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《中小學教師培訓雜志》2014年第七期

一、培訓模式

“提升培訓”在實施過程中構建了以促進教師專業發展為指導思想，以受訓學員為中心，以解決教師教學真實問題為目的，以互動交流和協作學習為途徑的農村中小學教師遠程培訓模式。該模式涵蓋了培訓起航、培訓實施、培訓評價三大部分。培訓起航是訓前準備階段，主要是在完成報名、選課、分班的基礎上，開展破冰之旅，幫助學員熟悉培訓平臺、教師及具體培訓要求、任務等，為后續學習奠定認識、技術和情感基礎。培訓實施主要基于平臺完成，包括以視頻為主的引領培訓、以課例為主的觀摩培訓和以應用為主的實踐培訓三個有機部分。實施過程中，學員在專家引領下，通過學習、觀摩、實踐進行問題解決型的研修。培訓評價貫穿于整個培訓過程且評價主體呈現多元化特點，包括學員自評、小組互評和專家評價等。下面重點介紹培訓實施階段：

（一）以視頻為主的引領培訓“看”和“聽”是我們獲取信息的主要途徑，“以視頻為主的引領培訓”通過視頻講授并輔以拓展材料和典型案例來達到引領教學的目的，教師處于主導地位。“提升培訓”的四門綜合素質課均包括課程內容、主題辯論、課程作業、學習體會四個板塊，構成了本階段的活動序列。該階段的學習任務由教師布置。學員在完成課程視頻學習的基礎上，還需參與主題辯論、完成課程作業并撰寫學習體會。主題辯論板塊是進行師生、生生交互的園地，最大限度地調動了學員的學習積極性，有助于實現學員對知識意義的建構。學員在觀看視頻的過程中還可以隨時就相關問題在視頻評論區進行評論。學員們暢所欲言，逐漸形成一種輕松愉悅的氣氛，在這種氛圍中既有分享又有碰撞，增強了學習效果，同時也減輕了學員在線自主學習的孤獨感。對于學員的課程作業和學習體會，課程輔導教師會及時批閱，給予反饋。同時，學員還可以閱覽其他學員的作業和體會，引發思想的共鳴或碰撞。“以視頻為主的引領培訓”側重于對學員進行間接經驗傳授，目的是高效率提高學員綜合素質，最大化發揮引領示范作用，為受訓教師專業化發展進行理論奠基。

（二）以課例為主的觀摩培訓胡小勇經調研發現“通過案例探討的網絡課程學習”受到學員普遍歡迎（52.1%），高達97.1%的學員認為網絡課程最需要提供的是典型案例，其次是網絡課件（82.8%），再次是文獻資料（69.4%），再接著是背景知識（54.9%）和網站鏈接（52.5%）。[2]不管從問卷調查，還是從學員填寫的意見和建議來看，學員普遍反映需要增加一些典型的教學案例、專家對課例的點評等等。[3]因此在課程建設時應圍繞網絡課程目標，結合課程的類型定位和教法學法，對課程內容和媒體資源進行系統的教學設計[4]，注重理論、技能、實用案例相結合，從而提高學員觀摩、評析、模仿和借鑒的能力。“以課例為主的觀摩培訓”是“提升培訓”學科課的主流培訓實施模式。學員通過觀摩課例獲得“觀察的經驗”，一種半具體化、半抽象化的模象直觀，它在將現實的感覺事物一般化的過程中起到有力的媒介作用。學員觀摩到的是與自身教學密切相關、高度相似的場景，因此學員為了解決實際教學或工作的問題會主動發現問題、尋求資源、建構知識。學科課是以問題為中心、以案例為載體的專題型、小模塊形式呈現的，通過課例觀摩與評析，讓學員明確學科教學設計標準，掌握學科聽課與評課方法，以及相關教學策略和教學方法，研討學科教學問題，汲取優秀教學經驗，反思自身課堂教學實踐，提高學科教學水平，促進教師專業發展。首先，學習指南部分給出一段導學視頻，由專家系統講解怎樣聽課評課，給學員一個完整的概念。在學員深入了解了聽課、評課的方法后，平臺給出課程學習目標、學習安排以及學前思考，讓學員帶著目標、問題去觀摩授課和說課視頻。學員觀摩課例以真實問題作為起點，觀摩后進行反思、評析，并完成在線作業。在觀摩和評析的基礎上，培訓輔導教師組織學員開展主題討論并撰寫心得體會，繼而學員之間進行交流與分享。

（三）以應用為主的實踐培訓“以應用為主的實踐培訓”是讓學員通過實戰演練獲得“做的經驗”，也就是直接經驗。在嘗試和體驗中學習，呼應了信息時代對學習的新理解。教師培訓旨在改造教師的實踐，提高教師的教育教學能力和水平，促進教師專業發展。針對傳統教師遠程培訓普遍存在的內容與實踐脫離、偏重知識傳遞、輕視教師經驗和知識結構重新優化的情況，“提升培訓”在設計實施中著重考慮培訓的實操性，將“用”貫穿于始終。首先，教師遠程培訓并不脫產，而是在工作中學習，這便于結合工作中的問題進行探究學習；其次，學員學習的同時開展網上教學研究，有利于在交流互動的過程中發現和解決自身教學的現實問題；最后，培訓更是將陣地由線上轉移到線下，受訓教師以觀摩課和匯報的形式把學習成果展示給大家，專家給予點評并指出學員的優點和不足，幫助學員更快進步，以達到使受訓教師真正理解、掌握和應用培訓內容的目的。“以應用為主的實踐培訓”是教師遠程培訓效果落地的重要環節，其組織工作主要由當地教師培訓機構（如教師進修學校）或學員所在學校組織。北京師范大學黃懷榮教授提出，學習的發生應當滿足五個條件，即以真實問題為起點，以學習興趣為動力，以學習活動的體驗為外顯行為，以分析性思考為內隱行為，以指導、反饋為外部支持[5]，教師遠程培訓也不例外。在整個培訓活動中，應主要采用參與式培訓方式，也就是以學員的積極參與和親身體驗為目的。培訓活動的環節主要是由提出問題、學員參與活動、對活動進行反思等構成。[6]從以上分析可以發現“，提升培訓”的實施過程，通過綜合不同的學習途徑和方法，整合接受學習和發現學習，有效地促進了教師在線學習的真實發生，實現了教師“研訓用”相統一。

二、支持服務模式

完善的支持服務對于保證教師遠程培訓質量具有重要意義。奧蒙德•辛普森從廣義上概括地將學習支持服務分為教學支持服務和非教學支持服務兩部分。[7]前者注重認知方面的支持，后者偏重于情感和管理方面的支持。由于教學支持服務主要由培訓專家及輔導教師提供，服務內容直接融入培訓教學過程，在培訓模式中已述及，這部分我們重點闡述非教學支持服務。“提升培訓”非教學支持服務從途徑出發可分為以下三類：

（一）基于平臺的支持服務“提升培訓”平臺通過社區交流方式建立以學員為中心的學習共同體，并提供基于共同體的支持服務。平臺將學員賬號與個人識別信息（如身份證號碼）綁定，建立教師終身學習檔案并面向學員提供終身服務，管理每位學員的參訓記錄和成績檔案，為學員提供海量免費資源以及相應的檢索、收藏、下載、上傳、分享等服務功能。此外，培訓平臺還通過學員在線活動積分管理機制，搭建了教學資源共享與交換平臺，創新了資源共享模式。這些服務關注教師專業成長，緩解教師職業倦怠，有效加強了對教師的人文關懷，在提高培訓效果的同時亦提升了教師的幸福感。

（二）基于手機等通訊工具的支持服務“提升培訓”開通了客服熱線電話、服務郵箱、平臺在線客服、QQ群服務及服務論壇等多種遠程支持服務的渠道，實現了7×12小時的在崗服務制度和7×24小時的電話支持服務，并建立了前端服務首問負責制和8小時內問題解答制度，以滿足學員、輔導教師、班主任和相關區域教輔專員的咨詢、互動需要。培訓過程中，項目組還向學員發送提醒短信進行督學，并電話回訪學員的學習情況，給予學員持續關注。

（三）直接面對面的支持服務面對面的支持服務主要由地方培訓機構（通常是縣級教師進修學校）提供。在培訓準備階段，教師進修學校負責動員中小學教師參加培訓并組織參訓教師進行網上報名、注冊及選課；在培訓過程中，教師進修學校負責通知并組織學員集體參加視頻答疑、集中輔導、線下研討和其他線下活動；在培訓后，教師進修學校組織安排學員開展觀摩課或學習匯報，與培訓專家面對面交流。教師遠程培訓的支持服務建設是一個動態過程，需要從學員的角度出發，多渠道全方位開展，充分體現以人為本的原則，更好地幫助學員有效地利用資源，實現知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀的三維學習目標。

三、培訓效果分析

基于所構建的教師遠程培訓模式及支持服務，“提升培訓”取得了顯著效果。本研究分別對學員培訓課程的參與率、交互層次和深度以及培訓滿意度進行測量，以全面獲悉學員對培訓的感受。

（一）參與率分析2012年，“提升培訓”共開展在線主題討論772次，其中課程首席專家組織全體學員參與的主題討論50次，輔導教師組織722次。學員參與總量達438564人次，發帖總數達1008697條，是2011年全國業內平均水平的2.7倍。另一項調查顯示，截至2013年1月24日，項目在全省有45966人完成培訓，觀看視頻89931560分鐘（人均1956.48分鐘，32.61小時），完成作業331841份（人均7.22份），撰寫學習體會237845篇（人均5.17篇），互動發帖總量2099179條（人均45.7條）。此外，63.7%的學員在培訓中使用了“備課資源庫”，97.31%的學員使用了“幸福家園”社區，有效促進了培訓與教學、研究的進一步發展與融合。這些數據表明大部分學員對培訓產生了濃厚興趣，激發了學習熱情，參與度極高。

（二）交互層次和深度分析參與度能夠表明學員是否順利完成了培訓任務，但對培訓過程的互動深度無從知曉。交互能夠提升學習動力，提高學習參與程度，促進思考過程的深入和保持。“提升培訓”中學員互動主要集中于視頻留言區、主題討論區、個性空間話題區以及互動論壇四個部分。我們隨機從這四部分中選取討論的帖子，參照西南大學教育科學研究所對研修網“知行中國”項目互動效果分析模型[8]，從互動層次和互動內容深度兩方面對交互進行分析。1.互動層次統計經統計，“提升培訓”學員的整體互動層次較高，其中主題討論、個性空間話題是最受學員歡迎的交互形式，半數以上互動層次在3層以上。其中，視頻評論區以淺層互動為主，中度互動次之，這可能是學員并不習慣在視頻評論區交流討論的原因，該區域互動情況差異較大，其中一段公共課視頻評論數達221653條，人均留言達到4.1條之多。主題討論區是輔導教師、課程專家引導學員針對課程內容交流互動的主要方式，55.00%達到了深度互動，23.33%為中層互動。個性空間話題是學員個人發起的，針對培訓或教學工作中的問題與其他學員共同探討交流的區域，該區域48.00%為深層互動，20.67%為中層互動，31.33%為淺層互動。可見，學員與學員之間的共鳴很多，這主要是培訓對象在教學中通常面臨相似問題并對問題解決期望值高的原因，輔導教師適時、適度的指導，積極地參與對有效解決學員問題十分必要。互動論壇是學員獲取各種動態信息、非正式知識的區域，便于學員自由溝通和辯論，互動層次較低，60.00%為淺層互動，22.33%為中層互動，只有17.67%為深層互動。2.互動內容深度分析依據互動內容深度的評價標準，我們將視頻評論區、主題討論區、個性空間話題和互動論壇主題帖進行處理后發現：互動層數在二層以上的回復中絕大多數達到了中度互動。當作者提出的觀點既具有實踐意義，又能引起學員深思時，往往能引起共鳴，吸引回復。而訪客具有深度的回復，往往又能引起其他訪者或作者本身的再思考，這就形成了就某話題的深度互動，實現了持續、動態、漸進的信息循環。這時，輔導教師對討論活動深層次的引導、總結，將對學員的深度互動起到畫龍點睛的作用，使學員的認知程度提升到更高水平。

（三）滿意度分析根據問卷統計，97.21%的學員對培訓的課程、教學活動、組織管理、平臺功能、收獲等方面表示認可，90.83%的學員給予了好評。其中，學員對培訓教學活動的認可度最高（98.01%），對平臺功能的認可度最低（95.93%）；對學習收獲的好評率最高（93.50%），對組織管理的好評率最低（89.42%）。從各地的學員座談會和學員的網絡回帖、論壇內容看，學員對“華師培訓網”的專業服務精神以及教學團隊都非常滿意。而且，調查中大多數學員表示會在培訓結束后繼續登錄平臺，參加各種在線活動或使用相關功能，以幫助實現自身的終身學習。

四、結論與展望

“提升培訓”實施三年來，積累了豐富的實踐經驗，在不斷摸索中逐步建立了具有廣東特色的涵蓋以視頻為主的引領培訓、以課例為主的觀摩培訓和以應用為主的實踐培訓三個有機部分的農村教師遠程培訓模式，以及包括基于手機等通信設備的支持服務、基于平臺的支持服務、直接面對面的支持服務等多途徑、全方位的支持服務模式，為農村教師遠程培訓的實施提供了有益借鑒。黨的十八大明確提出了“加強教師隊伍建設，重點提高農村教師素質”的要求。只有不斷深化農村教師遠程培訓模式改革，形成完善的培訓實施體系，滿足占中國教師將近一半比例的農村教師參與培訓的需求，才能切實全面提升培訓質量，提高全國教師隊伍的整體素質。結合“提升培訓”個案實踐，筆者認為未來中小學教師遠程培訓還要著重在以下三個方面予以完善：第一，進一步增強教師遠程培訓內容的針對性和實效性，確保按需施訓。由于教師培訓的目的是要解決教育教學中存在的真實問題，提高一線教師的教育教學水平，因此培訓內容必須貼近一線教師教育教學實際。這就需要在培訓之前做好充分、扎實的調研工作。教師遠程培訓規模大、范圍廣，需求也必然呈現多樣化，這就需要在調研基礎上進行有效的培訓課程設計。第二，進一步加強培訓課程設計，增強在線交互的深度。流于形式的交流互動對教師素質的提升起不到有效作用，因此在進一步完善對受訓教師的形成性考核機制（如對在線交流的數量和質量進行考核）的同時，應加強培訓課程設計，增強培訓課程的實踐性和生成性，提高學員的自發參與度，使得在線交互不斷加強。第三，進一步完善“研、訓、用”一體教師遠程培訓理論與實踐體系。培訓的目的是加強教師的教學研究，指導教師的教學實踐，提高教師的教育教學能力，促進教師專業發展。培訓是為了應用，而應用是檢驗培訓質量的標準，研、訓、用是一個整體，互為聯系，互為促進，“研、訓、用”一體作為科學有效的教師遠程培訓理念和實施方法有待進一步加強和完善。

作者：劉海星賈琰琰武麗志單位：華南師范大學網絡教育學院