企業實行ＴＯＣ范文
本站小編為你精心準備了企業實行ＴＯＣ參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
摘要:世界上不存在適合任何情況的完美的管理方法,任何管理方法都有其局限性。隨著新的管理思想的提出,其缺陷不斷減少,但“零缺陷”卻只是理想狀態。企業選擇了一種管理方法后,應不斷挖掘其缺陷并制定預防及補救的應對策略,這樣才能發揮出管理方法的最大作用。
關鍵詞:TOC;DBR系統;持續改善
一、TOC簡介
(一)TOC基本概念
TOC(約束理論)是一種有效的質量改進方法,它是由以色列物理學家高德拉特博士創立的,可應用的具體領域很多,如生產、管理、分銷、營銷、項目管理等。TOC將企業看成一個完整的系統,而在這個系統中至少存在一個制約因素,即“瓶頸”?！捌款i”損失的時間就是整個系統損失的時間,所以企業應把有限的資源和精力投入到“瓶頸”中。
(二)“TOC聚焦五步法”
“TOC聚焦五步法”是高德拉特博士在《目標》再版中總結出的,它既是一個焦點集中的過程,又是一個持續改善的過程,這五個步驟是:
1.識別——找到企業的制約因素;
2.挖盡——最大限度地挖盡和利用制約因素的潛能;
3.遷就——其他一切因素應配合改善制約因素的活動;
4.松綁——對制約因素進行擴展與提升;
5.回頭——如果第四步打破了原有的制約因素,那么返回第一步,從頭開始尋找新的制約因素,進行新一輪改善,不要讓惰性成為制約因素。
(一)企業目標問題
TOC假定企業的最終目標是在現在和將來賺取更多的利潤,它追求利潤最大化,但利潤最大化僅是企業的財務目標。TOC過分看重財務目標而忽視了非財務目標,如企業的聲譽、對員工及社會的貢獻等。
企業目標的制定受其對企業責任的認識的影響。對企業責任的看法至今仍存在爭議,如米爾頓.弗雷德曼的支持最小政府干預的自由放任經濟制度,反對社會責任觀念,而阿奇.卡洛爾則認為企業有四種責任:經濟的、法律的、道德的、自愿的。就我國而言,現正處于社會主義初級階段,基本經濟制度是:公有制為主體,多種所有制共同發展。顯然米爾頓.弗雷德曼的觀點在我國是不適用的。在我國若企業僅關注其經濟責任而忽視社會責任易引發企業危機,2008年的萬科就是一個典型的例子。所以我國企業也應關注非財務目標,否則可能會給企業帶來很大的負面效應。
(二)正確識別瓶頸問題
正確識別瓶頸是制定生產計劃的關鍵步驟,一旦有誤,將導致后續工作誤差更大。識別瓶頸需對自身生產運行情況及資源配置進行分析,即對各種數據進行分析。數據真實準確是正確識別瓶頸的前提,但由于各種因素的影響,要做到這點是很困難的。
由流程圖可以看出烘烤環節是瓶頸,每制作一批面包,攪拌、發酵、包裝環節均有空閑,這些工序上的工人可能會漸漸發現在只要在烘烤完成之前結束自己的工作即可,這樣即使本來40分鐘就能完成的工作可能會花費55分鐘,企業得到的數據很可能就是55分鐘。這只是一個非常簡單的例子,實際中遠比這個復雜。情況越復雜,數據的真實性就越難保證。
(三)觀念和思考方式的轉變問題
TOC強調持續改善,要真正做到這點,必須要轉變觀念和思考方式,這是非常困難的,尤其是要改變我們深信不疑的觀念。TOC式的觀念和思考方式如“忙碌并不代表有效率”“可以靠降低某些工序的效率來提升整個工廠的生產力”等是很難被我們接受的。TOC將存貨看成一種負債,認為減少多余的庫存可以增強企業的現金流,加快對市場的反應,減少企業的風險。而我國很多企業將存貨看作資產,認為存貨多(一定范圍內),企業的資產數額大,企業實力也強。
(四)瓶頸轉移帶來的問題
從“TOC聚焦五步法”就可以看出瓶頸具有動態轉移的特點,TOC就是要不斷找出瓶頸,并不斷挖掘其潛能。瓶頸轉移帶來的最大問題是生產計劃必須重新制定,因為企業的生產計劃主要是根據瓶頸制定的,若瓶頸發生轉移,企業需建立新的平衡系統,原計劃則作廢,這給管理增添了難度。
三、應對策略
(一)實行多目標,對不同目標賦予不同權重
企業的目標可以是多元化的,可制定不同的目標并根據自身情況對不同的目標賦予不同的權重。我國企業在制定目標時應適當考慮其社會責任,即將財務目標與非財務目標相結合。表面上看這可能會減少企業的利潤但卻能得到社會的認可與尊敬,提高企業的聲譽,這其實是企業的一種無形資產。
(二)理論與實踐相結合,多進行實地考察
瓶頸的正確識別需準確的數據及對數據的分析研究,后者需扎實的理論作支撐。前面已經提到,數據一般是有誤差的,要想提高數據的準確性,實地考察是一個很好的方法。一般當管理人員進行考察時,工人的“偷懶”行為會大大減少,這時的數據更準確。管理人員還可以不定期考察幾次,將得到的數據取平均值,可減少偶然誤差,增強準確性。管理人員也可利用實地考察方式對已有數據進行檢驗,對數據的準確性進行評估。
(三)改變思考方式從根本做起
一個人的思考方式是經長時間形成的,很難改變,要想改變就要從根本做起,從TOC的基本知識開始學習,使員工真正明白TOC的原理。企業可以采取發放相關書籍、舉辦講座、創建學習小組等方式幫助員工學習TOC理念。為增強學習效果,還可以考慮將學習與績效考核聯系起來,如若有員工能將學到的理論靈活運用到企業的實際運作中并能提升企業的有效產出,可對其進行物質或非物質獎勵。企業可用以上幾種方式幫助員工走出思維定勢,使他們真正明白TOC的原理及方法。
(四)找到適當的模式
企業實行TOC后,瓶頸轉移是不可避免的,我們需快速、高效地制定新的生產計劃。TOC的計劃和控制主要是通過DBR系統來實現的,其方法是找到“鼓”即瓶頸,確保瓶頸按最大限度工作,在瓶頸前設置一定的緩沖庫存,非瓶頸產量與瓶頸保持一致。
C是瓶頸,在C之前設置一定的緩沖庫存,100%地發揮C的產能,余下的環節則與C保持一致,即非瓶頸的生產計劃根據瓶頸制定。當瓶頸發生轉移,由C轉變為D時,即安排好緩沖庫存后,余下的環節的生產計劃又根據D制定。計劃的制定者可以盡量發掘新舊計劃的共同之處,尋找一個有效的制定計劃的模式以減少制定新計劃的工作量,降低管理的難度。
四、結語
TOC體現了區分主次,抓住重點,集中力量優先解決主要矛盾,以點帶面的管理思想,它為解決企業難題提供了一個簡單有效的方法,使企業可以在有限的資源條件下,靠轉變管理思路、挖掘瓶頸的潛能等,在短時間內顯著提高效益,非常適合我國企業。TOC并不是完美的,它也存在很多問題,我們需要不斷解決已暴露出的和潛在的問題,還可融入新的管理思想,不斷對其進行完善與創新,開創出適合中國企業的管理方法。新晨：
參考文獻
[1]劉杰.由TOC引發的思考[J].當代經濟,2007,(04)
[2]王仕斌.高德拉特的TO
C傳奇[J].企業管理,2007,(04)
[3]徐益敏,肖伶俐.基于TOC的生產物流運營方式.市場論壇,2007,(02)
[4]潘雙利,周峰,尤美虹.基于約束理論的現代企業流程管理[J].科技創業月刊,2006,(02)
