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公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。市場部的工作在往年良好開端的基礎(chǔ)上，按照許經(jīng)理的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶（國外市場），快速發(fā)展、開發(fā)國內(nèi)市場新客戶。為實現(xiàn)公司目標以及在宣傳公司的品牌和整體形象上，市場部將以“誠信、交流、創(chuàng)新、合作”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹立“只許成不許敗”的堅定信念，在許經(jīng)理領(lǐng)導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。

市場部的成立，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升業(yè)務(wù)水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。爭取做到公司資源整合過程中，不斷進步。因此，我個人覺得，必須按步驟，有計劃的開展工作。

一、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，許經(jīng)理辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使美浪產(chǎn)品在市場競爭中變得弱小。

2、整合資源

公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量，是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

二、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過國外的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

2、產(chǎn)品定位。根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國內(nèi)市場的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力。

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國外的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新客戶源，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)大商場和飾品店、手機城，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料。

b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。

c.及時反映客戶的要求，反饋市場信息，更新產(chǎn)品做到時尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。

d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

三、工作思路

1、明確工作內(nèi)容。首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

3、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

4、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗。

四、客戶接待

大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對美浪公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合各部促成項目業(yè)務(wù)。

五、內(nèi)部管理

1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。

5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

6、配合許經(jīng)理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

六、市場費用預算（略）

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做業(yè)務(wù)的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。2010年我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢三方面工作。以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，必須調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平。如果得不到經(jīng)理和生產(chǎn)部的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產(chǎn)部和市場部由經(jīng)理負責制，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案；對于會議討論通過的方案，由許經(jīng)理跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮。

因此我部將會努力做到以下幾點：

1、a、市場部將負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。b、新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。新晨

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門，主動為各部門做好服務(wù)工作。

5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)銷售體系一盤棋。

積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2010年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

冰凍三尺非一日之所寒，一口吃不成胖子，所以，我們做事情要穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌貪多求快，我們絕對不能犯歷史上的錯誤。我們一定要在遵循客觀事物發(fā)展規(guī)律的前提下做事情！只有這樣才能保證市場部的健康發(fā)展，也只有這樣才能實現(xiàn)市場部的可持續(xù)性發(fā)展！

回顧過去的工作走了不少彎路，在摸索中緩慢的前進，但是積累了一定的市場開發(fā)經(jīng)驗。雖然沒能實現(xiàn)簽單，但是前進的道路已經(jīng)鋪平。立足現(xiàn)在，必須把握重點工作，抓緊主要矛盾！明確工作思路！必修保證方向正確，否則，方向錯了，做得越快，死的越快！所以必須在戰(zhàn)略正確的前提下，靈活的掌握戰(zhàn)術(shù)，加大執(zhí)行力。那么在此基礎(chǔ)上，展望未來，我們充滿信心，明年，市場部將迎來一個生機盎然的春天！