前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)企業(yè)經(jīng)營論文文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
作者:寇志新
客觀反映了經(jīng)濟(jì)關(guān)系狀況的完整的物權(quán)制度,應(yīng)包括自物權(quán)的所有權(quán)和他物權(quán)的用益權(quán)、擔(dān)保物權(quán)以及對占有事實(shí)規(guī)定的占有制度。所有權(quán)和用益權(quán)制度,是用益物權(quán)民事法律關(guān)系的主要法律依據(jù)。社會(huì)主義各國民法的發(fā)展過程表明,它們在最初,幾乎都有過他物權(quán)規(guī)定,包括用益物權(quán)的規(guī)定。民主德國現(xiàn)行民法典中,至今還保留著地產(chǎn)和建筑物所有權(quán)與用益權(quán)的專編。我國后,在確認(rèn)私人土地房屋所有權(quán)的同時(shí),也曾相應(yīng)認(rèn)可過典權(quán)、地上權(quán)和地役權(quán)等用益物權(quán),進(jìn)而還確認(rèn)了抵押權(quán)和留置權(quán)等擔(dān)保物權(quán)。但后來社會(huì)主義各國,除少數(shù),如民主德國在狹小的范圍內(nèi)保留與傳統(tǒng)他物權(quán)有不小差異的用益權(quán)章節(jié)外,大多認(rèn)為社會(huì)主義公有制條件下,只需所有權(quán)而無需他物權(quán),將他們民法中物權(quán)的規(guī)定改為只規(guī)定所有權(quán),或者把某些物權(quán)如抵押權(quán)改作債的擔(dān)保的規(guī)定。后來,隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,社會(huì)主會(huì)各國相繼進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)體制改革,促使社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的體制,發(fā)生了重大變化。于是社會(huì)主義各國的立法,也隨之有了新的進(jìn)展,為客觀反映社會(huì)主義社會(huì)中全民、集體、個(gè)人相互之間的財(cái)產(chǎn)用益關(guān)系,又開始出現(xiàn)了自物權(quán)、他物權(quán)的規(guī)定。這些規(guī)定,對這些國家的經(jīng)濟(jì)改章和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在我國,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展,為了滿足社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需妻,大膽沖破“左”的思想束縛,首先在農(nóng)村進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)體制改革,全面推行了聯(lián)產(chǎn)承包制,激發(fā)了農(nóng)民的巨大積極性,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)獲得空前發(fā)展。接著又邁開了以城市經(jīng)濟(jì)改革為重點(diǎn)加快整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,決定把增強(qiáng)企業(yè)活力,特別是增強(qiáng)全民所有制企業(yè)的活力,作為中心環(huán)節(jié),提出了國家財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和財(cái)產(chǎn)經(jīng)營權(quán)二權(quán)適當(dāng)分離說。決定將國家機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營管理企業(yè)的體制,改為國家授權(quán)企業(yè),由企業(yè)自主經(jīng)營的體制,即改為使企業(yè)成為具有一定的權(quán)利義務(wù),相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,逐漸能作為真正的民事主體法人,對國家財(cái)產(chǎn)享有獨(dú)立的經(jīng)營管理權(quán),自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的體制。在實(shí)踐中開始實(shí)行國有企業(yè)根據(jù)國家的授權(quán)經(jīng)營管理國家財(cái)產(chǎn)的“授權(quán)企業(yè)經(jīng)營制”;實(shí)行小型國有企業(yè)租賃給集體或個(gè)人經(jīng)營的“經(jīng)營租賃制”。隨著改革的發(fā)展,集體所有的企業(yè)亦開始仿效,實(shí)行“承包經(jīng)營制、租賃制”。目前,“股份制”也在社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)中試行。這些具體制度,都正在取得良好的效益。今年施行的我國《民法通則》,雖然沒有直接使用“物權(quán)”、“他物權(quán)”、“用益權(quán)”等,但它根據(jù)我國實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活的需要,分別于第五章民事權(quán)利中的第一節(jié),財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和與財(cái)產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán),以及第二節(jié)債權(quán)的條款中,明確地采用“由……使用”、“由•一經(jīng)營、管理”、“承包經(jīng)營權(quán)”、“采礦權(quán)”、以及“保證”、“抵押”、“定金”、“留置,,等規(guī)定,確認(rèn)了用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。并在第五條的規(guī)定中明確指出:公民、法人的合法民事權(quán)益受法律保護(hù),任何組織和個(gè)人不得侵犯。這就為我國所有權(quán)和其他物權(quán),包括經(jīng)營權(quán),提供了基本的法律依據(jù)。這一切表明,他物權(quán),尤其其中的用益物權(quán),又在我國正常發(fā)揮了作用,并且正式在法律上有了幾乎全面的規(guī)定。
當(dāng)然,如果從完備的物權(quán)制度觀點(diǎn)來衡量,現(xiàn)有的規(guī)定還沒有達(dá)到針對不同的物權(quán),制定具體規(guī)范的成熟程度。由此可見,經(jīng)營權(quán)的用益物權(quán)制度,是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)不可缺少的手段,當(dāng)然亦是社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)條件下不可缺少的手段。在我國,物權(quán)制度、經(jīng)營權(quán)制度已經(jīng)開始提出和建立,并有待于完著。三所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的關(guān)系問題,普遍存在于各種非所有人經(jīng)營所有人財(cái)產(chǎn)的關(guān)系上。我國經(jīng)濟(jì)體制改革中不少方面,如國有土地、森林、山嶺、草原、灘涂、水面的使用、收益,集體土地、農(nóng)副業(yè)的承包經(jīng)營,企業(yè)的租賃;國家授權(quán)國有企業(yè)對國家財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營,都涉及所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的關(guān)系問題。最后一種屬國家所有權(quán)內(nèi)部權(quán)能適當(dāng)分離問題,即自物權(quán)內(nèi)部行使所有權(quán)民事法律關(guān)系問題。前面幾種屬獨(dú)立的所有權(quán)和獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)相互聯(lián)系的完善的二權(quán)分離問題,即他物權(quán)的用益物權(quán)民事法律關(guān)系問題。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展,將會(huì)有更多的方面涉及這一問題,在經(jīng)營全民財(cái)產(chǎn)問題上,最后一種并將逐漸發(fā)展為前面的一種。我國當(dāng)前討論的“二權(quán)分離”問題,僅著重于國家所有權(quán)與國有企業(yè)經(jīng)營權(quán)能適當(dāng)分離問題。這種“適當(dāng)分離”制,立足于國家與國有企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系上,國有企業(yè)有雙重地位,作為經(jīng)濟(jì)組織,它是國家下屬的經(jīng)營財(cái)產(chǎn)的機(jī)構(gòu),作為國家財(cái)產(chǎn),它是國家所有權(quán)的客體,它實(shí)質(zhì)上還不能是獨(dú)立于國家的財(cái)產(chǎn)主體,而是一個(gè)待定的民事財(cái)產(chǎn)主體,或者說是一個(gè)有待于發(fā)展為獨(dú)立于國家并享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的民事財(cái)產(chǎn)主體。所以,現(xiàn)階段國家和國有企業(yè)之間的關(guān)系,形式上是相對分立的主體的關(guān)系,而實(shí)質(zhì)上是個(gè)所有人(國家)自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種關(guān)系,是國家授權(quán)白己的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu),令它運(yùn)用國家財(cái)產(chǎn)從事某類經(jīng)營的模式。這種模式實(shí)行:國家決策、交企業(yè)照辦的經(jīng)營方法。為了調(diào)動(dòng)下屬企業(yè)及其職工的積極性和限定國家對企業(yè)的責(zé)任,取得高水平的經(jīng)濟(jì)效益,這個(gè)模式以上繳利潤或賦稅向國家履行交付義務(wù),以各種提留鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)營,改善職工工資和福利,以國家授權(quán)經(jīng)營的財(cái)產(chǎn),保證企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。所以,“適當(dāng)分離”說到底,不是獨(dú)立的所有權(quán)與獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)之間的關(guān)系,還不是兩個(gè)各擁有自己財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的平等主體之間的關(guān)系,而是國家作為財(cái)產(chǎn)的所有人經(jīng)營國有財(cái)產(chǎn)時(shí)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)關(guān)系。這里的國有企業(yè)享有的經(jīng)營權(quán),實(shí)質(zhì)上只是國家所有權(quán)的權(quán)能之一。它對經(jīng)營的財(cái)產(chǎn)沒有所有權(quán),對經(jīng)營獲得的收益財(cái)產(chǎn)也沒有所有權(quán);就是對于向國家完成交付義務(wù)后的剩余收益財(cái)產(chǎn),也仍沒有所有權(quán)。這些財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)統(tǒng)屬國家。企業(yè)在完成交付義務(wù)后,對剩余收益財(cái)產(chǎn)的分配、占有、使用、收益和處分,并不象完善的“二權(quán)分離”中他物權(quán)的經(jīng)營權(quán)人一樣,以所有人身分行使所有權(quán)。而只是根據(jù)國家的意圖辦事。即使有某些自主活動(dòng),也是根據(jù)國家的允許而為。一句話,國有企業(yè)不過是作為所有人國家的經(jīng)營機(jī)構(gòu)行使國家授予的經(jīng)營權(quán)能罷了。這種“適當(dāng)分離”中的經(jīng)營權(quán)能,不是獨(dú)立的經(jīng)營權(quán),當(dāng)然不可能獨(dú)立自主于國家的所有權(quán),還沒有達(dá)到自物權(quán)和他物權(quán)意義上,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)關(guān)系上完善的“二權(quán)分離”制的完全獨(dú)立于所有權(quán)的經(jīng)營權(quán)。由此可見,我國的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)“二權(quán)分離”間題,有兩個(gè)層次。第一層次是國家所有權(quán)內(nèi)部的“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”。第二層次是自物權(quán)(所有權(quán))和他物權(quán)(經(jīng)營權(quán))兩個(gè)獨(dú)立的民事權(quán)利的完善的“二權(quán)分離”。第一層次的“分離”,是初級形式的、不完善的“分離”。第二層次的“分離”,才是高級形式的完善的“分離”。四“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”,是為克服原經(jīng)濟(jì)體制的弊端,尋求更好的模式而提出來的。它較之過去的模式確實(shí)前進(jìn)了一步。使企業(yè)開始獲得了比已往較好的活力,對國有經(jīng)濟(jì)的自覺發(fā)展起到了初步的良好作用。作為一種所有人自己經(jīng)營管理自己財(cái)產(chǎn)的方法,如果能夠科學(xué)的發(fā)展并建立一套十分完滿的制度,并且運(yùn)用準(zhǔn)確,行之有效的話,當(dāng)然是能夠相對地發(fā)揮預(yù)期作用的。但是,國家在作為行政權(quán)力主體的同時(shí),除進(jìn)行行政管理以及不得不以國家權(quán)力主體身份,從事非營利性國防設(shè)施生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)杠桿性生產(chǎn)活動(dòng)與金融活動(dòng)外,又兼任經(jīng)營全民財(cái)產(chǎn)的民事實(shí)務(wù),終非良策,即使實(shí)行以“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”也不是最佳良策。社會(huì)實(shí)踐證明,一個(gè)國家,尤其一個(gè)大國,以行政權(quán)力主體直接或間接從事國有全民財(cái)產(chǎn)的民事經(jīng)營,雖然也有不少的優(yōu)越之處,甚至在一定條件(如國家壟斷)下具有重大的決定意久,但總是有很大難度并存在著各種弊端。資本主義國家的紐驗(yàn),對此已有所證明。英國不久前,為解決國有企業(yè)經(jīng)營上的問題,由其女王宣布把某些國有企業(yè)讓與私人經(jīng)營的事例,就是一個(gè)佐證。社會(huì)主義諸國的經(jīng)驗(yàn),也能證明這里間題確實(shí)不少、不小。因而先后都進(jìn)行了改革。
究其原因,這是因?yàn)椋瑖壹纫紫冗M(jìn)行行政管理和國民經(jīng)濟(jì)管理,又要同時(shí)對自己所有的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營管理,獲取收益;既要首先做行政權(quán)力主體,又得同時(shí)兼任民事權(quán)利主體,既要基于國家權(quán)威,運(yùn)用行政命令手段,又要基于民法原則,運(yùn)用民事權(quán)利和等價(jià)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償手段,既處于統(tǒng)轄的地位,又處于與其他民事主體平等的地位。這不僅使國家負(fù)擔(dān)極重,地位不協(xié)調(diào),而且使國家常常忘記分清自己是處在哪種性質(zhì)的社會(huì)關(guān)系之中;常常不分自己是行使所有權(quán)管理國有財(cái)產(chǎn)的民事主體身份,還是行使國家行政管理的行政主體身份;常常會(huì)以行政管理,國民經(jīng)濟(jì)管理的行政手段,不按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,混淆調(diào)整民事經(jīng)濟(jì)關(guān)系的民事手段;常常會(huì)在法律調(diào)整中混淆不同法律部門,劃不清民法與經(jīng)濟(jì)法、行政法的界限,政企不分、難分,以行政法、經(jīng)濟(jì)法代替民法,甚至導(dǎo)致某種失誤。再加上歷史原因、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件、市場機(jī)制、制度不健全、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和品德素質(zhì)上的因素,以及各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用,尤其是行政權(quán)力上的交錯(cuò)牽制,甚至越位干預(yù)和越權(quán)妨害,就使得“適當(dāng)分離”的模式終歸難于如愿運(yùn)轉(zhuǎn),弊端難于防范,企業(yè)積極性難于調(diào)動(dòng)。不得已時(shí),仍會(huì)導(dǎo)致單純使用行政手段,甚或以“抓”革命“促”生產(chǎn)。值得指出的是,國家的雙重實(shí)務(wù),幾分散了作為權(quán)力主體的國家,運(yùn)用國家行政權(quán)力統(tǒng)轄全國進(jìn)行行政管理和統(tǒng)劃國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行政管理與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)的精力,影響這些工作的深入和研究,使之難以得到最佳的行政效力、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)國家機(jī)構(gòu)中,行政的、經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)彼此交錯(cuò),經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)附屬于行政機(jī)構(gòu),常常導(dǎo)致行政關(guān)系牽制經(jīng)濟(jì)關(guān)系難以遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)動(dòng),而以行政規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)權(quán)利從屬于行政權(quán)力,常常導(dǎo)致應(yīng)該適用民法的民事權(quán)利從屬行玫規(guī)定,難按民法辦事,使民事權(quán)益難于得到保障。尤其使人煩惱的是,機(jī)構(gòu)相互重疊而總嫌不足,人員充塞職務(wù)兼重,而合格高水平的科技人員、經(jīng)濟(jì)專業(yè)管理人員和經(jīng)濟(jì)司法人員缺乏,經(jīng)濟(jì)、科技、經(jīng)濟(jì)法律專業(yè)教育不配套;行政機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大和增設(shè),行政指令時(shí)時(shí)有,而經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)卻很不夠,經(jīng)濟(jì)立法,尤其民事立法及其司法則遠(yuǎn)不配套;雖然不斷提出精減機(jī)構(gòu)和裁減人員,實(shí)際上卻又不斷增設(shè)新的機(jī)構(gòu)和增添新的人員;雖然不斷強(qiáng)調(diào)增產(chǎn)節(jié)約,然而浪費(fèi)常常驚人。這一切使國家財(cái)政開支的增大難于和經(jīng)濟(jì)效益的提高協(xié)調(diào)。不僅如此,而且投資饑俄癥、基建投資膨脹癥、經(jīng)濟(jì)流通渠道不暢癥、短缺經(jīng)濟(jì)癥以及經(jīng)濟(jì)效益不理想和不正之風(fēng)的弊端,都不易根治。正是由于這些原因,社會(huì)主義國家的經(jīng)濟(jì)體制,曾缺乏應(yīng)有的活力,一社會(huì)主義制度的優(yōu)越性未能全面發(fā)揮出來。社會(huì)主義國家的歷史和現(xiàn)實(shí)都可以證明這一點(diǎn)。要借鑒資本主義國家的某些先進(jìn)有用的方法,制定一系列改革措施。“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”就屬其中之一。“權(quán)和權(quán)能適當(dāng)分離”的模式實(shí)施以來,雖然已發(fā)揮了顯著的作用,但還沒有能夠達(dá)到預(yù)期的目的,還沒有把經(jīng)營人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來。因而還必須進(jìn)一步探索“適當(dāng)分離”的改善,并逐步向“二權(quán)分離”的高級形式發(fā)展。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著科技的進(jìn)步,信息技術(shù)的發(fā)展,市場競爭的激化和人類文明程度的提高,企業(yè)經(jīng)營將被推向新的環(huán)境中。銷售額上升,利潤額下降;成本提高,效益降低;風(fēng)險(xiǎn)增多,保險(xiǎn)系數(shù)減少;經(jīng)營難度加大,成功率變小。由于經(jīng)濟(jì)全球化,局部競爭的市場變成全球范圍的經(jīng)營場所,各國的企業(yè)都將被逼上同一個(gè)擂臺(tái),互爭高低。這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的總趨勢。在這種嚴(yán)酷的經(jīng)營環(huán)境中,形成了企業(yè)經(jīng)營的新特點(diǎn)。
第一,著眼于高科技,高附加價(jià)值產(chǎn)品的研制,熱衷于時(shí)尚、獨(dú)特、新奇、酷式、魅力產(chǎn)品的開發(fā),追求短周期、高頻度、見效快的產(chǎn)品價(jià)值,注重品牌效應(yīng)和企業(yè)誠信度。比如第一批手機(jī)新產(chǎn)品的問世時(shí)的價(jià)格,與現(xiàn)在手機(jī)的價(jià)格要相差幾倍,甚至十幾倍。這種高科技、高附加價(jià)值的產(chǎn)品是企業(yè)出奇制勝的法寶,而通用產(chǎn)品,價(jià)值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”,屬奇特、新穎產(chǎn)品,給企業(yè)帶來了可觀的效益。德國的奔馳車,法國的“皮爾·卡丹”服裝,美國的麥當(dāng)勞,意大利的比薩餅,中國的茅臺(tái)酒等都受益于品牌效應(yīng)。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因?yàn)槠髽I(yè)的知名度和誠信度而使自己的產(chǎn)品暢銷全世界。
第二,通過規(guī)模經(jīng)營,降低成本,加強(qiáng)市場競爭力。企業(yè)如果具有—定規(guī)模,就可采取批量定貨、批量生產(chǎn)、批量運(yùn)輸、批量銷售的辦法大幅度降低費(fèi)用,在市場上的競爭力也會(huì)因此而加強(qiáng)。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力,其中,規(guī)模經(jīng)營是重要原因之一。跨國集團(tuán)公司、大型生產(chǎn)企業(yè)是依靠規(guī)模經(jīng)營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業(yè)的合并浪潮,也是出于這種考慮。重組巨型企業(yè)的目的是規(guī)模經(jīng)營,產(chǎn)生規(guī)模效益,這種傾向會(huì)越來越明顯。
第三,充分發(fā)揮本企業(yè)的核心競爭力,實(shí)施功能整合。現(xiàn)代企業(yè)早已拋棄過去那種自成體系、封閉經(jīng)營、大而全小而全的落后做法,注重結(jié)盟、聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展。每個(gè)企業(yè)只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫,精益求精,使有限的技能得到充分的發(fā)揮,自己的“拿手”永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位,從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)的重要方面。
第四,服務(wù)第一,用戶至上。新時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營方針之一,是“服務(wù)第一,用戶至上”。用戶打一個(gè)電話,用計(jì)算機(jī)發(fā)一個(gè)指令或發(fā)一份傳真,企業(yè)就立即上門,提供全程一站式服務(wù),中途用戶可以查尋、追蹤;在時(shí)間方面極力提高速度,為用戶爭取時(shí)間。因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代,競爭異常激烈,企業(yè)都在打“時(shí)間差”,強(qiáng)調(diào)時(shí)間效益,要求快節(jié)奏,因此既保持質(zhì)量,又保持速度的服務(wù),也將是新世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的新特點(diǎn)。
第五,信息代替實(shí)際操作,減少浪費(fèi),節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)事物的無縫對接。21世紀(jì),人類已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時(shí)代,人們越來越嘗到了信息的甜頭。如果實(shí)現(xiàn)信息的有效組合,會(huì)使這個(gè)世界發(fā)生“質(zhì)”的變化,在物流環(huán)節(jié)中,我們真的可以做到“零庫存”,取消倉庫,只用自動(dòng)分類、分揀系統(tǒng)就能保證及時(shí)供貨。那樣會(huì)大大縮短流通時(shí)間,節(jié)約倉儲(chǔ)費(fèi)用,減少不必要的浪費(fèi)。企業(yè)及時(shí)捕捉信息,可以最早選擇商機(jī),最先搶占市場,最快組織隊(duì)伍,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫對接和整合。這些都將是新時(shí)代里企業(yè)經(jīng)營的新特點(diǎn)。
第六,強(qiáng)化國民意識(shí),注重環(huán)保責(zé)任。新時(shí)代的新型企業(yè),不僅需要準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位,提升企業(yè)經(jīng)營管理水準(zhǔn),加強(qiáng)人才培養(yǎng),嚴(yán)格成本控制,保持企業(yè)盈利,而且需要不斷增強(qiáng)國民意識(shí),履行環(huán)保責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在保證質(zhì)量的同時(shí)必須保持無噪音、無公害,不給周圍居民造成妨礙和影響。企業(yè)不僅要考慮賺錢,也要從為國民創(chuàng)造福利和美化環(huán)境的目的出發(fā),盡量為人類社會(huì)做貢獻(xiàn)。國外許多知名企業(yè)都采取出資在本地區(qū)建公園綠地、街心廣場、兒童樂園或向?qū)W校損款等方式,努力與周圍居民融為一體,樹立良好企業(yè)形象,取得當(dāng)?shù)鼐用竦男湃魏秃酶小_@也是一種企業(yè)經(jīng)營之道和時(shí)代風(fēng)尚。
第七,在現(xiàn)代物流上狠下功夫,挖掘“第三利潤”。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段,企業(yè)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域大都已接近極限、很難找到新的發(fā)展空間,于是紛紛把目光轉(zhuǎn)向物流這一塊尚未開墾的處女地,力爭在這里尋求出路,創(chuàng)造剩余價(jià)值。這種趨勢在21世紀(jì)將愈發(fā)明朗化。
二、準(zhǔn)確把握企業(yè)的基本經(jīng)營思路
改革開放以后,我國出現(xiàn)了大量的現(xiàn)代化新型企業(yè),這些企業(yè)善于將國外先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)實(shí)際結(jié)合,緊跟時(shí)代步伐,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品方向。使小國人飲佩,令外國人驚嘆。然而,有些企業(yè)仍然殘存計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的傳統(tǒng)意識(shí),留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等,他們至今還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和做法,顯露出與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不協(xié)調(diào)。也有些企業(yè),不把真功夫下在企業(yè)自身改造和管理上,總想找路子、鉆空子,偷機(jī)取巧,一夜暴發(fā)、或搞虛假合資、“包裝”上市,蒙蔽伙伴,哄騙股民。還有些企業(yè)造假、摻假、賣假,走私、販私、五花八門,無奇不有。什么辦法都想,什么手段都使,就是不上正路。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,在新時(shí)代、新經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,邪的、歪的終歸走不通,更不會(huì)長遠(yuǎn),企業(yè)只有靠自己的努力,靠降低成本等辦法維持生存,求得發(fā)展,這才是正確的選擇。
三、物流是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)發(fā)展的新天地
1.當(dāng)今時(shí)代企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境。進(jìn)入21世紀(jì)后,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將顯露出以下特點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)全球化特點(diǎn)愈發(fā)突出。2001年發(fā)生“9·11”事件后,美國經(jīng)濟(jì)衰退,不少國家的經(jīng)濟(jì)受到影響,因?yàn)檫@些國家對美國依賴性過強(qiáng)。我國的商品出口貿(mào)易也在一定程度上受到影響。這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化,各國之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密,貿(mào)易關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、金融關(guān)系、流通關(guān)系、資產(chǎn)關(guān)系逐步融合在一起,相互作用,彼此連動(dòng)。貿(mào)易壁壘被打破,關(guān)稅趨于一致,游戲規(guī)則相同,外資企業(yè),跨國公司逐漸自由進(jìn)出,各國企業(yè)共同利用同一個(gè)平臺(tái),誰都不特殊,誰也沒有保護(hù),就看各家的真本事。二是世界性的買方市場愈發(fā)突出。由于科技進(jìn)步,生產(chǎn)現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果,商品越來越豐富,銷售越來越困難,市場飽和或超飽和現(xiàn)象越來越普遍,使世界性的買方市場矛盾愈發(fā)突出。三是世界經(jīng)濟(jì)在新形勢下大調(diào)整、大改組。在國際政局長期基本穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力競爭日益尖銳的今天,歐美和日本等工業(yè)強(qiáng)國的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)同時(shí)衰退現(xiàn)象,必將促使這些經(jīng)濟(jì)大國重新審視世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境,這些國家的跨國公司、大型企業(yè)也會(huì)隨之重新調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,進(jìn)行供應(yīng)鏈重組,瞄準(zhǔn)國際市場,發(fā)起新一輪的攻勢。世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和格局也將會(huì)因此而發(fā)生巨大變化。四是世界發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“物流”發(fā)展階段。縱觀歐美、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的發(fā)展軌跡,可以說、已從重視生產(chǎn)轉(zhuǎn)為重視銷售,又由重視銷售轉(zhuǎn)向重視物流。特別是電子商務(wù)興起后,商品的交易活動(dòng)可以通過現(xiàn)代化的手段來完成。然而,科學(xué)再發(fā)達(dá),電子商務(wù)再好,商品也不可能像電子信號那樣,瞬間飛至身邊。沒有運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等物流過程,照樣達(dá)不到目的。
[關(guān)鍵詞]導(dǎo)論;企業(yè)經(jīng)營;美學(xué)應(yīng)用
一、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象和學(xué)術(shù)使命
每門學(xué)科都有自己特定的研究對象,這既是學(xué)科賴以確立的基本理由,也是我們把握不同學(xué)科性質(zhì)的前提條件。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中美學(xué)應(yīng)用的基本規(guī)律。也就是說,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是研究企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)如何應(yīng)用美學(xué)原理的科學(xué),它把企業(yè)運(yùn)用美學(xué)原理從事經(jīng)營活動(dòng)作為自己的研究對象。在我看來,企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),同時(shí)也應(yīng)該是一種審美活動(dòng),因?yàn)楫?dāng)今的時(shí)代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術(shù)化。但是,我們現(xiàn)在還有許多經(jīng)營者尚未清醒地意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營審美化的重要性和迫切性,他們經(jīng)營的注意力仍然停留在傳統(tǒng)的硬性競爭和經(jīng)驗(yàn)管理的水準(zhǔn)之上,而且經(jīng)營者的審美修養(yǎng)和審美水平也亟待提高。這就使得企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的建立成為歷史的必然。由此可見,應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)經(jīng)營美學(xué)理應(yīng)承擔(dān)下列兩大學(xué)術(shù)使命:一是揭示企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的審美規(guī)律;二是為企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺運(yùn)用美學(xué)原理提供理論指導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)作為美學(xué)的一個(gè)新興的分支學(xué)科,雖然剛剛起步,但我們完全有理由相信,既然企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐之需而誕生的,那么,它一定會(huì)有自己強(qiáng)大的生命力,它將不會(huì)辜負(fù)時(shí)代生活和市場經(jīng)濟(jì)的重托,努力完成自己神圣的學(xué)術(shù)使命。
二、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
從前面的闡述我們可以清楚地看出,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有兩個(gè):一是交叉性;二是應(yīng)用性。
先說交叉性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)既不是單一的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)描述,也不是純粹的美學(xué)原理闡釋,它是與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的學(xué)科理論和與美學(xué)相關(guān)的學(xué)科理論的有機(jī)融合。它討論企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),是為了給美學(xué)找到應(yīng)用的注腳。它討論美學(xué)原理,則是為了給企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供審美的理論指導(dǎo),它應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)科和美學(xué)學(xué)科的交叉學(xué)科,具有邊緣性。
再說應(yīng)用性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象決定了它從誕生的那一刻起,就必須擔(dān)當(dāng)起自己神圣而艱巨的學(xué)術(shù)使命,它沒有理由束之高閣,也不應(yīng)該是純理論的玄學(xué)思辨,它必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的全部現(xiàn)實(shí)過程,正確而及時(shí)地指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺按照美的規(guī)律從事經(jīng)營活動(dòng),以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求和審美需求,創(chuàng)造最大效益。
三、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論體系
如上所述,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營過程中的美學(xué)應(yīng)用問題。圍繞這一研究對象進(jìn)行思辨,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建構(gòu)了自己獨(dú)特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內(nèi)容:
(一)闡述與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的美學(xué)原理
美學(xué)基本原理揭示了美的一般規(guī)律,它是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的第一塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)履行自己的學(xué)術(shù)職能,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐,以自己的方式闡明美學(xué)的基本原理,如:美的本質(zhì)與美的標(biāo)準(zhǔn)、美的形態(tài)、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開美學(xué)的這些基本原理,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就成了無源之水,無本之木。學(xué)習(xí)和研究企業(yè)經(jīng)營美學(xué),也應(yīng)該首先弄懂弄通與之密切相關(guān)的美學(xué)原理。不懂得基本的美學(xué)原理,企業(yè)經(jīng)營者就不能做到自覺地按照美的規(guī)律去從事經(jīng)營活動(dòng)。
(二)對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的分析
應(yīng)該說,對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的分析與考察,是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)發(fā)生的第二塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)本質(zhì)上屬于美學(xué)學(xué)科,但它絕不同于一般的基礎(chǔ)美學(xué),它是應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)用美學(xué),它要將自己的學(xué)術(shù)研究牢牢地根植于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之中。一方面從企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出審美規(guī)律來,另一方面又拿這些審美規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐。這就決定了它除了要把自己的學(xué)科體系建立在美學(xué)原理之上外,還必須把理論體系建立在活生生的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐基礎(chǔ)之上。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論探求,除了對美學(xué)原理的把握和闡述之外,還必須對企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐作出自己的分析和考察。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,為了研究的方便,我們姑且從兩方面入手對它進(jìn)行宏觀地分析和把握:
一是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的歷時(shí)性分析與考察。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)雖然復(fù)雜多變,但如果我們對它的動(dòng)態(tài)性作出宏觀的把握,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),無論是哪類企業(yè),也無論是企業(yè)的哪類作業(yè),其流程周期一般都可確定為四個(gè)相輔相成的步驟,這便是:市場與環(huán)境調(diào)研;計(jì)劃與決策;執(zhí)行與控制;評估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟,我們就找到了總結(jié)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)審美規(guī)律的突破口,同時(shí)也就找到了為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全程提供美學(xué)指導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)。
二是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的共時(shí)性分析與考察。如果說前面對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程的歷時(shí)性考察屬于線性的動(dòng)態(tài)分析的話,那么,對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的共時(shí)性考察則屬于非線性的靜態(tài)分析。這種共時(shí)性的靜態(tài)分析,使我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:(1)對管理的經(jīng)營;(2)對產(chǎn)品的經(jīng)營;(3)對服務(wù)的經(jīng)營;(4)對銷售的經(jīng)營;(5)對公共關(guān)系的經(jīng)營;(6)對企業(yè)形象的經(jīng)營;(7)對企業(yè)文化的經(jīng)營;(8)對人力資源的經(jīng)營。企業(yè)在對以上八項(xiàng)重要職能的經(jīng)營中,無時(shí)無處不關(guān)涉到美學(xué)原理,也無時(shí)無處不伴隨著審美活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就是要把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全方位和全過程當(dāng)作一種審美活動(dòng)來進(jìn)行系統(tǒng)考察,總結(jié)這些職能活動(dòng)中滲透的美學(xué)規(guī)律,進(jìn)而使企業(yè)的這些職能活動(dòng)變成更加自覺的經(jīng)濟(jì)審美活動(dòng)。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論主體除了美學(xué)原理概述和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分析這兩大總論之外,還有下面分論,即:企業(yè)管理與美;產(chǎn)品經(jīng)營與美;經(jīng)營服務(wù)與美;市場營銷與美;公共關(guān)系與美;企業(yè)形象與美;企業(yè)文化與美;人力資源與美。
(三)企業(yè)管理與美
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的中樞神經(jīng)和指揮系統(tǒng),在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中起著決定性的作用。當(dāng)今時(shí)代的管理學(xué)家們反復(fù)強(qiáng)調(diào),現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是科學(xué)、規(guī)范、民主化的人本管理。毫無疑問,人本管理當(dāng)然應(yīng)該是盡善盡美的管理,不善不美的管理只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)惡性循環(huán),毫無人性可言,也毫無美和效益可言。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)將在分論部分,首先從美學(xué)的視角闡述企業(yè)管理過程中的美學(xué)應(yīng)用問題,以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理審美化提供理論參考。
(四)產(chǎn)品經(jīng)營與美
產(chǎn)品經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品應(yīng)該既實(shí)用便利,又美觀大方,還舒適環(huán)保,令消費(fèi)者賞心悅目。本章將從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、品牌的培育與創(chuàng)意以及產(chǎn)品的造型與包裝等方面,探討企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中如何應(yīng)用美學(xué)原理。
(五)經(jīng)營服務(wù)與美
企業(yè)除了要為消費(fèi)者提供實(shí)用美觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外,還應(yīng)該努力為消費(fèi)者提供主動(dòng)、熱情、耐心、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在當(dāng)今買方市場條件下,企業(yè)的營銷服務(wù)顯得特別重要。有學(xué)者把服務(wù)與管理和產(chǎn)品相提并論,指出管理、產(chǎn)品、服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)生存的三大生命之柱,其中的任何一根坍塌,企業(yè)的生命將不復(fù)存在。因此,現(xiàn)代企業(yè)要充分重視服務(wù),要像精心經(jīng)營自己的管理和產(chǎn)品那樣,精心地經(jīng)營自己的服務(wù)。而真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)然應(yīng)該是美好的服務(wù),其中服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范等,無一不滲透著美學(xué)原理。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,企業(yè)的整個(gè)服務(wù)過程應(yīng)該是一個(gè)審美化行為過程。
(六)市場營銷與美
傳統(tǒng)的營銷方式就是企業(yè)把自己的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)不然,市場營銷并不等于推銷,營銷與推銷有著質(zhì)的不同。營銷的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行精神和物質(zhì)的溝通交流,實(shí)行最親密的接觸,繼而在這種親密的接觸當(dāng)中,既實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益,更實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,讓消費(fèi)者得到物質(zhì)和精神的滿足。所以,營銷的宗旨不僅不是功利地推銷產(chǎn)品,而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見,傳統(tǒng)的推銷已經(jīng)不能滿足當(dāng)今消費(fèi)者和市場的需求了,只有真善美的新營銷才能完成這一嶄新的營銷使命。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)主張?jiān)跔I銷過程中貫徹美學(xué)精神,使現(xiàn)代營銷成為審美化的新營銷。
(七)公共關(guān)系與美
公共關(guān)系理論產(chǎn)生在20世紀(jì)初的美國。在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下,有識(shí)之士紛紛指出,企業(yè)應(yīng)該充分重視優(yōu)化自己的內(nèi)部員工關(guān)系和外部社會(huì)關(guān)系,內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展。于是,公共關(guān)系隨即成為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)營職能。但是,在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,僅從經(jīng)營職能上去理解企業(yè)的公共關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)還應(yīng)該把公共關(guān)系當(dāng)成創(chuàng)建一種美好的生存環(huán)境來認(rèn)真地進(jìn)行經(jīng)營。否則,公共關(guān)系的純潔性就會(huì)受到玷污。當(dāng)下企業(yè)公共關(guān)系的庸俗化傾向就是最好的說明。
(八)企業(yè)形象與美
企業(yè)形象是企業(yè)在社會(huì)公眾心目當(dāng)中的整體印象,它包括企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。學(xué)者們常用“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem)”來界定企業(yè)形象,簡稱CI。它包括企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念即理念識(shí)別(MindIdentity),簡稱MI;獨(dú)特的行為方式即行為識(shí)別(BehaviorIdentity)簡稱BI;獨(dú)特的視覺系統(tǒng)即視覺識(shí)別(VisualIdentity)簡稱VI。這三個(gè)方面有機(jī)統(tǒng)一,共同構(gòu)成企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)對自身形象的經(jīng)營管理,就是力爭使這三個(gè)方面超凡脫俗,優(yōu)秀獨(dú)特,以便給社會(huì)公眾鮮明的形象感知。要達(dá)到這一目的,就必須借助美學(xué)的力量,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在美的修煉,同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)外在美的修飾。只有這樣,企業(yè)才能逐步贏得社會(huì)公眾的好評,在社會(huì)公眾心目當(dāng)中樹立起自己良好的企業(yè)形象,最大限度地求得社會(huì)公眾的愛戴與追隨。
(九)企業(yè)文化與美
如果說美好的企業(yè)形象能使企業(yè)“秀于外”,那么,深厚蘊(yùn)藉的企業(yè)文化則能使企業(yè)“慧于中”。一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)與一個(gè)文化修養(yǎng)淺薄的企業(yè)相比,其優(yōu)勢是顯而易見的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業(yè)榜首?為什么通用電器的旗幟百年不倒?為什么中國的海爾也能木秀于林?究其根本原因,無一不是長期修煉的企業(yè)文化使然。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的價(jià)值理念和行為規(guī)約,是企業(yè)的精神圖騰,它像基因一樣,深深地根植于企業(yè)的生命之中,使企業(yè)生命之樹長青,使企業(yè)形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業(yè)這種因深厚的文化修養(yǎng)而具備的永久魅力,當(dāng)然包括企業(yè)長期的審美修養(yǎng)在內(nèi)。如:企業(yè)崇高遠(yuǎn)大的經(jīng)營理想,矢志不渝的經(jīng)營宗旨,造福人類的經(jīng)營道德,儒雅脫俗的經(jīng)營氣質(zhì),健康向上的精神風(fēng)范等。因此,企業(yè)文化的美才是企業(yè)深層次的內(nèi)在美。常言道“腹有詩書氣自華”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)同樣如此。
(十)企業(yè)人才與美
深厚的企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源,而打造一支有文化的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,則是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地的力量之源。企業(yè)競爭的方略千千萬萬,但人才才是企業(yè)真正的核心競爭力。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理顯得格外重要。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)要借鑒人力資源管理的有關(guān)理論,闡述企業(yè)員工審美修養(yǎng)的重要性和必要性,并為企業(yè)包括CEO在內(nèi)的所有員工加強(qiáng)美學(xué)修養(yǎng)提供一些必要的理論指導(dǎo)。
以上論及的十個(gè)方面,就是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究為自己設(shè)定的十大理論課題。除此之外,又由于企業(yè)經(jīng)營的直接對象是廣大消費(fèi)者,所以,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)在討論以上這些理論課題之后,不能不對消費(fèi)者的審美心理進(jìn)行必要的分析和闡述,以便指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者更加完美地投消費(fèi)者之所好。出于這樣一種學(xué)術(shù)考慮,因此,本課題在最后還要論及消費(fèi)者的審美心理。至此,開頭一個(gè)導(dǎo)論,結(jié)尾一個(gè)附論,中間十個(gè)理論主題,總計(jì)十二個(gè)部分,共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究完整的理論體系。
四、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建立的時(shí)代背景和價(jià)值前景
企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐的概括和總結(jié),它的提出和建立既以當(dāng)今時(shí)代豐富多彩的企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐為基礎(chǔ),又正是適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)代企業(yè)經(jīng)營審美化趨勢的客觀需要。因此,它的建立既有特定的時(shí)代背景,又有遠(yuǎn)大的價(jià)值前景。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,當(dāng)今的時(shí)代背景呈現(xiàn)出以下三個(gè)明顯特征:
一是買方時(shí)代的來臨與市場競爭的加劇。由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的空前發(fā)展,市場上的商品從來沒有像今天這樣豐富多彩,商品的供給量相對于消費(fèi)者的購買力而言,明顯地表現(xiàn)出相對過剩。而生產(chǎn)的相對過剩必然導(dǎo)致企業(yè)在市場上主導(dǎo)地位的喪失,代之以消費(fèi)者為中心的市場導(dǎo)向。也就是說,企業(yè)過去是市場的中心和主導(dǎo),消費(fèi)者圍繞企業(yè)轉(zhuǎn),這樣的時(shí)代叫“賣方時(shí)代”。當(dāng)今的市場已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再是市場的中心,買主才是市場的中心,企業(yè)開始像崇拜上帝那樣崇拜消費(fèi)者,追隨消費(fèi)者,圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn),這樣的時(shí)代叫做“買方時(shí)代”。買方時(shí)代的來臨,必然導(dǎo)致市場競爭的加劇,因?yàn)檎l追隨消費(fèi)者,誰就占有了市場,誰喪失消費(fèi)者的寵愛,誰就會(huì)被市場無情地淘汰。這樣一條鐵的法則,促使企業(yè)不得不努力優(yōu)化自己的所有經(jīng)營職能。于是,現(xiàn)代化的、規(guī)范化的、科學(xué)化的和審美化的企業(yè)經(jīng)營方略應(yīng)運(yùn)而生。與此相適應(yīng),企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就必然地被提到企業(yè)經(jīng)營理論的議事日程上來,應(yīng)該說這是一個(gè)好的趨勢,因?yàn)橐磺袨榱讼M(fèi)者既是市場本位的回歸,也是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)遠(yuǎn)大的價(jià)值前景之所在。
二是消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高與消費(fèi)意識(shí)的成熟。買方市場的來臨和商品的極大豐富,引起的另一個(gè)馬太效應(yīng)就是大大地提高了消費(fèi)者的生活水平和生活質(zhì)量。人們的生活從來沒有像今天這樣方便快捷,追求舒適和美好。伴隨著生活質(zhì)量的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也日趨成熟和自覺。他們不再像賣方時(shí)代那樣,被企業(yè)任意地?cái)[布和支配,他們有了更加自覺的消費(fèi)觀念和更加清醒的維權(quán)意識(shí),企業(yè)稍有不慎就有可能被投訴。所以,企業(yè)必須想方設(shè)法地投消費(fèi)者之所好,為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的商品和主動(dòng)熱情、耐心周到的服務(wù),而這又必然要求企業(yè)經(jīng)營不僅要規(guī)范化,還要審美化。只有這樣,企業(yè)才能最大限度地滿足消費(fèi)者對物質(zhì)和精神的需求,進(jìn)而贏得效益。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。: