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1項目難點

1)國際工程設計經驗不足。印尼電站項目是我院首次承擔的海外國際電站項目設計任務，國際工程設計經驗不足，提供的設計方案容易與國際同行業發展趨勢脫軌，文字翻譯的專業性和準確性不夠等。2)合同談判和合同管理經驗不足。由于缺乏海外工程合同管理經驗，雖然在合同談判階段基本上明確了工程所采用的技術要求和工程全面采用中國標準。但作為交換，我們也放棄了大部分合同技術偏差等細節方面的爭取工作。因此在合同執行階段，業主以我們沒有提供技術偏差為由，拒絕討論具體的技術問題，給項目執行帶來了難度。3)國際通用的設計慣例與國內有較大差異。主要表現在以下幾方面:a．國際工程的項目業主審圖單位在審圖過程中要求承包商提供審查的設計資料多而復雜，普遍要求提供詳細的計算書，而中國的設計工程師普遍套用規程規范，計算習慣不佳，計算功底普遍較弱。b．中國設計工程師喜歡套用標準圖集或手冊，而國際工程的施工、安裝單位不可能采用中國政府編制的圖冊，造成細部工作量劇增。c．中國的圖紙組織形式與國際通用的設計習慣存在較大差異，中國的工程圖紙是按卷冊為單位的，而國際通用的圖紙出版單位為張數，這樣往往在圖紙數量統計上會給設計單位造成很大工作量。d．國內設計行業的圖紙設計深度普遍不夠，尤其細節設計存在很大不足，如工藝專業的管道布置，國內是小于DN80的管道就不設計，而是施工單位的工作范圍，國外工程則要求設計單位完成這些細節工作。e．我國設計行業普遍采用的是一版成圖的出圖模式，這種模式不利于圖紙的審批和現場施工單位的準備工作，多次出版是目前國際上較為通行的設計出圖模式。f．專業劃分的差異。國內專業分工偏細，比如國內工藝和熱控專業是獨立的專業門類，而國際上習慣P＆ID圖紙則是兩者在圖紙上的有機體現，所以往往審圖時，熱控提工藝的問題，工藝提熱控儀表的問題。4)業主審批設計圖紙的流程繁冗，影響現場施工進度。由于規范選擇和設計的習慣性的差異，業主審圖工程師對國內設計工程師的設計思路和意圖往往一時難以理解，而且正值印尼大上電站之時，每個審圖工程師手上有多個項目的審閱工作，且業主審圖工程師是按大專業劃分的，比如土建的審圖工程師就要負責包括勘測、總平、建筑、結構(土建和水工)等的所有圖紙，工作量大。這樣審閱圖紙的周期會拖的很長，大大影響了現場施工的準備和進度。

2設計管理

根據上述印尼電站項目實施的特點和難點，我院在印尼首都雅加達專門成立了海外設計服務中心，服務中心的主要工作是海外部分有關設計事務的處理但不包括現場工代服務，服務中心由機電土三大專業各一名設計代表組成，其中設一名設計總代表，負責服務中心團隊的整體運作。團隊通過以下幾點工作來克服海外工程不利因素，改善設計服務質量，滿足現場施工進度:1)通過專業組合的團隊協作形式來服務不同的總包商和雇主，既滿足總包商和雇主對海外設計服務組織模式的要求，同時可以化解不同總包商和雇主對于設計服務力量、服務延續性和專一性的擔憂。2)建立團隊內部、外部設計協調程序。由總代表負責編制團隊制度，明確成員對口不同項目與總包商、業主審圖團隊、當地設計分包團隊等的溝通;明確聯絡方式和報告制度。項目設計協調文件以EPC合同為基礎，是設計接口的橋梁，是變更和索賠的依據，同時也是整個工程項目協調程序的一部分。通過設計團隊接收、回復雇主、總包商、設計分包商的技術函件和郵件構建了內外部門之間的聯系，并使得溝通規范化、模式化，提高了設計管理的質量和效率。經統計，在Suralaya電站項目中，設計技術函件占整個項目函件數量的30%之多。根據新版FIDIC《設計采購施工(EPC)交鑰匙工程合同條件》第4．9款規定，承包商應按照合同的詳細規定建立質量保證體系，在每一個設計階段開始前，向業主提交有關工作的所有程序以及貫徹質量要求的文件，以供參考。所以對設計文件的管理是業主和總包商對設計質量體系進行控制的重要體現之一，也是設計團隊在設計服務工作中的重中之重。3)通過由總包商協調，與每個項目的業主審圖團隊制定了較為合理的審圖流程，規定:a．業主審圖單位每周必須完成設計團隊提交的圖紙審閱內容。b．通過每周定期的圖紙審閱意見交流會，減少圖紙的審批意見，盡量杜絕圖紙出現C等級，加快對于現場急需圖紙的特殊審閱和批準。4)完善海外設計服務所需的設備，如用工程打印機等來彌補海外相關設計服務的缺失。a．因為提交業主審批的圖紙都是從國內快遞到印尼，出版時漏印或者少印的圖紙在雅加達打印后補充提交以減少圖紙運輸中占用的時間。b．業主審閱后的圖紙和意見單通過掃描上傳至國內供國內設計團隊修改、升版。節約了回遞國內花費的時間和成本。c．審閱后批為A或者B的圖紙復印后提交現場供備料和施工用。通過在雅加達購買、使用工程打印機完善充實了海外設計服務內容，實實在在加快了圖紙的提交、審閱后的圖紙反饋和現場施工的進度。5)完善審圖交流渠道。如在業主審圖單位布置遠程視頻設備，通過遠程視頻會議連線業主審圖工程師和國內設計團隊，對復雜、難度大和急需解決的技術問題進行交流，縮短了圖紙審閱周期，加快了設計問題的解決。6)根據每個項目的工程進度和審圖要求，接收項目設計經理的工作任務，通過總代表的分配和協調，團隊成員分工協作參加由業主組織的工程月會(會議地址根據項目需要會安排在雅加達、現場或離現場較近的城市)、審圖交流周會和遠程視頻會議，來提高設計服務效率，加快圖紙審閱和審批進度。7)海外設計服務團隊以掛靠總包商名下開展工作。由于當地政局、自然災害、交通條件等因素都會影響海外工作人員的工作和生活，所以依靠總包商與中國使館以及當地社團的聯系，在處理來往印尼設計人員的安全、食宿、交通、工作簽證辦理等方面制造便利。

3溝通心得

對于海外設計服務團隊來說，服務的核心工作是和業主審圖工程師的溝通交流，如何能在最短時間內解決審圖工程師提出的關于圖紙的疑問、化解審圖工程師對于按照中國規范設計的擔憂、讓業主堅信我們的設計是能夠完全滿足EPC合同對于技術方面的要求是海外設計服務團隊工作的主要努力方向。看似簡單的交流往往也反映了一個設計人員對于專業知識和語言的掌握，對于電站各項工藝系統的理解，更體現了交流的技巧和態度。本人作為團隊的負責人，在若干年的海外服務工作中總結出以下幾點溝通心得:1)盡可能多的了解當地經濟狀況、風俗習慣;掌握業主審圖工程師的性格特點，正所謂知己知彼，方能從容應對。印尼是個宗教信仰濃厚的國家，但由于人民收入相比中國有較大差距。所以當地人的性格在中國人面前既覺得“技不如人”(需要我們國家來幫助建設電站項目)，又普遍好“面子”希望得到中國人的“抬舉”(畢竟代表的是業主)，只要你尊重他，他起碼不會排斥你，經常性的拜訪和善意的交流就會加深對方對你的信任，這樣在審圖交流中出現爭論時對方也不至于一棒子把你的設計方案否定了，也不會出現談不攏就“翻臉”的情況。2)做到談判交流時不卑不亢，以理服人。畢竟中國的規范在國內已實踐幾十年，且運用到國內同等機型項目無數，我們應該堅信中國的規范要求最起碼不低于國際通用規范的標準。當然我們也會經常遇到個別極端崇尚美標等國際標準的審圖工程師，在這種情況下也不必死磕，通常我們會做個參數比對等方式來證實我們的標準要求不低于美標等國際標準，這樣也慢慢建立起審圖工程師對中國規范的信任。3)因為審圖工程師個人能力和理解會有很大差異，有時不同項目在不同審圖單位同樣問題遇到不同意見時，通過被認可的審圖工程師來做不被認可的審圖工程師工作，他們之間國籍相同，語言相通，彼此的信任度更高，這樣往往會使問題簡單化，既節省了審圖交流的精力和時間，也取得了不錯的效果。4)語言的掌握和合理運用。與審圖工程師的交流只能用英語，所以英語詞匯量特別是專業英語詞匯量的掌握以及口語表達能力至關重要，由于早期印尼電站項目多為歐美國家或日本承建，所以審圖工程師的英語表達沒有任何問題，這對海外設計服務團隊成員的英語能力的要求就顯得極為重要，如果對方認為你表達有問題，那只會讓對方不愿和你多交流甚至會輕視你的個人能力造成交流存在障礙。另外多學點當地的語言也會派上不小的作用，在日常生活或者閑聊時偶爾用當地語言和對方說兩句無形中會拉近彼此的距離，自然在工作交流中就會更容易在觀念、觀點上達成默契。5)審圖工程師當中不免存在個別為了一己私利，通過“卡”設計圖紙的審批來影響現場的施工進度，以暗示收取好處或介紹當地分包、材料供貨商來承接電站部分業務。遇到此類問題不能頂撞或者消極處理，而要采用迂回的“戰術”，比如拉上總包商一起參加圖紙的審閱會議，通過總包商的地位、威信來打消對方的意圖;或者給總包商出主意，讓總包商中意的當地分包商通過一些手段來做審圖工程師的工作等。要記住，總包商有義務來協助和協調設計圖紙的審批，而不是錯誤的理解圖紙審批工作是設計單位單方面的任務。

4結語

通過建立海外設計服務團隊來支撐、管理海外設計工作，實踐證明此舉在海外工程中極為關鍵的圖紙審批環節發揮了非常重要的作用，不僅得到了業主和總包商的認可和贊許，也實實在在為設計單位在履行設計義務，服務現場施工中立下汗馬功勞，同時也為企業在海外建立了良好的信譽和口碑。

作者：陳鋼單位：浙江省電力設計院