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第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計劃；信息集成管理

中圖分類號：F270.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0013-02

一、企業(yè)資源計劃的功能

SAP公司是世界第一的ERP 管理軟件供應商，SAP的ERP主打產(chǎn)品是R/3軟件，主要由物料管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、銷售與分銷、財務會計、管理會計、資產(chǎn)管理、工廠維護、人力資源、專案管理、辦公室和通訊、工業(yè)方案等應用模塊構(gòu)成，大致可概括為基本系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、財務與會計系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和業(yè)務信息倉庫5個部分。

二、后勤系統(tǒng)

后勤系統(tǒng)的主要功能是積極響應顧客的需求，安排銷售和分銷，反饋給企業(yè)的生產(chǎn)計劃和控制，進而安排物料的采購和庫存，同時注重質(zhì)量的管理和工廠的維護，并支持多種制造方法，目的是整合企業(yè)的內(nèi)部物資資源，提供顧客需要的商品和服務。

1.銷售和分銷模塊包含了從訂單處理中的詢價到發(fā)貨、貨單和發(fā)票的整個功能鏈。同時，它與物料管理、生產(chǎn)計劃和會計中的應收款模塊之間有許多數(shù)據(jù)流和信息流。系統(tǒng)根據(jù)顧客的信用數(shù)據(jù)和物料數(shù)據(jù)來審核訂單，決定是否接受。訂單得到批準后，可以通過生產(chǎn)計劃模塊和物料管理模塊獲得交貨期和價格方面的信息，這樣就能及時向顧客提供準確的報價和交貨期。正式的訂單輸入系統(tǒng)之后的程序是按訂單發(fā)貨，形成交貨單票據(jù)，并輸入系統(tǒng)。接著系統(tǒng)按照訂單和交貨單票據(jù)開出發(fā)票，同時將稅收和應收款的信息及時地傳遞到會計信息系統(tǒng)，進行相應的處理。

2.生產(chǎn)計劃與控制模塊的主要功能是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護，生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、車間控制、成本核算和項目管理。生產(chǎn)計劃與控制模塊和R/3其他模塊中有關(guān)的計劃和業(yè)務工作是集成的。生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導向的先進的生產(chǎn)、管理方法，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起。該模塊根據(jù)預測和銷售管理模塊中的訂單數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)計劃，根據(jù)物料管理模塊中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)將生產(chǎn)計劃展開為物料需求計劃，并制定能力計劃。接著通過車間控制詳細安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)過程的耗用記錄為成本核算提供數(shù)據(jù)。

3.物料管理與銷售和分銷模塊、生產(chǎn)計劃與控制模塊、會計子系統(tǒng)等緊密集成，目的在于既保證物料供應的及時和準確，支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度地占用資本。物料管理模塊涵蓋了采購、庫存、倉庫管理、庫房管理和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等功能。采購功能可以根據(jù)訂單和物料需求計劃產(chǎn)生的采購請求，將請購單轉(zhuǎn)變?yōu)椴少弳?；接著根?jù)供應商數(shù)據(jù)進行自動的供應商選擇，并進行訂貨。采購單數(shù)據(jù)可以在接收貨物時用于自動檢查核對，判斷收到貨物的時間和數(shù)量是否和采購單相匹配，貨物的接收觸發(fā)了庫存數(shù)據(jù)的改變，系統(tǒng)及時地將相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到會計系統(tǒng)。此外，采購單和發(fā)票的核對決定了付款審核能否通過。庫存功能負責現(xiàn)有庫存的管理，包括入庫、出庫和轉(zhuǎn)庫業(yè)務，以及成批庫存、寄售庫存或者是分配給客戶訂單的庫存。倉庫管理功能與庫存功能不同，它集成貨物的接收和分配，支持倉庫內(nèi)卸貨及其他活動，為優(yōu)化和監(jiān)督分銷中心，將所有規(guī)劃的功能集中在一起，以便處理倉庫內(nèi)所有交易。庫房管理功能通過條形碼的應用，致力于使庫存吞吐量達到最優(yōu)，以庫房放置和移動策略為主要內(nèi)容。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理用以定義庫存零件之間的關(guān)系，并說明它們是如何組合來制造一個產(chǎn)品的，包括物料主記錄、物料清單、工藝路線、工作中心、工程改變管理等。這些數(shù)據(jù)必須是準確的，以保證車間控制、物料需求計劃等有關(guān)部門工作的有效性。

4.質(zhì)量管理旨在生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。質(zhì)量管理為各個階段的質(zhì)量檢測提供支持工具，包括采購和生產(chǎn)過程，并為客戶提供跟蹤查詢的功能。采購過程中，可以在訂貨時查詢供應商的質(zhì)量數(shù)據(jù)，可以在接收貨物時由質(zhì)量小組預先設(shè)置控制數(shù)據(jù)判斷是否檢測；生產(chǎn)過程中，當一個生產(chǎn)訂單發(fā)放時，與檢測有關(guān)的信息就自動發(fā)送到各個過程中去，進行質(zhì)量的檢測。客戶也能跟蹤查詢。質(zhì)量管理過程中發(fā)生的成本、費用數(shù)據(jù)將作為成本會計模塊的輸入數(shù)據(jù)，成本會計模塊獲得數(shù)據(jù)進行相應處理和分析，有利于控制質(zhì)量成本、費用。

5.工廠維護的目的在于職員工作的安全性和效率、減少停機時間、控制維護費用、降低維修備件的庫存和費用，以及充分利用設(shè)備、設(shè)施、人力等資源。工廠維護模塊一般通過適當工具制訂定期維修的計劃，但也支持緊急維修任務。在維修請求發(fā)生時，要進行緊急程度的分析，明確責任，設(shè)置期限，制定時間計劃和成本計劃，進行預算清單的審批；然后下達維修單，并納入能力計劃、物料管理和采購單的發(fā)放等工作中；維修任務完成后，進行相應的結(jié)算，并將數(shù)據(jù)傳送到其他系統(tǒng)。此外，還可以將數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，以輔助決策。

6.多種制造方法。R/3系統(tǒng)的靈活性體現(xiàn)在它能支持多種制造方法的應用，不僅僅是離散型制造，還有流程型制造，還支持各種制造管理方法。流程型制造中最為重要的是流水線的設(shè)計和生產(chǎn)流程的計劃。生產(chǎn)的過程分解為各個流程，流程的順序是生產(chǎn)線負荷計劃的基礎(chǔ)。通過將生產(chǎn)線分成段和工作周期，可以控制物流和計算物流在生產(chǎn)線上的停留時間?？窗骞芾硎且环N降低制造成本的管理方法，通過設(shè)定控制周期中包含的看板數(shù)和每個看板包含的量，進行生產(chǎn)和物流的控制，即只有生產(chǎn)達到一定狀態(tài)，才對物料進行進貨或生產(chǎn)，從而有效地降低庫存。系統(tǒng)能自動計算看板數(shù)和每個看板的量，并提供報表進行檢驗和分析。

三、財務與會計系統(tǒng)

財務與會計系統(tǒng)涵蓋了財務會計系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和管理會計系統(tǒng)，其目標是合理、有效、節(jié)約地籌集與使用財力資源，對企業(yè)資源運動以價值形式進行控制，如實核算報告財務狀況和生產(chǎn)經(jīng)營成果，最大限度提高經(jīng)濟效益，促使企業(yè)價值最大化。財務與會計系統(tǒng)和R/3其他子系統(tǒng)緊密集成，通過后勤系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)獲得大量數(shù)據(jù)，進行相應的反映；同時，它又為其他系統(tǒng)提供財務與會計信息，以便進行相應的計劃與控制。

1.財務會計系統(tǒng)涉及總賬處理、應收應付款的管理、合并報表、現(xiàn)金管理、基金管理、金融投資管理。本系統(tǒng)以核算功能為基礎(chǔ)，同時集成了資金的管理功能。在總賬處理中，支持財務會計所要求的功能，設(shè)置會計科目，全面集成過賬程序，編制各種格式的財務會計報表。在應收款模塊中，通過聯(lián)機進行自動的賬務處理，支持賬齡分析、預警報告和自動催賬等管理功能。在應付款模塊中，根據(jù)訂單、交貨及發(fā)票的數(shù)據(jù)進行自動處理，支持賬戶分析、付款管理等管理功能。

2.資產(chǎn)管理系統(tǒng)涉及資本性支出的投資控制、固定資產(chǎn)會計和技術(shù)資產(chǎn)管理，目的是對資本性支出進行全面管理，對所形成的固定資產(chǎn)進行全面核算，對資本性資產(chǎn)進行日常的維護保值。

3.管理會計系統(tǒng)包含了會計系統(tǒng)的其他功能，如產(chǎn)品成本核算、作業(yè)成本核算、責任中心會計、訂單和項目會計、內(nèi)部審計、合資公司會計、公司管理的決策支持、獲利能力分析以及其他管理會計功能。管理會計系統(tǒng)的內(nèi)容極為豐富，集成了大量的管理會計功能，也為財務會計系統(tǒng)提供成本核算等信息。

四、人力資源管理系統(tǒng)

在知識經(jīng)濟時代，一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力、未來獲利能力以及有利的現(xiàn)金流動狀況的決定性因素將不是其財務資本，而是取決于一個企業(yè)能否擁有高素質(zhì)的人力資源隊伍、良好的管理以及團隊精神。于是，在集成企業(yè)內(nèi)部所有資源的R/3系統(tǒng)中，人力資源管理系統(tǒng)日趨重要，它和R/3中的財務、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。它具備員工自助服務、管理者桌面、招聘、人事行政事務管理、時間管理、薪酬管理、組織管理、員工發(fā)展與培訓等功能。

1.業(yè)務信息倉庫

R/3的后勤、財務與會計和人力資源系統(tǒng)提供了大量的信息，以便決策使用。此外，還有一種功能強大的專門用于支持決策的信息系統(tǒng)，它的安裝、實施與前面3個子系統(tǒng)之和相比，復雜程度有過之而無不及，甚至曾經(jīng)有人將同時實施業(yè)務信息倉庫和其他系統(tǒng)比喻為攀登珠穆朗瑪峰。實施的結(jié)果是，為各種用戶的各種需要提供非常方便的信息訪問。業(yè)務信息倉庫的形成需要儲存和管理豐富的數(shù)據(jù)，也可以通過轉(zhuǎn)換和載入技術(shù)快速獲得大量數(shù)據(jù)，并高效維護數(shù)據(jù)的更新和變化。有了充裕的數(shù)據(jù)和智能系統(tǒng)，業(yè)務信息倉庫支持各種用戶各種層面的各種類型的視圖，從而全面輔助決策的需要，滿足信息用戶的需求。換言之，業(yè)務信息倉庫有著龐大的信息量，并以業(yè)務信息需求為導向，這種業(yè)務信息需求分析考慮了各種行業(yè)的經(jīng)驗，形成了大量的標準報表，但也支持用戶定義。

2.企業(yè)資源計劃與會計信息系統(tǒng)的關(guān)系

ERP是集成了業(yè)務和財務系統(tǒng)的全系統(tǒng)，一個強大的ERP系統(tǒng)一般包括采購管理、生產(chǎn)制造管理、銷售管理、財務管理（賬務處理、應收應付、存貨管理、資產(chǎn)管理、成本管理、預算管理、資金管理、績效評價等）、人力資源管理等子系統(tǒng)。在企業(yè)內(nèi)部，再也不應該有獨立的分割的管理信息子系統(tǒng)，所有的業(yè)務、管理、財務都應是集成在一起的，通過ERP實現(xiàn)物流、資金流和信息流的統(tǒng)一。

從功能上看，會計信息系統(tǒng)的主要功能都集成到ERP系統(tǒng)中，會計信息系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，今天任何一個ERP軟件都包括會計信息系統(tǒng)。

從信息集成角度看，在ERP系統(tǒng)中強調(diào)會計信息與業(yè)務信息的集成，此時會計信息的采集嵌入在業(yè)務執(zhí)行過程中，實現(xiàn)物流、資金流和信息流的集成，并從價值反映和管理的角度實現(xiàn)會計管理的職能。會計和財務管理的對象是企業(yè)的資金流，是企業(yè)運營效果和效率的衡量和表現(xiàn)。傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)屬于會計等式“資產(chǎn) = 負債 + 所有者權(quán)益”的模式。ERP系統(tǒng)則以業(yè)務為中心來組織，根據(jù)物流、資金流、信息流的連續(xù)運動和反饋來設(shè)計，能跨越職能領(lǐng)域的邊界，實現(xiàn)整個企業(yè)信息的集成。ERP系統(tǒng)能夠把財務的管理控制真正與業(yè)務緊密聯(lián)系在一起，從而使計劃、預算、監(jiān)控、分析的觸角延伸到企業(yè)各個職能部門的最末端，將財務會計、管理會計和成本會計三者融于一體，體現(xiàn)了先進的計劃、控制和決策思想，為企業(yè)的運作提供決策支持。

參考文獻：

[1] 孔憲偉，馬自勤，程強.基于精益制造與企業(yè)資源計劃的材料定額方法研究[J].組合機床與自動化加工技術(shù)，2013，（5）.

第2篇

關(guān)鍵詞：大田種植；農(nóng)業(yè)企業(yè)；企業(yè)資源計劃；農(nóng)業(yè)信息化

中圖分類號：F32 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年12月23日

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，種植業(yè)是農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。保持大田種植業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，對促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。我國種植業(yè)發(fā)展正處于傳統(tǒng)種植業(yè)向現(xiàn)代種植業(yè)的轉(zhuǎn)變時期。加快種植業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推進現(xiàn)代種植業(yè)發(fā)展，這是我們面臨的一項重大而緊迫的歷史任務。

近年來，新一代信息技術(shù)步入加速成長期，傳統(tǒng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷與新技術(shù)、新業(yè)務形態(tài)、新商業(yè)模式互動融合，帶動產(chǎn)業(yè)格局的深刻變革。伴隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算等信息技術(shù)的應用推廣，我國信息技術(shù)服務業(yè)向服務化、網(wǎng)絡(luò)化及平臺化模式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，集聚效應日益明@，信息技術(shù)在轉(zhuǎn)變大田種植業(yè)發(fā)展方式過程中應當承擔重要角色。

二、大田種植企業(yè)資源計劃系統(tǒng)建設(shè)的必要性

大田種植業(yè)企業(yè)開展資源計劃系統(tǒng)建設(shè)，首先要使基層員工接觸信息化技術(shù)，這就需要學習新技術(shù)、接受新管理理念，這本身就是一個創(chuàng)新的過程。信息化建設(shè)是一個發(fā)展迅速的領(lǐng)域，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，帶動信息化建設(shè)不斷升級換代。所以，信息化建設(shè)過程也是一個企業(yè)不斷更新觀念、與時俱進的過程。信息化技術(shù)進入大田種植業(yè)企業(yè)管理和工作流程后，可以提高生產(chǎn)效率、工作效率；可以改進傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)精細化管理，可以使員工以新的思維來工作，帶動種植業(yè)企業(yè)管理全面創(chuàng)新。

大田種植企業(yè)信息化的建設(shè)，重新設(shè)計了企業(yè)業(yè)務流程，用計算機程序控制代替一部分人工職能，使得企業(yè)的某些崗位、部門的職能的作用發(fā)生了變革，各部門的職能重新調(diào)整、歸并，這些都意味著傳統(tǒng)管理格局開始發(fā)生變化。企業(yè)信息化建設(shè)最重要的功能就是優(yōu)化企業(yè)管理流程。通過計算機和網(wǎng)絡(luò)將土地、物料、員工、部門、企業(yè)，甚至于客戶、供應商等緊密結(jié)合起來，完成信息流、物流和現(xiàn)金流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化，實現(xiàn)統(tǒng)一有效的協(xié)同工作平臺，從而優(yōu)化公司的管理流程和水平。

隨著企業(yè)資源計劃系統(tǒng)建設(shè)的深入，公司對信息化的要求越來越高，之前各個部門的信息系統(tǒng)是獨立設(shè)置，存在各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)口徑不一致、數(shù)據(jù)庫類型不統(tǒng)一等，使得部門之間出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，各部門信息系統(tǒng)之間不能及時地共享信息與數(shù)據(jù)。因此，有必要加強系統(tǒng)之間的集成度，將各個子系統(tǒng)整合在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺上，建立一個統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺，同時也有必要將農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與企業(yè)資源計劃之間建立連接，在一個統(tǒng)一的平臺上對生產(chǎn)測試過程中的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。

三、大田種植企業(yè)資源計劃系統(tǒng)主要功能

大田種植企業(yè)資源計劃系統(tǒng)功能應該包括基礎(chǔ)檔案、種植過程管理、財務管理、人力資源管理、行政管理和供應鏈管理。具體邏輯關(guān)系如圖1所示。（圖1）

（一）基礎(chǔ)檔案類。涉及種植過程、物資管理過程中的各種檔案，在這些檔案中“標準田間作業(yè)資料”和土地相關(guān)檔案的整理最為關(guān)鍵，這方面資料整理好了對推行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有效進行管理監(jiān)控、糧食產(chǎn)量和收入控制至關(guān)重要。

（二）種植過程管理?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)最為根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為小農(nóng)經(jīng)濟、耕作隨意、靠天吃飯、資源協(xié)調(diào)容易，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進行數(shù)萬畝大規(guī)模種植，就是要將科學家精耕細作試驗田的經(jīng)驗在大田有效執(zhí)行，在這個過程中涉及各種資源大規(guī)模、多層次復雜的協(xié)調(diào)、協(xié)作關(guān)系，資源涉及技術(shù)支持、農(nóng)機、工具、臨時用工、種子、農(nóng)藥、化肥等方面，這要建立規(guī)模采購、有效供給、準時配送、適當服務的機制，降低耕作成本和風險，保障供應、種植質(zhì)量，從嚴密的產(chǎn)量計劃開始到圍繞產(chǎn)量計劃執(zhí)行的作業(yè)計劃及資源耗用規(guī)劃，再到對各種災害氣候、病蟲瘟疫、生長不良的快速、精準響應及處理措施，這需要規(guī)范化、信息化系統(tǒng)來處理，在這個過程中還要把各個種植區(qū)、工作組的工作業(yè)績、成本、質(zhì)量等考核所需要的各種數(shù)據(jù)算出來，把基層人員的工作目標、利益與公司目標、獎懲緊密結(jié)合并捆綁起來，建立高度協(xié)調(diào)、一致的利益鏈，沒有這樣的利益鏈公司盈利目標、部門員工績效考核就無法保障，管理上就會出現(xiàn)一盤散沙、協(xié)調(diào)不順甚至營私舞弊的問題。

（三）財務管理。兌付托管、供應鏈與財務系統(tǒng)緊密集成，幫助企業(yè)有效分析現(xiàn)金流狀況，在科學、快速賬務處理的過程中，及時提供財務報表，有效監(jiān)控企業(yè)運營的風險，種植成本管理從管理會計方面對種植過程中的各種成本進行分析和計算，比如計算工作區(qū)、種植區(qū)、管理區(qū)的成本，計算作物單位產(chǎn)量成本，各種資源耗用成本及其結(jié)構(gòu)，病蟲瘟疫、氣候災害造成的成本及比重等，通過成本分析，可以有效改善企業(yè)管理及財務運作策略，更有效地規(guī)劃和控制利潤的產(chǎn)生。

（四）人力資源管理。建立完善的人員檔案，并根據(jù)勞動法的要求規(guī)范人力資源管理，種植績效管理將員工考核落實到位，完善崗位責任和工作目標的管理，將工作內(nèi)容、目標、責任落實到人，通過協(xié)同流程的運作從價值鏈管理的邏輯出發(fā)，將各個崗位環(huán)節(jié)的分工配合有效部署，協(xié)同崗位價值與公司價值，完成公司盈利目標，減少部門之間、崗位之間的扯皮、推諉現(xiàn)象。

（五）行政管理。通過自動化辦公，提供高效率的協(xié)作平臺，快速處理諸如審批、申請等公文流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)辦事效率。

（六）供應鏈管理。與財務系統(tǒng)和種植系統(tǒng)高度集成，協(xié)助公司有效安排物資采購、庫存、調(diào)撥、銷售等業(yè)務。并結(jié)合質(zhì)量管理系統(tǒng)，加強采購物資如種子、化肥、農(nóng)藥的質(zhì)量控制，通過批號追溯有效控制物資質(zhì)量。

主要參考文獻：

[1]楊寶祝.以農(nóng)業(yè)信息化促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化[J].財經(jīng)界，2012.4.

[2]高萬林，張港紅，李楨，趙佳寧.關(guān)于農(nóng)業(yè)信息化與農(nóng)村信息化關(guān)系的探討[J].中國農(nóng)學通報，2011.1.

第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務企業(yè)資源計劃對策

一、引言

企業(yè)資源計劃(ERP)作為一種有效的對企業(yè)供應鏈進行整體管理的工具，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。企業(yè)資源管理系統(tǒng)的使用可以明顯加強企業(yè)對于生產(chǎn)過程前、中、后的控制管理，從而使企業(yè)的效率與效益大幅上升。當時代步入新的歷史階段后，計算機的應用與Internet的互聯(lián)得以實現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展也隨之步入電子時代。電子商務對于許多企業(yè)都已經(jīng)不再是陌生的，并且成為企業(yè)打開另一種經(jīng)營思路的方法和提升企業(yè)管理層次的良好手段。特別是，將企業(yè)資源計劃管理方法與電子商務技術(shù)、工具進行有效整合。成為許多研究人員的探討話題。實現(xiàn)ERP企業(yè)內(nèi)部管理技術(shù)與企業(yè)外部的電子商務技術(shù)的互聯(lián)，可以更加全面、動態(tài)地對企業(yè)整個生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)控與管理，讓管理者在第一時間對企業(yè)的運行狀況做出科學合理的判斷，并以此為基礎(chǔ)采取相應正確有效的管理措施。

現(xiàn)代企業(yè)資源計劃主要是由物料需求計劃、制造資源計劃逐步演變并結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展的最新成就而發(fā)展起來的。ERP是一個面向供應鏈管理(SupDly Chain Management，SCM)的管理信息集成。它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動以及供應商的資源整合在一起。除了傳統(tǒng)MRPH系統(tǒng)的制造、供銷、財務功能外，還集成了企業(yè)其他管理功能，如質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修管理、倉庫管理、運輸管理、項目管理、市場信息管理，支持遠程通信、電子商務、電子數(shù)據(jù)交換，支持工作流動態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成等。當前一些ERP的功能已經(jīng)遠遠超出了制造業(yè)的應用范圍，成為一種適應性強、具有廣泛應用意義的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，

盡管ERP的核心思想是供應鏈管理，但是目前大多數(shù)ERP系統(tǒng)還主要用于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，并把注意力集中在如何使企業(yè)自身運轉(zhuǎn)更加有效上。然而，隨著現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化和外部企業(yè)間、企業(yè)與社會、企業(yè)與國家部門等的聯(lián)系日益密切，如果還單單只將ERP在企業(yè)內(nèi)部這樣一個小環(huán)境中應用的話，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟社會效益的作用就明顯不夠了。具體來分析，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)主要存在以下幾個方面問題：1，ERP系統(tǒng)無法滿足企業(yè)個性化管理的需求：2，ERP雖然面向供應鏈管理。但其重心仍在企業(yè)內(nèi)部：3，基于Inter-net／Intranet、B／S體系結(jié)構(gòu)的ERP軟件系統(tǒng)還處于初始階段，對電子商務的支持也尚未成熟：4，ERP與EC的集成程度低。造成前后臺信息的脫節(jié)，導致客戶滿意度的下降，甚至失去很多客戶；5，作為管理軟件，ERP系統(tǒng)還不能包括工廠基礎(chǔ)自動化控制部分，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)缺乏有機的結(jié)合。

二、ERP管理的電子商務環(huán)境分析

在電子商務中，B2B作為一個開放的交易平臺，突破了區(qū)域、時空的限制和市場機會的壁壘，加快了信息流動的進程，簡化了傳統(tǒng)模式下的層層流轉(zhuǎn)方式，減少了部分中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，使企業(yè)的業(yè)務流程發(fā)生了巨大的變化，具體表現(xiàn)在：

首先，電子商務模式使得企業(yè)內(nèi)外部的運作方式將會有很大的變化。由于Intemet大大縮小了時間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)將會主動地大量采用電子商務模式進行交流。

其次，隨著Internet和電子商務的廣泛應用大大擴展了企業(yè)的信息獲取能力。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的，這使企業(yè)對外的接口界面大大擴展。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，同時，這也就要求企業(yè)的信息系統(tǒng)能很好地利用這些資源。

再次，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進一步地延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財務、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等管理以外。涉及整個企業(yè)價值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進入管理范疇。企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€供應鏈的管理，這就對企業(yè)的信息管理系統(tǒng)提出了新的要求，同時也導致了新一代信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展。

三、電子商務與ERP的整合發(fā)展

(一)電子商務與EKP整合的要素前提

首先，需要基于供應鏈的兼容性。企業(yè)中存在三種流：物流、資金流和信息流。信息流反映了物資和資金流動前、流動中和流動后的狀況。對應于三種流分別存在三條供應鏈：物資鏈、資金鏈和信息鏈。市場營銷部通過網(wǎng)絡(luò)ERP軟件及時準確地掌握客戶定單信息并按時間、地點、客戶統(tǒng)計出產(chǎn)品的銷量和銷售速度、經(jīng)過對這些數(shù)據(jù)的加工和分析，對市場前景和產(chǎn)品需求做出預測：同時把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋到計劃與生產(chǎn)部門，以便安排某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和相應投人品的購進。

電子商務主要涉及到采購與銷售業(yè)務，因此設(shè)立兩個新部門：網(wǎng)上采購部和網(wǎng)上銷售部。使企業(yè)原有物資和資金流分別增加一個入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分。同時通過組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程的重組，電子商務可以納入供應鏈中。但網(wǎng)上模式中客戶的訂單、企業(yè)的采購單由網(wǎng)上形成和支付，貨幣收支亦由網(wǎng)上進行。

其次，需要有側(cè)重點的差異性。ERP系統(tǒng)作用于企業(yè)的業(yè)務流程，它的應用層次有三個：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、小間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務實現(xiàn)。而電子商務主要在于作業(yè)層的業(yè)務實現(xiàn)，即采購和銷售業(yè)務的網(wǎng)上實現(xiàn)，也包括行為市場營銷提供網(wǎng)上輔助手段。如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上消費問卷調(diào)查等。

最后，需要應用性的互補性。根據(jù)我國企業(yè)目前的條件，企業(yè)在引進電子商務時。不會完全放棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個系統(tǒng)共同存在，互為補充。這將是以后一段時間的發(fā)展趨勢。

(二)電子商務與EILP的整合實現(xiàn)

電子商務與ERP的整合需要有業(yè)務流程重組相配合，同時也要求應用軟件各模塊合理劃分和有機集成。在實現(xiàn)兩者的整合時，ERP方面應優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關(guān)的模塊；電子商務方面應考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購模塊和網(wǎng)上資金收購模塊，把兩者的模塊集成到一起，構(gòu)成一個新的系統(tǒng)。整合系統(tǒng)要為今后模塊的擴充留有接口。在進行系統(tǒng)設(shè)計時要充分考慮到：

1　傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式都必須對同一產(chǎn)品庫存進行減量，兩種模式下的銷售額都必須反映到市場營銷部，并在市場營銷部進行匯總。為市場需求分析提供數(shù)字依據(jù)。

2　傳統(tǒng)采購模式和網(wǎng)上采購模式都必須對同一投入品庫

存進行加量，兩種模式下的采購額都必須反映到計劃與生產(chǎn)部，并在該部門進行匯總，為市場供給分析提供數(shù)字依據(jù)。

3　兩種模式可以共享投入品編號或產(chǎn)品編號數(shù)據(jù)庫、供應商數(shù)據(jù)庫、存戶數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫。

4　兩種模式下的資金收入與支出，包括應收應付，都必須反映到財務部。在財務部進行匯總，并做一些財務指標分析。

所以，在兩種模式并存的情況下，如果電子商務與ERP不進行整合，就很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一，也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和明確性。

(三)企業(yè)間ERP互聯(lián)實現(xiàn)B2B電子商務

在電子商務實務中存在B2B、B2C等幾種主要模式，而按其發(fā)展前景及應用效率性來看B2B模式的電子商務更加具有發(fā)展性。因為它可以減少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本；加快資金周轉(zhuǎn)和庫存周轉(zhuǎn)，提高市場營銷能力，拓展國內(nèi)外市場。方便客戶信息記錄，改善客戶服務體系。增強客戶關(guān)系管理：促進企業(yè)從面向生產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向面向市場的管理。

在實現(xiàn)企業(yè)間ERP互聯(lián)以促進B2B電子商務的過程中應注意以下幾方面：

1　設(shè)立和使用一種通合大多數(shù)軟件的數(shù)據(jù)標準格式。這些格式包括上面提到的訂單、發(fā)票、庫存事務、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等。

2　在ERP的用戶端安裝數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換軟件，從企業(yè)ERP軟件數(shù)據(jù)庫中提取要發(fā)送的數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)換成標準格式數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送。接受方收到標準格式的數(shù)據(jù)，仍然以相應的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換軟件注入數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通。

3　數(shù)據(jù)的傳輸以數(shù)據(jù)包的形式采用電子郵件傳輸。大大降低實用技術(shù)難度和他用成本。數(shù)據(jù)包技術(shù)將數(shù)據(jù)在發(fā)送前封裝起來可以避免數(shù)據(jù)竊取或差錯。

4　對還未實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，可以運用一個簡單數(shù)據(jù)界面直接產(chǎn)生標準格式的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)發(fā)送程序發(fā)送。在收到數(shù)據(jù)的同時，也可以報表形式打印，以此彌補使用ERP的企業(yè)與末使用ERP的企業(yè)之間的交流障礙，降低企業(yè)間電子商務的技術(shù)門檻。

5　在互聯(lián)網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)交換中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和緩存。規(guī)模較小的企業(yè)可通過WEB方式訪問數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)上訂購，平等地和使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)進行網(wǎng)上交易。

總之，ERP系統(tǒng)在電子商務的推廣過程中起到的作用是巨大的?；ヂ?lián)的ERP系統(tǒng)將大大發(fā)揮ERP系統(tǒng)的功效，更多的企業(yè)納入這個軌道。

(四)i-ERP概念及拓展

Intemet的廣泛應用對ERP提出了新的要求。電子商務改變了ERP市場原有的發(fā)展軌跡：傳統(tǒng)的專用增值網(wǎng)絡(luò)由于成本高，且技術(shù)性強正迅速被Internet技術(shù)所取代，傳統(tǒng)的ERP技術(shù)轉(zhuǎn)移到Internet網(wǎng)絡(luò)平臺上，同時，傳統(tǒng)的、集中于內(nèi)部業(yè)務流程、功能擴張及企業(yè)內(nèi)整合的ERP系統(tǒng)顯得力不從心，想要進一步提高企業(yè)的市場競爭力，ERP系統(tǒng)從架構(gòu)技術(shù)到功能上必須適應電子商務的特點，實現(xiàn)與電子商務的有機結(jié)合。ERP將向i-ERP轉(zhuǎn)化。成為以客戶為中心，開放式、模塊化結(jié)構(gòu)的，以Intemet為基礎(chǔ)的企業(yè)管理平臺。Intemet與ERP的結(jié)合不是簡單的技術(shù)相加，它使原來的ERP的雙重核心、管理方式、信息都發(fā)生了較大的變化。具體用下表解釋基于Intemet技術(shù)的i-ERP的優(yōu)勢：

(五)應用基于電子商務的ERP的典型案例

現(xiàn)今有許多電子商務企業(yè)發(fā)展得非常迅速，而且勢頭良好。如易趣網(wǎng)、攜程網(wǎng)、商之行等等。可以說其所包含的經(jīng)營范圍、經(jīng)營程度都已經(jīng)非常廣泛。這些企業(yè)將電子商務與自身企業(yè)資源管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，許多甚至將企業(yè)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上銷售系統(tǒng)結(jié)合在了一起。下面以攜程網(wǎng)為例，來說明其將電子商務技術(shù)與整個企業(yè)的資源管理體系結(jié)合的流程。

攜程網(wǎng)擁有一個面向客戶群和合作企業(yè)的網(wǎng)上平臺(省略)作為其基礎(chǔ)。通過網(wǎng)站以及電話聲訊的方式，攜程網(wǎng)與其上家(顧客)以及下家(對應企業(yè))形成了良好的聯(lián)系。這些成績應該說都是電子商務的企業(yè)化所帶來的。

而攜程網(wǎng)的基于平臺系統(tǒng)所形成的企業(yè)管理系統(tǒng)則更是將企業(yè)資源管理與電子商務結(jié)合，使用網(wǎng)上的企業(yè)資源計劃(i-ERP)的良好案例。它的整個系統(tǒng)開發(fā)基于Browser／server模式，由客戶端、Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和應用服務器組成。其中，客戶端僅安裝瀏覽器，應用程序安裝在應用服務器上，web服務器負責向外信息，數(shù)據(jù)庫服務器負責對數(shù)據(jù)的存取。

通過這樣一個系統(tǒng)，攜程網(wǎng)將客戶聯(lián)系、產(chǎn)品經(jīng)銷、財務管理、服務生產(chǎn)等幾塊內(nèi)容都結(jié)合在了一起。整合后的系統(tǒng)將電子商務的即時優(yōu)勢與資源管理系統(tǒng)的綜合性優(yōu)勢結(jié)合在同一個平臺上，使得管理者能在最直接的數(shù)據(jù)下對企業(yè)的運作做出合理的安排。從而使企業(yè)效率大大提高。

從成功的電子商務系統(tǒng)中我們不難發(fā)現(xiàn)他們的共同之處：對競爭環(huán)境和自身能力的充分了解；對電子商務的強烈渴望和對企業(yè)戰(zhàn)略的清晰把握：以及對快速實現(xiàn)業(yè)務革新的追求。通過對攜程網(wǎng)等一些現(xiàn)代電子商務企業(yè)的分析。展望電子商務和企業(yè)資源管理的共同發(fā)展趨勢，未來的i-ERP將通過在各種企業(yè)業(yè)務中實行電子化運作，使企業(yè)所獲得務實的電子商務所帶來的效率和回報越來越高。

另外，以往Intemet只是被當作信息和企業(yè)宣傳的工具。但現(xiàn)在，Internet的技術(shù)特別在與SCM、CRM等新型業(yè)務模式相結(jié)合以后，充分顯示出了它不可替代的優(yōu)勢。在將來的發(fā)展中Internet應用不僅可以改善供應鏈中各部分間的溝通，提高供應鏈效率，更重要的是Internet將會改變供應鏈的結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有的銷售及服務體系進行重組。Internet還能使為每個客戶提供個性化服務成為現(xiàn)實，甚至包括提供網(wǎng)上的自助式服務。從長遠看Intemet與ERP結(jié)合的深度將從眼下在網(wǎng)上管理業(yè)務數(shù)據(jù)，發(fā)展到將來直接開辦網(wǎng)上業(yè)務。

四、結(jié)論與相關(guān)對策

綜上所述，在電子商務環(huán)境下，市場競爭激烈程度、市場競爭的范圍以及市場與客戶需求變化的速度這些因素都發(fā)生了根本性的變化。它們對企業(yè)的ERP系統(tǒng)提出了新的要求，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的推動下，ERP系統(tǒng)將朝著集成化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、智能化、快速高效和注重客戶關(guān)系管理的方向發(fā)展。

隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP的內(nèi)容還會不斷擴展，但有一點可以肯定，ERP的發(fā)展趨勢將與電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)無絕對性。以供應鏈管理為核心，它將企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務和管理網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機結(jié)合。這種模式以提高客戶滿意度為目的，真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“以客戶為中心”的理念和電子商務“端到端”的實質(zhì)。將企業(yè)內(nèi)部的電子商務與企業(yè)間商務融合在一想，實現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與客戶之間電子商務流程的自動化、高效化和準確化，真正提高企業(yè)的市場競爭能力。

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