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1.基礎數據信息化
人力資源信息化首要工作是日常基礎信息的動態集中。人力資源管理系統首先用來處理大量定量的數據,如人員基本信息、勞動合同、員工考勤、休假等等,較之以往的手工管理,該系統將能較大的降低日常重復工作占用工作人員時間的比例,有效的減少信息更新和查找所帶來的重復工作,大幅度的提高工作效率。
2.工作流程信息化
人力資源管理信息系統應把企業內部已經規范、固定的工作流程在軟件內部固化,使得各崗位工作更加規范、有序,盡量減少各種外界因素對人力資源管理活動的影響,提升員工滿意度。
3.領導決策信息化
通過對集成后的臺賬數據進行科學的處理和分析,使用計算模型對基礎數據進行挖掘和深入利用,對人員管理和事務決策提供有力的數據支持。
二、勘察設計企業人力資源信息系統的構建
以集團公司分公司的人力資源相關工作為例,日常工作大體包括個人信息、考勤薪酬、個人休假、勞動合同等與員工個人相關的信息,在該人力資源管理信息系統中以上信息都以一種共享、可訪問的方式存儲到集中的后臺數據庫中,從而將部門內員工的信息統一的管理起來,在企業的整個生命周期內,完整的記載員工從入職到離職整個周期的薪酬、崗位等信息。系統主要分為以下幾個模塊:
1.人員信息管理
此模塊中人事工作人員可以對于企業員工基礎人事數據進行新增、修改和刪除。把員工個人相關信息和薪酬表等一切初始單據以固定的格式錄入系統,以備其他模塊查詢和分析,
2.考勤管理
在該系統中,工作人員需對部門內部員工考勤數據進行統計分析,對員工的出勤、休假情況進行統計,日、月考勤相結合。目前較多部門都是采用考勤機來完成考勤管理,該系統與考勤設備連接并將考勤結果自動輸入薪酬模塊使考勤與薪酬直接掛鉤,所生成的文檔可以保存在歷史數據數據庫中,并可以用于各項分析、統計和查詢。
3.勞動合同管理
勞動合同管理包括員工的勞動合同、保密協議等各類協議的管理。系統內提供勞動合同的簽訂、變更、續簽、終止等信息。合同將要到期會對用戶做出提醒。
4.薪酬管理
按照院內現有的工時制度和規定制定工資發放標準,建立工資臺賬,按每人每月完成的實際工作量對薪酬進行調整,能夠按需求生成各種統計報表。
5.查詢管理
(1)建立基于B/S技術的查詢模塊;對于員工而言不用裝任何客戶端便可查詢個人考勤、薪酬等相關信息,實現在線申請休假等信息交互。建立員工查詢平臺,系統也可以根據操作者的具體要求對各種信息做出統計分析并自動生成相關的報表。此外,還可以通過集團公司內外傳輸數字化信息。
(2)建立報表、圖表輸出模塊;由于該系統可以較為全面的管理人力資源和薪酬數據,因而可以生成各類綜合性報表供企業決策人員參考。通過折線圖、柱形圖等直觀、簡潔的表現形式輸出人事管理相關的各項統計分析數據,面向用戶包括決策層提供各類查詢并生成報表,以便輔助決策者進行經營管理中的重大決策。如生成按崗位、按人員的平均歷史薪酬圖表,其靈活的報表輸出和分析功能使相關管理人員可以從繁瑣的日常工作中解脫出來,將精力放到更富有創造性和價值的人力資源分析、規劃等工作中去。
三、勘察設計企業人力資源信息化的意義
「論文摘要〕人力資源管理教學要強調親驗性。同時,人力資源管理教學需要中國文化背景。在文獻研究的基礎上,探討了人力資源管理案例教學的原則。并且對人力資源管理案例教學內容進行設計。
人力資源管理是一門實踐性很強的學科,學習它是為了應用它,以解決我國企業面臨的實際問題.現代人力資源管理教育工作的產出是培養出具有創新精神和實踐能力的高素質人才,使其在實踐中能夠運用人力資源規劃、甄選、培訓開發、薪酬、激勵體系,來招聘、保留和培養高質量的人才。因此,我們有必要了解和掌握它的教學方法。對于“人力資源管理”這樣操作性和應用性都極強的課程來說,必須從以“教師為中心”轉變到以“學生為中心”,樹立教學為學生服務的理念,必須重視采用體驗式的教學方法。同時,在教學中要充分考慮中國的具體實際情況,探索具有東方特色的人力資源管理的體驗式的教學方法。
一、人力資源管理教學需要東方背景
水教授認為:“現代管理學是東西方各國人民生產實踐、摸索總結與不斷相互學習的共同結晶,一國的管理教育也應該是立足于本國管理實踐與管理文化,不斷學習借鑒外部成果的教育體系。”他也指出:“要研究東方人力資源管理思想在中國企業的實際運用,增強東方人力資源管理理論的可行性,一方面要進一步豐富東方人力資源理案例的研究,尤其要結合中國改革開放多年的實踐,在融合東方人力資源管理與西方人力資源管理理論的基礎上探索用于中國經濟發展需要的人力資源管理規律;另一方面重視東方文化背景下人力資源理的研究。在充分肯定定性研究價值的基上,在適當領域借鑒西方有意義的定量研究。”
二、案例教學法在人力資源管理課程中的運用
案例教學法與傳統的課堂講授方法具有顯著的不同。首先是自主性:案例教學法將課堂講授中教師與學生的角色進行轉換,學生成為主角,教師則成為導演或教練,給學生足夠的空間展示自己的才能,自覺地學習。其次是親驗性:通過案例使學生感受到真實、具體的現實問題,以情景模擬的方式使學生們身臨其境,并且運用所學的知識獨立地觀察、思考、分析問題。第三是交往性:在案例分析過程中,學生們可以互相交流看法,互相啟發,開拓思路,有助于相互溝通。第四是實踐性:案例教學的核心在于通過案例分析培養學生形成獨特而有效的思維模式和解決問題的方法,使學生解決問題的能力得到鍛煉,因而強化能力培養、提高學生素質是案例教學法的一大特色。
三、案例教學設計設計原則
在人力資源教學活動中,所選用案例根據用途可以分為課題引入案例、理論解釋性案例、分析討論案例。其中課題引入案例可以多選用帶有中國古代文化傳統特色的案例,體現教學內容的東方文化特色;理論解釋性案例選用帶有鮮明時代特色的中國本土企業的案例,同時兼顧外國企業的典型案例;分析討論案例選取適合分組討論或者獨立完成的案例,這些案例中矛盾沖突明顯且具有代表性。
四、案例教學內容設計
體驗式教學內容設計,最主要的就是教學案例的選擇。本文研究中將案例分為三大類,課題導入案例、管理理論的解釋案例、課后學生的案例分析作業。這些案例要覆蓋人力資源管理的各個環節。具體所選案例見表所示。
從表中看出案例的選擇有如下特點,首先引入案例均選擇具有中國文化特色的相關案例內容,這些多是一些歷史典故或故事,在教學活動中不占用大量時間,在起到引入課題的作用時體現出濃厚的中國文化特色。管理理論的解釋案例選擇應該緊扣教學內容,能夠對相關理論起到解釋與示范作用。課后案例分析作業應該留給學生足夠的討論空間,讓學生思考時有一個思辨的過程,同時還要能夠復習課程所學內容。無論是解釋案例還是案例分析作業都主要以國內企業的案例或國內社會與經濟現象作為研究對象。
關鍵詞:CDIO;人力資源管理專業;項目教學
知識經濟時代的到來,使得人力資源逐漸成為企業的核心資源,越來越多的企業對人力資源管理專業人才提出了更高的數量和質量要求。而目前很多地方高校仍存在著諸如培養目標不清晰、課程設置不合理、實踐性教學不足、考評體系單一等問題,導致該專業畢業生基礎知識不扎實、業務技能不熟悉,所培養的人力資源管理專業人才與社會需求的人才差距越來越大。高校人力資源管理專業課程教學改革的研究迫在眉睫。CDIO工程教育思想為我們提供了一條可以借鑒的新思路和新途徑。
一、CDIO工程教育及其引入
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果。CDIO代表構思(Conceive)、設計(De-sign)、實施(Implement)和運作(Operate),它以產品研發到運行的生命周期為載體,讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式學習工程[1]。強調學習與具體的產品掛鉤,使學習者投入于項目實施過程中,是“做中學”和“基于項目的教育和學習”的集中概括和抽象表達。這種模式不僅提出了4個層面的系統的能力培養方案,還創建了實施過程和結果評價的12條標準,具有很強的操作性[2]。實證表明,CDIO作為改革教育思想觀念,符合現代工程技術人才培養的一般規律。根據系統的相似性原理,CDIO作為一種教育理念,可以有選擇地移植到非工程類的地方院校人力資源管理專業。第一,培養目標和特征的一致性。二者以“能力本位”為培養目標,強調人才既具有扎實的理論知識,又具有實踐能力,重視團隊精神、社會責任等培養。第二,培養機制上具有一致性。二者都倡導“做中學”和“產學合作”,都積極推廣項目式教學,鼓勵校企合作辦學,要求努力創建一個能夠將“做中學”得以實施的一體化的項目實訓環境。第三,面臨問題的同一性。理論知識與實踐能力培養的失衡是當前人力資源管理類課程教學的主要問題,而工程教育引入CDIO之前也同樣存在。實踐證明,針對以上問題而探索的CDIO教育模式,能有效地解決理論與實踐脫節的問題。
二、構建基于CDIO的人力資源管理專業課程項目教學設計
1.設置具體而清晰的人力資源管理專業的培養目標。綜合相關文獻[3],目前普遍認為地方院校人力資源管理專業的人才培養目標是:培養適應地方經濟建設和社會發展需要,具有扎實的基礎理論與學科基礎知識,系統掌握人力資源管理的理論、技術和方法,具有較強的創新意識和實踐能力,能在工商企業、金融和證券機構、管理咨詢機構及政府部門從事人事管理等方面工作的應用型高級專門人才。它為本專業人才培養指明了發展方向,但CDIO教育理念下的人力資源管理專業的能力培養目標則更加清晰而具體(見頁表1)。2.建立人力資源管理專業的一體化課程體系。專業人才培養目標的實現需要通過恰當的專業課程設置和教學來實現。根據用人單位對人力資源管理本科專業人才的要求,該專業的課程包括通識教育課程、大類專業課程、專業核心課程、實驗實踐課程和素質拓展課程。其中,大類學科基礎課程有勞動經濟學、管理學、經濟法、會計學、統計學、金融學、社會學、心理學等;大類崗位基礎課程有勞動法、組織行為學、市場營銷學、人力資源管理、管理信息系統、社會保險學、企業文化、管理定量分析等。專業核心課程有工作分析與理論、人員素質測評、績效管理、薪酬管理、培訓與開發、勞動關系管理等。實驗實踐課程有招聘與培訓實訓、績效管理綜合實訓、企業模擬經營等。素質拓展課程有創業管理、公共關系學、社會調查方法等課程供學生選修。在CDIO理念下,我們對課程內容進行重新安排,以企業人力資源管理項目為背景,在人力資源管理工作任務的驅動下,將課程教學與實際人力資源管理工作有機聯系,即通過合理規劃的課程項目、綜合項目等,把上述系列課程和上述CDIO能力目標有機結合,構建了以項目為主導、理論知識和實踐能力培養的理實一體化課程新體系(見圖1)。其中,總體構思的CDIO項目,按規模和范圍可劃分為三級,1級項目是指包含本專業主要核心課程和能力要求的綜合項目。依據人力資源管理者的就業崗位群和對應的工作任務,劃分為人力資源規劃、工作分析、招聘與測評、培訓與開發、績效考核與薪酬管理、勞動關系管理六大課程群。3級項目是指單門課程內為增強該門課程能力目標的實現而設置的課程項目。3.開展人力資源管理專業課程的項目教學。教學設計是課程實施的藍圖。CDIO理念下的人力資源管理專業一體化課程教學設計,要求將專業課程的內容融合到各個相關的實踐項目中,并采取項目教學。項目教學是一種以專業技能課為基礎,以項目任務為中心組織課程內容,并以完成工作任務為主要學習方式的教學模式。其目的在于加強課程內容與工作之間的聯系,提高對學生職業能力培養的效率。項目教學最關鍵的環節是教學項目設計。根據企業人力資源管理的部門設置和崗位職業能力要求,我們以人力資源管理的工作模塊以及每一模塊的工作流程為基礎,設計出具有明確主題和活動內容的七大項目。同時,又結合學生的知識水平與學習能力將之分解成若干個次級分項目(見表2)。人力資源管理專業課程的項目教學框架是“總—分—總”思路,即從課程的大型項目(頂層項目)出發,歸納出完成該項目的所有單項技術或流程,針對這些單項技術或流程設計相應的次級項目,再將每個次級項目分解為若干個子任務,然后以具體項目和任務為依托,將相關的知識點融入任務之中,并由淺入深、由局部到整體地開展各項技能的訓練。這樣,當所有次級項目與子任務完成后,一個完整的大型項目也實施完畢,一門專業核心課程的教學也隨之結束。人力資源管理專業課程的項目教學主要從以下七個環節開展。環節一:理論教學。指課程基礎知識與基本原理的講授。學生的基礎知識與基礎能力是實施項目教學的基礎,教師要根據課程特點以及教學對象、教學內容、教學手段與教學環境的多樣性,靈活采用啟發式教學、案例式教學、研討式學習、模擬體驗式等教學方法,進行理論知識教學,幫助學生掌握必須的基礎知識和基本能力。環節二:學生分組。項目內容比較多,在學時有限的情況下,必須將學生分組,利用課外時間來完成項目。一般將授課班級分為6~8個小組,每組人數因班級規模與總人數而不同。環節三:項目分解。指將課程大項目逐級分解為小項目與子任務,并交給各小組及組員去合作完成。同時,教師要提煉每個子項目中涉及的知識點,并根據難易程度和學習需要進行講解,使學生容易掌握項目每個部分所用到的知識和技能。環節四:系統構思。指明確任務和任務準備,要學生明白自己做什么,并考慮怎樣做。在構思過程中,學生是學習的主體和項目的主持人,負責整個設計過程。教師只是項目的協助者,布置項目主題與任務要求,引導學生結合專業培養目標去發現自己熟悉的企事業單位人力資源管理中存在的與課程學習相關的問題,自己確定與項目主題一致的研究對象(模擬企業)。環節五:系統設計。指要求學生自己設計項目實施方案。在設計階段,采取組長負責制,以小組為單位集中討論,明確設計任務與設計目標,編寫項目計劃書。教師可以增加方案的匯報環節,安排一個合理的時間讓每個小組講解自己小組的項目構想,由全班同學進行討論,探討每個小組講解的項目是否具備可行性,并提出進一步的修改意見。環節六:實施與開展。指各個小組的項目方案確定后,就要做好小組內成員的分工,首先,根據設計方案把項目分解成若干任務;然后,針對每個任務安排相應的人員去實施,要求分工明確,責任到人。教師只是指導與督促學生合作完成項目任務。環節七:運行與評估。指對學生完成情況進行評價和反饋。項目結束時,每個小組安排一個學時,在班級進行公開展示或模擬表演或匯報答辯。項目團隊推舉主講人,團隊共同參與項目演示。評估由師生共同完成。首先,由各小組學生分別挑選一人,組成學生評價委員會,對各小組表現予以評價。其次,教師結合各環節知識點,評析各小組表現及觀點或結論,并提出改進的建議。
三、采取結構化考核方式
CDIO強調知識、能力和基本素質的綜合評估。CDIO理念下的人力資源管理專業課程的考評方式宜采取“全過程考核,全方位評價”的結構化考核方式。學生的成績由三部分組成:一是平時成績,占25%,主要考核學生的到課率情況、學習態度等;二是項目成績,占35%,主要從學生在小組內完成的任務、做出的貢獻及與小組其他同學協作的態度與合作交流能力等方面考核;三是期末成績,占40%。近年來,筆者基于CDIO對此專業的核心課程《人員測評與招聘》、《培訓與開發》進行了項目教學改革。實踐證明,CDIO項目教學能提高學生的人力資源管理技能、團隊合作與人際交往能力,能提高學生的自我效能感,增強學生在以后工作中完成項目的信心。
作者:裴利華 江百煉 單位:湖南工業大學商學院
參考文獻:
[1]胡志剛,等.人力資源型本科人才培養方案及其優化[J].高等人力資源教育研究,2010,20(6):29.
[2]顧佩華,陸小華,編譯.CDIO工作坊手冊[M].汕頭大學出版社,2008.