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一、企業培訓需求調查

在人力資源管理中培訓是至關重要的一環，也是企業如何用好人才的關鍵所在。雖然企業管理者都開始認識到培訓的重要性，并也大力開展員工的各項培訓工作，但往往讓管理者們感到矛盾的是培訓工作所產生的大量的人力、物力支出，卻并不一定能即刻帶來立竿見影的成效與回報。這是因為企業的培訓活動對象是一批思維成熟的成年人，他們有著獨立的主觀判斷思維，因而造成與培訓內容中部分信息內容無法全盤接收的現象。而另一方面是因為企業所進行的培訓活動多以在職培訓為主，在培訓必須服從企業經營發展需要和培訓本身的各環節與流程對接等多方面因素影響下，培訓活動的效果也會有所缺失。因此培訓需求分析工作被認為是非常必要與必然的工作。

企業培訓需求調查的手段有問卷調查、座談等多種形式。一般而言，結合多種形式來開展企業培訓需求調查，以克服單一性企業培訓需要調查形式所產生的信息片面性。

另外，企業培訓需求調查的范圍與層次要從滿足企業經營發展需要和企業建設工作目標實現的角度出發。例如：涉及公司長期戰略、愿景規劃方面的調查，應以公司董事會成員、總經理等為調查對象；涉及公司服務形象、產品質量方面等的調查，應以公司中層管理者和一線員工為調查對象；涉及公司人才培養、激勵機制、溝通渠道方面等的調查，應以中高導管理者為調查對象。涉及公司基本技能掌握方面的調查,應以基層操作人員為調查對象.

二、企業培訓需求分析

1、業務分析

通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃，確定業務重點，并配合公司整體發展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發的業務，事先納入培訓范疇。

2、組織分析

培訓的必要性和適當性以及組織文化的配合是極其重要的前提，否則培訓后，如果造成公司內更大的認知差異，就得不償失了。其次，對于組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。

3、工作分析

培訓的目的之一在于提高工作質量，以工作說明書和工作規范表為依據，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質，并界定培訓的內涵。

4、調查分析

對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查，詢問其工作需求，并據實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。

5、績效考評

合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。

6、評價中心

員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。

三、企業培訓實施工作中的注意事項

1、培訓計劃的時間統籌

企業培訓作為在職培訓必須遵循與配合企業的生產經營發展的需要而設計，遵從企業的經營發展戰略目標的要求合理統籌培訓計劃的時間。企業培訓的時間統籌上不應在生產經營旺季時安排得過于頻密，而在淡季時則可相應加強培訓課程時間的頻密度。另外一般的企業在年初和年底都是進行整體目標計劃和總結表彰時期，各部門的工作強度也比較大，因此在培訓計劃的安排上則要盡可能的回避這一特殊時期。

2、培訓課時的長度掌握

企業培訓的培訓對象都是成年人，成年人的接受知識和學習方式的特點是：自我意識強，實踐經驗多，學習的目的性強。因此對于在職培訓，企業員工的反應多為被動式的接受培訓，所以應按照成人學習的特點安排每次培訓的時間長度，或者安排中間休息時間，切忌“滿堂灌”，以求保證企業培訓的整體效果。

3、培訓的頻率

企業培訓頻率要考慮的培訓計劃、生產情況和員工的意見來進行妥善合理安排。鑒于有些企業可能因企業發展戰略的原因導致企業培訓計劃的相對集中，培訓頻率的密集不一定能產生良好的培訓效果。俗語說得好“十年樹木，百年樹人”，因此企業培訓工作者一定要謹記企業培訓是一個長期而艱巨的工作任務，同時企業高層管理者也要樹立企業培訓是一項長期而可持續動態發展過程的管理意識，將企業培訓作為一種戰略來抓。新晨

4、參加培訓的對象

企業培訓是一種企業管理理念、技術技能、文化觀念的灌輸過程，因此企業培訓的培訓對象應是全員性的，包括企業的各個管理層和執行層，這樣方能取得統一員工意識提高員工技能的效果。

5、培訓的形式靈活多樣性

成年人的學習形式表現為有豐富工作經驗和達到一定年齡階層的人對于學習的效果判斷性越強。雖然成年人的理解力比較強，但記憶力相對比較差，因此在企業培訓中應該盡量減少單純的課堂講授，特別是純理論的講授。應該加大互動的比例，課程的內容也要以實際操作和案例為主。

6、充分利用各種工作中的機會對員工滲透企業培訓

企業培訓質量的好壞，從另一層面來講就是企業全體員工綜合素質的反映，所以企業培訓的落實應盡量結合與利用員工工作的真實情況，以企業文化理念為指導方向，按深淺程度，一步一步安排員工嘗試在工作中的領悟到企業培訓的真正內涵，并逐步改善與檢查自身工作的成果，最終達到企業培訓的真正目的，突顯學習成效.