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銀行促銷是指商業銀行以各種手段向客戶傳遞金融產品和服務的信息。銀行應采取各種有效的促銷策略，實現金融產品的銷售觀念向營銷觀念的轉變，從被動等待客戶上門轉向銀行運用營銷手段主動向客戶提供金融產品。介紹產品性能、特征、價格等方面的情況，幫助客戶了解和認識金融產品，激發其需求欲望，影響和促進客戶的購買行為。將客戶潛在需求變成現實需求，并不斷擴展客戶。

商業銀行營銷的著眼點已不僅僅局限于開發優良產品、給予有吸引力的價格，而逐漸擴展到與銀行的顧客保持良好的關系與溝通。促銷策略包括人員促銷策略、廣告促銷策略、新聞媒介促銷策略、會議促銷策略、網絡促銷策略和文化促銷策略。

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一、人員促銷策略

人員促銷雖是最古老、最普遍、最直接的促銷手段，但是它可以直接與客戶保持最直接的聯系，通過談話、示范、表演等方式了解客戶的需求、欲望和動機，有針對性地調整工作方法、解答客戶的問題，消除客戶的疑慮，誘導客戶的購買欲望，促成客戶的購買行為。

高層營銷能夠非常有效地推動各項工作的開展，特別是對集團大客戶、優勢行業的集中公關中能夠發揮舉足輕重的作用。針對客戶需求，量體裁衣，制訂切實可行的營銷策略。培養與一個客戶感情的過程是春華秋實、精耕細作的過程，商業銀行通過實施高層營銷，與客戶打交道的過程中，能夠把銀行高級管理者的人格魅力和銀行的形象結合起來，展現商業銀行的企業理念、企業文化、企業價值的精髓，在平等、自信、互愛的基礎上謀求與客戶共同發展。

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二、廣告促銷策略

廣告是企業用以對目標客戶和公眾進行直接說服性傳播的主要工具之一。美國學者格林沃爾德認為“廣告是為了達到增加銷售額這一最終目的而向私人消費者、廠商或政府提供有關特定商品、勞務或機會等消息的一種方法。它傳播關于商品和勞務的消息，向人們說明它們是些什么東西，有何用途，在何處購買以及價格多少等細節。”

廣告在商業銀行的營銷中也常常被采用，如何喚起消費者或者說目標客戶的注意是廣告的技巧。只有準確把握目標客戶的心理需求，廣告才能達到預期的效果。

商業銀行的形象廣告設計宜采用文化包裝，將文化隱含在廣告之中。如招商銀行的電視形象廣告依托柔和的音樂、變幻的背景，電視屏幕依次彈出：山——因勢而變；水——因時而變；人——因思而變；招商銀行——因您而變。廣告沒有直白的介紹，僅僅在最后招商銀行行徽出現時用一句“招商銀行——因您而變”語音道白，引人深思地詮釋了招商銀行的經營理念，彰顯了文化內涵，透著濃濃的文化氣息，是廣告與文化營銷的有機結合。

目前，商業銀行開始注重廣告宣傳，加強公共關系，但有部分商業銀行存在著舍本求末、本末倒置的傾向。運用大眾傳播媒體塑造企業形象，推銷金融產品、擴大市場影響已被銀行界普遍認同，各銀行的廣告投入明顯加大。然而，現有的金融傳播由于缺乏市場調研，針對性和有效性并不樂觀，甚至產生一些負面影響。如密密麻麻的紅布條、五彩斑瀾的空飄汽球，群眾并不以為然，認為銀行有錢“作秀”，結果造成銀行的公眾地位和社會形象在下降。在銀行導入CI的過程中，只重視視覺識別系統和行為識別系統的建設，而忽視理念識別系統的建設，甚至將其簡單地理解為一種精神文明建設，這與實施形象戰略以指導銀行市場營銷活動的觀念相差甚遠。

商業銀行利用大眾傳媒傳遞銀行廣告信息。大眾傳媒很多，如聲像圖文、電子信息、實物造型、戶外標識等。銀行員工的服務質量和工作效率是決定大眾傳媒傳遞成功的關鍵。傳遞的對象要有所研究，根據促銷產品的特點，針對客戶群中絕大多數人的需求和興趣，做到有的放矢，其效果才有保證。

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三、新聞媒介促銷策略

在現代信息社會，新聞媒介所占據的重要地位和所具有的重要作用，已是舉世公認的不爭的事實了。對于商業銀行促銷策略，新聞媒介更有其首屈一指和非同尋常的地位和作用。爭取輿論就是爭取效益，制造輿論就是制造財富。新聞媒介對于商業銀行促銷策略具有五大特點：傳播的信息量大，信息傳播的范圍廣，信息傳播的速度快，信息傳播的保證度強，信息傳播的費用低。

商業銀行要搞好市場營銷，宣傳和樹立良好的形象，就必須重視發展與新聞媒介的關系，并充分利用大眾傳播媒介，為樹立形象服務，擴大商業銀行的知名度和美譽度。商業銀行要勤于并善于和新聞界接觸，以求建立長期穩定的合作關系；要派專人與新聞界人士聯絡和交往，加強情感交流；要積極主動地與新聞界加強信息交流，及時給新聞界提供有新聞價值的消息和資料；要認真研究新聞媒介的特點，掌握新聞工作的規律，發揮不同新聞媒介對宣傳商業銀行形象的作用。

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四、實施會議促銷策略

公關會議是銀行為了實現營銷目標、提高知名度和美譽度、樹立良好形象所召開的各種會議，如公關聯誼會、新聞座談會、產品展覽會等。

1舉辦聯誼會

為了聯絡銀行與重要客戶和有關部門的感情，銀行可舉辦一些聯誼活動。如新春聯誼會、大客戶座談會、征求客戶意見座談會等。聯誼會的氣氛活潑歡樂，輕松自如，而且花費不多。如電影招待會、舞會、文藝節目活動、知識競賽、體育比賽、聚餐會等。聯誼會要明確主題；要安排好活動程序、并印成節目單；要確定好地點、時間和活動場所；要確定邀請對象，發出請柬，有時還要邀請新聞記者參加；購買活動所需要的物質和紀念品；布置活動場所，并安排專人負責；安排禮儀小姐；安排好攝影、錄相等。

2舉辦展覽會

展覽會是一種綜合運用各種手段推廣產品、宣傳銀行形象、建立良好公共關系的活動。它具有知識性、趣味性，能廣泛吸引公眾注意和參觀，并吸引新聞界的注意，有利于提高知名度和美譽度。展覽會使用圖片、模型實物、幻燈、錄相，生動直觀地介紹銀行的成就、產品的優點，能夠在公眾中留下深刻的印象。籌備展覽會要注意幾點：要確定展覽會的形式，如專業展覽會、流動展覽會、形象展覽會等；要明確展覽會的主題；要收集有關資料；要進行文字圖表的編排制作；要撰寫解說詞；要預算展覽會的開支。

3新聞座談會

商業銀行與新聞界建立和保持聯系的方式可以采用新聞座談會。可以由商業銀行直接向新聞界發表有關本銀行的重要信息，然后通過新聞界把信息傳遞給公眾。召開新聞座談會要做好以下工作：確定主題；資料準備；選擇會場；選定時間并發出請柬；確定要接待的工作人員；確定會議程序；檢查會議設備，如錄音、錄相、擴音等設備；可安排茶會、酒會等。

4專題活動營銷

專題活動是一種專門用于市場營銷的活動，如社會贊助活動、典禮參觀、演講等各種傳播活動，它可以吸引各類公眾參加，也可以邀請新聞界參加，綜合利用各種傳播媒介。它對于溝通信息、聯絡感情、擴大影響、樹立形象等都有一定的效果。策劃和舉辦成功的公共關系專題活動，要求商業銀行的具體組織人不僅具備較全面的知識，而且要掌握各種技能。

對社會公益活動的贊助，如社會福利事業、教育事業、節日慶典、體育比賽等，是一種高度的社會責任感的體現，能贏得公眾的普遍贊譽。但要注意社會效應和經濟核算原則相結合。特別節日：如機構喬遷或開業慶典、人大及政協會議召開等，都可以策劃一些特別節日活動。

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五、實施網絡促銷策略

隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占據優勢，各銀行已使出了各種各樣的招數吸引客戶。目前，金融市場競爭已從表層競爭轉向更深層次的競爭。而網絡促銷就是一種最先進的營銷手段。網絡市場蘊藏著無限的商機。

消費者個性消費的復歸與網絡個性化營銷方式的結合宣告了定制化時代的來臨。利用網絡提供個性化服務，要切記兩點：一次與客戶建立一個聯系；重視客戶的長期價值。銀行應多提供消費者感興趣的信息，當消費者提出信息需求時，銀行應能夠迅速做出即時反映。網絡促銷既要遵循網絡禮儀，又要滿足在線消費者的信息需求，還要達到促銷目標，只有一個方式即軟營銷：混淆廣告、公關、促銷、產品目錄和銷售的界限，提供大量信息代替說服。

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六、文化促銷策略

工業經濟正在向知識經濟過渡，不僅新時期的產品賦予了更多的科技知識含量，而且營銷的手段也出現了新的營銷方式——文化促銷。尋求客戶心目中的文化信念、價值觀念是文化促銷的基點，對目標客戶進行剖析，通過心理學對客戶的消費模式和影響消費者購買行為的主要因素進行分析，研究消費者的消費價值取向，從而相應地開展文化促銷。

把文化融入到營銷理念中，包含于營銷戰略之中，文化促銷更具人文、地域特色，更能夠呈現企業個性。文化促銷構建了核心價值觀念，在銷售過程中表達了部分消費者的價值取向，從而引起價值共鳴，促成銷售。

例如招商銀行把科技領先作為一種戰略，與之相應的具有知識含量的文化促銷便相伴而生。“一卡通”等產品的目標客戶定位于生活節奏感強、時間觀念強、較為時尚的白領一族，文化促銷就顯得度身定制。

商業銀行鮮明的個性歸根到底要來源于它獨特的企業文化。商業銀行員工在從事經營活動中所共同形成并擁有的理想、信念、價值觀和行為準則等構成了商業銀行的企業文化。較強的商業銀行企業文化包括如下內容：一是獨具特色的價值體系；二是標新立異的理念和創意；三是對環境強烈的沖擊力；四是與環境的高度和諧；五是持久、穩定、全方位的滲透力。