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第1篇

摘 要：科技發(fā)展對(duì)檔案管理工作的影響十分深遠(yuǎn)，這種影響主要以三大出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)，其一檔案管理人員對(duì)檔案知識(shí)結(jié)構(gòu)層面的掌握程度，其二檔案管理人員對(duì)立檔工作的重視程度，其三檔案管理人員的綜合素質(zhì)。本文重點(diǎn)探討了知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)檔案質(zhì)量所產(chǎn)生的影響，分析了現(xiàn)階段檔案管理的基本管理對(duì)策，簡(jiǎn)要介紹了檔案管理結(jié)合知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要性。

關(guān)鍵詞：檔案管理；優(yōu)化方式；提升管理質(zhì)量

檔案管理的初步概念是拓展管理人員自身的工作素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)域，其概念的形成主要基于檔案管理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)階段檔案中包含多元化的信息內(nèi)容和個(gè)人資料，其管理模式主要建立計(jì)算機(jī)等智能設(shè)備的應(yīng)用。其管理對(duì)象也隨著時(shí)代的快速發(fā)展而逐步改變，當(dāng)下系統(tǒng)性的掌握管理知識(shí)已無(wú)法滿足現(xiàn)在的檔案管理要求。

1 認(rèn)清蛻化，準(zhǔn)確把握知識(shí)結(jié)構(gòu)方面存在的問(wèn)題

1.1 管理對(duì)象發(fā)生蛻化

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，檔案的管理模式也隨之發(fā)生改變，尤其是對(duì)檔案管理對(duì)象出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變尤為明顯。其變化形式主要是由于檔案介質(zhì)變化之快，已逐步突破文件印刷的傳統(tǒng)格局，這種突破主要體現(xiàn)在檔案形式的變更。檔案介質(zhì)眾多其中主要有磁帶、膠片及電介質(zhì)檔案。現(xiàn)階段伴隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及化，全新形式的檔案走進(jìn)了人們的視野，其記錄方式相較傳統(tǒng)檔案更為詳細(xì)、高效，且資源信息的搜索范圍也更為廣闊，采集內(nèi)容也更為全面。其中的檔案信息門(mén)類(lèi)齊全，我國(guó)著名雜志編輯家比爾曼曾經(jīng)f過(guò)：“當(dāng)下的檔案管理形式僅是一時(shí)之需，在未來(lái)其形式將會(huì)延伸至多樣化，且以虛擬檔案為中心，虛擬檔案會(huì)隨著時(shí)間逐步替代傳統(tǒng)檔案的管理方式。”

1.2 管理目標(biāo)發(fā)生蛻化

管理目標(biāo)的蛻化主要體現(xiàn)在管理范圍的變更，現(xiàn)階段虛擬檔案的管理目標(biāo)搜索目標(biāo)廣，應(yīng)用范圍大，其管理形式剛好符合我國(guó)當(dāng)下的發(fā)展需求。而傳統(tǒng)檔案的管理方式則是注重對(duì)檔案信息的內(nèi)容搜集，其缺陷主要是索引引擎應(yīng)用范圍較小，且不符合現(xiàn)階段發(fā)展趨勢(shì)。檔案具備了一定程度的經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值，這份價(jià)值在市場(chǎng)價(jià)值中逐步體現(xiàn)。彼時(shí)，檔案的審批進(jìn)程瑣碎不堪，并且針對(duì)材料的記錄手段也非常欠缺，自立檔起便造成材料相關(guān)單位和工作人員情緒上的畏難，令工作人員逐漸產(chǎn)生拖延和逃避心理，且逐漸疏忽檔案資料之重要。

1.3 管理類(lèi)別發(fā)生蛻化

經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展導(dǎo)致檔案類(lèi)別增多，其管理措施也隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展逐步規(guī)范，其審查程序也逐漸標(biāo)準(zhǔn)化。其目標(biāo)形式出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變致使人們重新審視起檔案的地位，檔案也從新回歸其原本面貌。其蛻化主要體現(xiàn)在員檔案管理者從原本保管檔案人員的身份逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)員，針對(duì)這一轉(zhuǎn)變，其原有工作規(guī)劃也發(fā)生了變動(dòng)，全新的規(guī)劃要求檔案業(yè)務(wù)的從業(yè)人員要在全新的管理環(huán)境下樹(shù)建樹(shù)新的服務(wù)概念，這項(xiàng)概念要求工作人員深入檔案材料的探究、調(diào)查。第一時(shí)間了解用戶(hù)對(duì)信息的需求以及導(dǎo)向，且遵從“服務(wù)至上”理念開(kāi)展工作內(nèi)容。

1.4 管理實(shí)踐發(fā)生蛻化

現(xiàn)階段人們逐漸加深依法辦事的基本概念，這項(xiàng)概念令人們重新審視檔案的重要性。我國(guó)法治程序主要依靠審批的性質(zhì)實(shí)施行政綱領(lǐng)，并且依據(jù)規(guī)范化管理模式展開(kāi)對(duì)信息資料盤(pán)查與獲取的操作，其核心操作項(xiàng)主要基于服務(wù)類(lèi)別的信息和資料。國(guó)際交流日帶動(dòng)了現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，其交流核心在于對(duì)“知產(chǎn)權(quán)維系”下檔案管理的重視，其目的在于規(guī)范現(xiàn)階段的管理秩序。由此可見(jiàn)，檔案管理人員熟練掌握法律常識(shí)不僅有助于日常工作，同時(shí)更可充分提升自身權(quán)法意識(shí)。加深探究權(quán)法可全面提升管理人員的產(chǎn)權(quán)素質(zhì)，管理人員應(yīng)在保密規(guī)定的約束下，依法為公眾提供服務(wù)。

2 理論先行，合理構(gòu)建管檔人員業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)體系

2.1 業(yè)務(wù)素質(zhì)要系統(tǒng)

做一個(gè)合格的檔案管理人員，要系統(tǒng)學(xué)習(xí)檔案管理的基礎(chǔ)理淪和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的技能，熟悉檔案工作的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及職能，還要具備一定的統(tǒng)籌管理能力，同時(shí)為做好檔案材料的開(kāi)發(fā)和利用，還應(yīng)有廣博的科學(xué)和文史知識(shí)。

2.2 法律意識(shí)要確立

檔案管理是一項(xiàng)法規(guī)性很強(qiáng)的工作，《檔案法》對(duì)檔案管理各個(gè)方面都做出了明確規(guī)定，相關(guān)的法律、法規(guī)對(duì)檔案查詢(xún)、使用的范圍、方式，涉及到個(gè)人隱私和商業(yè)秘密也做出界定。相關(guān)人員要增強(qiáng)檔案法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)依法治檔是否具有牢固依法管檔的意識(shí)，應(yīng)該成為考評(píng)管檔人員能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.3 服務(wù)水平要跟上

管理人員應(yīng)根據(jù)公眾的意見(jiàn)逐步改善自身的管理基準(zhǔn)，這項(xiàng)基準(zhǔn)主要建立在工人人員的服務(wù)形式，惟有提升檔案服務(wù)質(zhì)量，建立全新的特色服務(wù)模式，才能提升檔案部的整體服務(wù)水準(zhǔn)，也僅有服務(wù)概念逐漸賦予現(xiàn)代化要求，才能充分提升檔案的服務(wù)水平，致使檔案部得以延續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)服務(wù)模式缺乏主動(dòng)性的特征，只有改進(jìn)此問(wèn)題，檔案管理人員的綜合素質(zhì)才能符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3 學(xué)用結(jié)合，切實(shí)做到管理隊(duì)伍緣合素質(zhì)的提高

3.1 繼續(xù)教育是提高的根本途徑

做好現(xiàn)有人員繼續(xù)教育，通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育、在職教育、崗位技能培訓(xùn)和資格認(rèn)證培訓(xùn)等方法，是提高整體能力素質(zhì)最根本的途徑學(xué)歷教育目標(biāo)明確，課程設(shè)置系統(tǒng)，有利于全面提高受教育者的水平。崗位技能培訓(xùn)側(cè)重于崗位所需理淪和技能訓(xùn)練，為理淪更好地運(yùn)用于實(shí)踐提供了可能。資格認(rèn)證培訓(xùn)，另一方面學(xué)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

3.2 引進(jìn)高素質(zhì)人才是提高的有效手段

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是學(xué)習(xí)的時(shí)代，在這個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代里終身教育成為永恒的主題。根據(jù)需要培養(yǎng)人才和讓人才在實(shí)踐中成長(zhǎng)，是提高管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)的有效方法對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)要做到對(duì)癥下藥，避免盲目性、隨意性高素質(zhì)人才的引進(jìn)是提高綜合素質(zhì)的最快捷、最有效的手段，也符合我國(guó)現(xiàn)有的人才發(fā)展戰(zhàn)略。

4 結(jié)論

管理人員在工作中應(yīng)正視檔案管理層次的劃分，此結(jié)構(gòu)正確的排序方式應(yīng)依次展開(kāi)排列模式，其層次劃分反映出當(dāng)下管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向。結(jié)構(gòu)分層劃分代表了檔案管理者的全新工作態(tài)度，積極向上的工作態(tài)度可引領(lǐng)檔案管理工作在未來(lái)向著更好的方向發(fā)展。現(xiàn)階段，幾乎在各行各業(yè)之中都能看到檔案管理者的身影，這意味著我國(guó)檔案管理模式逐漸賦予規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)

第2篇

（1）提高檔案意識(shí)。

檔案工作的經(jīng)濟(jì)效益雖不高，但檔案是為歷史負(fù)責(zé)的，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是一般檔案工作者都應(yīng)為檔案負(fù)責(zé)，把檔案工作看成“為黨管檔，為國(guó)守史”的神圣職業(yè)。而領(lǐng)導(dǎo)的重視是搞好檔案工作的前提和保證。檔案工作既不是每個(gè)單位的中心工作，更不是重點(diǎn)工作，即使有分管領(lǐng)導(dǎo)也很少過(guò)問(wèn)和檢查督促，很難主動(dòng)去解決存在的問(wèn)題。以前大家認(rèn)為只要有“磨破嘴，跑斷腿”的實(shí)干精神，檔案收集并不難，但現(xiàn)實(shí)卻不容樂(lè)觀，即使明知有的人手中持有珍貴的書(shū)畫(huà)照片等資料，而檔案部門(mén)卻束手無(wú)策，這與領(lǐng)導(dǎo)支持不力有關(guān)。此外，業(yè)務(wù)部門(mén)也應(yīng)提高檔案意識(shí)，經(jīng)常和檔案員溝通，確定歸檔范圍，定期歸檔。而檔案員既然擔(dān)任了這份重?fù)?dān)，就應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量收集齊全，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通。讓大家把自己工作中形成的各種文件材料和相關(guān)資料移交檔案室，形成及時(shí)歸檔的好習(xí)慣。

（2）健全檔案工作機(jī)制。

基層的檔案工作往往不是一個(gè)人能做好的，做好檔案工作是共同協(xié)作的結(jié)果，因此建立檔案收集制度、移交制度、考核制度是必要的。應(yīng)該把檔案工作列入工作人員的考核范圍。照片檔案收集難，但如果有健全的制度，隨照隨歸，之后取用都只要去檔案員處查找即可。

（3）加強(qiáng)檔案法律宣傳。

檔案法律的宣傳不僅要靠檔案執(zhí)法部門(mén)通過(guò)多種形式宣傳，更加需要基層部門(mén)的配合。多年來(lái)，大部分檔案執(zhí)法部門(mén)都是通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等形式加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位的檔案法律意識(shí)。其實(shí)檔案基層部門(mén)也可以通過(guò)會(huì)議、媒體等宣傳檔案利用的重要性及成果，從而提高領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作人員、檔案員、群眾的檔案意識(shí)。

（4）加強(qiáng)檔案收集管理。

檔案收集工作雖然多少會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力的差別，而造成對(duì)檔案收集范圍和內(nèi)容把握不一。但總體規(guī)則是可以把握的。

①準(zhǔn)確把握《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》。自2006年12月“8號(hào)令”實(shí)行之后，各個(gè)單位都制定了檔案保管期限表，理論上可以避免檔案收集不全，但在實(shí)際操作中卻有許多檔案員未認(rèn)真實(shí)行，造成檔案收集不全。因此參透各個(gè)單位的檔案保管期限表是十分重要的。

②繼續(xù)做好收發(fā)文、內(nèi)部資料的收集。收文部分，大部分單位的檔案員往往比較重視，收集相對(duì)齊全，但也發(fā)現(xiàn)部分單位犯了不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，部分發(fā)文號(hào)斷號(hào)、重號(hào)；隨著自動(dòng)化進(jìn)程的加快，現(xiàn)在文件多是網(wǎng)上發(fā)文，很多單位把正文收了，卻因嫌附件太多而不打印，無(wú)形中造成了文件的不完整；內(nèi)部形成的文件，都注重總結(jié)、計(jì)劃，但收文中布置的作業(yè)，往往交了就做罷，忘了多留一套存檔，而沒(méi)了作業(yè)的收文，存檔意義又何在？

③做好其它門(mén)類(lèi)檔案的收集。特別是照片檔案、業(yè)務(wù)檔案的收集，現(xiàn)在許多部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案都有規(guī)范，只要按照規(guī)范收集整理即可。但整理之后，需定期移交檔案員，否則又成漏網(wǎng)之魚(yú)。

2結(jié)語(yǔ)

第3篇

摘 要 我國(guó)物業(yè)管理起步時(shí)間較晚，物業(yè)管理還不系統(tǒng)，作為物業(yè)管理重要組成部分的物業(yè)檔案管理尚不完善，城市化進(jìn)程不斷推動(dòng)物業(yè)及物業(yè)檔案管理的發(fā)展，要求物業(yè)檔案管理不斷完善，以發(fā)揮物業(yè)檔案的重要作用。本文針對(duì)物業(yè)檔案的內(nèi)容構(gòu)成、管理現(xiàn)狀、管理制度、利用、優(yōu)化物業(yè)檔案管理水平等提出見(jiàn)解和方法，希望能起到優(yōu)化社區(qū)物業(yè)檔案管理的目的。

關(guān)鍵詞 檔案管理 物業(yè)檔案 規(guī)范

我國(guó)在推進(jìn)城市化進(jìn)程中，提出發(fā)展小城鎮(zhèn)，由此引發(fā)大量農(nóng)村人口向大城市和中小城鎮(zhèn)集中，城市形成越來(lái)越多、越來(lái)越大的社區(qū)，物業(yè)管理公司應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)公司應(yīng)有一套詳盡的物業(yè)檔案管理方法，加強(qiáng)物業(yè)檔案管理利用。

依據(jù)檔案法規(guī)定，物業(yè)檔案是指企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的對(duì)國(guó)家、社會(huì)、業(yè)主有保存和查考利用價(jià)值的文字、圖表、聲像材料等歷史記錄。

物業(yè)檔案管理是物業(yè)的基礎(chǔ)工作，其基本任務(wù)是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)檔案進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，以保證檔案的安全、合理利用，以提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主生活提供服務(wù)。

一、物業(yè)檔案的內(nèi)容

（一）房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司移交的基建檔案和設(shè)備檔案

2007年國(guó)務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》二十九條規(guī)定：“物業(yè)公司在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司移交下列材料（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖；（2）設(shè)施設(shè)備的按裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)等材料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修和的物業(yè)使用說(shuō)明文件；（4）物業(yè)管理必須的的其他文件”。

（二）物業(yè)合同檔案

（1）開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同；

（2）房屋及設(shè)備修繕的工程合同、裝修合同、房屋租賃合同等。

（三）業(yè)主及住戶(hù)檔案

物業(yè)公司應(yīng)“一戶(hù)一檔”分開(kāi)記錄業(yè)主、住戶(hù)及其家庭成員的基本信息和身份證復(fù)印件、業(yè)主房屋入住驗(yàn)收單、業(yè)主車(chē)庫(kù)車(chē)位驗(yàn)收單、業(yè)主和物業(yè)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議、房屋鑰匙交接驗(yàn)收單等。

（四）物業(yè)管理清冊(cè)

反應(yīng)各樓單元、房屋數(shù)量、戶(hù)數(shù)、面積、戶(hù)型、房屋使用性質(zhì)、公共區(qū)域情況及所有權(quán)狀況的物業(yè)管理清冊(cè)。

（五）物業(yè)經(jīng)營(yíng)、租售檔案

包括物業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和延伸服務(wù)時(shí)形成的房屋、車(chē)庫(kù)（位）出租合同、物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、同意出租的文件、公證書(shū)等。

（六）業(yè)主報(bào)修、物業(yè)保養(yǎng)維修檔案

包括業(yè)主報(bào)修登記情況、物業(yè)維修情況、維修基金使用情況、維修計(jì)劃、維修審批表、修繕圖紙、驗(yàn)收合格證明、工程預(yù)結(jié)算材料等。

（七）物業(yè)服務(wù)檔案

物業(yè)在各項(xiàng)服務(wù)中形成的綠化、清潔工人、保安、車(chē)輛管理等檔案。

（八）物業(yè)其他檔案

物業(yè)收費(fèi)檔案、清潔工人及保安的發(fā)放工資記錄、社區(qū)衛(wèi)生情況、保安值班情況、監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)情況、社區(qū)的公共秩序管理記錄，收繳物業(yè)費(fèi)、車(chē)位使用租金、清潔工人及保安的發(fā)放工資記錄等檔案。

（九）還包括黨群工作檔案、科教檔案、社區(qū)組織各項(xiàng)活動(dòng)的檔案等其他檔案

只有理清物業(yè)檔案包含內(nèi)容，才能提高物業(yè)管理水平，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造物業(yè)品牌價(jià)值。

二、物業(yè)檔案管理現(xiàn)狀

（一）物業(yè)檔案管理意識(shí)不強(qiáng)，存在重視物業(yè)外在業(yè)務(wù)工作輕視物業(yè)檔案管理利用；物業(yè)公司基本上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)庫(kù)房保管檔案，無(wú)專(zhuān)門(mén)的檔案柜架，無(wú)專(zhuān)門(mén)檔案管理人員，檔案基本保存在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，無(wú)法規(guī)范整理，檔案管理分散利用不方便。

（二）物業(yè)檔案管理制度不健全，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有的單位沒(méi)有相關(guān)物業(yè)檔案管理制度，檔案分類(lèi)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，檔案隨處堆放，丟失嚴(yán)重。

（三）兼職物業(yè)檔案管理人員缺乏檔案意識(shí)，不能全面收集、整理、利用檔案，個(gè)別單位聘用的人員素質(zhì)低，加上管理的物業(yè)項(xiàng)目多、任務(wù)重，對(duì)檔案工作無(wú)暇顧及，造成檔案借出后到時(shí)無(wú)法追回，業(yè)檔案整體管理水平不高。

三、優(yōu)化物業(yè)檔案管理、規(guī)范物業(yè)檔案管理制度

（一）物I檔案管理的基本屬性

（1）物業(yè)檔案管理具有基礎(chǔ)性，物業(yè)檔案是物業(yè)服務(wù)公司工作活動(dòng)的原始記錄，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，物業(yè)檔案是物業(yè)維修、更新、改造的重要依據(jù)，；物業(yè)檔案是業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益的原始憑證；物業(yè)檔案是物業(yè)公司各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，是物業(yè)公司解決法律糾紛、化解矛盾的重要材料。（2）物業(yè)檔案具有動(dòng)態(tài)性，物業(yè)服務(wù)是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)生變化，因此物業(yè)檔案也應(yīng)及時(shí)反應(yīng)物業(yè)公司的變化情況，為物業(yè)管理提供檔案依據(jù)；業(yè)主需求的動(dòng)態(tài)性，物業(yè)公司提供的服務(wù)要不斷適應(yīng)業(yè)主的要求，提供讓業(yè)主滿意的服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升物業(yè)服務(wù)層次；（3）物業(yè)檔案具有服務(wù)性，物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，以提供令人滿意的服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持以人為本，各項(xiàng)管理措施應(yīng)人性化；滿足業(yè)主的利用物業(yè)檔案的要求，為業(yè)主提供查詢(xún)檔案的服務(wù)。

（二）優(yōu)化物業(yè)檔案管理措施

（1）提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理人員的檔案意識(shí)，制定合理的檔案管理制度，加強(qiáng)管理，責(zé)任落實(shí)到人，組織員工參加檔案知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，將檔案管理列入考核項(xiàng)目，提升全體人員檔案意識(shí)，推進(jìn)檔案工作。引進(jìn)檔案專(zhuān)業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)檔案專(zhuān)業(yè)化管理，還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)，以適應(yīng)信息化的檔案管理。

（2）創(chuàng)新服務(wù)理念，物業(yè)檔案保管應(yīng)以方便利用為宗旨，一服務(wù)業(yè)主為導(dǎo)向，物業(yè)檔案管理的內(nèi)容要滿足業(yè)主需要、物業(yè)公司工作兩個(gè)方面。加大檔案宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)檔案的關(guān)注，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的檔案管理工作。物業(yè)公司應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)檔案管理。

（3）推進(jìn)物業(yè)檔案信息化管理，利用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)物業(yè)檔案信息，方便查找檔案，節(jié)省檔案利用人員的時(shí)間，推進(jìn)物業(yè)檔案的數(shù)字化建設(shè)。做好社區(qū)監(jiān)控圖像檔案、物業(yè)組織各項(xiàng)活動(dòng)的錄像檔案的收集保存工作。

（4）物業(yè)檔案管理是動(dòng)態(tài)的，社區(qū)物業(yè)公司會(huì)發(fā)生更換，因此新的物業(yè)接收社區(qū)工作要及時(shí)進(jìn)行檔案移交清點(diǎn)，及時(shí)掌握業(yè)主因買(mǎi)賣(mài)、交換、繼承等動(dòng)態(tài)變更信息，將原物業(yè)公司形成的檔案與本公司檔案形成一個(gè)新的全宗，以保證物業(yè)檔案的完整性。

四、物業(yè)檔案利用服務(wù)

加大檔案利用的宣傳力度，普及居民的檔案利用意識(shí)，對(duì)于公開(kāi)檔案要充分發(fā)揮其檔案價(jià)值，通過(guò)借閱、展覽等方式為業(yè)主和其他工作人員提供檔案利用

物業(yè)檔案管理貫穿于物業(yè)服務(wù)工作的全程，提高物業(yè)檔案管理水平，可以提升物業(yè)服務(wù)的整體水平，更好的服務(wù)社區(qū)居民，為改善民生、建設(shè)和諧社區(qū)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)樹(shù)立公司形象，加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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