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【摘要】高等學(xué)校的計(jì)算機(jī)機(jī)房是學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)的重要場所，計(jì)算機(jī)軟件操作水平是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)重要標(biāo)志。隨著我國信息化推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)課程越來越受到重視。以往軟件教學(xué)主要集中在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)文化課、計(jì)算機(jī)專業(yè)和部分理工科課程，目前很多文科、藝術(shù)類課程等都需要上機(jī)操作，而且各種軟件規(guī)模越來越大，安裝過程也越來越復(fù)雜，計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)顯得尤為重要。本文結(jié)合筆者多年在高校計(jì)算機(jī)機(jī)房工作經(jīng)驗(yàn)，分析高校計(jì)算機(jī)機(jī)房特點(diǎn)和存在問題，并提出了相應(yīng)措施，希望能給相關(guān)專業(yè)人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)機(jī)房；高校；軟件安裝

高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房是開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)、各類考試、自由上機(jī)、社會(huì)培訓(xùn)等重要場所，具有面向人員范圍廣、開放時(shí)間長、軟件安裝多等特點(diǎn)，涉及計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)驗(yàn)室安全管理等諸多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理任務(wù)重、技術(shù)性強(qiáng)。所以管理和維護(hù)公共計(jì)算機(jī)機(jī)房是一項(xiàng)繁瑣和重要工作，如何有效管理公共機(jī)房，讓其在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮最大功能。

一、公共計(jì)算機(jī)機(jī)房特點(diǎn)

（一）開放時(shí)間長機(jī)房開放時(shí)間為周一到周五，早上第一節(jié)到晚上最后一節(jié)課，中午都要值班，晚上也有要上課安排，一天大概是14個(gè)小時(shí)。周末還有各類社會(huì)培訓(xùn)、考試，部分高校暑假要長達(dá)一個(gè)多月短學(xué)期實(shí)踐在機(jī)房進(jìn)行。

（二）人員范圍廣面向全校各個(gè)專業(yè)學(xué)生、教職工、社會(huì)考試培訓(xùn)人員。

（三）安裝軟件多不同學(xué)科專業(yè)軟件多，文科、理工、工科醫(yī)學(xué)等幾乎所有專業(yè)都要軟件教學(xué)課程，還有殺毒軟件、教學(xué)軟件、機(jī)房管理管理。軟件語言有中文版、外文版，不同軟件還有年份高低版本之分，不同高低版本支持操作系統(tǒng)版本也不同。

（四）電腦數(shù)量多目前高校普通學(xué)生人數(shù)較多,以10,000學(xué)生數(shù)量學(xué)校為例,一般計(jì)算機(jī)數(shù)量配備超過800臺(tái)。

二、公共計(jì)算機(jī)機(jī)房存在主要問題

（一）課程教學(xué)量多導(dǎo)致機(jī)房維護(hù)工作壓力大機(jī)房的課程安排不但白天很多，晚上也是密集分布，機(jī)房管理人員白天、晚上加班加點(diǎn)，有時(shí)候周末還要準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)等級考試、社會(huì)培訓(xùn)等工作，假期還要管理學(xué)生計(jì)算機(jī)實(shí)踐課程，工作人員壓力大、休息少，但是待遇低。機(jī)房課程比較滿，一方面導(dǎo)致工作人員機(jī)房維護(hù)壓力大，另外一方面提高計(jì)算機(jī)損壞程度。

（二）教學(xué)軟件種類和數(shù)量多，軟件相互沖突教學(xué)軟件是機(jī)房維護(hù)管理最重要也是最為繁瑣工作。由于目前幾乎所有專業(yè)的不同課程都需要計(jì)算機(jī)軟件教學(xué)，計(jì)算機(jī)硬盤又無法容納這么多軟件，另外軟件之間還會(huì)造成相互沖突導(dǎo)致軟件無法使用。同一門課程不同教師使用軟件不同，即使有些老師使用相同產(chǎn)品軟件也會(huì)出現(xiàn)軟件年份版本和語言不同要求。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)也有不同版本、硬件驅(qū)動(dòng)安裝問題、不同軟件之間調(diào)用系統(tǒng)資源庫問題。目前大部分軟件都是外國的共享版本或試用軟件，軟件安裝和管理費(fèi)力、費(fèi)時(shí)，如果一個(gè)系統(tǒng)奔潰導(dǎo)致很多課程無法開展教學(xué)，在沒有可代替教室情況下，容易造成嚴(yán)重教學(xué)事故。

（三）學(xué)生管理難度大由于公共計(jì)算機(jī)機(jī)房，學(xué)生隨意性比較強(qiáng)，任意刪除文件系統(tǒng)，插拔計(jì)算機(jī)網(wǎng)線、電源線、鼠標(biāo)、鍵盤。教室里面吃食物、打游戲、亂扔垃圾等不文明行為經(jīng)常出現(xiàn)。少部分同學(xué)惡補(bǔ)破壞計(jì)算機(jī)設(shè)備、修改CMOS參數(shù)、甚至盜竊內(nèi)存條；有學(xué)生有意無意攜帶感染病毒優(yōu)盤進(jìn)行操作、看不良網(wǎng)站、盜取網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)等行為。另外機(jī)房上課的學(xué)生趴著睡覺情況也比較普遍。

三、公共計(jì)算機(jī)機(jī)房存在主要問題的原因分析

（一）計(jì)算機(jī)設(shè)備和人員經(jīng)費(fèi)投入不足由于國家教育經(jīng)費(fèi)投入有限，特別是部門欠發(fā)達(dá)地區(qū)、民辦高校經(jīng)費(fèi)緊張。高校領(lǐng)導(dǎo)對于高級教師隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室比較重視,很多高校不重視公共計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備和管理人員投入，公共計(jì)算機(jī)機(jī)房配置數(shù)量有限，但是上機(jī)操作課程無法縮減，而且這幾年越來越多課程需要上機(jī)操作。所以導(dǎo)致機(jī)房安排課程很滿，早上排到晚上，密密麻麻。投入不足只能延長電腦使用年限，7-8年電腦很多還在使用，計(jì)算機(jī)廠商配件都很難購買，維護(hù)難度加大。盡管高強(qiáng)度計(jì)算機(jī)機(jī)房運(yùn)作下，但是管理人員配備反而不足，導(dǎo)致他們工作強(qiáng)度壓力大從而降低工作效率。

（二）教學(xué)和教師需求多樣性，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件本身復(fù)雜性同一個(gè)門課程教學(xué)大綱不同教師上課采用軟件不同，軟件版本也可能不同，還有語言版本區(qū)別。另外教師使用軟件習(xí)慣不用，部分老師喜歡用最新版本，部分老師偏好穩(wěn)定版本舊一點(diǎn)版本。由于國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，機(jī)房使用絕大部門軟件都是外國，共享版本和破解版本為主，很少高校采購原本軟件教學(xué)。不同的操作系統(tǒng)支持軟件版本不同，有些支持只能支持低版本軟件，部分只有支持高版本軟件。應(yīng)用系統(tǒng)軟件和操作系統(tǒng)軟件之間也會(huì)相互沖突。另外計(jì)算機(jī)電腦資源有限，一個(gè)系統(tǒng)只能安裝部分軟件。

（三）學(xué)生自我管理意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)校缺少對學(xué)生教學(xué)監(jiān)督普通學(xué)校的大學(xué)生自我管理意識(shí)淡薄，公共教學(xué)場所文明程度不高。學(xué)生中有些壞習(xí)慣是高中時(shí)期的惡習(xí)延續(xù)，也有些是進(jìn)入大學(xué)以后環(huán)境變化帶來新問題，這些問題產(chǎn)生既有學(xué)生因素，也有學(xué)校原因，需要學(xué)校、教師、班級、學(xué)生共同維護(hù)良好教學(xué)秩序。

四、公共計(jì)算機(jī)機(jī)房管理舉措

（一）增加公共計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備和人員投入保障公共計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備投入，學(xué)校要想盡辦法根據(jù)教學(xué)需要購置滿足實(shí)際要求的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、空調(diào)、座椅等資產(chǎn)。調(diào)整專業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)房和公共計(jì)算機(jī)數(shù)量與性能配置，合理利用資源最大化的滿足教學(xué)需要，不能盲目最求高性能計(jì)算機(jī)造成極大資源浪費(fèi)。在專業(yè)教室空余時(shí)間段當(dāng)中，適當(dāng)安排其他專業(yè)或其他學(xué)院課程。保障計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員數(shù)量，從職稱評定、工資待遇、作息時(shí)間等方面充分考慮。計(jì)算機(jī)機(jī)房工作環(huán)境相對較差，空氣污染大、輻射大，給予他們適當(dāng)補(bǔ)貼。加大人員培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)他們參加各種會(huì)議、交流培訓(xùn)、學(xué)歷學(xué)位學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。

（二）合理規(guī)劃軟件配置利用機(jī)房管理系統(tǒng)等建立多操作系統(tǒng)，合理分類軟件。一臺(tái)電腦安裝多個(gè)操作系統(tǒng)，按照公共基礎(chǔ)類、傳媒設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、軟件設(shè)計(jì)等分類，把容易沖突軟件分布在不同系統(tǒng)，把占用磁盤容量比較小軟件和大容量軟件分開，把共享軟件和正版軟件分開，同一個(gè)軟件有不同年份版本、不同語言、不同操作系統(tǒng)平臺(tái)分開。應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、底層保護(hù)卡軟件、硬件驅(qū)動(dòng)分類管理，尋找一個(gè)比較合理配置。同時(shí)要配置一個(gè)考試專用系統(tǒng)，比如計(jì)算機(jī)等級考試系統(tǒng)，平時(shí)該系統(tǒng)處于隱藏狀態(tài)。建議不同教師同一門課程盡量采用一個(gè)穩(wěn)定軟件。加大采購正版軟件，樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)購買教育版或試用版，盡量不安裝破解版。經(jīng)常查殺計(jì)算機(jī)病毒，升級各種軟件補(bǔ)丁。

（三）加強(qiáng)學(xué)生教學(xué)課程管理，提高學(xué)生思想品德完善學(xué)生規(guī)章制度，加強(qiáng)對學(xué)生課程管理，提高課堂效率，建立相應(yīng)懲罰機(jī)制。提高學(xué)生思想品德，教師監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，機(jī)房管理人員多巡視。從學(xué)生內(nèi)部管理抓手，建立學(xué)生干部檢查隊(duì)伍，在學(xué)生中樹立良好榜樣。

五、結(jié)束語

本文通過闡述公共計(jì)算機(jī)機(jī)房特點(diǎn)、分析存在問題和提出了一些管理措施，希望能給相關(guān)專業(yè)人員和學(xué)校管理提供參考。高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房需要學(xué)校、教師、機(jī)房管理者、學(xué)生共同維護(hù)，營造良好教學(xué)、科研環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]王書田.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理存在的問題及對策探討[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2014(12):187+189

作者:沈華君 單位：浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書信息中心