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摘要:日前，我公司成立了城市建設(shè)與水環(huán)境事業(yè)部，吹響了進(jìn)軍水環(huán)境市場的號角。由于水環(huán)境業(yè)務(wù)版塊具備設(shè)計(jì)內(nèi)容繁多、設(shè)計(jì)周期短、生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求高、前期資料短缺等特點(diǎn)，新的工作內(nèi)容、工作節(jié)奏和要求對勘測設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)要求越來越高，而人才是企業(yè)開拓新興市場的核心競爭力之一，所以培養(yǎng)適合新業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才則顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞:水環(huán)境市場;人才培養(yǎng)動(dòng)力因素;復(fù)合型人才;勝任能力;核心對象;學(xué)習(xí)氛圍

0前言

伴隨著我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期，傳統(tǒng)水電勘測設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展也步入了新的階段。為了進(jìn)一步開拓非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場，加速我公司城市化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地，日前成立了城市建設(shè)與水環(huán)境事業(yè)部。事業(yè)部成立以來，已陸續(xù)開展了成都市水生態(tài)規(guī)劃、西昌水生態(tài)規(guī)劃、雅安海綿城市等多個(gè)水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目，在開展這些水環(huán)境項(xiàng)目的工作中，相關(guān)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)工作已不僅僅局限于純技術(shù)性工作，其工作內(nèi)容較傳統(tǒng)水電勘測設(shè)計(jì)工作更為繁雜和豐富。隨著水環(huán)境業(yè)務(wù)如火如荼地進(jìn)行，我公司急需一批水資源與環(huán)境領(lǐng)域理論知識與知識結(jié)構(gòu)完備的復(fù)合型人才。

1水資源業(yè)務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)動(dòng)力因素分析

1．1城市水環(huán)境業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的復(fù)雜性

城市水環(huán)境是一個(gè)城市所處的地球表層的空間中水圈的所有水體、水中懸浮物及溶解物的總稱。城市所處的水圈的水體又包括河流、湖泊、沼澤、水庫、冰川、海洋等地面水及地下水等，所有這些構(gòu)成一個(gè)城市的總體水資源。目前國內(nèi)城市所面臨的主要水環(huán)境問題包括:(1)水資源嚴(yán)重短缺;(2)水污染加劇、水質(zhì)下降;(3)水環(huán)境的生態(tài)調(diào)節(jié)作用逐步弱化;(4)城市濕地遭到嚴(yán)重破壞;(5)城市濱水景觀弱化乃至城市自身特色的喪失。中國工程院院士王浩認(rèn)為水環(huán)境治理“涵蓋了供水、防治水污染、保持水生態(tài)、發(fā)展水產(chǎn)業(yè)等多個(gè)層面，必須多管齊下、齊抓共管?！惫P者通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料并結(jié)合近期參與水環(huán)境項(xiàng)目的工作體驗(yàn)認(rèn)為，城市水環(huán)境業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，其基本工作內(nèi)容包括:(1)合理地對城市水體進(jìn)行規(guī)劃，劃分城市水體的功能區(qū)域，并正確確定水環(huán)境治理的目標(biāo);(2)要確定科學(xué)、合理、全面、可操作性強(qiáng)的城市排水規(guī)劃;(3)建設(shè)、完善污水收集系統(tǒng)，提高污水處理能力;(4)對城區(qū)河道按防洪、截污、環(huán)衛(wèi)、綠化、景觀的要求進(jìn)行全面整治;(5)采取切實(shí)有效地黑臭水體的處理措施。

1．2新業(yè)務(wù)下，設(shè)計(jì)人員面臨的挑戰(zhàn)

隨著我公司水環(huán)境業(yè)務(wù)的推進(jìn)和實(shí)施，越來越多從事水電勘測設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的骨干人才開始向該業(yè)務(wù)板塊流動(dòng)。得益于建設(shè)大型水利水電工程的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)人員普遍具備良好的水利工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮缓芎玫貞?yīng)用到水環(huán)境業(yè)務(wù)中。同時(shí)，相較于目前水環(huán)境市場內(nèi)具備競爭能力的企業(yè)來說，我公司具有得天獨(dú)厚的“懂水、不怕水”的設(shè)計(jì)能力，在市場競爭中擁有了獨(dú)一無二的“殺手锏”。但是，由于城市水環(huán)境業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的復(fù)雜性，設(shè)計(jì)人員也面臨了極大的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)為:(1)雖然設(shè)計(jì)人員對于水環(huán)境業(yè)務(wù)中的部分內(nèi)容，如河道整治、邊坡處理等具備一定的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及知識儲備，但是由于這些工程措施都是在城市中實(shí)施的，所以設(shè)計(jì)人員不但要考慮工程的安全性和實(shí)用性，更要充分考慮其與周邊環(huán)境的友好性，這對從事水利水電工程業(yè)務(wù)起家的設(shè)計(jì)人員提出了新的挑戰(zhàn);(2)新的業(yè)務(wù)環(huán)境下，業(yè)主方對產(chǎn)品多元化需求越來越高，如何滿足業(yè)主全方位的需求，提高客戶滿意度，也對人才隊(duì)伍的培養(yǎng)提出了新的要求;(3)城市水環(huán)境項(xiàng)目具備設(shè)計(jì)內(nèi)容繁多、設(shè)計(jì)周期短、生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求高、前期資料短缺等特點(diǎn)，新的工作內(nèi)容、工作節(jié)奏和要求對勘測設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)要求越來越高。(4)新業(yè)務(wù)的新理念、新工具和新技術(shù)的推陳出新也要求設(shè)計(jì)人員要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，才能適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求。

1．3培養(yǎng)水資源業(yè)務(wù)復(fù)合型人才的必要性

雖然我公司具有傳統(tǒng)水電工程設(shè)計(jì)的寶貴歷史經(jīng)驗(yàn)，在拓展水資源業(yè)務(wù)的過程中具有一定的優(yōu)勢，但是新時(shí)期的水環(huán)境綜合治理工作涉及面廣、影響大，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其涉及眾多專業(yè)和多個(gè)部門，設(shè)計(jì)工作復(fù)雜程度較高，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到目前所面臨的挑戰(zhàn)和困難。另外，我公司處于涉足水環(huán)境市場的初步階段，還未形成廣泛的市場認(rèn)可度，亟需樹立公司在水環(huán)境市場的品牌，提高核心競爭力。優(yōu)秀的人才是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素。只有根據(jù)新業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，有效地整合現(xiàn)有人力資源，培養(yǎng)適應(yīng)新業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，才能適應(yīng)新市場的要求。

2復(fù)合型人才的定義目前復(fù)合型人才的定義

眾說紛紜，尚無標(biāo)準(zhǔn)。筆者通過查閱大量文獻(xiàn)資料，認(rèn)為重慶大學(xué)冉景亮老師提出的“復(fù)合型人才應(yīng)該掌握某一領(lǐng)域的深厚知識和熟練的技能，同時(shí)了解相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能”的定義，比較符合目前新興水環(huán)境業(yè)務(wù)對于人才的要求。

2．1某一領(lǐng)域的深厚知識和熟練技能

某一領(lǐng)域的深厚知識和熟練技能指各部門本專業(yè)的技術(shù)能力，我公司各部門員工本專業(yè)的技術(shù)能力普遍較強(qiáng)，且各專業(yè)已形成良好的培養(yǎng)學(xué)習(xí)體系，本文不再贅述。

2．2相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能

目前，全員大力開拓水環(huán)境市場，越來越多的員工參與到新業(yè)務(wù)的勘測設(shè)計(jì)中，水環(huán)境業(yè)務(wù)要求的特點(diǎn)就是員工掌握相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能。具體來說就是要求員工了解其他相關(guān)專業(yè)，如景觀設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃等專業(yè)知識，并善于與政府官員和新業(yè)主進(jìn)行溝通。另外，水環(huán)境業(yè)務(wù)項(xiàng)目周期短、規(guī)模小，尚不存在傳統(tǒng)水電站項(xiàng)目的成熟運(yùn)作流程。這就要求參與人員要具備水環(huán)境業(yè)務(wù)工程建設(shè)管理，招投標(biāo)制度等相關(guān)知識。

3復(fù)合型人才的培養(yǎng)體系

3．1制定具體的、明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)

制定人才培養(yǎng)目標(biāo)絕對不是泛泛而談地為了提高員工的工作能力、為了企業(yè)未來發(fā)展的需要，而是要清楚地解決如何制定具體的、明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要我們真正去盤點(diǎn)與解析企業(yè)既有的人力資源現(xiàn)狀、并發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展所需的人力資源的差距。如何彌補(bǔ)這些具體的差距才是人才培養(yǎng)體系的目的、目標(biāo)。

3．2以人為本，建立以員工勝任能力

為核心的培養(yǎng)體系勝任素質(zhì)這一概念首先由哈佛大學(xué)教授戴維•麥克蘭德在1973年發(fā)表的《測量勝任特征而不是智力》一文提出:“勝任素質(zhì)是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績需要的知識、技能和行為?！眲偃嗡刭|(zhì)的概念相對抽象，美國學(xué)者萊爾•斯潘塞和塞尼•斯潘塞設(shè)計(jì)的勝任素質(zhì)冰山模型更具直觀性。

3．3正確分析人力資源結(jié)構(gòu)，確定人才培養(yǎng)的核心對象

北京大學(xué)心理學(xué)系王連軍在《構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系的四個(gè)重點(diǎn)》中指出:“目前很多企業(yè)都往往把人才培養(yǎng)的重點(diǎn)放在廣大基層員工上，而沒有聚焦中高層人才上?！倍@往往導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績在短時(shí)間內(nèi)并未實(shí)現(xiàn)大幅增長。俗話說:瓶頸通常都處在瓶子的頂端。所以，人才培養(yǎng)的核心對象應(yīng)該聚焦在中高層管理人員和技術(shù)人才身上。目前，公司的水環(huán)境業(yè)務(wù)尚處在集體摸索的初級階段，在開展工作的工程中，設(shè)計(jì)人員往往會出現(xiàn)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路不明確或者把握不準(zhǔn)的問題，如若此時(shí)能夠受到更為專業(yè)化的指導(dǎo)，其工作效率將大大提高。因此，水資源業(yè)務(wù)的人才培養(yǎng)的核心應(yīng)該集中在各級專家和骨干設(shè)計(jì)人員身上，這樣才能保證水環(huán)境業(yè)務(wù)的開展過程中，設(shè)計(jì)人員能夠接收到正確的方向、良好的指導(dǎo)。

3．4提高員工認(rèn)識，發(fā)揮主體的主觀能動(dòng)性

在為員工提供良好的工作環(huán)境和人才培養(yǎng)機(jī)制的同時(shí)，提高員工認(rèn)識，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性是提高員工新業(yè)務(wù)水平的關(guān)鍵。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，終身學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新成為必要。對于每一位員工來說，其所掌握的技能的程度以及由此而產(chǎn)生的生產(chǎn)力將使自身在充滿競爭、不斷變化的工作中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。水環(huán)境業(yè)務(wù)是個(gè)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類，涉及很多的專業(yè)。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員應(yīng)該向其他專業(yè)人員多學(xué)習(xí)，了解其他專業(yè)的理論基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，筆者認(rèn)為，員工可通過以下途徑進(jìn)行自我積累，提高自己的能力。(1)在平時(shí)的工作生活中，應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)或閱讀相關(guān)書籍等多種形式學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和思想，打好基礎(chǔ)。(2)水環(huán)境業(yè)務(wù)的開展地點(diǎn)多在城市，成都及周邊地區(qū)已有許多已建的水環(huán)境項(xiàng)目。員工可以利用業(yè)余時(shí)間對已建的水環(huán)境項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，增加感官認(rèn)識。(3)注重平時(shí)的文化積累，培養(yǎng)優(yōu)良的審美觀。水環(huán)境業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)水電業(yè)務(wù)，在滿足其工程功能的同時(shí)，工程的美觀也是其要求的重點(diǎn)。所以，參與水環(huán)境業(yè)務(wù)第一線的員工要培養(yǎng)良好的審美，積累景觀設(shè)計(jì)、建筑美學(xué)等方面的知識。

3．5營造良好的企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍格力

集團(tuán)原董事長董明珠曾經(jīng)說過:“如果一個(gè)企業(yè)沒有崇尚學(xué)習(xí)的文化，人人都反對學(xué)習(xí)的話，那么培養(yǎng)人才的目標(biāo)仍然會落空，企業(yè)發(fā)展到最后也會后繼無力。”所以在新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才的過程中，打造一種崇尚學(xué)習(xí)的組織氛圍非常重要。那么，如何打造企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍呢?(1)要充分認(rèn)識目前我公司在水環(huán)境業(yè)務(wù)拓展中所遇到的問題，有針對性的向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，從而找到自己的差距。(2)開展水環(huán)境業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，是快速提高員工業(yè)務(wù)能力的重要途徑。目前水環(huán)境市場競爭激烈，有針對性地快速提高員工的業(yè)務(wù)能力是增強(qiáng)我公司市場競爭力的關(guān)鍵，要想快速培養(yǎng)人才，首先要明確培訓(xùn)的業(yè)務(wù)定位，確定能力要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)與評價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)對員工學(xué)習(xí)的有效牽引。筆者認(rèn)為，目前如何開展水環(huán)境業(yè)務(wù)還處在一個(gè)摸索階段，此時(shí)對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)就顯得更為重要。通過邀請國內(nèi)外知名專家學(xué)者開展關(guān)于新理論、新技術(shù)、新理念、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)交流，可有效提高員工新業(yè)務(wù)的能力水平。(3)定期開展各種形式的學(xué)習(xí)交流會，打造全員學(xué)習(xí)的環(huán)境。美國麻省理工學(xué)院彼得•圣吉教授曾經(jīng)提道:“在新的經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)，也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能再只靠個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄、指揮全局，出色的企業(yè)將會是設(shè)法使各階層的人員全身心的投入，并使其成為不斷學(xué)習(xí)能力的組織?！敝匾暺髽I(yè)內(nèi)部的自我交流，使參與水環(huán)境業(yè)務(wù)的相關(guān)部門和人員廣泛地進(jìn)行交流學(xué)習(xí)也是快速提升我公司在水環(huán)境市場競爭力的一大重要措施。定期開展學(xué)習(xí)交流講座，為不同專業(yè)員工的交流提供平臺，不僅能夠充分實(shí)現(xiàn)資源共享，而且能夠使大家互相交流感情，增加默契。另外，各部門、各專業(yè)不同人員經(jīng)?；ハ嘟涣鲗W(xué)習(xí)，有利于打破不同部門不同專業(yè)間的隔閡和界限，通過換位思考來培養(yǎng)員工的全局意識和協(xié)作精神。(4)注重已開展工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫。目前在開展水資源項(xiàng)目的過程中反映最多的問題是設(shè)計(jì)缺乏參考工程，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不足。筆者建議應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)總結(jié)提煉工作，把各個(gè)水資源項(xiàng)目的設(shè)計(jì)心得、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等總結(jié)出來，形成具有我公司特色的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)知識的完全分享，有利于員工在設(shè)計(jì)過程中立足于高點(diǎn)，加快人才培養(yǎng)的進(jìn)程。

4結(jié)論

水環(huán)境業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需綜合考慮工程實(shí)用性、環(huán)境適應(yīng)性和美觀性等多項(xiàng)要求的新興業(yè)務(wù)，其包括水工、環(huán)保、景觀、城市規(guī)劃等多專業(yè)的內(nèi)容。所以，我公司在開發(fā)城市與水環(huán)境業(yè)務(wù)的過程中，適時(shí)培養(yǎng)出一批適應(yīng)新市場的復(fù)合型人才顯得尤為重要。筆者認(rèn)為，應(yīng)以以下四點(diǎn)作為構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的核心:(1)以人為本，建立以員工勝任能力為核心的培養(yǎng)體系;(2)正確分析人力資源結(jié)構(gòu)，將人才培養(yǎng)的核心對象聚焦在中高層管理人員和技術(shù)人才身上;(3)提高員工認(rèn)識，發(fā)揮主體的主觀能動(dòng)性;(4)通過定期開展交流會、舉行有針對性的專項(xiàng)培訓(xùn)、適時(shí)地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)并建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫等措施，營造良好的企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。

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作者：王瑞瑤 單位：中國電建集團(tuán)成都勘測設(shè)計(jì)研究院有限公司