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摘要：“互聯網+”和數字媒體時代使互聯網企業主動并且相互侵權的問題凸顯出來，同時科技的發展也使得侵權行為越來越難以識別和界定，這就要求互聯網企業要加強自身平臺用戶的版權保護的保護，如建立完善的投訴通道，根據自身平臺特點建設版權保護機制。

關鍵詞：互聯網企業；侵權行為；用戶版權；版權保護

“互聯網+”和數字媒體時代的來臨使互聯網企業之間相互侵權的問題越來越凸顯，侵權行為幾乎延伸和覆蓋了網絡的每個領域，在此背景下，企業對自身用戶的版權保護也越來越重視，很多企業都采取了相應的應對措施。

1互聯網企業間相互侵權的原因

互聯網企業之間相互侵權還有主動侵權問題的產生，主要是因為依靠優質內容進行正版化運營的這種商業模式面臨著現實條件的制約。

1.1網絡侵權現象越來越普遍，版權生態體系遭受巨大的挑戰

網絡侵權對受版權保護的企業的預期用戶流量產生影響，導致企業不能依靠廣告和增值服務等收入模式來獲取收益。企業購買的正版內容與服務器和帶寬資源的投資不成比例，無法有效地實現其價值，這就使得網絡版權生態系統非常脆弱。

1.2網絡盜版技術層出不窮，侵權行為難以被捕捉和界定

在使用網盤、云盤、微信公共號、貼吧論壇等方式來傳播版權作品時，會產生侵權問題。例如用戶在網盤中為其他用戶提供盜版種子文件，或者通過微信公共號文章將用戶引流到其他盜版網站，這類侵權問題很難用傳統的方法監測，使其更加不可抑制。

1.3侵權成本低，維權成本不斷增加，很多企業不愿意主動維權

新媒體時代，企業進行維權不僅會消耗大量的時間和體力，而且付出的勞力與收益往往相差甚遠，獲賠金額入不敷出。目前維權面臨以下幾個難點，一是索賠的周期長，二是法律程序繁瑣，三是獲得賠償額度低。因此，很多被侵權人和企業在面對侵權時總是選擇視而不見而不是提起訴訟。

1.4“避風港原則”的庇護

在互聯網時代，“避風港規則”已經演化成了企業的“安全港”，甚至演變成企業承擔侵權賠償責任的擋箭牌——“先侵權，等通知；不通知，不負責；你通知，我刪除，我免責”。“避風港原則”的濫用縱容了企業的侵權行為，很多企業借助“避風港原則”逃避懲罰，心安理得的進行侵權。

2建立完善的版權保護機制

互聯網企業在被其他企業侵權時，應當主動維護自身平臺用戶的版權。下面就以文字、圖片等作品的版權保護為例，探討互聯網企業應建立怎樣的版權保護機制。

2.1建立完善的投訴通道

1）知乎——微信公眾號侵權投訴產品。知乎針對微信公眾號侵權現象了“微信公眾號侵權投訴產品”，這個產品是為了鼓勵使用知乎的用戶通過知乎平臺和其推出的產品來維護其作品的版權。知乎的注冊用戶可以在知乎平臺上投訴侵犯其著作權的微信公眾號文章。投訴人在提出申訴時，必須填寫侵權文章的鏈接，以及發表在知乎上的原有鏈接，提交后，產品將根據用戶所的內容的不同版本、自動進行關鍵詞、句子、時間等多重信息的比較，來判決侵權行為是否成立。如果微信公眾號文章發現了侵權，那么將會被強制刪除，如果被發現有多次侵權的行為將會被禁用，用戶還可以在微信上同步獲得處理結果反饋。知乎的這一次探索對整個平臺甚至文字版權保護都是非常重要的啟發。

2）百度——版權圖片開放合作平臺。隨著公眾版權意識的不斷加強，圖像的侵權問題開始被越來越多的人重視，過去那種“圖片沒有版權”的錯誤概念也得到了糾正，2017年，百度版權圖片平臺的正式上線。該平臺以為用戶提供高質量、有正版版權的圖片為中心。同時，平臺也正式開放了機構入駐申請通道，這是為了通過現有的用戶流量和百度先進的技術水平，為用戶提供高質量、高效的圖像檢索體驗，更好地幫助版權機構保護圖片版權所有者的利益，維護內容提供者和購買者的權益。圖片機構在入駐百度圖片后，還會獲得百度識圖、圖片篩選等多種功能的使用權益，幫助版權機構對品牌構建和內容進行大力宣傳；此外，當用戶在網站上瀏覽圖片時，如果想要看到右下角標有“版權”二字的圖片時，那么這個圖片就是正版圖片，在圖片的左下角附有圖片的來源地址，點擊地址就跳轉到了版權圖片購買頁面，這時候用戶就可以直接購買圖片，這種模式為版權方提供了新的獲益方式，實現了圖片版權的變現；最后，百度還通過圖片識別技術對全網圖片進行檢測、對比，幫助機構識別、打擊侵權行為。

3）阿里巴巴集團知識產權保護平臺（IPP）。阿里巴巴在2008年已經自主建立了一個較為完善的投訴平臺，并在2013年，重點推出了阿里知識產權保護平臺。阿里巴巴建立版權平臺想與全球知識產權持有者共同合作，維護版權人的版權利益，共同購構建版權生態體系。此版權平臺的第一個功能是投訴受理，一個線上投訴系統是針對淘寶天貓的，另外一個針對1688。只要用戶在投訴系統上注冊信息，并提交相關的權利證明，就可以多次發起投訴，且每一個權利人可以擁有專利、商標、著作等權利。第二是品牌合作。阿里巴巴的品牌團隊致力于與相關協會以及世界知名品牌廠商建立合作。另外，還有主動防控，其中一項是神秘抽檢。神秘抽檢是指我們在線上購買的商品，會被重新打標，匿名化后交給與我們合作的品牌權利人，由品牌權利人來鑒定產品的真假，并且出具鑒定報告。如果是假貨，那么平臺將會采取相應的解決措施。阿里巴巴作為電商平臺，建立的知識產權平臺，不僅保護了賣家的商品版權，也是對用戶購買商品的一種保護，這種機制的建立，對我國電商的發展來說具有深刻的意義。

2.2權利人和網絡服務提供商合作建立

“DNN”庫——百度文庫“DNN庫”是指內容提供商與各大網站合作，將獲得作品授權或者購買到的正版資源，在各個網站，用戶可以通過付費下載資源，且最終獲得的利潤由雙方共享。2011年，百度文庫提出對用戶上傳的內容進行“先審讀、后”，且審核階段要技術與人工審核同時進行，相互補充，并延伸“DNN庫”建立了一個“DNA庫”?！癉NA庫”即版權所有者和百度文庫合作，登記其作品的版權信息，生成作品信息表，并附有作品的具體內容。如果用戶上傳的內容與“DNA庫”內部留存的資源一致，那么他上傳的作品將會被退回。百度文庫想要打造的“文庫版權作品DNA比對識別”技術將會徹底把控住侵權作品的再傳播，通過該技術不僅可以將用戶已經上傳的侵權作品刪除并且下架，也可以使用戶在上傳侵權作品時能被自動拒絕

。2.3向權利人購買版權——阿里UC模式

阿里UC模式是指，在阿里的平臺上文章，阿里公司會付給用戶稿費，用戶未經允許絕對不可以再發、再傳播，這樣就直接杜絕了侵權行為的發生。在阿里平臺文章后，阿里不僅付稿費，如果你的文章內容好，阿里還會跟內容提供者分成廣告收益。以前是通過合同花錢買文章，但現在只看點擊量，所有點擊量產生的廣告收益由渠道與作者等多層分級，越廣傳播范圍越大，嵌置廣告、彈窗廣告、內置廣告都是你的收入。這樣一來，所有點擊與評論都集中在一處，點擊量非常高，既保護了用戶權益，又能促進傳播。

3總結

“互聯網+”時代和知識經濟時代的來臨為我們提供了更高層次的網絡信息技術和更加豐富的信息內容，但是同樣也造成了企業侵權行為的泛濫。目前，網絡侵權問題已經對我國的經濟社會發展造成了較大的損害，它造成了企業之間的惡性競爭，抑制了知識創新的活躍度，而作為經濟發展中堅力量的互聯網企業，應該建立良好的版權保護商業模式，保護自身用戶以及其他用戶版權，為我國版權事業的發展做出貢獻。

參考文獻

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作者：杜媛媛 單位：蘇州大學