前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)企業(yè)調(diào)查論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

作者：王宇紅 李洋 周石磊 單位：西安理工大學(xué)

企業(yè)版權(quán)利用情況

52家企業(yè)共使用軟件9894件（套），其中操作系統(tǒng)1880件（套），占全部軟件的19.0%；辦公軟件2399件（套），占24.2%；其他日常軟件4301件（套），占43.5%；多媒體處理軟件1314件（套），占13.3%。正版軟件共計(jì)7707件（套），軟件正版率77.9%；正版操作系統(tǒng)1121件（套），正版率為59.6%；正版辦公軟件2122件（套），正版率為88.5%；其他正版日常軟件4152件（套），正版率為96.5%；正版多媒體處理軟件312件（套），正版率為23.7%。調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，西安高新區(qū)近兩年大力推行企業(yè)軟件正版化的宣傳與監(jiān)督工作，并取得了一定成效。數(shù)字內(nèi)容企業(yè)在辦公軟件及其他日常軟件上的使用正版率較高，因?yàn)檫@些軟件大多是開放并免費(fèi)使用的；而對于操作系統(tǒng)以及多媒體處理軟件這樣價(jià)格較高的軟件，使用正版率較低，因?yàn)橘徺I正版軟件需要較多資金，企業(yè)成本較大。特別是多媒體處理軟件，一般價(jià)格比較昂貴，甚至一件（套）軟件就需要10萬元以上，中小企業(yè)根本無力承受。企業(yè)版權(quán)管理制度與機(jī)構(gòu)建設(shè)情況①企業(yè)版權(quán)管理制度建設(shè)情況。首先，在企業(yè)內(nèi)部版權(quán)管理制度建設(shè)方面，被調(diào)訪的52家企業(yè)中，制定內(nèi)部版權(quán)管理制度的企業(yè)有20家，占樣本總數(shù)的38.5%；正在建立版權(quán)管理制度的企業(yè)有15家，占28.8%；沒有建立版權(quán)管理制度的企業(yè)有17家，占32.7%。其次，在企業(yè)與員工簽訂版權(quán)相關(guān)協(xié)議方面，在被調(diào)訪企業(yè)中，與員工簽有職務(wù)作品版權(quán)歸屬合同或條款的企業(yè)44家，占樣本總數(shù)的84.6%；與員工沒有簽訂作品版權(quán)歸屬合同或條款的企業(yè)有8家，占15.4%。與員工簽訂保密協(xié)議的企業(yè)有21家，占樣本總數(shù)的40.4%；未與員工簽訂任何保密協(xié)議的企業(yè)有31家，占59.6%，不過其中有14家企業(yè)表示將與員工簽訂保密協(xié)議。最后，在企業(yè)員工創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面，52家企業(yè)中，12家企業(yè)建立了員工創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，占樣本總數(shù)的23.1%，這些企業(yè)通過崗位技能工資、科技獎(jiǎng)勵(lì)、科技項(xiàng)目承包獎(jiǎng)勵(lì)、收益分享、成果轉(zhuǎn)讓、成果入股等不同形式對員工創(chuàng)新進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其余占樣本總數(shù)76.9%的40家企業(yè)沒有建立員工創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，員工最多只能通過企業(yè)向高新區(qū)申報(bào)政府獎(jiǎng)勵(lì)。②企業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。52家企業(yè)中，設(shè)有專職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有7家，占樣本總數(shù)的13.4%；設(shè)有兼職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有20家，占38.5%；無任何版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有25家，占48.1%，但這些企業(yè)都委托了外部專業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行版權(quán)管理工作。擁有專職版權(quán)管理人員的企業(yè)有7家，占樣本總數(shù)的13.4%，這些企業(yè)中設(shè)有專職版權(quán)律師的企業(yè)有5家；擁有兼職版權(quán)管理人員的企業(yè)有31家企業(yè)，占59.7%；專兼職版權(quán)管理人員都沒有的企業(yè)有14家，占26.9%。每年在版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)和版權(quán)管理人員引進(jìn)上的資金投入，超過10萬元的企業(yè)有9家，占樣本總數(shù)的17.3%；投入3～10萬元的企業(yè)有34家，占65.4%；投入少于3萬元的企業(yè)有9家，占17.3%。上述數(shù)據(jù)表明，西安高新區(qū)數(shù)字內(nèi)容企業(yè)平均版權(quán)數(shù)量較少，有關(guān)版權(quán)管理的工作也較為簡易，企業(yè)缺少設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或配備專門人員來管理版權(quán)的需要，通常采取兼職或者委托的形式管理版權(quán)。

改進(jìn)數(shù)字內(nèi)容企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的建議

1.企業(yè)層面①進(jìn)一步完善企業(yè)版權(quán)相關(guān)制度。首先，建立健全包括企業(yè)版權(quán)登記制度、版權(quán)統(tǒng)計(jì)制度、版權(quán)貿(mào)易制度、侵權(quán)應(yīng)對機(jī)制等制度在內(nèi)的健全的版權(quán)管理制度，明確版權(quán)管理每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人員的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，將版權(quán)管理制度作為企業(yè)一項(xiàng)重要的日常制度；其次，一方面，制定企業(yè)保密制度與信息系統(tǒng)安全管理制度，與企業(yè)員工簽訂保密協(xié)議，提高員工履行保密義務(wù)的覺悟；另一方面，明確版權(quán)歸屬是進(jìn)行版權(quán)管理的必要前提，企業(yè)必須與員工簽訂職務(wù)作品版權(quán)歸屬協(xié)議；再次，建立明確的獎(jiǎng)酬制度，提高對員工創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)力度與兌現(xiàn)率，激發(fā)員工的創(chuàng)作欲望；同時(shí)，加強(qiáng)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作，走出一條“產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合”的可持續(xù)發(fā)展道路，因?yàn)樽髌返牟粩嗤脐惓鲂虏攀菍?shí)現(xiàn)版權(quán)利益與企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。②加快建設(shè)企業(yè)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對版權(quán)保護(hù)的資金、人力投入。首先，加強(qiáng)專職或兼職版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，由固定的機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行企業(yè)版權(quán)管理；其次，加強(qiáng)版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的人員配備，引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富、水平專業(yè)的專職或兼職版權(quán)管理人員；再次，研究、規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)版權(quán)戰(zhàn)略，提高企業(yè)版權(quán)登記、統(tǒng)計(jì)、貿(mào)易、糾紛處理等工作的效率。③不斷提高企業(yè)版權(quán)自我保護(hù)能力。首先，加強(qiáng)企業(yè)間相互合作，組建行業(yè)協(xié)會(huì)，制定具體章程，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)信息共享、糾紛解決的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性競爭下的共贏；其次，采用多樣化的版權(quán)技術(shù)保護(hù)措施，針對不同作品的特點(diǎn)使用相應(yīng)的技術(shù)保護(hù)措施，開發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)保護(hù)技術(shù)的同時(shí)，吸取國內(nèi)外同類企業(yè)使用技術(shù)保護(hù)措施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；最后，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)與人才培養(yǎng)，一方面，舉辦企業(yè)內(nèi)部版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)可以提高企業(yè)整體的版權(quán)意識(shí)，有利于企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的順利落實(shí)；另一方面，企業(yè)既要培養(yǎng)創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)作人才，也要培養(yǎng)具有較強(qiáng)版權(quán)管理與保護(hù)能力的經(jīng)理人才，為企業(yè)建立起一支全面可靠的人才隊(duì)伍。2.政府層面①加大政策扶持，助推企業(yè)騰飛。政府應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)及數(shù)字內(nèi)容企業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)扶持政策，擴(kuò)大實(shí)施地租、房租減免政策，降低企業(yè)土地成本；大力推行稅收優(yōu)惠政策，放寬創(chuàng)業(yè)貸款、擔(dān)保貸款、貼息貸款、低息貸款等專項(xiàng)貸款的條件；主動(dòng)擴(kuò)大政府采購，拉動(dòng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品需求；對于企業(yè)使用盜版軟件的情況，政府可以給予資金及政策上的扶持，幫助企業(yè)分批分步的實(shí)現(xiàn)軟件正版化。通過全面有力的政策扶持與引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)西安高新區(qū)乃至整個(gè)陜西省數(shù)字內(nèi)容企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。②完善版權(quán)登記制度。制定版權(quán)登記補(bǔ)貼政策；建立并完善專門的版權(quán)登記平臺(tái)、版權(quán)交易平臺(tái)以及產(chǎn)品研發(fā)公共技術(shù)平臺(tái)；提高登記審查效率，縮短版權(quán)登記周期；設(shè)立政府專項(xiàng)基金，加大對企業(yè)創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)。從而解決企業(yè)“登記難、交易難、研發(fā)難”的問題。③加大版權(quán)執(zhí)法力度。作品版權(quán)凝聚著創(chuàng)作者的心血，凝聚著企業(yè)的創(chuàng)造力價(jià)值。數(shù)字內(nèi)容作品因數(shù)字化特征更加容易被盜版，與作品相關(guān)的權(quán)益更容易受到侵犯，而企業(yè)自身不易取證，維權(quán)成本大。政府版權(quán)與文化部門應(yīng)將版權(quán)執(zhí)法工作落實(shí)到位，全面、高效的打擊各種盜版侵權(quán)行為，盡可能幫助企業(yè)挽回利益損失。④加大對版權(quán)保護(hù)的宣傳與教育力度，促進(jìn)企業(yè)間交流合作。政府應(yīng)加大對版權(quán)保護(hù)的宣傳與教育力度，提高社會(huì)公眾及企業(yè)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)。在向全社會(huì)普及版權(quán)保護(hù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對企業(yè)進(jìn)行有關(guān)版權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)，提高企業(yè)版權(quán)保護(hù)工作的水平；同時(shí)，在政府的組織下，加強(qiáng)國內(nèi)外同類企業(yè)間的交流合作，多舉辦或參加國內(nèi)外企業(yè)展示會(huì)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)版權(quán)保護(hù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建起人才培養(yǎng)的平臺(tái)以及人才引進(jìn)的橋梁。注：本文獲西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（12J32）：西安市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系構(gòu)建研究、西安市軟科學(xué)項(xiàng)目（HJ1105（5））：基于產(chǎn)業(yè)鏈視角的西安市數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)保護(hù)機(jī)制研究；陜西省社會(huì)科學(xué)界重大理論和現(xiàn)實(shí)問題研究項(xiàng)目（2011C039）：陜西省數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)版權(quán)保護(hù)問題研究資助。

第2篇

【關(guān)鍵詞】職工；企業(yè)工會(huì)

近年來，礦難頻發(fā)、工傷職業(yè)病激增、工資拖欠、工時(shí)超常、社保缺位，及勞動(dòng)爭議和突發(fā)事件的時(shí)常出現(xiàn)，已經(jīng)成為引人注目的社會(huì)熱點(diǎn)。作為在社會(huì)結(jié)構(gòu)中追求社會(huì)公正和發(fā)揮重要制衡功能的中國工會(huì)，充分意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)關(guān)系的新變化，建立穩(wěn)定有序的和諧社會(huì)，全總明確提出了“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作指導(dǎo)方針。為落實(shí)這一方針，履行工會(huì)的維權(quán)職責(zé)，各級工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)加大工會(huì)組建力度，紛紛建立維權(quán)中心（幫扶中心）、開通12351維權(quán)熱線，取得明顯的社會(huì)成效。但直接的勞動(dòng)關(guān)系畢竟存在于企業(yè)內(nèi)部。為此，筆者以這個(gè)方針能否在基層工會(huì)工作中得以實(shí)現(xiàn)為課題，于今年8月對沿海某省四個(gè)城市七家不同類型的企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)查。通過問卷和訪談等形式的調(diào)查研究，深感為落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，基層工會(huì)存在的問題和面臨的困境亟待探討和解決。

一、調(diào)查方法和樣本情況

1、調(diào)研的準(zhǔn)備

此次調(diào)研我們做了較為充分準(zhǔn)備。為得到更客觀準(zhǔn)確的基層情況，我們未聽各級工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)介紹，而是直接進(jìn)入企業(yè)，掌握第一手資料，了解普通職工和會(huì)員的狀況和看法。為達(dá)到此目的，我們借助于中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模班的往屆畢業(yè)生（多在市總工會(huì)或企業(yè)工會(huì)工作）開展調(diào)查。每到一個(gè)企業(yè)，我們首先向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)說明來意，征求他們的配合，并首先根據(jù)企業(yè)的情況，選取一定數(shù)量的一線職工作為調(diào)查對象，然后請企業(yè)或工會(huì)有關(guān)部門把職工集中起來，在我們的指導(dǎo)下完成問卷調(diào)查。之后，我們就調(diào)研主題與工會(huì)負(fù)責(zé)人以座談形式進(jìn)行深入交談，了解該企業(yè)工會(huì)的工作情況、企業(yè)的經(jīng)營狀況、職工的工作和生活狀況。有時(shí)我們會(huì)根據(jù)需要，選取幾位比較有代表性的職工，與他們進(jìn)行單獨(dú)訪談，了解他們對企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)的認(rèn)識(shí)。

2、研究方法

我們在調(diào)研時(shí)充分運(yùn)用各種調(diào)研方法，力求使不同的方法所得的資料互相補(bǔ)充，相得益彰，保證我們可以點(diǎn)面結(jié)合的獲得一手資料，從而可以保證我們相關(guān)結(jié)論的科學(xué)性和有效性。此次調(diào)研主要運(yùn)用了以下研究方法：

2.1二手資料法

調(diào)研過程中，我們有選擇的收集一些企業(yè)工會(huì)的工作總結(jié)和一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在有的城市我們與當(dāng)?shù)氐摹奥毠头鲋行摹被颉斑M(jìn)程務(wù)工人員管理服務(wù)中心”取得聯(lián)系，在了解幫扶中心開展幫扶工作情況的同時(shí)，收集了職工通過12351進(jìn)行求助的分類統(tǒng)計(jì)資料，通過這些資料，我們了解了目前職工求助的主要事項(xiàng)。這些來自基層、來自一線的二手資料為我們開展研究奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.2問卷調(diào)查法

本次調(diào)查的問卷包括職工的基本情況、職工的工作情況、對工會(huì)的認(rèn)識(shí)等三個(gè)方面。在實(shí)地調(diào)研過程中，我們一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選取30個(gè)或50個(gè)調(diào)查樣本。對于生產(chǎn)型企業(yè)，基于不影響企業(yè)生產(chǎn)的考慮，我們一般選擇在工作交接班的時(shí)候，對某一個(gè)生產(chǎn)車間或幾個(gè)班組進(jìn)行全覆蓋調(diào)查。

2.3深入訪談法

由于問卷調(diào)查所涉及的問題有限，為全面深入了解企業(yè)職工對工會(huì)的認(rèn)識(shí)，我們在某些企業(yè)選取幾名有代表性的企業(yè)老職工就此調(diào)查所關(guān)注的問題與他們進(jìn)行深入訪談。請他們從一名普通的工會(huì)會(huì)員的角度出發(fā)，講述在企業(yè)的經(jīng)歷和感受，從而為我們提供一手的感性資料。一次訪談時(shí)間大約在兩小時(shí)左右，通過進(jìn)行深入訪談，我們不僅直觀的感受到企業(yè)職工對工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況，而且收集到大量的一手資料。

在與職工進(jìn)行訪談的同時(shí)，我們也與企業(yè)工會(huì)干部進(jìn)行了座談。通過與企業(yè)工會(huì)干部的座談，我們在了解工會(huì)工作實(shí)際情況的同時(shí)，也了解了企業(yè)工會(huì)在經(jīng)濟(jì)變革過程中的變化情況。

3、調(diào)研范圍及樣本情況

調(diào)查企業(yè)性質(zhì)及有效樣本一覽表

企業(yè)性質(zhì)調(diào)查有效樣本

中日合資超市企業(yè)37

中韓合資紡織企業(yè)50

國有控股股份制化纖企業(yè)43

未改制國有毛紡企業(yè)50

城鎮(zhèn)私營食品加工企業(yè)38

私營化工企業(yè)（改制國企）35

私營醫(yī)藥食品企業(yè)（改制鄉(xiāng)企）28

合計(jì)281

注：此次調(diào)查七家企業(yè)共發(fā)放350份職工問卷，有效問卷281份，占80.28%。

3.1樣本性別比例情況

由于企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要不同，在不同類企業(yè)職工性別存在明顯差別。在化工型企業(yè)男性職工處于絕對多數(shù)，而在紡織類、食品類、超市類企業(yè)，女性職工又處于絕對多數(shù)。總體看來，此次調(diào)研性別比例基本平衡，可以較全面的反映不同性別職工的工作情況和對工會(huì)的認(rèn)識(shí)情況。此次調(diào)查的總樣本中，男性職工占樣本總體的47%，女性職工占調(diào)查樣本的53%。

3.2樣本年齡結(jié)構(gòu)情況

年齡是反映職工情況的一個(gè)重要變量。在問卷中，我們將調(diào)查對象的年齡分為“30歲以下，30至40歲，40歲以上”三個(gè)階段，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，此次調(diào)查樣本覆蓋所有年齡段。總體看來，年輕的職工占多數(shù)。在我們的調(diào)查對象中，30歲以下的職工占58%，31到40歲以上的職工占25%，41至50歲以上的占15%；50歲以上的職工占2%。

3.3樣本文化程度情況

文化程度是反映樣本對一個(gè)事物認(rèn)識(shí)的重要參考指標(biāo)。此次調(diào)研我們調(diào)查了不同文化程度的職工對工會(huì)的認(rèn)識(shí)。調(diào)查分析顯示，此次調(diào)查的職工中，只有2.5%的人文化程度在初中以下，48.1%的職工是初中文化程度，高中或中專文化程度的職工比例是43.5%，大專以上文化程度的職工占5.9%。

3.5樣本在企業(yè)工作的年限分布情況

務(wù)工年限直接決定了職工對企業(yè)的熟悉程度，我們在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，把職工在本企業(yè)的務(wù)工年限作為一個(gè)重要的參照變量。其中“5年以上”的職工占此次調(diào)查總體的55%，務(wù)工年限有“2-5年”的職工占到32.3%，只有51人在本企業(yè)的務(wù)工年限不到1年，比例僅為12.7%。

二、調(diào)查過程分析

總的來講，此次調(diào)查過程是比較順利的，但也遇到一些值得思考的現(xiàn)象。

1、許多企業(yè)拒絕接受調(diào)查

沿海某市總工會(huì)外企辦給40余家外資企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，但均遭拒絕，其理由是企業(yè)的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人不同意。某市總工會(huì)給10余家私營企業(yè)聯(lián)系調(diào)查事宜，也遇到類似問題。這說明兩個(gè)問題：一是企業(yè)工會(huì)沒有獨(dú)立的自，此次調(diào)查是關(guān)于工會(huì)方面的調(diào)查，理論上工會(huì)完全可以自己做出決定，但這些企業(yè)工會(huì)都因企業(yè)的經(jīng)營管理方不同意而隨之拒絕調(diào)查；二是說明企業(yè)管理層不愿意讓外界知道工會(huì)的狀況和勞動(dòng)關(guān)系狀況，其中必有原因。

2、接受調(diào)查的企業(yè)大多數(shù)人事部經(jīng)理與工會(huì)主席身份合一

接受我們調(diào)查的7家企業(yè)當(dāng)中，除兩家國企由黨委副書記兼任工會(huì)主席外，其余不是人事部經(jīng)理與工會(huì)主席由一人擔(dān)任就是主管人事的副總兼任工會(huì)主席。這既說明了只有獲得行政權(quán)威的認(rèn)同，工會(huì)才能接受外來的一些調(diào)查；同時(shí)也說明人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席已經(jīng)成為一種較為普遍的現(xiàn)象。由此體現(xiàn)了工會(huì)對企業(yè)行政存在依附性。

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的在場對問卷填答有一定影響

這些被調(diào)查的企業(yè)都是通過我校勞模班的學(xué)生聯(lián)系的，因此我們能夠順利的進(jìn)入企業(yè)與職工接觸，并指導(dǎo)職工填答調(diào)查問卷。但在調(diào)查過程中，一直有被調(diào)查群體的直接負(fù)責(zé)人或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)陪同協(xié)助。這樣一來，在方便我們調(diào)查的同時(shí)，又影響到我們的調(diào)查。他們的在場給職工形成一定的心理壓力，再加上問卷本身涉及職工對勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間、企業(yè)工會(huì)等看法這些較為敏感的話題，使職工在填答問卷時(shí)心存顧慮，害怕自己萬一答的不好會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)而丟掉飯碗。即使我們一再告訴大家這份問卷是不記名的，請大家放心答題，還是有一少部分職工草草了事。更為糟糕的是一些企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)直接干擾職工填答問卷。在一家私營企業(yè)調(diào)查時(shí)，我們遇到這樣一種情況：問卷調(diào)查快要結(jié)束時(shí)，突然一名女職工站起來，高聲告訴大家問卷中的一道題該如何回答，于是一些職工又匆匆修改自己已經(jīng)做好的答案，造成這些問卷成為廢卷。后經(jīng)了解，該女職工是企業(yè)老板的兒媳婦，兼任辦公室主任。

三、調(diào)查內(nèi)容分析

1、職工權(quán)益狀況分析

職工的工資水平偏低。我們在調(diào)查問卷中把職工收入分為五個(gè)檔：“500元以下，500-1000元，1000-1500元，1500-2000元，2000元以上”。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，工資水平在1000元以下的占調(diào)查樣本的73.7%，其中還有17.9%的職工月工資僅在500元以下。在某市職工幫扶中心的職業(yè)介紹活動(dòng)中，我們看到對企業(yè)有這樣的規(guī)定：企業(yè)招工必須按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)問及這是否會(huì)影響職工獲取更高收入時(shí)，幫扶中心的負(fù)責(zé)人告訴我們，企業(yè)能夠按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行就很不易了，由此可見企業(yè)職工工資水平之低。

相當(dāng)多職工勞動(dòng)時(shí)間過長。在國有企業(yè)中，還能做到四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，但到了改制企業(yè)就變成了三班三運(yùn)轉(zhuǎn)，而一些私營企業(yè)竟然是兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)（在兩家非公私營企業(yè)，每日工作時(shí)間在11小時(shí)以上的占86.4%，其中工作時(shí)間在12小時(shí)以上的占18.4%）。工人不僅要工作十二小時(shí)以上，而且連倒休就沒有。甚至在有的企業(yè)，午餐把盒飯送到生產(chǎn)線上，職工就在生產(chǎn)線上就餐，吃完了馬上接著工作。

一些職工的勞動(dòng)條件惡劣。我們調(diào)查的企業(yè)涉及紡織、食品、化工、超市等不同類型的企業(yè)。在紡織類企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)車間棉紡塵埃嚴(yán)重超標(biāo)，而在化工企業(yè)的一些車間異味非常刺鼻，這些都將導(dǎo)致各類嚴(yán)重的職業(yè)病。在流水線上的職工，尤其在包裝、搬運(yùn)環(huán)節(jié)，職工應(yīng)接不暇，像機(jī)器一樣，很緊張的完成程序性的工作。總的來看，我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在一些企業(yè)的一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常人的承受能力。

2、工會(huì)組織狀況反映的矛盾和問題

大部分非公企業(yè)的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。此次調(diào)查的都是組建了工會(huì)的企業(yè)。但在調(diào)查對象中，有38.8%的職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員。而在兩家私營企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員的職工比例分別是84.2%和89.3%。在進(jìn)一步問及“您為什么沒有成為工會(huì)會(huì)員”的時(shí)候，兩家私營企業(yè)職工回答“不知道工會(huì)是干什么的”比例分別是85.%和100%。這一結(jié)果與聲稱已組建了工會(huì)的企業(yè)說法形成了鮮明的對照。

企業(yè)里基本上沒有專職工會(huì)干部和專門的工作場所。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，兩家國企的專職工會(huì)干部大幅度減少，其中某毛紡廠由原來的11名工會(huì)專職干部減少到兩名（含工會(huì)主席，由黨委副書記兼任）。在其他非公企業(yè)當(dāng)中，沒有見到專職工會(huì)干部，而且工會(huì)沒有自己的專門活動(dòng)場所，大都是在別的部門兼職辦公。

企業(yè)工會(huì)沒有開展體現(xiàn)工會(huì)性質(zhì)和職責(zé)的活動(dòng)。在我們調(diào)查的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)幾乎僅有的活動(dòng)是配合企業(yè)搞生產(chǎn)。統(tǒng)計(jì)表明，在被調(diào)查工會(huì)會(huì)員當(dāng)中，有57.3%的人認(rèn)為工會(huì)現(xiàn)在做的事主要是“配合企業(yè)搞好生產(chǎn)”，而僅有7.3%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)在“向資方爭取增加職工收入，改善勞動(dòng)條件”方面發(fā)揮作用。

3、工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系

總體來看，工會(huì)很大程度上依附于企業(yè)。在調(diào)查的七家企業(yè)中，除兩家公有制企業(yè)是由黨委副書記兼任工會(huì)主席外，其余企業(yè)則均由人事部經(jīng)理或主管人事的行政副總兼任工會(huì)主席。工會(huì)本應(yīng)代表職工調(diào)整與資方的勞動(dòng)關(guān)系，但根據(jù)我們的調(diào)查，許多企業(yè)不約而同地采用人事部經(jīng)理兼任工會(huì)主席的格局。作為企業(yè)的管理者，從他們的主觀意志出發(fā)，認(rèn)為這一格局有利于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)對職工進(jìn)行管理和控制，精簡人員，提高效率。然而，這種角色的混淆造成了工會(huì)這一群眾組織維護(hù)職工權(quán)益職能的缺失。由于企業(yè)資方處于強(qiáng)勢地位，這種身份合一的局面強(qiáng)化了人事部經(jīng)理作為企業(yè)管理方的地位，而相應(yīng)弱化了工會(huì)主席作為職工利益代言人的地位，其結(jié)果就是工會(huì)更加依附于企業(yè)。在問卷中我們設(shè)計(jì)了這樣一道題，您認(rèn)為“工會(huì)與企業(yè)老板關(guān)系親密還是與職工關(guān)系親密”。竟有41.5%的會(huì)員認(rèn)為工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系比與職工的關(guān)系更親密。可以說，如果排除調(diào)查中的干擾因素，可能選擇后者的比例會(huì)更高一些。而且這些會(huì)員主要是國企和規(guī)范的合資企業(yè)職工。因?yàn)樵谝恍┧綘I企業(yè)當(dāng)中，大部分職工認(rèn)為自己不是工會(huì)會(huì)員，所以沒有對此問題進(jìn)行回答。

4、工會(huì)與職工的關(guān)系

在工會(huì)會(huì)員心目中，工會(huì)與會(huì)員較為疏遠(yuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有28.7%的會(huì)員對工會(huì)的印象是“親近”，而71.3%的會(huì)員對工會(huì)的印象是“疏遠(yuǎn)或一般”。而在調(diào)查“如果您同老板發(fā)生利益矛盾需要解決時(shí)，您會(huì)先找誰幫助解決”時(shí)，我們列舉了“到工會(huì)求助、找老板疏通、請熟人出面協(xié)調(diào)、找政府有關(guān)部門和聯(lián)合工友解決”等五種途徑，回答的結(jié)果是僅有28.1%的職工“到工會(huì)求助”，而71.9%的職工卻尋求其他解決糾紛的渠道。這就說明這些基層工會(huì)在相當(dāng)程度上失去了代表勞動(dòng)者的功能，并且造成了工會(huì)與職工關(guān)系的疏遠(yuǎn)。

四、幾點(diǎn)結(jié)論

1、職工在企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益普遍得不到保障

通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工的經(jīng)濟(jì)收入、勞動(dòng)時(shí)間、安全衛(wèi)生、社會(huì)保障等合法權(quán)益普遍存在問題。但由于勞動(dòng)者自我維權(quán)意識(shí)薄弱和維權(quán)能力有限，再加上勞動(dòng)力市場上的供過于求，在這種情況下，企業(yè)的侵權(quán)行為未必會(huì)引發(fā)直接的勞動(dòng)爭議和沖突。而作為企業(yè)職工，大多數(shù)只能選擇默不作聲，或一有機(jī)會(huì)就以頻繁流動(dòng)來尋求較好的待遇。

2、企業(yè)工會(huì)作為勞動(dòng)者的代言人履行維權(quán)職責(zé)嚴(yán)重缺失

在企業(yè)內(nèi)部，勞動(dòng)者作為自然人，在與資方及其人管理方所形成的勞動(dòng)關(guān)系中處于明顯的弱勢地位。工會(huì)作為勞動(dòng)者權(quán)益的代言人，理應(yīng)發(fā)揮維權(quán)作用，站出來為職工說話辦事。但目前企業(yè)內(nèi)的工會(huì)并沒有在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮這樣的作用，也無法運(yùn)用協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，如平等協(xié)商或職工民主管理。造成企業(yè)職工不把工會(huì)當(dāng)作自己的組織、不知道工會(huì)是干什么的、甚至感到工會(huì)與老板的關(guān)系比與自己的關(guān)系更親密等現(xiàn)象的存在。

第3篇

關(guān)鍵詞：茶葉企業(yè)；經(jīng)營調(diào)查；財(cái)務(wù)分析

隨著人們養(yǎng)生理念不斷發(fā)展，如今關(guān)于健康與綠色已經(jīng)成為人們的普遍共識(shí)，因此如何才能享受到健康與養(yǎng)生，值得我們深入研究。茶葉在我國有著幾千年的飲用歷史，但是在近代，隨著西方飲料和咖啡等融入，致使茶葉的地位和市場受到了一定影響。

1電商時(shí)代茶葉企業(yè)經(jīng)營新模式的內(nèi)涵和特點(diǎn)分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展不斷成熟，如今O2O這一新興的商業(yè)模式在我們國家發(fā)展迅猛，取得了長足進(jìn)步；O2O與我們的生活息息相關(guān)，緊緊聯(lián)系在一起，各行各業(yè)發(fā)展都離不開這一模式。茶葉企業(yè)也不例外，更是如此。對于O2O模式應(yīng)用來說，企業(yè)經(jīng)營及具體財(cái)務(wù)狀況直接充當(dāng)了企業(yè)發(fā)展的供給角色，因此可見茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對整個(gè)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值和意義。目前，整個(gè)茶葉行業(yè)正處于快速發(fā)展的新時(shí)期，因此暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，而是維持上百家共同爭奪茶葉消費(fèi)市場的現(xiàn)象。所以，在現(xiàn)階段，茶葉企業(yè)除了要提升自身產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵，豐富銷售渠道、完善自身宣傳推廣途徑以外，還需要對自身經(jīng)營模式及盈利思路進(jìn)行一系列有效的摸索和調(diào)整。可以說，當(dāng)前所處的互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，這是時(shí)代的最大特點(diǎn)，因此，茶葉企業(yè)想實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，必須充分融入這一時(shí)代要求。O2O模式無疑于當(dāng)前茶葉企業(yè)發(fā)展的新變化。O2O這一新興商業(yè)模式在我國發(fā)展迅猛，憑借其良好的商業(yè)前景，能較容易獲得其他資本的有效支持，助力自身發(fā)展。然而，隨著改革深入，整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷成熟，如今O2O模式經(jīng)營也在面臨全新問題，企業(yè)融資面臨的困難進(jìn)一步加大，茶葉企業(yè)獲得資金的渠道遭遇更大阻力，因此茶葉企業(yè)如何有效適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，打破經(jīng)營困局，就值得自身有效研究。此外，隨著80、90逐漸成為消費(fèi)主流，其消費(fèi)觀念對整個(gè)消費(fèi)市場也起到了極大影響和作用。除了產(chǎn)品特點(diǎn)外，其消費(fèi)習(xí)慣中更傾向于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，因此這就為茶葉企業(yè)探索應(yīng)用新模式提供了重要借鑒和參考。但茶葉企業(yè)在應(yīng)用新的經(jīng)營模式時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到在全新經(jīng)營模式應(yīng)用的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資金狀況及發(fā)展融資來源也發(fā)生了重要變化。就當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式而言，資金對于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值和重要性不言而喻，長期以來是否能夠及時(shí)籌集到企業(yè)發(fā)展所需資金在很大程度上直接影響到企業(yè)經(jīng)營實(shí)效的實(shí)質(zhì)性結(jié)果。因此，科學(xué)、合理有效應(yīng)用金融獲取企業(yè)發(fā)展所需資金，將有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2企業(yè)O2O模式應(yīng)用發(fā)展概況闡述

從2003年開始，各種生活服務(wù)類網(wǎng)站興起。其成功打開了生活服務(wù)市場，讓廣大網(wǎng)民享受便利生活。此后幾年，隨著消費(fèi)者電子商務(wù)理念及支付能力逐漸成熟，O2O模式逐漸發(fā)展成熟起來。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其適用領(lǐng)域也在進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，如今通過京東商城、天貓商城和淘寶網(wǎng)，進(jìn)行交易的茶葉量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店消費(fèi)。可以說，O2O模式在茶葉企業(yè)的應(yīng)用、發(fā)展，助推了整個(gè)茶葉行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展成熟，茶葉企業(yè)只有結(jié)合時(shí)代變化，調(diào)整自身經(jīng)營方式，才能有效提升自身經(jīng)營狀況，有效助推自身經(jīng)營發(fā)展，為茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展注入新活力。O2O運(yùn)作模式主要包括運(yùn)營平臺(tái)、線下經(jīng)營實(shí)體、消費(fèi)者、第三方支付平臺(tái)及其他相關(guān)方等多種元素，這些元素的存在，是整個(gè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，通過有效借助互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)終端，從而完成整個(gè)交易。對于整個(gè)O2O的模式運(yùn)作而言，加強(qiáng)O2O平臺(tái)管理和第三方支付平臺(tái)的全面合作，才是決定企業(yè)未來發(fā)展的重要和關(guān)鍵。這一模式的運(yùn)營價(jià)值，首先，O2O模式應(yīng)用過程中，有著巨大、復(fù)雜的價(jià)值體系，通過將這一模式應(yīng)用到商品線上的預(yù)約，線下茶葉企業(yè)來說，可以科學(xué)、準(zhǔn)確依據(jù)顧客的訂單信息，合理安排自身資源，從而有效降低經(jīng)營支出。而對于消費(fèi)者來說，通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓消費(fèi)者對自身消費(fèi)理念有更清楚的了解。從而提升消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)效，降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本。通過利用O2O模式，不僅符合時(shí)展特點(diǎn)，同時(shí)也大大降低了企業(yè)的運(yùn)行成本，弱化了茶葉企業(yè)生產(chǎn)地較為偏僻這一客觀劣勢。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用不斷成熟，任何茶葉企業(yè)只有走O2O模式才能適應(yīng)市場競爭，才能滿足企業(yè)發(fā)展需求。這一模式的盈利點(diǎn)主要在于：首先，是產(chǎn)品的利潤差，O2O模式能提供客戶的就是生活服務(wù)，引導(dǎo)其線下消費(fèi)，增強(qiáng)用戶良好的消費(fèi)體驗(yàn)。這種差價(jià)就是產(chǎn)品的利潤差。通過利用這一模式，能夠有效降低企業(yè)運(yùn)行成本，也能讓企業(yè)讓利消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家的利益共贏。企業(yè)O2O模式在應(yīng)用過程中，其資本來源是企業(yè)的健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿完P(guān)鍵。但當(dāng)前很多茶葉在應(yīng)用這一模式過程中，由于受到市場競爭、資源環(huán)境條件限制、經(jīng)濟(jì)形勢等一系列主客觀因素作用，很多茶葉企業(yè)經(jīng)營面臨較為困難的境界。在企業(yè)資本融合方面，多數(shù)茶葉企業(yè)仍處于發(fā)展的成長階段，因此很多茶葉企業(yè)需要大量資金做支撐。但現(xiàn)階段很多茶葉企業(yè)由于自身規(guī)模較小，缺乏擔(dān)保資金，加上申請流程較為繁瑣，所以茶葉企業(yè)發(fā)展需要有資金做支撐。

3互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代茶葉企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況分析

根據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)發(fā)展遭遇巨大困境，其主要表現(xiàn)在對消費(fèi)市場發(fā)展方向和趨勢把握不夠，很多茶葉企業(yè)的產(chǎn)品很難與市場消費(fèi)實(shí)際相匹配，致使很多茶葉產(chǎn)品很難在市場上占據(jù)相應(yīng)的位置。茶葉企業(yè)作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，一旦產(chǎn)品營銷受阻，其企業(yè)運(yùn)營和資金回籠必然會(huì)受到很大影響。在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況受國家政策、金融組織和企業(yè)自身三方面因素影響，因此存在的問題也主要集中在這三個(gè)方面。3.1政策不完善，茶葉企業(yè)融資缺乏有效保障從現(xiàn)階段茶葉市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際看，“老字號(hào)”茶葉企業(yè)仍然是整個(gè)市場的核心和關(guān)鍵；因此，國家政策對這一類企業(yè)的支持力度大于其它新興茶葉企業(yè)，從而造成多數(shù)茶葉企業(yè)面臨政策環(huán)境失調(diào)。根據(jù)目前整個(gè)茶葉行業(yè)發(fā)展情況看，現(xiàn)階段整個(gè)茶葉市場中，新興茶葉企業(yè)占比重超過了一半。而從目前茶葉企業(yè)發(fā)展所面臨的政策環(huán)境看，現(xiàn)階段整個(gè)法律機(jī)制中很少有關(guān)茶葉企業(yè)新興融資模式的法律法規(guī)制度。茶葉企業(yè)融資政策不健全，沒有較強(qiáng)執(zhí)行性的專項(xiàng)法律對茶葉企業(yè)融資過程進(jìn)行具體細(xì)化。此外，在茶葉企業(yè)直接融資方面存在完善的保障機(jī)制做有效支撐。無論是直接融資，還是間接融資都缺乏完善的支持機(jī)制。而目前多數(shù)茶葉在經(jīng)營過程中，其資本籌集多依賴民間借貸。這一方式不僅缺乏有效擔(dān)保政策，同時(shí)也很難保證資金借貸鏈條的完整性。一直以來，很多茶葉企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模都不大，其在資金利用上，缺乏對國家政策的有效研究，因此很難尋找到適合自身經(jīng)營的資本。但客觀上講，造成這一現(xiàn)象的原因與國家政策體系不到位有直接關(guān)系。3.2金融保障機(jī)制不到位，企業(yè)缺乏有力資金支撐很多金融機(jī)構(gòu)組織對茶葉企業(yè)發(fā)展貸款不“感冒”。通常情況下，銀行金融機(jī)構(gòu)都熱衷于追求利益最大化的資金借貸機(jī)構(gòu)，這大大增加了茶葉企業(yè)的融資難度。隨著市場競爭不斷加劇，茶葉企業(yè)憑借自身經(jīng)營實(shí)力很難有效應(yīng)對市場競爭壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展壓力不斷加大，無論是自身經(jīng)營模式，還是發(fā)展規(guī)模水平都亟需提升。但目前多數(shù)金融機(jī)構(gòu)有著一系列極其復(fù)雜、較為嚴(yán)苛的審批機(jī)制，因此在現(xiàn)實(shí)情況下，茶葉企業(yè)需要經(jīng)歷更為嚴(yán)格的審查機(jī)制，時(shí)間成本很高，從而錯(cuò)過發(fā)展機(jī)遇。3.3茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理能力較弱茶葉企業(yè)發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)經(jīng)營管理能力水平的地位和價(jià)值日益重要。財(cái)務(wù)經(jīng)營能力高低直接關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況和經(jīng)營效益。當(dāng)前茶葉企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨新的時(shí)展環(huán)境，電商和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，茶葉企業(yè)只有高效運(yùn)營，才能實(shí)現(xiàn)時(shí)代需要。現(xiàn)階段多數(shù)茶葉企業(yè)在成本管控方面，經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，其經(jīng)營利潤很難得到有效保障。此外，茶葉企業(yè)在發(fā)展過程中，需要有完善有效的發(fā)展資本做支撐，目前很多茶葉企業(yè)缺乏有能力的資金運(yùn)作能力。較弱的財(cái)務(wù)管理能力，使得很多茶葉企業(yè)不能有效應(yīng)對市場競爭。在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，茶葉企業(yè)想要滿足市場競爭要求，必須有針對提升財(cái)務(wù)經(jīng)營管理水平，完善自身資本運(yùn)營能力。

4結(jié)語

如今，隨著整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改善，加上人們健康理念日益成熟，如今越來越多的人將飲茶發(fā)展成為自身的生活習(xí)慣，而這就為茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來了廣闊的市場空間。因此，對多數(shù)茶葉企業(yè)來說，當(dāng)前正處于快速發(fā)展的機(jī)遇期，對茶葉企業(yè)來說，作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，其茶葉產(chǎn)品的市場接受度好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。同時(shí)，在茶葉企業(yè)經(jīng)營過程中，其企業(yè)運(yùn)行資金的充足狀況也影響到企業(yè)發(fā)展。對當(dāng)今茶葉企業(yè)發(fā)展經(jīng)營來說，最大的時(shí)代特點(diǎn)和價(jià)值在于互聯(lián)網(wǎng)電商模式的不斷興起和發(fā)展，也就是茶葉企業(yè)能否適應(yīng)O2O模式，直接影響到茶葉企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:黃華珍 單位:恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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