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根據市委、市政府《關于進一步轉變工作作風優化發展環境的意見》，結合我局實際工作特點，制定市地方稅務局2012年優化發展環境工作要點。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，緊緊圍繞“兩市一極”發展戰略，按照“提神、提速、提質、提效”的要求，突出重點，常抓不懈，進一步轉變機關工作作風，增強服務意識，提高辦稅效率，打造行政高效、服務完善的地稅形象。

二、目標要求

全面落實市委、政府《關于進一步轉變工作作風優化發展環境的意見》，嚴格執行“八個嚴禁”和“五辦”的作風要求，健全完善優化發展環境考核評價、監督管理和獎懲激勵體系，形成轉變工作作風優化發展環境的長效機制，達到干部作風更實、發展環境更優、服務態度更好、群眾滿意度更高的目標。

三、工作任務

2012年優化發展環境工作圍繞治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）加大市委、政府交辦事項的督辦力度

按照“五辦”和“八個嚴禁”的要求，認真落實市委、政府重要工作部署和決定事項的落實。

（二）加強服務項目的監督檢查

一是深入開展“千名干部進百村入萬戶”活動；二是進一步優化納稅服務。建立全方位稅收服務體系。進一步優化“一窗式”辦稅服務，做到“一人全能，一窗辦結”。進一步拓新稅收服務方式，推進多元化申報納稅和多元化繳費模式，擴大銀行劃繳稅款納稅戶的范圍，完善銀行代收社保費工作，三是加強稅法宣傳服務，注重增強宣傳的針對性和實用性，及時編印稅法宣傳手冊，積極利用12366短信平臺開展涉稅事項提示和宣傳工作，加強網上稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、資料查詢等功能，全面提高征納互動頻率和效率。

（三）健全完善各項內部考評機制

一是要完善執法責任制和行政管理責任制；二是要完善腐敗風險預警防控機制制度；三是要落實政務公開制、服務承諾制、首問負責制及限時辦結制。形成“科學決策、雷歷風行、規范有序、責任明確、獎懲分明、充滿活力、優質高效“的工作機制和工作作風，激發干部職工的積極性和創造性。

（四）嚴肅查處優化發展環境中存在的突出問題

要按照“五辦”和“八個嚴禁”的要求，嚴肅查處優化發展環境中存在的突出問題，要嚴格按照考核細則考核到崗到人，對出現的問題要及時處理，發現一起查處一起。