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區委辦公室切實加強作風和效能建設,結合部門實際,以更高標準、更大力度、更實舉措,深入開展“機關服務年”活動,營造“講辦事效率、創優質服務、樹一流形象”的良好氛圍,努力爭創人民滿意機關。
增強大局意識,“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區委、區政府中心工作,切實增強工作的責任感和使命感,主動服從和服務發展大局,全方位做好各項服務工作,不斷拓寬服務領域,提高服務水平。重點是以創建放心科室和放心崗位為抓手,進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內需、保增長”等一系列上級的最新精神,按照“準、快、精”要求,及時把我區貫徹落實的具體情況上報,并進行多角度、多層面的挖掘,提供高質量、深層次信息,充分發揮好領導的耳目作用。二是調研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性,從事后總結更多向事前參謀、事中參與轉變,特別是對擴大內需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調研,及時把調研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查,充分協調相關部門,對領導批示和交辦的事項及時督辦,做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習,做好后勤服務保障工作,確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據新形勢、新變化、新要求,切實做好機要保密工作,確保萬無一失。
創新服務舉措,服務發展能力切實增強。積極響應區委號召,強化參與經濟的意識,廣泛開展“掛鎮包村進企聯戶”活動,進一步增強服務發展、服務基層的能力。一是掛鎮工作。一方面發揮牽頭部門作用,積極聯系溝通,充分發揮掛鎮各單位的主動性和積極性,為玉祁經濟發展作出應有貢獻;另一方面利用辦公室參謀助手的優勢,宣傳玉祁經濟社會建設取得的成果,進一步打造文化發展平臺。二是包村工作。繼續大力幫扶禮舍村經濟社會事業的發展,做好相關聯系工作,幫助解決具體工作中的困難,促進村級經濟發展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業發展面臨新困難的實際,深入企業,進行實地調查研究,了解企業生產經營情況,真誠聽取企業的各種建議和要求,幫助區委、區政府尋求對策,與企業共渡難關。四是聯戶工作。繼續開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動,積極開展聯系戶走訪慰問,訪貧問苦、贈款贈物,切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強隊伍建設,工作作風進一步轉變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求,樹立終身學習的觀念,向書本學、向同事學、向群眾學,特別是利用在領導身邊工作的有利條件,學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結合起來,圍繞全區性重大決策和一些熱點難點問題開展調查研究,勤下基層,多做問計于民的工作,多了解社情民意,反映群眾的所思所盼,更好地總結新經驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結。針對當前辦公室人員較少的現狀,科室之間、同志之間更需齊心協力、相互補臺,小事多通氣,大事多研究,難事多出力,好事多謙讓,在重大會議安排、材料起草等活動中充分發揮出團隊力量,做到指揮統一、分工明確、相互協作、運轉有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律,無論在工作中還是在生活中,時刻檢點自己的言行,自珍自愛,自省自警,模范地執行廉潔從政的各項規定。
強化組織領導,確保“機關服務年”活動實效。一是統一思想,加強領導。領導干部率先垂范,并切實擔負起推進職責,不斷推動機關服務年活動向深度和廣度發展,提高活動成效。辦公室設立“機關服務年”活動工作領導小組,辦公室主任任組長,分管主任具體負責組織。二是圍繞大局,找準定位。圍繞全區經濟建設大局,找準服務大局的切入點和著力點,在服務經濟社會方面有新作為。切實增強服務意識,把關心企業、服務發展、保障民生作為“機關服務年”的核心內涵,從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位,找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創新,突破重點。要求各科室全體人員結合工作實際,對照自身職責,深入調查研究,尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監督,嚴格考核。辦公室活動領導小組切實加強對辦公室內部日常工作監督檢查,對違反規定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制,充分發揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創造性。五是加強宣傳,樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體,及時宣傳和報道活動開展情況,努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關工作示范崗”爭創活動,充分發揮典型示范作用,樹立辦公室良好形象。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關于做人,做事,做學問。
1.實習收獲
我一直認為在大學里學的不是知識},而是一種叫做自學的能力。“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中,通過,我認真的觀察和虛心的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業務,拓展了所學的專業知識,并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過,這次的實習,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
2.工作概況
由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候業務完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
3.同事相處
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
近幾年來,荊州市科技局辦公室在市委、市政府辦公室和省科技廳辦公室的領導和支持下,按照“內強素質,少說多做,自加壓力,爭創一流”的工作要求,較好地發揮了辦公室的參謀與服務職能作用,促進了辦公室各項工作的爭先進位。我們的主要做法和體會是:
一、推進規范化管理,促進機關工作一盤棋
(一)抓制度建設。制定了機關辦文、辦事、財務管理、機關管理、車輛管理、、閱文、保密、督辦、值班等有關規范化管理的規章制度,制度辦法達18個,基本涵蓋了辦公室政務、事務和服務等各方面的工作,形成了一整套形之有效的管理模式。同時,我們每年又將這些規章及時修改整理、匯編成冊發放到機關每位干部職工手中。堅持了用制度管人、用制度管事,力求公正、規范,大大提高了工作效率。
(二)抓目標管理與考核。以科室為單位,將工作細化、量化到指標,嚴格執行科室工作目標責任制。每年由局長與各科室簽訂工作目標責任狀,形成了局長抓科長、科長抓科室的梯級管理模式。
(三)抓環境建設。首先是加強了辦公自動化建設,先后添置了計算機、傳真機、攝像機、數碼照相機、投影儀、展示臺等辦公室設備,硬件設施在市直部門中處于一流水平,提高了工作水平和辦事效率;二是加強了隊伍建設。積極倡導樹立“一盤棋”思想,科室之間、同志之間取長補短,拾遺補缺,形成合力。近年來,辦公室先后有4名同志到主要科室任職,得到了提拔重用。我們還根據辦公室工作要求和人員業務素質的實際,通過業務培訓、知識講座、工作考核等方式,提高了業務工作能力和水平。三是加強思想作風建設。在教育大家多奉獻、多犧牲的同時,在可能的情況下,積極幫助辦公室同志們解決各方面的困難,做到了政治上關心,工作上支持,生活上照顧,激發了同志們的工作熱情和積極性。
二、發揮整體優勢,做好科技信息和宣傳工作版權所有
為加強科技政務信息和科技宣傳工作,我們利用自身力量,依靠各方支持,有重點、有針對性地開展信息和宣傳工作,初步形成了渠道暢通、網絡健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技廳辦公室和市委、市政府辦公室的肯定。連續多年被省廳考核處于全省先進行列,被市委、市政府辦公室授予政務信息先進單位稱號。
(一)發揮了辦公室主渠道的作用。
2000年,我局就制定了《關于建立科技政務信息報送制度的通知》和《關于加強科技宣傳工作的若干意見》,每年都召開了專題會議對信息和宣傳工作進行部署,以此來規范和指導全市科技信息和宣傳工作。僅局辦公室編印《荊州科技工作》簡報,一年發行量達10000份左右。
同時還依托各種媒體,形成了固定的科技宣傳陣地。在荊州日報社上開辟了《科技之光》專版。與市廣播電合開辦了《科普半小時》節目。我們在用足、用好這些陣地的同時,還配合階段性科技工作進行了大規模宣傳,各種宣傳形式的調動和運用,達到了“雙贏”的目的,逐步形成了全社會良好的科技輿論環境。
為實施科技部門的“政府上網工程”,開通了“荊州科技信息網”,并與市政府公眾信息網、荊州熱線、荊州楚網、湖北科技信息網等網站進行了鏈接。依托這一網站,我們及時將荊州科技信息在網上進行,并通過網絡向省廳和市委、市政府進行了傳輸。目前正著手考慮與縣市區科技局和企業單位的聯網事宜,隨著網站的不斷完善,必將成為展示荊州科技、服務經濟建設、對外宣傳和提高相關工作效率的平臺。
(二)借助了基層和業務科室的力量,不斷拓寬工作領域。使信息和宣傳工作網絡縱向到底,橫向到邊,借助外力擴張,初步形成了一定規模。2003年,局辦公室編印《荊州科技工作》20期,與荊州日報合辦《科技之光》專版25期,共采用新聞稿件200篇(條),其中縣市區采用52條,占26%;業務科室采用18條占20%,所屬單位采用25篇,占12.5%,市委、市政府辦公室采用信息29篇,省科技廳辦公室采用9篇,2002年、2003年政務信息考核處于全省市、州第二的水平。今年已編印《荊州科技工作》34期,科室和縣市區采用信息量已達到60%左右。
(三)爭取領導重視,把信息和宣傳工作擺上重要位置。領導重視是做好信息和宣傳工作的關鍵。我局領導對信息和宣傳工作十分重視和關注,不僅經常過問信息和宣傳工作,要求重大活動和重要事項都應及時形成材料報辦公室,而且都帶頭編寫、修改信息。從局長到每個工作人員都形成了人人搞調研,個個抓信息宣傳工作的氛圍。從而保證了每月不少于4條信息向省廳和市委、市政府上報,每項重大科技活動都形成宣傳效果的目標。
三、創新工作方法,增強工作的活力
辦公室工作千頭萬緒,千絲萬縷,但在實踐中我們也深深體會到辦公室工作必須抓重點,創特色。
(一)圍繞中心抓調研。一是開展了超前性調研,服務決策;二是開展了建設性調研,完善決策。如為推動我市科技進步考核工作,我們通過調研,形成了政協的提案,被市政協列為重點提案加以督辦,得到了市委、市政府高度重視,并以市政府辦公室名義下發《關于開展市(縣、區)科技進步考核的通知》(荊政辦發[2004]72號),有力地推動此項工作的開展;三是開展了總結性調研,推動決策。為加快縣域技術創新能力培育,我們對公安縣技術創新工作進行了詳細調研,總結了公安縣技術創新的經驗,及時上報省科技廳,并得到了省廳的大力支持,將公安縣列入了全省11個技術創新示范縣市行列,為推動基地科技工作的發展起到了一定的作用。
(二)圍繞落實抓督查。一是工作部署之際抓貫徹。凡重大工作部署,重大會議召開之際,辦公室都不失時機地抓好督促檢查,適時對落實情況進行通報,使決策、會議精神得到全面貫徹;二是工作實施之中查進度。在局領導交辦的各項工作的實施過程中,我們都分時段進行督促檢查,及時向領導反饋工作進展情況,并認真總結經驗,查找問題,督促工作落實;三是工作落實之后查效果。我們適時對每項工作任務的完成情況進行了考核通報,并提請局領導兌現獎懲,保證了政令暢通。