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服務合同管理范文

前言:我們精心挑選了數篇優質服務合同管理文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。

服務合同管理

第1篇

(1)全面參與項目前期評判工作,減少公司損失,提高公司收益。在項目可行性分析中,財務對項目經營效益進行預測,根據公司利潤要求,對很可能出現虧損的項目,及時預警,努力為公司減少損失。當出現競爭項目時,根據預測的項目收益,選擇最有利于公司的項目,提高公司經營效益。

(2)參與企業合同評審,提出與財務稅收相關的專業意見,有效規避財經稅務相關法規風險。房地產銷售企業,大多由市場客戶部拓展客戶,根據客戶需要起草合同,而此部分人員大多是非財務專業人員,在起草合同過程中對財務稅收相關法規不了解,這就需要財務部及相關人員參與到合同的起草訂立中,在相關領域提供專業可執行的意見,從而降低、規避財務稅收風險。在銷售合同訂立過程中,財務根據以往的項目結算經驗提供可靠的數據支持。財務部門會監控合同執行全過程,進行跟蹤分析,其結果可為簽訂新合同提供寶貴的經驗借鑒,保障合同的可執行性、安全性。

(3)確保銷售合同的順利履行。銷售合同簽訂后,在合約期,每月都將按照合同內容由財務部辦理結算。由于合同從起草到執行財務都參與其中,在每月結算時能及時發現合同條款之外的事項,并及時通知相關執行人員及領導,協調各相關部門,訂立相應補充協議,完善合同管理,促進合同順利履行。

(4)能為公司經營管理決策提供專業支持。合同執行全過程參與、監控、管理。從項目可行性分析數據測算、合同評審發表專業意見、合同執行項目全盤結算工作到合同后的總結分析評價,財務部始終是在客觀獨立地發表專業意見,用數據和事實說話,在公司決策時提供客觀專業的意見和數據支持。

2財務人員在合同管理領域可以發揮的空間

(1)在市場客戶部拓展到項目時,給財務提供此項目相關的數據,如項目建筑面積,委托我方銷售的面積,預計銷售單價,基礎費率等信息,財務根據項目結算經驗、利用專業知識,對項目在正常銷售期的銷售額、我公司將收取的服務費、將產生的人力成本費用進行預測,測算出本項目可為公司貢獻的經營效益,根據公司要求的最低項目收益率來判斷項目是否可以承接。

(2)在合同起草訂立階段。與開發商訂立合同時,財務部門參與到合同評審中,與公司法務部門對合同的合法性、合規性把關,以降低風險、減少損失。法務部門重點審核合同文本的完整性、準確性及合法性等。財務重點審核是否符合國家相關稅收法規、公司相關的財務管理制度;審核收款、付款、罰款、扣款及獎勵等與結算相關的合同條款的合理性、嚴謹性和可操作性。法務部門、財務部門提出專業意見,經過修改及領導審批后簽訂合同。如房地產銷售公司與房地產開發商簽訂的《××項目銷售服務合同》,財務在合同評審時要關注:①合同中是否有附近樓盤的禁業條款,如簽訂了A項目樓盤,就不能在A樓盤周圍幾千米范圍內再承接相競爭的樓盤。如果有類似條款,請提醒業務負責人關注,做好風險提示。②甲乙雙方權利義務中是否有我方要承擔案場運營費用,如果有我方承擔的電話費等,要約定發票開給我公司,如果不能,可約定此部分費用從甲方應支付給我方費傭金中扣除。這些條款細微的地方如果約定不清晰,容易導致會計稅務風險且費用報銷不暢。③服務傭金結算關鍵條件應重點關注。房地產銷售結算有其特殊性,一般約定每月按固定費用率結算,在完成季度、年度任務時,需要按照較高費率對項目之前較低費率結算的房源進行補差結算。這時要注意是全額補差還是超過任務部分補差。甲方是否有內部員工等關系優惠客戶房源,關注此部分的結算條件可能與正常委托房源結算不一致。商品房銷售會涉及結算時點的確定,如在房款全額到達開發商賬戶才給我方結算費傭金;或者業主簽訂商品房買賣合同就可以按照開發商實際收到房款金額給我公司結算,等按揭款到達開發商賬戶后再結算剩余部分服務傭金。發現漏洞或表達不清晰的地方,及時修改,把風險降到最低。④如果開發商要對銷售業績好的項目人員或團隊進行獎勵(費傭金之外的),應該按照稅法及公司制度規定,由開發商通過我公司的薪酬體系下發,員工收入合并計繳個人所得稅。不能由開發商直接發放,避免涉稅風險。⑤在合同中會有一些罰款扣款項,此時要看如果是我方原因產生的,同意罰扣款,但應約定此部分罰扣款從應付的費傭金中扣除,并提出財務稅務法規規定的可操作性的意見。⑥財務部根據合同約定的時間,在項目執行過程中對此進行跟蹤,發現有延遲付款的開發商,給項目負責人發提示郵件,提醒催款,減少應收賬款的發生。

(3)項目在執行過程中,財務部應按照合同條款,對項目結算信息進行審核,看是否符合合同約定的結算條款,是否有漏結、少結現象,扣罰款內容及金額是否與合同約定一致,財務部門對項目整個執行過程進行跟蹤監控管理,確保公司收入的準確性、完整性,并測算風險預警,以降低風險。項目結束時,財務部要對整個項目的結算進行全盤的銷控,發現項目是否有應該結算而未結算的費,并按照合同條款,提醒項目負責人追回相應收入,減少呆賬、壞賬的發生,減少公司損失。

(4)對合同執行后的評價。企業應當建立合同履行的評價制度,定期對合同實施情況進行匯總、分析、評價。包括項目預計收益實現率、合同履約率、尾款壞賬率、客戶付款履約率以及重大合同執行情況的總結與分析等方面的內容。通過總結與分析,找出合同管理中的不足之處,制定相應的改進和完善措施,完善合同管理制度。對項目合同的執行完成情況,進行統計分析,為公司經營管理決策提供依據。財務按照項目大小、客戶結構、商品房產品結構等分類進行匯總分析,建立客戶信用檔案,配合其他部門建立客戶信用評級體系,提高客戶服務能力,加強應收賬款風險管理能力。

3結論

第2篇

(西安世聯投資咨詢有限公司,陜西西安710075)

[摘要]企業的經濟往來,主要是通過合同形式進行的。一個企業的經營成敗和合同及合同管理有密切關系。企業合同管理是指企業對以自身為當事人的合同依法進行訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止以及審查、監督、控制等一系列行為的總稱。合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。企業財務部門在合同管理中通過對合同評審中財務稅收相關條款的把關、合同預計效益的測算、合同執行過程的跟蹤監督、執行后的總結分析等,發揮財務部門在合同管理中的監管職能,不僅可以有效規避資金、稅務風險,更可以提升企業的經濟效益。

關鍵詞 ]銷售;服務合同;財務管理;房地產行業

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.174

1財務管理在參與房地產銷售企業合同管理中的必要性

(1)全面參與項目前期評判工作,減少公司損失,提高公司收益。在項目可行性分析中,財務對項目經營效益進行預測,根據公司利潤要求,對很可能出現虧損的項目,及時預警,努力為公司減少損失。當出現競爭項目時,根據預測的項目收益,選擇最有利于公司的項目,提高公司經營效益。

(2)參與企業合同評審,提出與財務稅收相關的專業意見,有效規避財經稅務相關法規風險。房地產銷售企業,大多由市場客戶部拓展客戶,根據客戶需要起草合同,而此部分人員大多是非財務專業人員,在起草合同過程中對財務稅收相關法規不了解,這就需要財務部及相關人員參與到合同的起草訂立中,在相關領域提供專業可執行的意見,從而降低、規避財務稅收風險。在銷售合同訂立過程中,財務根據以往的項目結算經驗提供可靠的數據支持。財務部門會監控合同執行全過程,進行跟蹤分析,其結果可為簽訂新合同提供寶貴的經驗借鑒,保障合同的可執行性、安全性。

(3)確保銷售合同的順利履行。銷售合同簽訂后,在合約期,每月都將按照合同內容由財務部辦理結算。由于合同從起草到執行財務都參與其中,在每月結算時能及時發現合同條款之外的事項,并及時通知相關執行人員及領導,協調各相關部門,訂立相應補充協議,完善合同管理,促進合同順利履行。

(4)能為公司經營管理決策提供專業支持。合同執行全過程參與、監控、管理。從項目可行性分析數據測算、合同評審發表專業意見、合同執行項目全盤結算工作到合同后的總結分析評價,財務部始終是在客觀獨立地發表專業意見,用數據和事實說話,在公司決策時提供客觀專業的意見和數據支持。

2財務人員在合同管理領域可以發揮的空間

(1)在市場客戶部拓展到項目時,給財務提供此項目相關的數據,如項目建筑面積,委托我方銷售的面積,預計銷售單價,基礎費率等信息,財務根據項目結算經驗、利用專業知識,對項目在正常銷售期的銷售額、我公司將收取的服務費、將產生的人力成本費用進行預測,測算出本項目可為公司貢獻的經營效益,根據公司要求的最低項目收益率來判斷項目是否可以承接。

(2)在合同起草訂立階段。與開發商訂立合同時,財務部門參與到合同評審中,與公司法務部門對合同的合法性、合規性把關,以降低風險、減少損失。法務部門重點審核合同文本的完整性、準確性及合法性等。財務重點審核是否符合國家相關稅收法規、公司相關的財務管理制度;審核收款、付款、罰款、扣款及獎勵等與結算相關的合同條款的合理性、嚴謹性和可操作性。法務部門、財務部門提出專業意見,經過修改及領導審批后簽訂合同。如房地產銷售公司與房地產開發商簽訂的《××項目銷售服務合同》,財務在合同評審時要關注:①合同中是否有附近樓盤的禁業條款,如簽訂了A項目樓盤,就不能在A樓盤周圍幾千米范圍內再承接相競爭的樓盤。如果有類似條款,請提醒業務負責人關注,做好風險提示。②甲乙雙方權利義務中是否有我方要承擔案場運營費用,如果有我方承擔的電話費等,要約定發票開給我公司,如果不能,可約定此部分費用從甲方應支付給我方費傭金中扣除。這些條款細微的地方如果約定不清晰,容易導致會計稅務風險且費用報銷不暢。③服務傭金結算關鍵條件應重點關注。房地產銷售結算有其特殊性,一般約定每月按固定費用率結算,在完成季度、年度任務時,需要按照較高費率對項目之前較低費率結算的房源進行補差結算。這時要注意是全額補差還是超過任務部分補差。甲方是否有內部員工等關系優惠客戶房源,關注此部分的結算條件可能與正常委托房源結算不一致。商品房銷售會涉及結算時點的確定,如在房款全額到達開發商賬戶才給我方結算費傭金;或者業主簽訂商品房買賣合同就可以按照開發商實際收到房款金額給我公司結算,等按揭款到達開發商賬戶后再結算剩余部分服務傭金。發現漏洞或表達不清晰的地方,及時修改,把風險降到最低。④如果開發商要對銷售業績好的項目人員或團隊進行獎勵(費傭金之外的),應該按照稅法及公司制度規定,由開發商通過我公司的薪酬體系下發,員工收入合并計繳個人所得稅。不能由開發商直接發放,避免涉稅風險。⑤在合同中會有一些罰款扣款項,此時要看如果是我方原因產生的,同意罰扣款,但應約定此部分罰扣款從應付的費傭金中扣除,并提出財務稅務法規規定的可操作性的意見。⑥財務部根據合同約定的時間,在項目執行過程中對此進行跟蹤,發現有延遲付款的開發商,給項目負責人發提示郵件,提醒催款,減少應收賬款的發生。

(3)項目在執行過程中,財務部應按照合同條款,對項目結算信息進行審核,看是否符合合同約定的結算條款,是否有漏結、少結現象,扣罰款內容及金額是否與合同約定一致,財務部門對項目整個執行過程進行跟蹤監控管理,確保公司收入的準確性、完整性,并測算風險預警,以降低風險。項目結束時,財務部要對整個項目的結算進行全盤的銷控,發現項目是否有應該結算而未結算的費,并按照合同條款,提醒項目負責人追回相應收入,減少呆賬、壞賬的發生,減少公司損失。

(4)對合同執行后的評價。企業應當建立合同履行的評價制度,定期對合同實施情況進行匯總、分析、評價。包括項目預計收益實現率、合同履約率、尾款壞賬率、客戶付款履約率以及重大合同執行情況的總結與分析等方面的內容。通過總結與分析,找出合同管理中的不足之處,制定相應的改進和完善措施,完善合同管理制度。對項目合同的執行完成情況,進行統計分析,為公司經營管理決策提供依據。財務按照項目大小、客戶結構、商品房產品結構等分類進行匯總分析,建立客戶信用檔案,配合其他部門建立客戶信用評級體系,提高客戶服務能力,加強應收賬款風險管理能力。

3結論

合同管理全過程就是由洽談、起草、簽訂、生效開始,直至合同失效為止。不僅要重視簽訂前的管理,更要重視簽訂后的管理。凡涉及合同條款內容的各部門要共同管理,注重履約全過程的情況變化,特別要掌握對自己不利的變化,及時對合同進行修改、變更、補充或中止和終止。房地產市場在不斷發展,財務稅務法規也在不斷變化,財務人員應多去了解、適應市場的變化,努力學習相關政策法規,及時更新專業知識,不斷提高合同管理能力,以便在將來合同管理過程中發揮重要作用。

參考文獻:

第3篇

該系統主要實現項目承攬信息、合同信息的錄入和統計輸出功能,包括各種表單和審批流程,都在網上實現。主要包括三大塊:一是項目承攬信息,包括信息錄入、審批流程、打印輸出等;二是合同蓋章審批,包括蓋章申請表、評審記錄表、收款和分成、統計和輸出等;三是委外審批,包括委外申請表、推薦受托方意見表、供方評定表、付款通知單、統計和輸出等功能。系統采用B/S模式,通過Web服務器提供服務,用戶通過瀏覽器進行訪問。

1.1系統運行模式

在局域網內提供一臺數據庫服務器和一臺Web服務器。為了確保數據安全,兩臺服務器互為備份,在發生故障時候進行切換,確保系統正常運行??蛻舳诉B接到服務器上進行操作,外網用戶通過VPN連接訪問。

1.2系統主要功能

(1)項目承攬信息錄入

根據項目來源不同,由經營人員填寫《工程項目承攬申請表》或《集團公司參加合作投標項目審批表》(二選一),包括項目名稱、委托單位、主要內容等基本信息,系統自動生成編號,編號格式為:年度-流水號。承攬信息錄入時,為避免重復錄入信息,提供根據委托單位和項目名稱進行模糊匹配的功能,對于近似的信息進行提示,并由用戶判斷是否重復。項目承攬信息錄入完畢后,按照規定的流程進行審批,各環節處理人可以填寫處理意見,提交下一步或退回。同時提供項目承攬信息的瀏覽和查詢界面,可以把項目承攬信息導出為Word格式文檔,方便打印和歸檔。

(2)承攬合同簽訂及管理

項目承攬信息審批通過后,如果進行到簽訂合同環節,可以進行合同錄入和審批的操作。由經營人員填寫合同相關信息,然后根據預定義的流程進行審批。首先填寫相關內容,并發起蓋章申請,需要上傳《與產品有關要求評審記錄表》,形成掃描件上傳,作為蓋章申請表的附件(不強制上傳,未上傳的顯示為紅色進行標識)。完成此表的手續后,進行合同簽訂,對簽訂后的合同進行合同登記、合同編號等后續工作。并且可以對合同信息進行瀏覽、查詢、導出、打印等功能。

(3)合同收款管理

合同審批完成后,即建立合同臺帳信息,可以進行合同的收款信息錄入和統計功能。經營人員可以根據合同條款預錄入計劃收款的時間和金額,可用做收款提醒和與實際收款對比。當收到合同款之后,需要填寫收入分成簽認單,用來明確本次收款金額、預留金額、分成比率等內容,然后進行審批。在合同收款的時候,可以預留部分資金用作委外使用,在年底進行清算,若有剩余,可轉為當年的產值重新分配,或進入預留資金庫,供后繼的委外使用。

(4)委外合同簽訂及管理

委外合同管理用來對合同的委外部分進行錄入和審批管理,并可以管理付款信息,付款需要在收款金額的限制下進行。申請委外合同之前,需要先填寫委外申請表,一般要先有承攬合同,再進行委外,但有時也可以先開展工作。根據項目性質不同,分為《公司管理項目委外申請表》和《分公司自攬項目委外申請表》。同時需要填寫《推薦受托方意見表》(分為工程勘察設計項目和資產管理、物業管理等其他項目兩種),若選擇新的受托單位,則需要填寫《新增受托方審批表》。對受托方進行單獨的管理,提供新增、修改、刪除、模糊查找等功能,并與委外申請表關聯起來,可以直接選擇受托方信息或將新增加的受托方添加進去。委外申請通過后,就可以進行委外合同蓋章審批,根據項目類型不同也分為兩種(工程勘察設計項目和資產管理、物業管理等其他項目),審批通過后即形成委外合同臺帳信息,能夠進行后繼的付款等操作。在需要進行付款的時候,需要填寫《委外撥款通知書》內容,首先選擇對應的委外合同,自動獲取委外合同相關信息以及承攬合同的信息,并填寫本次付款金額。付款來源于預留資金庫,一般情況下應該從本項目的預留資金中支出,但可以根據實際情況從其他項目未使用的預留資金中支出,并將支出明細體現在委外撥款通知書中。

2安全要求

為確保系統的數據可靠和應用正常運行,需要從三方面提供安全機制。

2.1服務器安全

系統通過兩臺服務器提供數據庫服務和Web服務,兩臺服務器互為備份,包括數據備份和應用備份。系統正常運行時,服務器A提供Web服務,作為用戶訪問的入口,服務器B提供數據庫服務,進行數據存儲并提供數據訪問操作。當其中一臺服務器出現故障的時候,可以切換到另一臺服務器上,同時提供兩種服務,確保系統能夠正常運行,并在服務器故障排除后進行恢復。

2.2防止非法進入

為防止未經授權的用戶登錄和訪問數據,需要在系統中提供完備的加密手段,對數據庫和數據包進行加密,并通過在訪問地址中加入防注入代碼、強制用戶修改原始密碼等措施提升系統的安全性。需要嚴格控制不同用戶的操作權限,防止進行超出權限的操作,系統內對權限進行細粒度的劃分,能夠按照不同的審批流程和環節分配給不同的人來操作,同時提供查看和編輯權限的控制。

2.3日志記錄

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