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摘要:論述了工業(yè)工程的內涵，以及其基本職能——創(chuàng)新的重要意義。總結了信息環(huán)境下管理工作中行之有效的創(chuàng)新技術的特點。

關鍵詞:工業(yè)工程；創(chuàng)新

當代世界經(jīng)濟發(fā)展的主流已經(jīng)從“知識經(jīng)濟”轉向“創(chuàng)新經(jīng)濟”，稱之為“創(chuàng)新力經(jīng)濟”。有效利用人力與資本并鼓勵創(chuàng)新，成為推動社會發(fā)展的“全因素生產(chǎn)力”。在歷次科技革命的高新技術發(fā)明的前提下，信息與信息之間、經(jīng)營與管理之間、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)生著交融互促的效應，在這個過程中，工業(yè)工程（IndustrialEngineering，IE）應運而生，為世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展帶來了必要的技術與理念的前提。

工業(yè)工程是工程技術、經(jīng)濟管理科學和人文社會科學相結合的邊緣學科。工業(yè)工程將人、信息、物料、設備、過程和能源集成到產(chǎn)品、服務或項目的整個壽命期內，把獲利性、效率、適應性、響應能力、質量同產(chǎn)品與服務的不斷改進和創(chuàng)新，貫穿整個壽命期做為目標。

工業(yè)工程自誕生以來，經(jīng)歷了圍繞提高作業(yè)效率為重要內容的傳統(tǒng)工業(yè)工程階段；與運籌學相結合進行更系統(tǒng)和精確設計的獨立活動階段；以系統(tǒng)工程為新的支柱，形成從微觀到宏觀、從局部到整體進行分析和設計的系統(tǒng)科學體系階段；目前可以認為是工業(yè)工程應用各種新技術、新理論不斷拓展應用領域和范圍的新的發(fā)展階段。工業(yè)工程在其發(fā)展和應用實踐過程中，逐步形成了自身的特色和職能。

1、工業(yè)工程的內涵

工業(yè)工程是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設計改善和設置的一門學科。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行鑒定、預測和評價[1]。

工業(yè)工程不僅用于生產(chǎn)事業(yè)，還可用于服務業(yè)、金融業(yè)等領域。由其廣闊的應用范圍可以看出它的內涵相當廣泛。工業(yè)工程涉及的學科領域很多，研究方法多樣，它綜合運用數(shù)學、物理學及社會科學方面的知識和工程學中的分析、規(guī)劃、設計等理論，另外與運籌學、系統(tǒng)工程、計算機等現(xiàn)代科學技術緊密結合[2]。

工業(yè)工程是一個過程。它是一個不斷改進，追求創(chuàng)新的過程。堅信“改善無止境”——“Thereisalwaysabetterway!”。工業(yè)工程強調人的因素，它將影響人的因素放在比較重要的位置，追求人——機——環(huán)境關系的最佳、最和諧狀態(tài)。工業(yè)工程是集成系統(tǒng)的整體優(yōu)化，將系統(tǒng)中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡單相加都是不合適的，它追求由人員、物料、設備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的集成系統(tǒng)的整體效益，要產(chǎn)生1+1>2的效果。

2、創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本源泉。通過對系統(tǒng)的分析評價、完善改造以達到促進系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標，是工業(yè)工程的功能之一。這里的創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品改進、工藝改進、設施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方式改進、技術創(chuàng)新的激勵與組織、新產(chǎn)品新技術的工作開發(fā)等。

工業(yè)工程的研究對象是以人為主體的工作系統(tǒng)，它的最基本的思想就是“做每件事，總有一個最好的辦法”。從其內涵可看出，改善是實現(xiàn)工業(yè)工程任務和目標的基本手段，是工業(yè)工程的永恒目標，是工業(yè)工程的靈魂，而改善的結果是創(chuàng)新。

工業(yè)工程是一門對以人為主體的工作系統(tǒng)進行規(guī)劃設計和組織管理的綜合技術，其工作過程是一個集體努力和綜合創(chuàng)造的過程。如果把它理解為管理，它需要不斷探索改進管理系統(tǒng)與工作程序以提高效率。工業(yè)工程的基本方法，除系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計外，就是創(chuàng)造性技術。隨著發(fā)明學、創(chuàng)造工程、系統(tǒng)工程和管理科學的發(fā)展，人們已經(jīng)先后提出了一百多種創(chuàng)造技術和方法，其中1個不忘（不忘動作經(jīng)濟原則）、4大原則（取消、合并、重排、簡化）、5個方面（操作、運輸、貯存、檢驗、等待）、6大提問技術（目的、方法、人物、時間、地點、原因），這些都是改進與創(chuàng)新工作必不可少的關鍵。由此可見，工業(yè)工程需要高度的改善改造性，改善創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質功能。3、工業(yè)工程的創(chuàng)新技術的特點

信息環(huán)境下工業(yè)工程的創(chuàng)新技術可以概括為：針對知識資源無形性，使用價值的間接性、共享性、增值性等特征，并有利于實現(xiàn)集約發(fā)展的管理方法與技巧。它的研究應用具有以下特點：

（1）集群性。把市場需求和技術供給、把技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新有機結合起來，取得全方位的改善效益。

（2）虛擬性。經(jīng)濟全球化和信息經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物就是虛擬就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新技術的虛擬化具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。

（3）融合性。創(chuàng)新技術應當是多元、合作與共享的集合。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨享，就能突破看似有限的改善空間和社會結構，實現(xiàn)優(yōu)勢忽布和資源重組，在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的管理運作。

（4）模糊性。現(xiàn)代網(wǎng)絡通信技術使創(chuàng)新的來源無處不在，沒有明確的邊界。

小結

工業(yè)工程是解決各生產(chǎn)要素達到有效結合、形成一個有機整體過程中各種復雜矛盾的創(chuàng)造性方法。它是一個動態(tài)的、發(fā)展的研究領域，凡是有利于對系統(tǒng)進行分析、設計和評價以及有利于提高效益的方法，都被及時納入了工業(yè)工程的研究和應用范疇，其發(fā)展具有鮮明的時代氣息。在信息經(jīng)濟時代，創(chuàng)新的作用得到空前強化，并升華成為一種社會主題。而工業(yè)工程從一誕生起就強調不斷改進與創(chuàng)新,工業(yè)工程就是在不斷發(fā)現(xiàn)問題，考察分析問題、尋求對策的實踐中，永無止境地改革、創(chuàng)新和發(fā)展。新晨：

參考文獻：

[1]汪應洛.工業(yè)工程手冊[M].沈陽:東北大學出版社,1999.3-24.

[2]易樹平,郭伏.基礎工業(yè)工程[M].北京:機械工業(yè)出版社,2005