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摘要：在大數據的時代背景下，人們的生活逐漸離不開電子商務，電子商務的發展與決策也逐漸依賴于大數據的分析與運用。大數據人才則成為了這個時代不可或缺的資源。本科高等院校畢業生是社會人才的主要來源，如何順應時展和社會需求培養能夠符合社會發展需要的人才成為了高等院校所需要解決的首要問題。本文將以武漢市開設了電子商務的本科院校為例，通過對比學校的人才培養計劃和企業電子商務人才需求，來探尋目前電子商務本科院校在人才培養方面所存在的問題，并通過深入剖析來提出解決目前存在問題的方法。

關鍵詞：電子商務；人才培養；武漢

1研究背景

1.1大數據背景下電子商務的發展現狀大數據從商業科技到醫療、政府政務、教育等各個領域深入到人類社會的方方面面，電子商務無疑是其中發展最快、應用最廣泛、最成功的領域之一。如今，電子商務的發展已經依賴于大數據的發展，電子商務企業有關開展新業務、創新新模式的決策都將依賴于大數據進行處理和分析。

1.2電子商務人才需求狀況據《中國電子商務人才現狀報告》數據：國內68.18%的電子商務企業都正在招聘，43.18%的企業極缺各類電子商務人才。近年來，互聯網用戶飛速增長，導致行業的人才缺口巨大，電子商務學生應該是炙手可熱的，然而現狀并不是這樣，數據顯示電子商務專業畢業生的就業率低于全國畢業生平均就業水平，電子商務專業人才就業問題大。隨著大數據不斷地發展，傳統的基于理論學習的電子商務人才培養制度將隨著時代的發展更加注重對電子商務人才實踐能力的培養。

2武漢本科院校電子商務專業開設情況

教育大省——湖北省的省會城市武漢市擁有著優勢的教育資源，一共有本科院校46所，其中，一類本科院校21所，二類本科院校25所。開設了電子商務專業的本科院校有26所，其中，一類本科院校11所，二類本科院校15所。由數據可知，在武漢眾多高校中，開設了電子商務專業的本科院校只占武漢市所有本科類高校的57%，與電子商務產業發展急需人才的現實狀況明顯不相符。這也是造成“電子商務人才嚴重不足”的重要原因。在開設了電子商務的這些本科院校中，不同院校對于電子商務人才培養方向的不同將電子商務專業劃分到了不同院系。總體來說，這些院系大體上可以分為3類——“綜合管理類”(11所)、“電商運營類”(7所)和“電子商務技術類”(8所)。下面將從“人才培養”方面對武漢市的本科院校這三類電子商務專業作出對比分析。

2.1綜合管理類綜合管理類的電子商務專業學生主要需要掌握扎實的經濟與管理等方面的基本理論，擁有電子商務管理的能力，以及掌握現代電子商務管理技能。不管是跨境電商還是電子商務創業方面，都能夠在其中發揮良好的管理作用，能夠擁有獨特的分析事情處理事情的能力。

2.2電商運營類(包括跨境電商方向)這類學校的電子商務專業旨在培養學生通過學習，可以熟練運用現代商務技術開展電子商務活動，可以在企事業單位及政府機構從事電子商務系統運營與管理，可以在電子商務企業、服務業等領域從事網絡銷售、網店運營推廣、網站美工、電商運營等工作崗位。

2.3技術方向電子商務技術方向的學生只要就學習掌握與電子商務運營、網站建設相關的各種軟件的運用、開發和維修方面的知識，使其最終具備獨立解決各種電子商務相關的技術問題；此外，還要熟悉各種計算機語言，諸如JAVA、Web和C語言等。

3電子商務專業課程設置與人才需求對比

隨著互聯網和電子商務的發展，企業對電子商務人才的需求也越來越大。高等院校電商專業畢業生是企業電商人才的重要來源，學校的課程開設對于人才的培養至關重要。

3.1綜合管理類(1)課程開設。本專業需要一定的專業基礎知識，更要廣泛學習，擁有良好的管理能力。除了開設管理學基礎課程外，還開設了數據庫原理、電子商務安全與風險管理、電子商務物流管理、金融電子商務、電子商務物流管理、電子商務法、電子商務安全、電子商務與物流管理、現代物流管理、采購與供應管理、倉儲與配送管理、運輸管理、報關實務物流信息管理、物流英語、國際物流管理等管理類相關課程。(2)就業傾向。就業主要集中在互聯網相關企業、商貿流通企業、國內/國外貿易企業、相關政府及事業單位。(3)企業人才需求——以“普利滋(北京)貿易有限公司”為例。該公司在人才招聘網上對于所招聘的電子商務經理/主管提出的要求是：第一，能夠帶領團隊負責天貓店鋪的運營工作；第二，需要有良好的數據，熟悉產品后能獨當一面；第三，能策劃促銷活動，并且跟蹤策劃的實施情況；第四，擁有良好的領導能力；第五，工作經驗3～5年以上，熟悉天貓、京東平臺的規則、能策劃執行聚劃算、雙十一等天貓大型活動者優先考慮。從以上學校的人才培養和企業的人才需求對比可以看出，對于綜合類管理人才，學校注重于對學生的管理理論方面的培養，而企業卻更加注重應聘者的實際操作經驗，學校重理論培養與企業重實踐經驗的矛盾使得大學應屆畢業生在競爭力上就處于劣勢。

3.2電商運營類(包括跨境電商方向)(1)課程開設。電商運營方向更注重電子商務過程，開設了網絡營銷基礎與實踐、電子商務項目策劃、電子商務網站建設、網店運營、網頁設計與制作、面向對象程序設計、電子支付與商務安全、網絡金融與電子安全、電子商務案例分析、信息系統分析與設計、商務數據分析、電子商務經濟學、跨境電商操作、信息系統項目管理、電子商務實務、搜索引擎優化、物流與供應鏈管理、電子商務運營實訓、電子商務網站建設、國際貿易實務、跨境電子商務實訓等相關學科。(2)就業傾向。從事電子商務運營管理、網絡營銷和跨境貿易，幫助企事業單位完成各項商務活動的策劃、商業數據統計分析與活動推廣，以及信息化建設和系統維護等電子商務工作；在企事業單位從事電子商務規劃設計；電子商務運營支持；電子商務客服，企事業單位從事海外市場調研、跨境電子商務運營支持；跨境電子商務營銷策劃和推廣；跨境電子商務客戶服務等工作。(3)企業所需人才——以北京承羲科技有限公司為例。該公司在招聘人才時，對于應聘者所具備的能力有以下規定：第一，對平臺排名規則有一定了解，具有打造爆款的能力和經驗，對爆款商品提出企劃建議并執行實施；第二，熟練運用推廣工具，完成店鋪銷售目標；第三，熟悉平臺店鋪內與站內的活動方式；第四，有2年以上店鋪運營經驗者優先考慮。對于運營類的人才，企業在招聘時同樣注重應聘者的實際操作經驗，同時，對于電商運營相關硬件設施的操作能力也是企業所看重的重點之一。

3.3技術方向(1)課程開設。所開設課程則是更加偏向于技術類，如計算機網絡、Java程序設計、電子商務網站建設、數據挖掘與商務智能、.NET程序設計、APP應用開發、電子商務網頁制作、網站美工設計、電子商務網站優化、電子商務網絡程序設計、ASP.netWeb應用開發、數據庫原理與應用、ERP原理及應用、數據結構、數據庫系統原理、信息系統分析與設計、網站設計與開發、商務定量研究方法與分析工具、物流技術與運營管理電子商務算法結構、電子商務數據庫技術、XML與電子商務應用、電子商務網站設計原理、電子商務編程技術、電子商務應用開發技術、電子商務安全技術、物流與供應鏈管理等。(2)就業傾向。畢業生就業方向定位于電子商務公司及企事業單位的電子商務技術開發和運營崗位。在IT企業從事電子商務網站建設與平臺的維護與管理等有關技術工作。(3)企業所需人才——以“武漢追天科技有限公司”為例。該公司在招聘Web前端開發工程師時，對于應聘者的要求是：第一，精通各種Web前端技術XHTML、XML、CSS等；第二，深刻理解Web標準，對可用性、可訪問性等相關知識有實際的了解和實踐經驗；第三，具備良好的溝通能力，能夠快速理解系統需求并完成開發工作。從近年來各大電商企業在人才招聘的要求上來看，對于綜合管理類和運營類電商人才，企業看中的是應聘者的從業經驗，本科院校在管理類電子商務專業人才的培養上與社會需求還有相當大的距離，無法使畢業生滿足社會需求。技術類的電子商務畢業生更滿足企業需求。

4電子商務人才培養建議

4.1重視師資力量建設電子商務是后來才發展起來的一個專業，所以在師資力量的建設上還有許多不足之處，這就使得教學質量會差強人意。所以說，各個高校在重視人才選拔的時候應該還同時注重對于學校教師教學能力的培養，多花時間精力為學校老師打造學習電子商務教學知識的機會，提高老師的教學能力和改善教師的教學方式。此外，還可以聘請電商企業中的工作者，以此來實現“高技能”和“高學歷”完美互補，建立一個“雙師型”教師團隊，為學生帶來實踐與理論并重的高效學習課堂，從而使學生的學習內容符合社會的實際需求，為學生日后的良好就業帶來一定的幫助。

4.2在理論教育的基礎上注重實踐綜合管理類電子商務專業在培養學生是局限于電子商務及管理學理論教育而缺乏實踐操作對于技能掌握的訓練。此外，注重電子商務學習在實踐中的運用有利于積累工作經驗，對于畢業生找工作增強競爭力有很大幫助。將電運營與創新創業的政策相結合，使得學生在創業過程中積累經驗，掌握知識。而且能夠不拘泥于傳統的電商思想，能夠與時俱進，更新知識儲備。

4.3重視數據庫知識培養電子商務的發展離不開大數據的發展，電子商務企業的運營活動因為有了大數據的有機結合，使得企業的經濟效益增加。高校電子商務人才培養需要緊跟時展的潮流，因此，需要建立數據庫，從社會需求中得出電商人才的發展需求，進而優化學校人才培養方式，更新課程設置，為學生帶來優質的課程服務，促進學生全面發展。此外，在電子商務的專業課程教學中，無論是電商運營類課程，還是計算機技術類課程，都應該將大數據技術融入其中，從而將各類課程進行有效關聯，進一步升級教學內容，幫助學生明確教學目標，為學生的全面發展奠定堅實的基礎。

4.4利用校企合作模式企業是學生學習的目的地，是理論知識的實踐地。通過校企合作，定期舉辦專業技能大賽，或者與企業合作，學校向企業輸送人才，企業派專業人員給學生指導實踐，促進學生專業技能進步。此外，還有利于激發學生自主創業的激情，為其提供成功者的創業指導，開啟自己的創業之路，為學生帶來積極的影響。總而言之，學校的教育應該緊跟時代的步伐，在大數據時代的背景下，采用校企合作的方式，注重學生實踐經驗的培養，與時俱進，促進學生全方位發展。

參考文獻

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[3]鄭國凱.大數據機制下電子商務創新創業人才培養模式的研究[J].統計與管理,2016(11).

作者：詹英；張玉珍 單位：武漢商學院