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局屬各單位、機關各科室：

2013年全縣交通系統創建文明行業工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹十七大、十七屆三中全會精神，按照學習實踐科學發展觀的要求，緊緊把握加快推進“三大建設”、實現交通又好又快發展這一主題，與時俱進，開拓創新，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，深入持久地開展文明創建活動，為推進交通新的跨越提供強有力保障。

一、突出重點，繼續抓好文明公路創建

高速公路、國省道干線要按照省、市主管部門的要求，不斷深化文明公路創建工作，爭取實現升級。縣鄉公路要繼續利用各種有效的創建載體，增強創建工作的力度，擴大創建范圍。通村公路要充分調動鎮村積極性，開展文明公路創建試點工作，并及時總結經驗和推廣。通過創建活動，進一步提升交通綜合服務功能，拓展服務內涵，提高服務水平。

二、以人為本，加強行業“文明窗口”建設

公路收費站、客運中心、行政服務中心交通窗口、稽征運管分中心、高速公路服務區等交通窗口單位要繼續發揮在創建文明行業活動中的帶頭、示范和先導作用，要高標準、高質量、高要求地建設文明窗口，努力實現窗口建設智能化，窗口服務人性化，窗口管理現代化，全面提升交通部門的行業形象。要加強對文明示范窗口單位和星級單位的動態管理，經常組織明查暗訪和社會群眾監督，發現問題及時提出整改意見，整改不力的黃牌警告直至摘牌，促進窗口單位的文明建設上一個新臺階。

三、練好內功，不斷強化創建主體建設工作

大力推進交通人才戰略，改善公路職工隊伍的知識結構，提高職工整體素質，建設一支政治強、業務精、作風好的干部職工隊伍。局屬各單位要自覺主動融入全局創建文明行業的大局，打造文明品牌，樹立良好形象。要注重發揮工會、共青團、婦聯等群眾團體的作用，圍繞創建中心工作，大力開展“和諧工會”、“青年文明號”、“巾幗英雄崗”等創建活動，不斷豐富創建載體。

四、重點突破，大力開展“學、樹、創”活動

根據上級有關要求，結合我縣交通工作實際，探索行業文明建設新形式，今年將大力開展“學先進、樹新風、創一流”活動。學先進，就是要學習“感動交通十大人物”等交通行業的先進人物，學習“抗震救災精神”和“交通精神”。樹新風，就是要堅持唱響主旋律，打好主動仗，結合紀念建國60周年，大力開展宣傳引導、統一思想、鼓舞人心、凝聚力量。創一流，就是要繼續把創建工作往深處做，往實處做，往細處做，以一流的服務、一流的環境、一流的組織、一流的成績展現交通行業的良好形象。

五、體現特色，繼續深入開展交通文化建設

要堅持文化引領，著力培育具有交通特色、體現交通行業精神和符合時展要求的行業文化，推出并宣傳一批交通文化建設成果、一批有影響的文化作品和一批交通文化建設人才。各單位要結合實際，積極想辦法建設各種文體活動場所、圖書室、娛樂室，建立一批文化苑、文化室，為交通職工提供良好娛樂健身活動環境。

六、圍繞中心，確保交通文明創建取得明顯成效

要按照今年省、市交通工作會議精神，圍繞我縣交通中心工作，充分發揮文明創建工作的推動作用，著力解決創建工作不平衡的問題，加大對創建工作薄弱單位指導、督促力度。年末要開展創建文明行業活動先進單位、先進集體、先進個人的評選，進行大力宣傳、推廣交流先進經驗，豐富完善交通系統的創建理論和實踐.