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第1篇

一、國內(nèi)高校后勤微信的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著智能手機的普及，微信的用戶越來越多，2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%（見圖1）。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了微信的發(fā)展，成為2014年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示（見圖2），近九成的用戶近半年內(nèi)使用過微信，占比達88.3%，其中偶爾使用微信公眾平臺的用戶最多，占比達42.5%，經(jīng)常使用微信公眾平臺的用戶占比達24.1%。艾媒咨詢（iiMedia Research）分析認為，微信公眾平臺的用戶關(guān)注度較高，但是實際活躍用戶數(shù)量并非特別理想。

高校后勤管理采用微信平臺的學校日益增多，河北高校第一家后勤服務(wù)微信平臺：微信公眾號HebeiUE，“河北工程大學You你”，成立于2010年，旨在建立后勤管理處外部的監(jiān)督考核系統(tǒng).我辦公室隸屬于校學生會，意在為廣大師生得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貢獻力量。通過監(jiān)督后勤與服務(wù)師生的工作內(nèi)容，提高同學們的辦公能力、交際能力、管理能力等，使每個來到這里的成員都擁有大家庭般的溫暖和快樂的實踐體驗。

浙江農(nóng)林大學的“小微信”發(fā)揮大作用，從管理人員到普通員工，幾乎全部納入微信群覆蓋范圍。在這個工作微信群里，有通報招工信息、新校區(qū)籌建情況的；有傳達集團通知、布置工作任務(wù)的；有交流學習心得，分享工作經(jīng)驗的，在群里，大家暢所欲言，各抒己見。

中山大學南方學院校園服務(wù)中心的微信，方便全院師生的日常維護工作。越來越多的高校注意到微信的便利和高效。

二、微信服務(wù)平臺建立的必要性

1.時代造就

社會環(huán)境、市場環(huán)境的不斷變化，使得高校后勤市場不斷被外界競爭機制滲透，這就要求后勤人樹立憂患意識，變原來的不計成本為計算成本，變原來的不講效率為必須講效益（效率和收益），實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變。在這樣的條件和特定的環(huán)境下，后勤在企業(yè)運作上必須采取適應(yīng)這一變化的運行機制，以保證我們的生存和發(fā)展，即建立起一套后勤自己的信息化管理平臺體系。

2.優(yōu)勢

（1）不但提高工作效率，而且節(jié)約管理成本；（2）實時性，預(yù)警機制的建立，對突發(fā)事件進行管理和預(yù)防；（3）資產(chǎn)管理清晰明確，各單位可以清楚地了解本單位的資產(chǎn)情況和使用分布情況，對資產(chǎn)的重組、盤活及創(chuàng)收提供重要的決策信息；（4）充分利用數(shù)據(jù)進行分析，最終使管理簡單化，一切用數(shù)字說話；（5）問責制，各級崗位貴、權(quán)、利明確，操作規(guī)范標準，提高責任人的主觀能動性，提高其主動認真地完成本職工作的責任心；（6）服務(wù)意識和質(zhì)量明顯提高，從制度上完善并創(chuàng)造出一個干多干好不一樣的獎勵機制；（7）核算更科學規(guī)范（成本收益），核算考核標準統(tǒng)―規(guī)范，統(tǒng)計方法明確一致，使各個部門的統(tǒng)計、考核和監(jiān)督有比較，更科學合理。

三、微信在高校后勤管理中的應(yīng)用

1.有利于咨詢和報修等服務(wù)

原來要報修一個設(shè)備，必須打電話，現(xiàn)在，一條微信發(fā)出去，大家都知道，不僅節(jié)省資源，更贏得寶貴的時間和精力。特別是在目前高校后勤保障部和老師工作時間不同步的情況下，方便兩地員工互通消息，讓大家及時了解和掌握工作進程。

高校后勤服務(wù)中心保障部微信群的建立，突出了工作應(yīng)用并行、部門之間溝通的功能，通過圖片、錄音等形式直觀反映工作狀況，減少決策和執(zhí)行的時間與空間成本。同時收集來自不同崗位員工的意見，博采眾長，取其精華，進一步增強部門發(fā)展和不斷創(chuàng)新的能力，進而追求個性化管理和服務(wù)，將整個后勤保障部門緊密聯(lián)系在一起，貫徹后勤精細化管理的理念。

2.加強后勤服務(wù)人員和師生的互動

為了服務(wù)、了解和行動，后勤服務(wù)中心和師生之間的合作是必要的，雙方都要參與其中，代表師生利益訴求，將真實信息反饋給師生、高層。緩解后勤與師生利益的矛盾，為后勤監(jiān)督管理作貢獻，時刻監(jiān)督反饋后勤運行的狀況。在線通過微信自發(fā)聯(lián)查，對學校設(shè)備做統(tǒng)計分析，如燈具、電扇、門窗、水管、便池等，進行清查并統(tǒng)計數(shù)據(jù)，得出后勤的運作狀況和績效，以及需改進的地方。

3.有利于提高工作效率

中山大學大學南方學院校園服務(wù)中心創(chuàng)新管理手段，利用微信平臺，將聲音、文字、圖片等信息迅速傳遞的特點，通過建立微信群，隨時隨地督查和反饋校園環(huán)境衛(wèi)生狀況與整改情況，將微信運用到治理和預(yù)防破壞校園整潔等日常工作之中，取得良好的成效，有效地節(jié)省工作時間，提高工作效率，做到各類問題及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。

4.方便師生的日常生活

截至目前，中山大學南方學院已有幾千名學生加入學校校園服務(wù)中心微信平臺，每天收到查詢請求超過2000次。據(jù)負責平臺開發(fā)和日常維護的負責人介紹說，為了讓更多的人通過微信平臺了解學校，工作人員專門設(shè)置一鍵數(shù)字回復(fù)查看學校簡介、瀏覽校園新聞的功能。后續(xù)官方平臺還將與中大南方網(wǎng)址導航實現(xiàn)對接，推出“校內(nèi)電話查詢”、“新聞查詢”、“失物招領(lǐng)”等功能。

四、微信是高校后勤服務(wù)的新平臺

1.明確微信在后勤服務(wù)中的定位

（1）服務(wù)于師生：微信的目的就是要服務(wù)于個全體的師生，代表師生利益訴求，將真實信息反饋給師生、高層。不斷創(chuàng)新手段，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）適當宣傳：作為一個新型的媒體，學校應(yīng)該加大宣傳力度，從學生一入學就引導他們，享受微信帶給他們的便捷服務(wù)，一方面加大自身的工作力度，另一方面尋求師生的認可。

（3）接收監(jiān)督：對學校其他部門提出的意見進行改進，對相關(guān)信息分類統(tǒng)計，對于維修及時工作指標高的給予獎勵，負責維修前后的記錄調(diào)查，監(jiān)督各項服務(wù)質(zhì)量。

2.對微信平臺的擴充和完善

校園服務(wù)中心的功能不能太單一，可以擴充到師生的日常生活各方面。高校后勤工作涉及多項服務(wù)行業(yè)，有物業(yè)管理、食堂餐飲、住宿洗滌、水電供應(yīng)、園林綠化、汽車運輸、開水浴室、商鋪租賃、維修、醫(yī)療等；也涉及部分經(jīng)營業(yè)務(wù)如賓館、酒店、獨立法人的企業(yè)或公司。因此，必須加強微信平臺建設(shè)，提供和完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.提升微信平臺的影響力

微信公眾平臺是一款非常具有前瞻性的產(chǎn)品，微信目前在大多數(shù)用戶眼中還是一款以通訊為主要目的的工具類產(chǎn)品，基于公眾平臺的服務(wù)模式，一旦運用不好，必將對用戶造成打擾，甚至造成對整個服務(wù)模式的抗拒。所以高校服務(wù)中心可以根據(jù)自身的特點進行創(chuàng)新， 迎合師生受眾的生活習慣且有較強的吸引力。及時升級，可以將通過回復(fù)固定代碼獲取相關(guān)信息的傳統(tǒng)菜單，變成新的虛擬形象――智能小助手。同時，在原有的自助查詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加如天氣預(yù)報、快遞查詢、雙語翻譯、生活信息等多項人性化功能，使得微信平臺快速推廣，提高利用率，讓我們的師生相信“微信平臺的魅力”。

總之，隨著以微信為媒體的新型管理平臺的出現(xiàn)，高校后勤服務(wù)工作更要適應(yīng)時代的發(fā)展，細節(jié)決定成敗，習慣決定命運。堅持以“細化”、“務(wù)實”、“精致”為基本原則，充分利用微信新媒體，加強服務(wù)，密切師生關(guān)系，對學校服務(wù)工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認真排列，想得周到，管得到位。

參考文獻：

[1]CNNIC第33次.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.

第2篇

美國高校后勤服務(wù)多元化及管理特點

美國高校擁有強大的獨立自。除了州立大學和一些社區(qū)學院、企業(yè)所辦的大學以外，很多高校擁有充分的獨立自，能夠自負盈虧。這種獨立自使得美國高校的后勤服務(wù)管理形成了多種多樣的模式和特色。

校內(nèi)宿舍。這是美國私立高校中很常見的學生宿舍形式。校內(nèi)宿舍的配套設(shè)施比較齊全，一般配有臥室、盥洗室、洗衣間和廚房等。校內(nèi)宿舍條件非常優(yōu)越。

校內(nèi)外公寓。其中校內(nèi)公寓是提供給高校已婚的學生、留學生、研究生以及教職工居住的。而校外公寓沒有限制，付租金者即可入住。這些校內(nèi)外公寓的所有權(quán)有的歸高校所屬，有的只是高校范圍之內(nèi)的建筑，學校并沒有產(chǎn)權(quán)。

校外寄宿公寓。多數(shù)校外寄宿公寓的產(chǎn)權(quán)并非學校所有，而是由私人服務(wù)類的公司開辦經(jīng)營，用來滿足不同學生的住宿需求。這樣的公寓配備有主要的家庭生活品、家具和家電等，可以按照學生的需求來增添設(shè)備。

私人家庭。美國高校學生還可以租住在學校附近的居民家庭。有不少家庭愿意將自己的房子全部或部分出租給高校的學生。其中部分出租占有相當一部分比例，這些家庭成員認為高校學生既素質(zhì)高，背景又單純。有的家庭甚至可以讓住宿的高校生通過打掃家庭衛(wèi)生來折減一部分或者全部的租金。

美國大學里的餐廳和食堂經(jīng)營方式主要分為校方經(jīng)營和承包給外人經(jīng)營兩種。餐廳和食堂里有很多高校學生兼職打工。美國高校的餐廳也是多種多樣的，其中主要的有快餐廳、自主餐廳和一般餐廳。高校餐廳是多功能性的，既可以服務(wù)學生就餐，又可以成為各專業(yè)學生討論和交流的場所。比如耶魯大學，餐廳并不單是用來就餐的，還是學生進行學術(shù)研討的場所，這也是耶魯大學的特色之一。美國高校的餐廳也使得高校有限的設(shè)施被賦予了多種功能，從而擁有較高的利用效率。還有一些餐廳像校外餐廳一樣，教職工和學生可以點菜招待客人。除此之外，如酒吧、咖啡屋、露天廣場這些非正規(guī)的休閑場所，也是大學生的就餐之地。

除了服務(wù)多元化之外，美國高校后勤管理模式同樣靈活多樣。其中最主要的三類為：學校直接參與型、專門機構(gòu)負責型、學校與專門機構(gòu)共同管理型。

學校直接參與型 由學校專門組建后勤服務(wù)管理機構(gòu)，高校直接參與后勤管理工作。一般學校會建立以校長為主的專門負責管理學校后勤機構(gòu)的組織，除負責教學任務(wù)的副校長外，其他的副校長都負責后勤的各項管理實務(wù)。有的是高校委派若干名行政人員專門管理，有的是學校直接管理，有的是學校吸納社會第三產(chǎn)業(yè)來管理，有的是以學校管理為主，兼納第三產(chǎn)業(yè)介入。高校通過競標方式吸引校外服務(wù)機構(gòu)，來協(xié)助學校滿足學生對后勤服務(wù)的要求。高校與第三方簽訂操作性很強的協(xié)議條款，這不但有助于發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛時，可以按照合同條款得到盡快解決，還有利于學校的監(jiān)督。

專門機構(gòu)負責型 高校不設(shè)有任何的管理機構(gòu)，后勤服務(wù)事務(wù)完全脫離于高校運作，由相關(guān)的專門機構(gòu)運營管理。專門機構(gòu)可以自己直接創(chuàng)辦后勤產(chǎn)業(yè)，也可以吸納社會第三產(chǎn)業(yè)個體和組織參與其中。這是一種非營利的公益性質(zhì)的社會團體組織，以經(jīng)營學生公寓和學生食堂這兩個方面為主，在不計較利潤的前提下自主經(jīng)營的機構(gòu)。同時，接受政府給予的相應(yīng)財政補貼。學生公寓、食堂及其附屬服務(wù)設(shè)施均由政府公共資金投入，屬于國家所有，具有服務(wù)范圍相對特定、補貼對象明確、附屬及保障設(shè)施齊全等特點。

學校與機構(gòu)共同管理型 社會及其第三產(chǎn)業(yè)團體和個人參與高校后勤服務(wù)的程度很高，同時高校的后勤部門也有比較多的選擇余地，只需要保留少數(shù)后勤行政管理人員。采取這種在高校引進社會力量參與高校后勤服務(wù)及運營的模式，既可以節(jié)約管理開支，又可以減少對后勤人員和設(shè)備維護保養(yǎng)的投入，還可以增加學校的盈利。同時也形成了競爭機構(gòu)，提高了工作效率，創(chuàng)新了工作機制。

對我國高校后勤服務(wù)與管理改革的啟示

我國高校后勤經(jīng)過十多年的改革與探索，逐漸形成一種有中國特色的、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制與高校辦學規(guī)律的高校后勤保障體系。以學生宿舍為例，既有高校直接修建、直接管理和收費的模式，也有引進企業(yè)投資修建、參與管理，實行“誰投資，誰受益”的模式。通過改革，學校后勤運營和管理機制發(fā)生了很大的變化，食堂的硬件設(shè)施、飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度得到較大程度改善。然而從實踐來看，我國高校后勤服務(wù)和管理仍存在一些問題，需要進一步改革發(fā)展。

推行具有現(xiàn)代企業(yè)制度所規(guī)定的法人性質(zhì)的企業(yè) 通過不斷提高高校后勤社會化的程度，要把高校的后勤工作納入到市場體系中，改變中國傳統(tǒng)的屬于事業(yè)型的高校后勤服務(wù)企業(yè)模式。對于后勤的社會化問題，不能單純地理解為后勤完全推給社會。在此方面，美國高校大多根據(jù)自己的校情、教學和科研管理需求來決定后勤工作社會化的程度。因此，我國高校應(yīng)該按經(jīng)濟規(guī)律辦事，按照國情和校情推進高校后勤的社會化進程。

進一步發(fā)揮政府在高校后勤社會化進程中的主導作用 例如推進高校后勤市場化改革，必然產(chǎn)生經(jīng)濟實體與學校本體的分離，學校便會失去一定的支配權(quán)力。而且后勤工作完全按照企業(yè)模式運行，必然會導致取消相應(yīng)的福利服務(wù)，師生員工會產(chǎn)生不適應(yīng)感。這種情況下，政府便有責任對改革的未來和定義進行宣傳，針對師生員工開展廣泛的思想動員工作。初期當改革遇到阻力的時候，政府也可以采用行政手段促進改革的進行。而后當高校后勤市場圍墻打開后，高校后勤的經(jīng)濟利益將會受到市場的沖擊。在這一過程中，為確保學校能夠正常運轉(zhuǎn)，政府在經(jīng)營上應(yīng)給予高校必要的支持。這種支持可以從兩個方面入手：一是增加學校的預(yù)算金額，二是為教育服務(wù)的企業(yè)提供減稅等優(yōu)惠政策。

規(guī)范建設(shè)中國高校后勤的用人機制 中國和美國高校后勤服務(wù)與管理的差距集中體現(xiàn)在后勤員工的素質(zhì)上。美國后勤員工一般具有較高的學歷，通過市場化聘用機制進入后勤部門，如果不能勝任可以隨時解雇；而中國有相當一批后勤員工是為了照顧教職員工家屬而安排，并沒有接受聘用考核，其能力和水平也良莠不齊。要改變這一現(xiàn)狀，后勤部門新增的員工必須采取市場化的聘任與解聘機制。參考發(fā)達國家經(jīng)驗，后勤部門的領(lǐng)導不宜再實行行政任命，而是主要向社會招聘，建立科學合理的領(lǐng)導考核、任免機制和程序。

第3篇

關(guān)鍵詞： 高職院校 后勤管理 服務(wù)意識 服務(wù)質(zhì)量

高職院校后勤工作是高校管理的重要組成部分，它是作為一項保障高校教學工作和科學研究順利進行，并確保高校師生基本生活所需的基礎(chǔ)性、保證性工作存在的。如果沒有科學的后勤管理，沒有良好的服務(wù)意識，沒有一套嚴密的運作程序，要想使學校成為培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的教育基地幾乎是不可能的。這是因為，教育離不開物質(zhì)，更離不開服務(wù)。

一、高職院校后勤服務(wù)工作的現(xiàn)狀分析

（一）后勤服務(wù)與學校期望之間存在差距

進入21世紀以來，我國的高等教育得到了快速發(fā)展，高等學校的辦學規(guī)模不斷擴展，高等學校在校生規(guī)模超過了2000萬人，中國正在舉辦著世界上最大規(guī)模的高等教育。以高等職業(yè)教育為例，高等職業(yè)教育經(jīng)過近十年的發(fā)展，在校學生規(guī)模就占到了整個高等教育規(guī)模的一半，院校數(shù)量達到了1168所（高職高專）。在全面質(zhì)量管理的實施過程中，由于后勤員工認識上的不充分和基礎(chǔ)工作的薄弱，使后勤服務(wù)與學校的要求之間存在著一定差距。如，在工作中對全面質(zhì)量管理所提出的程序化要求認識不到位，覺得后勤服務(wù)工作能把事情做好就行，因此，在實際工作中出現(xiàn)的盲目行事現(xiàn)象依然存在，導致工作的效果不理想。

（二）后勤服務(wù)與師生期望之間存在差距

教師是學校辦學的關(guān)鍵力量，一所大學的辦學水平，其生命力在于優(yōu)秀的教師隊伍。許多高等職業(yè)技術(shù)學院是在原中等職業(yè)技術(shù)學?；A(chǔ)上升格的，在辦學中最缺少的是能適應(yīng)高等職業(yè)教育的教師，提升教師隊伍的整體水平。如何使在示范院校工作的教師得到示范校建設(shè)中一流的服務(wù)，對后勤工作提出新的課題。同時，示范建設(shè)中所要求的各建設(shè)院校必須保證足夠數(shù)額的外省學生入學的要求，使學校后勤對學生的服務(wù)范圍更廣，不同民族、不同區(qū)域的學生其服務(wù)需要是不同的，后勤服務(wù)如何滿足不同消費群體的需要，對后勤工作是一種新的挑戰(zhàn)。同時，服務(wù)工作的過程監(jiān)控與持續(xù)改進能力不強，工作的效果與效率不高，整體服務(wù)工作與教師和學生的要求還有差距。

二、提高高職院校后勤服務(wù)質(zhì)量

（一）服務(wù)以教育教學為中心

學校后勤工作的性質(zhì)決定了必須為教育教學工作服務(wù)，必須為教育教學第一線的師生提供優(yōu)良的教育教學條件，添置必備的生活設(shè)施等。這些是總務(wù)工作的根本出發(fā)點和歸宿。根據(jù)教育教學工作的規(guī)律，抓好各個時期的主要工作。在春、冬季節(jié)，主要抓防凍保溫工作，提前做好供暖設(shè)備設(shè)施的檢查和維修工作，還要做好對師生的防凍教育工作。夏、秋季節(jié)，提前做好防暑降溫、防汛、防食物中毒的教育工作和防控措施；特別在春夏之交，對空調(diào)、風扇等降溫設(shè)施、排水設(shè)施等，進行檢查、維修、調(diào)整。每個學期開學前，對常規(guī)的教育教學設(shè)施、教學儀器、生活設(shè)施、辦公用品、進行補給、維修、調(diào)整；開學后，深入各辦公室、教室、調(diào)查征求師生的意見，對影響教育教學的設(shè)施，及時整改，保障教學工作。

（二）規(guī)范服務(wù)理念，強化服務(wù)職能

在制定后勤管理制度時，依法律法規(guī)，做到依法管理，充分體現(xiàn)以人為本的管理理念，要求后勤人員努力做到： “師生困我?guī)?，師生求我辦，師生需我做”，規(guī)范服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，強化后勤人員的管理職能，包括對人和對物的管理。對物的管理有：財務(wù)管理、財產(chǎn)管理、生活管理、校舍管理、校園環(huán)境管理。對人的管理：一靠教育；二靠制度；三靠率先垂范。其次強化后勤人員的服務(wù)職能，服務(wù)職能是管理職能的具體表現(xiàn)，包括師生餐飲、學生宿舍管理、校園保潔保綠、校園保安、物業(yè)維修、接待會務(wù)、交通服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、教材供應(yīng)、設(shè)備物資采購、圖書資料文印、信報收發(fā)、水電管理等等，服務(wù)門類眾多，所屬行業(yè)范圍廣，而且各種服務(wù)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性相對較小、跨度大。

三、強化財務(wù)管理，確保高職院校后勤改革健康發(fā)展

（一）切實加強資產(chǎn)管理工作，防止后勤原非經(jīng)營性國有資產(chǎn)流失

后勤的資產(chǎn)是在過去辦學過程中，通過國家撥款購置形成，或利用學校提供條件取得，均屬于非經(jīng)營性資產(chǎn)。為做好產(chǎn)權(quán)制度的明晰，將后勤資產(chǎn)從高校中劃分出來后，校財務(wù)部門要會同有關(guān)單位對后勤資產(chǎn)進行清理、評估和界定。首先，要對后勤改革前的設(shè)備資產(chǎn)進行認真全面的清查核對，核實后勤經(jīng)濟實體各項設(shè)備資產(chǎn)的種類、數(shù)量、價值，作好財產(chǎn)登記，并用科學的方法進行評估。按照評估后后勤經(jīng)濟實體占有資產(chǎn)的實際價值辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)、進行產(chǎn)權(quán)界定、按所有權(quán)與使用權(quán)相分離的原則，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，簽訂國有資產(chǎn)租賃合同。其次，對后勤經(jīng)濟實體使用學校的房產(chǎn)和土地按有關(guān)規(guī)定進行價值評估，可將此作為學校對后勤實體的投入，按雙方合同以租賃關(guān)系給后勤實體使用。

（二）積極指導財務(wù)管理工作，提高后勤實體的財務(wù)管理水平

后勤社會化改革之后，學校財務(wù)部門應(yīng)從過去對后勤財務(wù)的直接管理中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ溥M行宏觀上的業(yè)務(wù)指導。現(xiàn)階段，學校財務(wù)部門應(yīng)履行學校支持后勤經(jīng)濟實體的責任，指導幫助后勤經(jīng)濟實體做好基礎(chǔ)工作：首先，學校財務(wù)部門應(yīng)積極主動的幫助后勤經(jīng)濟實體建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)章制度，健全崗位責任制，使后勤經(jīng)濟實體的財務(wù)活動科學、規(guī)范。其次，高校財務(wù)部門應(yīng)指導后勤經(jīng)濟實體的會計核算業(yè)務(wù)，幫助其建立科學的會計核算體系，執(zhí)行國家規(guī)定的會計科目，編制符合國家要求的會計報表，并對其定期進行業(yè)務(wù)指導和培訓，在具體業(yè)務(wù)上經(jīng)常進行督促檢查，提高后勤財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和財務(wù)管理水平。

（三）認真實行成本植算，提高后勤實體的經(jīng)濟效益

高校后勤是從高校這個事業(yè)單位中分離出來的，因此成本觀念淡薄，長期以來，高校后勤的所謂成本是不真實的，他所占用的大量資產(chǎn)是無償使用，不付使用費，也不計提折舊，特別是一些地方性高職院校在改革之后，還有相當多的行管人員甚至固定臨時工的工資和待遇仍由學校撥付。因比，校財務(wù)部門首先要幫助后勤實體建立成本核算體系。后勤改革之后的后勤實體，應(yīng)實行企業(yè)化管理，嚴格按會計制度要求規(guī)范會計行為，實行全面成本核算。在收入方面，財務(wù)部門要幫助后勤實體積極組織收入，轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營服務(wù)機制，努力增加收入，并把住收入源頭，防止收入流失。

（四）加強財務(wù)監(jiān)督和審計，幫助后勤實體盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟

在后勤改革的過渡時期，后勤財務(wù)仍是學校的二級單位，這個時期學校應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督職能，校級財務(wù)要定期或不定期的檢查后勤實體的會計核算和財務(wù)管理狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改正建議，督促后勤實體加強內(nèi)部財務(wù)管理，完善會計核算和成本核算體系，逐漸向完全企業(yè)化管理過渡。學校的審計部門在這一時期也應(yīng)加強對后勤實體的審計監(jiān)督，對其會計賬目、會計核算、會計報表、使用學校財政補助情況等進行審計，這種審計是對后勤實體財務(wù)的一種監(jiān)督體制，不是對其經(jīng)營方式和內(nèi)部管理的干預(yù)，其目的是了解發(fā)現(xiàn)后勤經(jīng)營活動中存在問題，幫助后勤實體盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟。

高校后勤社會化改革，對現(xiàn)行高校的會計核算和財務(wù)管理提出了很多亟待解決的問題。一定要正確處理維護國家利益、保護國有資產(chǎn)安全和支持后勤社會化改革的關(guān)系。認真研究制定切實可行的財務(wù)管理辦法，保證高校后勤社會化改革向著健康有序的方向發(fā)展，促進高校后勤現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實現(xiàn)高校后勤的真正社會化。

參考文獻：

1.林莉 淺談高職院校后勤服務(wù)質(zhì)量的提高 《營銷學苑》 2010年8期

2.許聞君 高職院校后勤管理現(xiàn)狀分析 《企業(yè)導報》 2012年12期