些技巧包括品種組合、價格促銷、陳列計劃和特色安排、貨架商品擺設、商品供應的創新性等。

品類管理從買方市場的角度出發，使分銷商及其供應商能夠適應這樣一個事實，即消費者不會有太多的時間去了解貿易伙伴之間的效率變化，但將永遠獎賞那些能更好滿足其購買需要的經營者。這說明實施品類管理技術是供應鏈運作效率的關鍵技術。

3.消費者促銷技術

在過去十多年中，作為對市場條件和變化的反應，企業的促銷活動大幅度增加，經濟增長速度的緩慢使消費者對價格變化更加敏感，而且有加重的趨勢，促銷重要性不斷提高。在從事促銷之前要考慮：什么樣的促銷活動與企業營銷戰略一致？目標顧客對各種促銷活動的反應？消費者促銷是一個重要的營銷工具。最常用的是優惠券，但紙張消耗太大。供應鏈管理一體化的ECR模式下，有兩種更有效的消費者促銷方法：

⑴ POS機掃描兌付優惠券。廠商可直接根據POS數據向零售商返款，這樣可大大降低兌付和驗證費用。

⑵ 在貨架上直接標明促銷，如“廠商打折：降價0.5元”。這樣就完全不用優惠券了。這兩種方法都非常有效，因為對消費者的刺激物以最節約的方式送到了消費者的手中。

4. 供應鏈ECR系統中的營銷技術

ECR系統作為一個供應鏈管理系統，所采用的營銷技術主要涉及商品類別管理和店鋪貨架空間管理。

⑴ 商品類別管理。 商品類別管理是以商品類別為管理單位，尋求整個商品類別整體收益最大化。具體來說，企業對經營的所有商品按類別進行分類，確定和衡量每一個類別商品的功能、收益性、成長性等指標；在此基礎上，結合考慮各類商品的庫存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計劃，對整個商品類別進行管理，以便在提高消費者服務水平的同時增加企業的銷售額和收益水平。

⑵ 店鋪空間管理。店鋪空間管理是對店鋪的空間安排、各類商品的展示比例、商品在貨架上的布置等進行最優化管理。在ECR系統中，店鋪空間管理和商品類別管理同時進行、相互作用。在綜合店鋪管理中，管理人員對于該店鋪的所有類別的商品進行貨架展示面積的分配；對于每個類別下的不同品種的商品，進行貨架展示面積分配和展示布置，以便提高單位營業面積的銷售額和單位營業面積的收益率。

四、結論

在全球化的市場經濟環境中，企業之間競爭已上升為企業供應鏈之間的競爭，實現供應鏈聯盟，再造供應鏈管理一體化營銷運作新技術，已成為每個企業無法回避的事實。在傳統的市場競爭法則中，零售商與零售商為市場統治權而爭斗，批發商、制造商同樣如此，甚至零售商、批發商和制造商這些產品供應的上下游環節也都把彼此視為對手，不斷地討價還價，要挾對方，以一種“互為成本”的關系存在。企業在激烈的競爭中努力發展合作與協作關系，構筑緊密聯系的供應鏈網絡是一種明智之舉。優秀的供應鏈可以傳導企業的競爭優勢，促使成員企業核心競爭力的綜合提高。

作者單位： 廣東輕工職業技術學院

參考資料：

第3篇

關鍵詞：信息化管理 供銷 倉儲

進入21世紀，隨著市場經濟體制的不斷完善，企業面臨的市場競爭壓力不斷增大。供銷和倉儲物流作為現代企業供應鏈管理的關鍵環節，主要包括倉庫訂貨、產品出入庫、貨物裝卸等環節，這些工作中會產生大量的信息，并且具有信息量大、不易操作、信息內容繁雜等特征。因此企業必須借助先進的信息技術，建立一套科學的供銷及倉儲信息管理系統，促進企業物流管理向標準化、智能化、現代化和高效化發展，信息化管理系統的建立極大地提高企業倉儲物流管理的效率，降低庫存管理成本。為了提高信息管理的有效性和準確性，企業應當根據生產經營管理的實際，在總結信息化管理系統建設的經驗教訓基礎上，制定有針對性的供銷存信息化管理系統，進一步提升企業綜合管理水平。

一、企業供銷存信息化管理現狀

1.信息化水平較低

現階段，我國企業的供銷存管理信息化水平較低，現有的供銷存管理信息系統主要有兩種形式：一是由人工記憶與傳統的管理信息系統相結合，這種方式不僅容易出錯，而且耗費大量的時間和人力，使得貨品供銷存環節效率低下，給企業帶來了巨大的損失；二是使用電子標簽完全取代貨品上條碼的自動化倉儲管理系統，這種方式雖然加快了出入庫的流轉速度、增加了查詢和盤點精度，但是由于現階段標簽的價格昂貴，遠遠高于條碼，這增加了系統的成本，因此一些企業不愿意采取這種電子標簽。

2.供銷存信息化管理系統設計相對孤立，缺少整體性

一些企業在進行供銷及倉儲信息化管理系統在設計時，沒有注意到供銷存與企業其他部門之間的關系和內在聯系，這導致系統的設計與應用無法為企業的物流系統以及企業的決策提供有效的參考依據，也在很大程度上降低了企業物流系統的運行效率。同時，由于企業供銷存信息化管理系統缺乏整體性，不利于企業的戰略規劃和市場預測，企業市場綜合競爭實力的提升也受到很大影響。①

3.供銷存系統設計存在盲目性

有的企業雖然已經在企業內部建立了供銷及倉儲的信息化管理系統，但是系統的應用效果不佳。主要是因為供銷存信息化管理系統的設計跟企業經營管理的實際相脫離，甚至供銷存信息管理系統盲目照搬照抄其他企業，或者信息化管理的專業人才不到位，導致了企業大量人力、物力、財力的浪費。

二、信息化系統的設計與應用

基于RFID技術設計出一套企業供銷及倉儲信息化管理系統。

1.RFID基本原理

一般，RFID系統由RFID標簽、讀寫器和天線三個部分組成。讀寫器通過天線發送一定頻率的信號，當RFID標簽進入到讀寫器的范圍之內，標簽內置天線獲得感應電流，經過升壓電路升壓后，感應電流為標簽提供能量。同時，帶信息的感應電流通過射頻前端電路檢測到數字信號，被送入到邏輯控制電路進行信息處理。標簽將內部存儲的編碼信息通過內置天線發送出去，天線接收信號后經調節器傳到讀寫器，讀寫器進行信號的解調和解碼，最后送到后臺系統處理。

2.系統設計與應用

（1）入庫管理

入庫管理流程如圖1所示。在貨物入庫之前，管理員事先將待入庫的物品相關信息錄入系統，在物品將要入庫的時后，相關人員通過前段軟件對待入庫物品清單進行下載，并根據清單對物品進行入庫前檢查核對。同時粘貼對應的RFID標簽，然后讓物品通過設置在門徑處的固定式閱讀器，通過RFID標簽核對信息。如果有錯誤警報，則退回該物品，核對完成的物品由倉庫人員上架。②

（2）出庫管理

倉庫的相關人員通過前端軟件對待出庫物品清單進行下載，通過系統數據庫查詢物品的具置。將物品下架，出庫時物品通過門徑處的同定式閱讀器，同時閱讀器通過天線讀取物品上的RFID標簽，對物品信息進行核對識別，正確出庫，否則做退回處理。

（3）庫存管理

企業進銷存管理系統是一個動態的過程控制系統，主要處理的是營銷業務過程中的供銷和倉儲活動，而且業務的發生具有時序、動態、并發的特征。具體表現為：庫存量的變動，任何入庫、出庫業務都會改變銷售商品庫內存量，庫存量的變動制約著銷售業務的開展，因此，這些變動必須得到及時的反映。庫存管理包括庫存盤點、庫存修改等，通過手持閱讀器對貨架上的物品進行盤點，并與數據庫中的信息進行對比，根據盤點結果進行相應的處理；對貨物位置的調整，對物品進行貨位調整后，將調整后的物品貨位信息通過手持閱讀器的前端軟件提交給系統數據庫以便對貨物位置信息更新；退貨管理，對退回的貨物信息通過手持閱讀器的前端軟件提交給系統數據庫進行信息更新。

三、結語

目前，我國企業的供銷存管理系統信息化建設程度不高，建設存在盲目性，設計孤立，缺少整體性。基于RFID技術的現代供銷存信息管理系統，很好的解決了入庫管理、出庫管理及庫存管理存在的問題，極大提高了供銷存的工作效率。

參考文獻：

[1]陳淑敏.關于倉庫信息化管理系統的設計與應用[J].中國電子商務，2012（13）.