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摘要：信息高速交互的時代背景，網絡通訊技術得到了長足穩定的發展，在獲得廣泛應用與深入研究的同時，自身的安全性與穩定性也受到了相關技術人員的高度重視，必須對運行過程中產生的故障成因展開全面的剖析，以達到維護通訊運行的目的。因此，文章從數據中心的角度出發，對網絡通訊故障的成因展開分析，在探討硬件設施、軟件程序的過程中，提出有效處理方法，來為相關研究提供參考。

關鍵詞：數據中心；網絡通訊；故障處理

1引言

隨著社會科學技術，尤其是互聯網通訊技術的發展，計算機設備的應用范圍在不斷擴大，在參與社會活動的過程中，展現出典型的技術優勢，在多領域空間中發揮出明顯的價值作用。因此，為保證網絡通訊功能性的發揮，必須在運行過程中，對其故障成因進行詳細的分析，并以此為基礎，采取相應的防護措施，減少事故發生的概率，展現數據中心網絡通訊的應用價值。

2數據中心網絡故障與產生原因

2.1硬件設備故障

2.1.1網絡線路故障數據中心運行的過程中，線路設施是完成網絡通訊的重要內容，在進行信息交互的過程中發揮著核心的價值作用，保證實際線路的合理布置，并對其質量水平提出明確的要求，才能使網絡通訊展現出應有的實用價值。若線路出現故障，不僅會使當前的運行情況產生故障，也會對后續的系列工作造成影響，并降低整體的網絡安全指標，使數據中心面臨嚴重的威脅。線路在運行過程中產生的故障，大多是由于設備的老化與破損造成的，而造成此類問題的成因又是多方面的。首先，在外部環境上，由于環境濕度與溫度條件，會對線路絕緣體造成影響，導致線路發生短路的問題，從而進一步導致故障的產生[1]。其次，從人為角度出發，機械損傷和操作失誤都會對線路造成破壞，尤其是供電過程中出現的瞬間高、低壓，會使線路的穩定性遭到破壞，并引發明顯的線路故障。

2.1.2設備端口故障計算機設備的端口部位，是連接線路與終端的關鍵環節，如果在設備端口上出現問題，會使終端計算機與整體網絡失去聯系，導致信息數據傳輸中斷，使通訊無法正常進行。由于計算機設備端口位置的特殊性、構造上的精密性及環境中的裸露條件，產生故障的主要原因為端口內的污染問題，污染現象的發生，導致信息數據傳輸不通暢。在成因上，出現端口污染，主要是在使用過程中，操作人員將不同的端口進行混用，致使端口無法進行有效的線路識別，最終造成信號的嚴重干擾。

2.1.3硬件模塊故障網絡通訊在運行過程中，硬件模塊發生故障的概率相對較小，一旦發生故障，造成的危害是十分巨大的，會導致數據中心產生嚴重的損失、系統運行發生故障和信息外泄的風險，造成嚴重的經濟損失。

2.2軟件程序故障

2.2.1交換機故障交換機發生故障是最為常見的程序問題，由其導致的軟件運行不暢，是對網絡信息通訊造成影響的主要原因。在交換機發生故障時，必須對其進行全面的檢修處理，并對可能發生的各類隱患進行處理，通過強化補丁對其進行修復，有效防止信息數據發生丟失的問題，減少交換機故障造成的影響，提高程序穩定性。

2.2.2配置故障在網絡通訊的故障中，配置出現問題的概率相對較高，造成此類問題的原因也較為復雜，與多系統環節都有著密不可分的聯系，必須引起技術人員的高度關注。同時，發生配置故障與技術人員的錯誤操作也有一定的關系，對單一系統的操作失誤，會導致整體系統輸入錯誤的語言信息，并內部語言內容的不匹配，從而導致軟件運行失效[2]。2.2.3安全保護故障密碼設置的合理性，是控制網絡通訊安全問題的基本內容，如果在設置過程中出現問題，或發生密碼丟失的情況，都會對整體系統內的信息安全造成嚴重的負面影響，甚至會發生數據丟失的情況。因此，針對密碼對安全故障進行管理時，還應注重其與相關配置的聯系性，在對密碼找回功能的設置中，更容易產生密碼泄露的安全問題，所以應當引起相關管理人員的重視，防止通訊運行的有序性受到干擾。

3通訊技術故障的處理措施

3.1設備維護工作的日常化為使數據中心的網絡通訊在技術上發揮最大化的應用效果，必須對其硬件設施進行有效的管理，防止多種故障的產生，對運行中的通訊質量產生影響。因此，強化日常的維護與檢修工作就顯現出一定的必要性，不僅對出現的故障進行有效的處理，同時能控制威脅程度，將其可能造成的損失降到最低水平。首先，在日常管理工作中，要保證維護與檢修工作的全面性，使其圍繞整體數據處理系統進行全面的檢查工作，保證所有相關設備組成進行全方位的關注與處理，并以技術經驗為基礎，對可能存在的技術隱患進行修正，將風險扼殺在萌芽階段[3]。在對網線、交換機和計算機設備等重要組成部分的檢查過程中，必須要建立完善的管理機制，對檢查的周期、強度進行明確的規定，對出現故障隱患的設備進行及時的更換，并在強有力的措施下，盡最大可能降低出現風險的幾率。其次，在對硬件設施進行日常維護的工作中應做好相關的組織工作，以管理與監控作為目標，通過定期檢查與隨機抽查，在容易發生故障的關鍵時間點，對設備運行狀態開展全方位的監管。并以工作經驗與技術知識為基礎，對可能發生的設備損壞與腐蝕問題，做好相應的故障處理預備案，使通訊故障的處理程度更加高效化、超前化，保證通訊運行長期保持在穩定的狀態下。另外，由于計算機網絡通訊的特殊性，在對設備開展維護工作的同時，還應當重視對新設備與技術的引入與更新，以此實現應用設備與技術發展的同步，使數據中心的網絡通訊發揮出最大的價值。

3.2建立完善的安全保障體系在完善硬件設施條件的同時，為保證整體通訊網絡的健康發展，必須圍繞軟件系統進行重點管理，通過實時的更新與完善，使通訊過程的安全性與完整性得到保障，防止各程序出現漏洞或不合理的配置問題。針對提到的各類計算機網絡技術問題，可以對軟件系統進行實時有效的更新，并通過技術手段填補出現的漏洞，保證系統的運行穩定。同時在防火墻技術的應用中，可以減少來自系統外部的惡意攻擊，避免木馬程序等問題對內部網絡環境中造成的威脅與干擾，實現對計算機通訊系統的安全隔離與全覆蓋管理。另外，在數據中心的通訊故障處理過程中，采用先進的加密技術進行管理，是保證整體系統安全性的重要手段，不僅可以對內部信息進行有效的防護，而且避免了工作中造成的信息泄漏或是內容竊取，使整體通訊安全達到安全水平。

4結語

以當前網絡通訊技術的應用水平來看，其價值作用可以在實際工作中得到有效的發揮。為使其功能性得到更好的應用，對網絡通訊故障的科學化處理是必然的方法措施，不僅要從硬件設施上進行必要的管理，而且要對軟件程序進行合理升級。這是實現提高應用價值的重要手段，必須引起相關技術人員與管理部門的高度重視。

參考文獻

[1]王鳴宙.計算機網絡故障的處理及網絡維護方法研究[J].中國管理信息化,2017,20(16):131-132.

[2]張莉敏,王輝,李沛諭,等.基于多路由配置的數據中心網絡故障恢復研究[J].計算機應用與軟件,2017,34(3):289-293,328.

[3]何清素,周文婷,許鴻飛,等.基于多域劃分的通信信息網絡故障聯合定位算法[J].南京郵電大學學報,2017,37(1):79-84.

作者：徐玲玲 單位：中國民用航空溫州空中交通管理站