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【摘要】在“互聯網+”背景下，我國電子商務物流得到了飛速發展，近年來農村物流的發展水平緩慢，由此阻礙了電子商務的發展速度，如何提升農村的物流水平，聯合促進農村電子商務物流的發展，打通農村電商物流的“最后一公里”，成為當前國家和相關物流企業的一大難題。本文首先對我國農村電商物流發展現狀進行分析，并指出其中存在的問題，然后有針對性地提出農村電商物流發展的對策，為促進我國農村電商物流的發展提供一些建議。

【關鍵詞】互聯網+；農村電商物流；發展研究

一、引言

2015年全國“兩會”上，總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。隨著我國信息技術的發展和智能手機的普及，互聯網、電子商務與物流已經滲透到了農村地區，正在改變我國農村居民的生活、勞動和工作方式。越來越多的農村網民開始使用互聯網進行農產品交易和網上購物，從而擴大農產品銷量，降低銷售成本，通過淘寶等購物網站進行購物，給農村網民的生活提供了便利，同時促進了我國農村電子商務物流的發展[1]。隨著，在“互聯網+”的提出和我國農村電子商務的發展，對我國物流企業提出了更多的挑戰，比如送貨及時性、服務質量、客戶滿意度等方面，如何提升物流服務水平，如何才能夠降低物流成本，成為當前我國物流企業的一大難題。物流是發展電子商務的基礎，同時電子商務的發展能帶動物流的發展，而電子商務和物流都是以信息技術為基礎的，也就是需要基于互聯網相關技術，這三者是相互關聯的、密不可分的。對電子商務來說，它的發展需要以互聯網為基礎，通過網絡平臺來實現交易，網絡技術越發達，電子商務水平越高，而電子商務的提升同時需要以物流作為基礎，并且可以促進物流的發展，所以要想提升電子商務還是得從最基礎的物流水平提升開始，而物流水平的提升，物流成本的降低，需要一系列的物流基礎設施、物流平臺、物流設施設備、相關的政策法規等等。同時也需要國家支持和企業之間的相互合作，比如說馬云聯合眾多物流公司開發了菜鳥網絡，京東商城推出了先鋒戰計劃等等，另外還可以聯合其他具有物流配送能力的企業或集團，與其進行合作。不管是在城市還是在農村，物流都是必不可少的，要想發展基于互聯網+的電子商務，必須要建設物流網絡提升物流配送水平和物流服務水平。隨著我國農村生活水平的提高，網上購物已成為一種趨勢，但是當人們購買的物品不能夠安全方面送達的化，就會制約網上購物的行為，制約電子商務的發展，影響物流配送的數量，進而制約物流的發展，那么在互聯網技術如此發達的當代，如何提升電子商務水平和物流水平其實關鍵在與農村地區物流網絡的構建，如何能夠建立好農村地區的物流網絡，不但會給我們的網購生活帶來方便，更會促進電子商務水平的發展，同時也有利于物聯網技術的發展。所以在農村地區建立物流網絡已成為迫切需要。下面我們將詳細分析我國電子商務物流發展的現狀和問題，并根據問題提出“互聯網+”背景下農村電子商務物流發展對策建議，為“互聯網+”背景下我國農村地區電子商務物流的發展提供借鑒。

二、我國農村電子商務物流的發展現狀

（1）我國農村電子商務發展迅猛。據調查顯示，我國農村網民通過網絡平臺進行購物的人數增長迅速，年增長率能達到50%以上，網絡購物已成為很多農村網民購物的主流方式。（2）電子商務購物網站多樣化。據調查顯示，我國網民最常使用的網絡購物網站是淘寶和天貓，有些網民還會選擇唯品會、京東商城等。在網絡購物中，網民用戶在比較關心的問題主要有：商品的價格、商品的質量、送貨及時性、付款的安全性、售后服務等[2]。（3）國家政策的扶持力度進一步加強。2015年商務部印發的《關于加快發展農村電子商務的意見》中提出，大力建設典型的起到一定帶動效應的農村電子商務示范縣和淘寶村，進一步改善農村電子商務的條件，并加強對農村電子商務物流基礎設施的建設。國家也加大了對農村電子商務物流的投資力度，并扶持村級電子商務和縣級電子商務服務中心的建設，形成了縣、鄉、村為一體的電子商務物流服務中心，有利于農村電子商務物流工作的順利開展。（4）電子商務企業逐步完善物流基礎設施和服務。比如阿里巴巴聯合其他第三方物流企業推出了菜鳥網絡，京東商城推出了“先鋒計劃”和“京東幫”，在各個縣、鄉、村建立了電子商務物流售后服務部，為農村網民提供物流配送、上門取件、商品更換等相關服務。[3]。同時中國郵政物流公司也在大力建立農村地區的物流服務部，為電子商務的大力開展提供了良好的外部環境。

三、我國農村電子商務物流發展存在問題分析

當前我國電子商務物流發展存在的問題，主要體現在以下幾個方面：（1）農村電商物流配送體系不完善。由于我國物流發展起步較晚，針對農村市場的物流配送網絡大部分是覆蓋至縣區，很多鄉鎮仍無法送貨。農村網民網上下單后，由于當地的物流網絡體系不健全，很多物流公司不愿意收單送貨，嚴重制約了我國農村電商的發展。（2）農村電子商務物流發展配套制度與政策不健全。由于我國農村電子商務物流的發展還處于初級階段，農村網民對于網絡購物的相關制度、法律知識和安全意識比較淡薄，所以缺乏相關的部門去建立相關的制度以維護農村網民等消費者的權益，需要政府等相關部門的重視與普及[4]。農村電子商務物流體系的建設不僅需要電子商務物流企業的努力，更需要政府等相關部門的大力支持。（3）農村地區的物流專業性人才匱乏。雖然我國電子商務和物流已經取得了較快的發展，但是在專業性人才培養上還是存在一定的滯后性，近兩年我國高校已經開始重視對相關應用型人才的培養，但是電子商務和物流市場上尤其是農村地區，人才還是非常匱乏，大部分的從業人員是當地的村民，在技術操作和服務理念上制約著農村電商物流的發展。

四、“互聯網+”背景下農村電子商務物流發展對策建議

（1）政府加大資金投入。由于農村交通設施比較落后，為了完善農村物流網絡，需要對基礎設施進行建設，所以政府需要在基礎設施的建設方面提供相關優惠政策，進而提升農村物流水平，促進農村電子商務物流的發展。（2）第三方物流公司設置綜合服務點。傳統的農村物流服務點一般都設置在超市，網民需要去超市進行自提，這樣配送效率就比較低，服務水平也較低，資源分配不合理[5]。如果物流公司設置綜合服務點的話就能夠妥善解決上述問題，并將資源進行整合，提高農村物流服務水平。（3）物流公司加強與中國郵政的深度合作。中國郵政擁有我國最大的物流網絡配送服務體系，第三方物流企業應該與郵政加強合作，利用郵政的物流網絡來鋪建物流配送服務設施，從而降低自建物流網絡的成本，在極大程度上可以提升物流的服務水平。

五、結論

本文通過分析在“互聯網+”背景下，我國農村電子商務物流的現狀及存在的問題，并對問題進行了深入的分析，總結出導致農村電子商務物流水平落后的原因主要有：農村物流配送體系不完善，制度不健全，專業性人才匱乏等。因此，針對這些問題提出了相應的對策，政府需要加強相關政策的支持力度，物流公司通過加強相互之間的合作在不同區域建立綜合服務站，促進我國農村電商物流的發展。在“互聯網+”背景下，如何提升農村地區的電子商務和物流的服務水平，仍是今后研究的熱點問題。

【參考文獻】

[1]劉維.我國農村電子商務物流配送模式初探[J].農村經濟與技術,2013(09):48-49.

[2]史曉原.基于電子商務背景的農村市場物流配送研究[J].物流工程,2015(03):84.

[3]吳勇杰,顏佳玲.基于農村電子商務環境下的物流模型研究[J].物流工程與管理,2013(03):134-135.

[4]阿里研究院.農村電子商務消費報告(2014)[R].2014.

[5]孫潔.移動互聯網讓農村生活更美好[J].中國農村科技,2013(10):22-23.

作者：姜玲杰 單位：商丘工學院管理學院