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請示是現行的《黨政機關公文處理工作條例》中15個公文種類的一種，其行文對象是有隸屬關系的直接上級機關。作為使用頻率較高的上行文，請示是行政管理工作的重要工具之一，其寫作的規范性與技巧性將直接影響請示工作的效率和質量。為了讓學生掌握請示的結構和寫法，在開展教學前，我精心做了教學設計，一是教師通過現實工作情景導入主題，繼而以任務驅動為載體，指導學生擬寫請示；二是學生分組討論，自主探究、學習，成為實踐教學的主體。整個實訓過程注重培養學生的專業寫作能力。通過訓練，學生基本掌握了請示的結構和寫法。現將我近期講授的文秘專業《秘書職業技能訓練》課程之“文書擬寫學期項目”———公務文書請示擬寫訓練的教學設計與課后反思整理成文，以期不斷推進我院文秘專業學期項目課程的建設，同時給相關專業的課堂教學結構改革提供可資借鑒的范例。

一、根據課程標準和學情，確定教學目標

教學活動是一項有目的、有計劃的活動，其目的性、計劃性主要反映和體現在教學目標上。美國教育家克拉克認為，教學目標是指導和評價教學的基本依據，它是具體的教學過程和學生行為的準則，是“目前達不到的事物，是努力爭取的、向前的、將要產生的事物”，它應該是在每個單元或每節課的教學過程中都有體現。可見，教學目標應是教學活動預期達到的結果，應是學生通過學習后預期產生的行為變化，它表現為對學生學習成果及其中介行為的具體描述，它是教學的出發點，也是教學的歸宿點，具有導向性和調控性。因此，我依據課標和學情，堅持“以學生發展為本”的思想，立足于學生實際，從三個方面確定了教學目標：一是知識目標。即通過實訓，學生進一步了解請示的類型和特點，能掌握請示的寫作要求和寫作格式，尤其是標題與正文的寫法。二是技能目標。即通過自主、探究學習，學生能對病文提出修改意見，能根據材料擬寫請示。三是情感目標。即通過小組合作的方式，學生能體會到人與人之間團結、相互學習的重要性，在快樂中學習，共同進步。

二、根據教學目標，整合教學內容

教師在確定教學目標后，應思考具體的教學內容。一方面，要分析教材內容，明確重點和難點；另一方面，結合校情與學情，對教材內容進行整合，構建反映學生實際的教學內容，而不是照本宣科。由此，我明確了此次教學的重點是“掌握請示的寫作要求和寫作格式”，難點是“標題的擬寫與正文的寫法”。同時，教學內容本著由低到高，循序漸進的原則，避免因難度過高而出現學生不能完成任務的情況，繼而影響教學的進程。比如，范文的閱讀、情景的再現、任務的設定，都注意選擇一些具有時代氣息、具有地區特色、接近學生實際的內容，增強學生的角色意識。

三、根據教學內容，制定教學環節

教學設計是否有特色主要體現于教學環節的制定。即如何根據教學內容的需要，將一節課的教學過程分解為幾個具體的教學環節。在這個教學過程中，各環節之間應有較強的邏輯性和遞進性，做到環環相扣。同時，一節課的教學環節不要制定太多，一般適宜三到五個，多了則容易流于形式，不利于每個教學環節的深入進行。另外要注意處理好預設和生成的關系，即在進行環節預設時，要留有一定的空間，給學生生成的機會。我們知道，學生的知識經驗、認知水平等都不相同，加之課前準備的程度不一，我們的課堂教學往往會產生一些變化。要讓學生完成知識與能力的構建，就必須從學生的角度來預設我們的教學，預測可能發生的一切課堂變化，并思考其對策，然后存儲在自己的彈性預設空間內。為此，我根據教學內容，制定了具體的教學環節，包括：①情景設置，導入主題（5分鐘）；②在任務驅動下，學生分小組展開討論，自主探究、學習，合作完成任務，教師隨堂指導學生規范寫作（25分鐘）；③學生展示作業，生生互評，教師操作示范（10分鐘）；④針對重點、難點，師生共同梳理相關知識（3分鐘）；⑤教師歸納總結并布置課外寫作任務（2分鐘）。

四、根據教學環節，設計教學情境和活動

只有創設恰當的教學情境和活動才能讓學生有所體驗與感悟，繼而達成教學目標。這是教學設計過程中最需細化的一個環節，也是使教學生動豐富、獨具個性的一個關鍵環節。在這個過程中，一是注意活動要有針對性、深刻性，不切合教學內容和主題的活動，再新穎巧妙也不使用；二是活動要從學生實際出發，為學生個體獨特的體驗留有空間，為學生自己解決問題留有空間，為學生實踐創造留有空間；三是活動設置要精細化，要充分考慮到活動的具體步驟、活動中學生可以做些什么、教師可以做些什么，活動如何步步推進，收到實效等；四是注意活動過程中的總結反思，一方面要對學生在活動中的表現及時點評，不斷提高學生開展活動的能力，另一方面要引導學生在活動中體驗感悟，將相關知識滲透到活動中去，通過活動要有所提高。為此，我為每個教學環節設計了具體的教學情境和探討活動。

（一）情景設置，導入主題情景導入教學法是一種通過設置具體的、生動的環境，讓學生在課堂教學開始時，就置身于某種與課堂教學內容相關的情景之中，促使學生在形象的、直觀的氛圍中參與課堂教學。為此，我通過情景設置，逐步導入主題：①情景再現。小向剛到××職業技術學院人文系做秘書，一天，系主任給小向一個任務———人文系需要5臺電腦，請小向寫一個“報告”給學校。②教師質疑。這種情況下使用文種報告是否正確？師生溝通基礎上，引出另一文種請示，同時，教師給學生傳閱幾份平時接觸到的請示范文。③師生互動。學生閱讀范文，分組討論；師生對話，學生回答什么是請示及請示的種類。④明確主題。教師明確授課題目，同時強調“教學目標”達成途徑。通過實踐證明，利用“情景設置”導入主題，有利于激發學生的探究思維和學習興趣，也有利于課堂教學目標的順利完成。

（二）任務驅動，模擬訓練即通過任務驅動開展課堂模擬訓練。“任務驅動教學法”是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學方法。它把以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題和完成任務為主的多維互動式教學理念，把再現式教學轉變為探究式學習，為學生提供了體驗實踐和感悟問題的情境，并通過學生完成任務的情況來檢驗和總結學習過程。因此，為把知識落到實處，收到較好的訓練效果，我精心設計了訓練過程。1.任務驅動。要求學生根據以下事由和行文關系，寫一份“請示”。××局下設的××處在2005年購買了6臺286計算機，現已老化。為提高工作效率，更好地服務于民眾，打算購買8臺性價比較高的××型號的計算機，需要資金12萬元。申請時間：2015年××月××日。2.教師明確。教師把學生分成若干個小組，每組4~5人，學生以小組為單位開展模擬訓練。完成任務之前，教師要求學生先溫習請示的結構與寫法。3.學生活動。學生以小組為單位，展開討論，自主探究、學習，完成請示的擬寫任務。4.教師指導。對課程教學來說，教師的指導是體現教師教育教學能力最重要的一環，教師有效的提問和追問是幫助學生運用已有的知識解決問題的關鍵。第一步，擬寫標題。明確標題通常由發文機關、事由、文種三要素組成，如《××學院關于增設速錄文秘專業的請示》。擬寫請示標題，必須著力寫好“事由”，要明確、簡括地表述出請示的中心意思，以便上級機關準確了解和把握。請示標題中一般不采用“申請”“請求”“報告”“請示報告”等詞語，如《××職業技術學院關于申請購置新計算機的請示》，就應刪去“申請”二字。第二步，確定主送機關。明確“請示”通常只能選擇一個直接上級機關作為主送機關，受雙重領導的機關向上請示，應根據請示的內容，主送一個負責答復的上級機關，抄送另一個需要了解情況的上級機關；不能送領導者個人（領導有明確要求的除外）；逐級行文，單頭請示，切忌越級和多頭請示。第三步，構建正文。正文部分是請示的核心內容，它要載明兩方面事項：一是請示緣由。這是請示寫作的關鍵環節，它直接關系到請示目的能否得以順利達到。要用簡明扼要的語言將請示的原因和背景情況或者請示問題的依據、出發點及思想基礎交代清楚。在寫法上，一般采取敘事和說理相結合的表達方式，敘事要精煉，說理要透辟，力戒繁冗累贅。這部分寫得好，就為下文進一步提出請示事項作了充分鋪墊，請示的目的就容易達到。二是請示事項，即請示的具體內容。要將請求上級機關給予指示、批準或批轉的具體問題及事情和盤托出，請求上級機關作出答復。注意把握兩個關鍵點：一是明確，即要直截了當，明白顯露；二是具體，即對于請示事項的表述，一定要細致入微，清晰可鑒。總之，這部分要求層次分明，由主到次，環環相扣，很講究邏輯。第四步，正確使用結語。請示的結尾一般有較為固定的結語，以示對上級機關的尊重。結語要態度誠懇、謙和有禮。通常寫法是“妥否（可否，是否可行)，請批示”，或是“以上如認為可行，請批轉有關單位執行。”忌諱用“以上請示，請盡快批復”“請速審批”“請盡快撥款，以解燃眉之急”等作為結語。也要特別注意請示的結語中決不能出現“報告”字樣，以免造成混亂，甚至延時誤事，給工作帶來不應有的麻煩。第五步，標明發文單位和日期。發文單位和日期應寫在結語之下，在右下方署上請示單位名稱；阿拉伯數字書寫年、月、日。通過以上指導，我深刻體會到，教師應注意對訓練進程進行適時的調控，多采用師生對話形式，集體或個別指導相結合。整個過程應以教師引導為輔，學生自主探究、學習為主，并且知識、理論、能力訓練和實踐應當盡可能一體化進行，突出課程的實踐內容。同時教師要樹立新的觀念，知識不是老師“教”會的，而是學生“學”會的；能力不是老師“講”會的，而是學生“練”會的。

（三）正反實例，操作示范能力的形成必須有正反兩方面的實例，通過對比能給學生提供成敗的經驗，能幫助學生真正形成解決問題的能力。因此我在這個環節，一是安排學生派代表向全班展示本小組作業，二是安排生生互評各小組作業，三是在學生互評總結的基礎上，我將任務操作示范如下，以便學生模仿，然后改造拓寬。

（四）系統知識，定量理論在學生完成任務之后，教師應帶領學生將活動過程中涉及的知識進行梳理，讓學生得到相對完整的系統知識和定量理論。這是高職教育必須具備的。但并不是傳統的以系統知識和定量理論為主要目標的教學模式。所以，我引導學生，針對教學重點和難點，對請示的寫作要求和特點進行梳理（見表1），從而讓學生對請示的寫作方法有了切身感受，這為后續訓練提供了認知動力。

（五）歸納總結，布置任務在系統梳理知識的基礎上，教師再引導學生，對訓練過程中使用的知識進行消化總結，并布置課外任務。首先，引導學生總結歸納擬寫請示的技巧，檢驗學生對請示的掌握程度。明確：①因為什么請示（說明請示緣由）；②請示什么問題（提出請示的主體內容）；③怎樣解決問題（提出解決問題的意見或方案）；④請求上級回復（規范的使用結尾用語）；⑤有無附件說明（根據需要決定是否使用附件）。其次，用理論實踐一體的方法，讓學生在課后完成相應的項目和任務，使學生的能力與知識同時得到訓練和鞏固。事實上，教師課內帶領學生完成的是一個相對簡單的任務，學生課外完成的是一個同類的、相對綜合復雜的任務。我為學生提供的就是一則內容相對復雜的請示例文，要求學生指出例文中的錯誤和不妥之處，并提出修改意見，寫出修改稿。因為通過修改他人的文章，可以從中發現不足，有利于提高學生的鑒賞能力與寫作能力，效果很好。

五、反思教學環節及其活動的教學價值

這是對自己教學設計的一個再反思的過程。這一過程，一方面能讓教學設計更精致并緊扣主題，另一方面在反思中又能不斷提高自己的教學設計能力。實踐證明，以上教學設計，一方面讓整個教學過程環環相扣，不僅有利于自己從整體上思考、整合教學內容，而且為教學內容的不斷生成留有空間；另一方面由于情境和探討活動的設計針對性較強，避免了教學活動輕內容、重形式的問題，同時，強調了學生“情感態度與價值觀”的教學目標的達成，強調了學生學習過程中的參與和學習方法的掌握。因此，在這樣一個逐層深入的教學設計過程中，自己的能力在不斷反思、不斷創造中得到提高，實現了自己與學生一起成長的目標。但是，由于學生基礎寫作能力有待提高，因此，學生在正文的寫作中，普遍存在語言表達不夠簡潔的現象。為解決這個問題，在今后的寫作訓練中應采取局部強化訓練的方法，比如，為一篇公文擬寫完整的標題等，訓練學生語言表達的概括性和準確性，不斷提高學生的寫作水平和能力。

總之，這次請示擬寫訓練課有閱讀，有思考，有討論，有練筆，每個學生都發揮了主觀能動性，這對學生寫作能力的形成非常有好處。

作者：張清 單位：瀘州職業技術學院