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制造業是我國經濟市場中的重要支柱產業。先進的制造技術是制造企業在市場競爭中占據領先地位的核心要素,利用信息化技術來推動企業的發展,將數字技術與產品設計、制造、生產和管理相結合,是現代工業制造企業迫切需要解決的重要問題。但是就我國目前制造企業的信息化水平來看,仍存在著許多問題,限制了信息化管理的應用。因此,文章主要針對工業制造企業實施信息化管理展開研究與探討,報道如下。
一、我國工業制造企業的現狀
(一)缺乏核心競爭力
隨著我國改革開放政策的推動,許多制造企業為了符合市場需求,生產了許多不同類型的產品,將有限的資源集中在多元化生產中,導致企業經營復雜,也導致企業管理的難度進一步提升,企業無法通過專業經營和合作來提升經濟效益,存在缺乏核心競爭力的問題。
(二)制造企業缺乏信息應用能力
隨著經濟市場不斷變化,許多制造企業由于缺乏信息資源,加之信息獲取渠道狹窄,在信息時展中,沒有注重開發信息渠道,也沒有重視信息的利用價值,只注重企業的短期效益,錯過了發展的最佳時機。
(三)管理方式單一
在我國制造業企業中,企業在成立初期快速的發展會使得經營者忽略了企業管理活動,導致企業在發展過程中不可避免的遇到一些問題,對企業的管理能力造成了影響,同時增加了企業的運營風險。此外,管理模式的單一,也導致管理人員的工作積極性下降,管理問題更加明顯。
二、工業制造企業實施信息化管理的優勢
(一)提高企業的創新能力
制造企業缺乏核心競爭力容易導致企業在市場競爭中落于他人,而許多大型企業則注重產品創新和自主技術的研發。因此,制造企業通過利用信息技術,能夠形成企業自主知識產前,并不斷創新出新產品,提高市場占有率[1]。
(二)優化內部管理
制造企業管理水平的高低會對其市場競爭的優劣有直接影響。許多國外制造企業利用先進的信息技術,能夠滿足市場對不同型號產品的需求,同時具有降低生產成本、大批量生產的優勢。因此,通過應用信息化管理模式有助于實現制造企業管理的進步,具有積極的影響。
(三)提高生產效率
制造企業可以通過建立人力資源、財務、材料、生產、客戶等數據庫,在完善企業信息管理的同時,也要注重外部信息資源的收集,充分利用互聯網,為企業決策提供真實、可靠的信息。企業也可以利用局域網實現企業信息資源的共享,有助于提升管理效率。
三、工業制造企業實施信息化管理的策略
(一)提高管理者對信息化管理的認知水平
在目前制造企業中,許多管理者沒有認識到信息化管理對組織管理和業務流程的影響,需要轉變傳統的管理模式[2]。但是在實際工作中,由于缺乏統一的規劃與領導,導致各部門在信息化管理中缺乏科學的銜接渠道,導致資源浪費現象的出現。因此,需要建立科學的信息化管理制度,從而消除信息化建設過程中存在的影響因素。由此可見需要加強管理者對信息化管理的認知,從而提高信息化管理的建設水平和應用效果。利用信息化管理能夠實現外部信息資源的合理利用,通過收集外部組員,實現對企業采購、生產的合理調節。因此,管理者要重視轉變自身的管理意識,通過引入先進的信息技術,提升企業管理效率和水平。
(二)企業需要增加信息化管理的投入
許多企業由于沒有認識到信息化管理的重要性,從而也沒有重視信息設備的購入,對信息化管理建設的投入較少,這也是影響企業信息化建設的主要原因。因此,企業要增加信息化管理的投入,增加計算機、打印機、服務器等設備的購入,同時也要重視設備的養護和維修,從而保障設備的使用年限。企業應當確定內部管理的規范性,可以通過檢查管理流程是否實現信息化來考量。例如生產、供應、銷售業務是否連貫,財務處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區分,僅通過用計算機來取代手工作業都只能被成為電算化,而信息化是以信息技術的基礎,實現傳統業務流程的改變,有助于提升企業經營效率,從而降低生產成本,獲得更多的企業利益,這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務在于加速工作處理的效率,若不對傳統的工作流程、規范和標準進行更新與改變,則無法與信息化管理相適應。
(三)健全配套管理制度
企業管理信息化不僅僅在于引入信息技術,而是在于實際應用,盡量將企業各種資源數字化。部分企業沒有建立相應的管理制度,導致統一產品在不同部門的命名不一致,從而引發了問題。信息化管理主要是利用計算機和信息技術對企業生產、銷售、人力資源等企業活動進行信息化改變,實際上也是一種創新過程。在信息化管理推行的過程中,管理者對于信息化管理的戰略目標、人才資源配置、實施過程是其能否取得應有效果的重要前提。在企業經費有限的情況下,管理者可以通過與其他企業合作,減少建設成本,從而推動信息化管理的建設。此外,企業還需要建立一套于是相匹配的管理模式,從而制約信息化管理的應用。
四、結束語
制造企業在實施信息化管理時,需要根據自身的發展目標以及企業未來的發展前景來思考,保持步調統一、逐步實現的方針政策,才能夠獲得信息化管理帶來的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
參考文獻
新時期電力企業營銷信息化管理主要存在以下問題:
第一,營銷信息化管理意識淡薄。電力企業能夠充分認識到營銷信息化管理的重要性。但在實際工作中,電力企業管理人員對營銷信息化建設還缺乏深刻的認知,特別是新時期電力體制改革的實施,企業將更多的精力用于經濟效益的創造,從而忽視營銷信息化管理的發展,甚至表現出消極的態度。
第二,營銷管理機制復雜。原先電力企業的業務流程一般是在傳統的營銷系統下實施,其工作流程設計較為繁瑣,工作效率受到很大影響,而且也與電力企業當前的營銷系統存在明顯差距。盡管電力企業在信息化建設過程中努力增加硬件設施投入,但管理機制的復雜為營銷信息化帶來多方面的不便,基層企業對客戶資料的收集有限,網絡共享業務不能順利開展。
第三,系統安全管理滯后。營銷信息化系統的建立與應用為電力企業經營管理發展提供了大力支持,但同時也對企業信息安全管理提出更高要求。新時期電力行業競爭進入白熱化階段,而且網絡信息安全問題也是愈演愈烈,各種黑客攻擊、網絡信息竊取問題時有發生。電力企業營銷信息化網絡平臺同樣經常受到病毒及黑客攻擊,并引起重要信息的泄露,這對企業及客戶利益都會造成嚴重影響。第四,業務人員素質有待提高。電力企業投入大規模資金用于信息化基礎設施建設,設施安裝完畢后,就需要有專業的人員對營銷管理系統進行操作和維護。但當前營銷人員的能力素質與工作實際要求存在較大差距,同時精通營銷專業知識和計算機網絡應用的復合型人才不多,一旦系統或設備運行遇到問題,企業很多時候都需要由供應商來協助解決,一定程度上制約了營銷信息化管理的發展。
二、新時期電力企業營銷信息化管理發展的舉措
針對當前存在的問題,新時期電力企業營銷信息化管理的發展應著力推進以下舉措:
第一,深化對營銷信息化管理的認知。營銷信息化管理是電力企業信息化建設的重要組成部分,也是新時期企業參與市場競爭、適應電力體制改革的有力保障。營銷環節體現出電力企業的服務理念和服務質量,信息化管理不僅能夠為企業節約成本,也是經濟效益創造的源泉。因此,電力企業應緊跟時代步伐,重新對營銷信息化管理進行定位和認知,廣泛調研國內外同行在營銷信息化管理方面的進步成果,努力學習其中的經驗,進而樹立全新的營銷理念,借助網絡增加服務項目,開展企業形象建設。
第二,完善信息化管理系統建設。電力企業應盡快對營銷管理體制進行改革,注重整合營銷資源,簡化管理流程,實現電信網、進算計網絡和有線電視網絡的有機結合,提高網絡綜合利用效率,降低運營成本。在此基礎上,企業應進一步優化信息化平臺建設,尤其是要彌補現有的平臺漏洞,使信息化管理平臺充分發揮應有的效能,并建立以客戶需求為導向的營銷管理體制,營銷管理人員各司其職,以確保業務的順暢開展和信息的快速傳遞。
第三,加強系統的安全管理。隨著電力企業對營銷信息化管理的認識加深,以及系統建設的完善,企業還應加強系統的安全管理與維護,從而降低系統運行的風險。電力企業應聘請專業技術人員負責網絡安全管理,并將此項工作納入到電力企業安全生產體系當中。技術人員要根據電力企業營銷工作的實際,著重在網絡身份識別、病毒防護、防止黑客攻擊等方面加大建設力度,制定綜合性的網絡安全管理預案,定期編制網絡安全運行報告,并重視對全員安全意識的培養。
從業務角度來分析信息化建設與業務融合,目前公司的業務階段總體處在“可控的業務流”向“聚焦的業務流”邁進的過程中,業務處于“有限業務/IT的認識、功能層面的成本效益分析、可操作的流程”的初步階段,實現我們既定的目標,需要跨越式發展。其次,從公司實際需求出發,我們要理解為什么要推進信息化建設,就是要提升航空企業經濟效益、競爭能力,這里的經濟效益不是當前的效益,要著眼于潛在的經濟效益,這需要一個積累過程,而且是一個痛苦的信息積累過程,最終才能提高產品的質量、降低生產成本,實現競爭力的提升。
2公司信息化管理思路
2.1管理思路的轉變
航空企業信息化建設過程是規范業務流程與管理流程,推動航空企業管理提升的過程,基于這樣的認識,公司信息化管理團隊以全局及全價值鏈的角度去統籌,提升信息化整體應用能力為目地,理順了信息化管理思路。出臺相關“辦法”,明確提出聚焦公司戰略、業務與信息化深度融合的信息化戰略目標,規定了業務系統的信息化建設主導地位,從航空企業制度上保障了有效推進信息系統應用廣度與深度的管理環境。
2.1.1認識的轉變
提升信息化管理的站位。信息化管理是企業管理的一部分,理解信息化不單單是軟件的使用、系統的開發,它是業務管理模式變革的工程,可以理解為航空企業架構的搭建也不為過。要在信息化建設中體現管理思想,應用業務管理流程,開展所管理的業務,最終提升業務管理水平,使信息化與業務實現無縫連接,有效的促進公司信息化建設的發展。
2.1.2管理職責的轉變
信息化主導角色的轉變。按照公司領導層的信息化業務主導思路,轉變了公司整體信息化管理模式,信息化管理部門提綱挈領,緊握公司戰略,統籌信息化規劃,促進信息化與各業務體系的深度融合,各業務系統需要拓展信息系統的應用,承擔起信息化建設的擔子,這與之前的信息化管理思路是不一樣的,需要各部門主導與業務相關的信息系統建設與深入應用,實現“業務主導、信息化引領”的管理原則。
2.1.3管理過程的轉變
主要體現在信息化項目實施過程的規范化。以項目管理的全生命周期管理為思路,吸收國內外成熟應用的軟件成熟度(CMM)管理理念,從項目啟動、計劃、實施、驗收及應用維護的管控,規范項目實施過程的每一個工作節點,為公司信息化項目推進提供了詳盡的指導,具有很強的實用性。
2.2正確處理業務與信息化的關系
正確處理好業務與信息化的關系,是從操作層面上保證信息化與業務融合過程得以較好實現的關鍵因素。堅持“規劃引領、系統統籌、業務主導、協同融合”的原則,業務主導是“融合”效果的基礎,只有業務部門積極主動地在信息化建設和應用全過程中的主導,才有可能使信息化和業務結合得更加緊密,更能承載業務的需求,保證融合的效果。
3信息化建設推進方法
3.1信息化管理模式與業務融合
在搭建信息化管理體系時,人才要素是第一位的,專職信息化管理、技術支持崗位的建設和業務部門的信息化崗位的建設同步進行,對于優秀人才給予信息化專家崗位。業務部門的信息化崗位(人員)雖然受業務部門的領導,但也可以看成是信息化部門在業務部門職能的延伸;業務部門的信息化管理崗位(人員)一方面熟悉本部門的業務,是業務需求溝通的橋梁,另一方面對信息系統的建設和應用特點比較熟悉,能夠使信息系統的建設和應用更加符合業務的需要。
3.2信息化應用過程與業務融合
在公司應用層面上推動信息化與業務深入融合,重點是要推動信息系統與研發設計、生產制造、經營管理等方面緊密結合、融為一體,從而提升航空企業的可持續發展能力和自主創新能力。在信息化應用層面上進行信息化與業務的融合時,一定要考慮從專業的角度,必須使用統一的或可擴展、可集成的信息系統;真正解決業務上的需求,支持業務數據分析和生產經營決策;系統要得到業務人員的認同,才能在應用中取得較好的效果。
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