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為切實做好“端午”假日期間的旅游工作，營造歡樂、祥和的節日氛圍，確保實現“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標，促進景區又好又快發展，以優異成績喜迎建州60周年，按照省、州關于“端午”假日旅游工作安排部署和具體要求，現結合工作實際，制定達古冰山景區“端午”假日旅游工作方案如下。

一、綜合協調組

工作職責：周全福局長負責本次假日旅游工作的總協調和總督查、督辦。副局長負責黑水縣區域旅游秩序、交通安全和社會治安等協調工作。唐艷文常務副總經理負責阿壩大冰山公司轄區內的旅游安全（包括觀光車、索道的安全運行保障）、旅游服務和環境整治等工作。扎曉慶為本次假日旅游工作總聯絡員，負責總聯絡和對接工作；負責工作車輛調度。

（一）綜合值班值守工作組

工作要求：負責辦公室值班值守和上傳下達工作；負責解答游客電話咨詢工作；負責車輛調度工作。其中，鄔曉莉負責旅游統計工作。

（二）后勤保障和溝口環境綜合整治組

工作要求：陳鵬負責協調昌德公司做好游客餐飲服務、食品安全保障工作；保證購物中心正常營業；負責水電通訊設施正常運行；負責溝口公共區域的環境綜合整治工作和動態保潔工作。阿扎負責管理局接待服務工作。

（三）景區營銷組

工作要求：負責成渝兩地的景區宣傳和營銷工作；負責對合作旅行社的跟蹤對接和溝通工作。其中，楊群英負責旅游團隊的對接工作。

（四）宣傳信息報道組

工作要求：負責新聞信息的采編和；在阿壩日報、阿壩州電視臺、阿壩州政務網、達古冰山新浪官方微博等媒體假日旅游信息。聯絡新浪、新聞網、旅游網等相關媒體假日旅游相關新聞、信息。

二、洛格斯片區（索道下站至紅軍橋片區）

工作職責：負責安排片區內各組工作；負責各項工作的檢查、督促、督辦；負責協調、協助阿壩大冰川公司維護索道安全運行、索道上站旅游秩序。

（一）索道下站工作組

工作要求：負責索道下站區域（包括古冰川地質公園區域）的游客疏導勸解和安全提醒、環衛、生態廁所動態保潔。配備對講機和喊話器各1個。

（二）洛格斯口工作組

工作職責：負責游客疏導和安全提醒、環衛、羅畢牧場生態廁所保潔等工作。如有游客前往洛格斯神山朝拜，須安排專人陪同前往，做向導。配備對講機和喊話器各1個。

（三）達古湖工作組

工作要求：負責游客疏導勸解和安全提醒；負責景點及周邊區域環衛、生態廁所動態保潔等工作。準備備用的救生圈、就生繩。配備喊話器和對講機各1個。（安全提醒內容：湖水很深，請游客朋友注意安全）

（四）道路治安保障組

工作要求：負責相關警力的協調安排工作；安排3名干警1臺車在景區內巡邏，保障景區治安、道路通暢。

（五）道路清潔協助組

工作要求：蘭卡爾甲負責紅軍橋到索道下站景區公路動態保潔工作；雷利負責紅軍橋（包括紅軍橋）至馬橋檢查站景區公路動態保潔工作，清理公路落石、牛馬糞便、白色垃圾等。

三、澤娜措片區（溝口檢查站至紅軍橋片區，包括紅軍橋）

工作職責：負責安排片區內各組工作，負責各項工作的檢查、督促、督辦，協調、協助大冰山公司公路衛生、觀光車安全運行。

（一）澤娜措工作組（包括紅軍橋區域）

工作要求：負責游客疏導勸解和安全提醒；負責景點及周邊區域環衛、生態廁所動態保潔等工作。負責引導游客前往村寨體驗藏民俗風情。準備備用的救生圈、救生繩。配備對講機和喊話器各1個。（安全提醒內容：湖水很深，請游客朋友注意安全）

（二）紅軍湖（包括金猴海）工作組

工作要求：負責游客疏導勸解和安全提醒；負責景點及周邊區域環衛、生態廁所動態保潔等工作。其中，俄木扎德具體負責金猴海景點及周邊區域的游客疏導勸解和安全提醒、環衛。準備備用的救生圈、救生繩。配備對講機和喊話器各1個。（安全提醒內容：湖水很深，請游客朋友注意安全）

（三）道路治安保障組

工作要求：負責相關警力的協調安排工作；安排3名干警1臺車在景區內巡邏，保障景區治安、道路通暢。

（四）道路清潔協助組

工作要求：蘭卡爾甲負責紅軍橋到索道下站景區公路動態保潔工作；雷利負責紅軍橋（包括紅軍橋）至馬橋檢查站景區公路動態保潔工作，清理公路落石、牛馬糞便、白色垃圾等。

四、溝口片區（馬橋至檢查站、游客中心片區）

工作職責：負責安排片區內各組工作，負責各項工作的檢查、督促、督辦，協調。

（一）檢查站工作組

工作要求：負責維護檢查站工作正常秩序；負責入溝車輛的檢查登記工作。

（二）票務工作組

工作要求：負責售票、檢票工作。負責游客勸誡、疏導，維持游人中心工作正常秩序。負責游人中心區域的環境整治和動態保潔工作，隨時清理垃圾桶內垃圾。保障博物館展品的防盜安全。負責景區博物館講解、LED大屏維護和播放。

（三）旅游投訴咨詢組

工作要求：負責旅游咨詢、投訴受理等工作。

（四）游客中心秩序維護組

工作要求：具體負責景區停車場、游客中心、管理中心等停車秩序維護、防火防盜、安全提醒，維穩巡邏、應急處置等工作，協助冰山公司維持游客停車場秩序。其中，王明、嚴彬負責景區山門處的車輛疏導和安全提醒工作。營造游客中心文明、健康、整潔、有序的良好旅游秩序。配備對講機1個。

五、觀光車索道安全保暢

工作職責：全面負責景區觀光車、索道的有效調度和安全運營，保障安全、有序運行；負責公司轄區內的環境綜合整治工作；負責景區一線講解工作；負責聯系縣醫院開展醫療急救工作。

六、紀律要求

各片區領導及各中層干部要站在促進景區發展的高度，以游客游覽安全為前提、以清潔衛生為重點、以顧客至上為核心，從細節著手、細化措施、狠抓落實。其中，景區一線管護員工作的安排落實和督促由保護處處長王西負責；機關抽調人員工作的安排落實和督促由各工作組組長負責。

七、其他事項

1、為便于及時溝通、通報工作開展情況于6月10日早上在到達工作點后及時從相對應的工作人員手中領取對講機，于6月12日下午工作結束后再返還給工作人員。請各工作組組長及時充電，保持開通手持機24小時開通。