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1用戶是電子商務(wù)平臺(tái)的核心

用戶是電子商務(wù)平臺(tái)的核心，在電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上，我國的用戶注冊數(shù)量越來越多，累計(jì)到一定的數(shù)量。用戶就能通過股份投資和風(fēng)險(xiǎn)投資這兩種方式，全面支持電子商務(wù)平臺(tái)的擴(kuò)張。所以，政府部門和部分企業(yè)，都要在打造電子商務(wù)平臺(tái)的開始，就要以吸引用戶的角度出發(fā)，采取各種措施來達(dá)到這一效果，例如采取有效的措施，對注冊網(wǎng)絡(luò)的用戶，普遍都實(shí)行免費(fèi)政策。與此同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)還要提供一批極具創(chuàng)新效果的貿(mào)易服務(wù)，在最大程度上吸引各類用戶加入到電子商務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái)中，為電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，提供動(dòng)力支持。用戶在電子商務(wù)平臺(tái)具有十分明顯的帶動(dòng)效應(yīng)，還會(huì)引起更多的電子商務(wù)用戶，紛紛集聚到電子商務(wù)平臺(tái)中來。更有許多大型企業(yè)，在剛剛開始建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的開始，就采取了各種免費(fèi)措施，來廣泛吸引用戶的加入。還有一些商家過分看重用戶，不惜犧牲商家的業(yè)績水平，來換取與提高用戶的數(shù)量，這樣的做法非常值得肯定。雖然說提高企業(yè)的業(yè)績水平，會(huì)在某個(gè)時(shí)期給企業(yè)帶來無形的壓力效應(yīng)，但是假如說企業(yè)內(nèi)部吸引的用戶數(shù)量足夠多的情況下，就能提高其業(yè)務(wù)水平，通過在電子商務(wù)平臺(tái)中，引入股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資，用來支持電子商務(wù)平臺(tái)的有效擴(kuò)張。因此，無論政府部門，還是部分企業(yè)，在建立電子商務(wù)平臺(tái)的開始，就應(yīng)該以吸引大量的客戶為最主要的目的，除此之外，還對注冊的用戶實(shí)行免費(fèi)的方法。再通過在電子商務(wù)平臺(tái)上，提供創(chuàng)新性的貿(mào)易服務(wù)，這種方式吸引用戶進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2用戶在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行思維的變革

電子商務(wù)活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)上廣泛開展的一項(xiàng)活動(dòng)，各個(gè)商家通過網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展各種各樣的商務(wù)活動(dòng)，首先就要修正其傳統(tǒng)的概念。但是從空間上來看，電子商務(wù)構(gòu)成的空間范圍基本上是不存在的。既然不存在空間范圍，電子商務(wù)平臺(tái)就具有兩個(gè)十分顯著的特點(diǎn)，既不受到地域的限制，也沒有虛擬的空間范圍。從時(shí)間角度出發(fā)，電子商務(wù)平臺(tái)也不會(huì)受到時(shí)間的限制。在網(wǎng)絡(luò)上的線上商店一般都是24小時(shí)持續(xù)營業(yè)，線上銷售人員與現(xiàn)實(shí)生活中的銷售人員生活存在有明顯的不同，網(wǎng)絡(luò)上的銷售人員不可能按照現(xiàn)實(shí)生活中的八小時(shí)的工作時(shí)間，去全面應(yīng)付顧客們的需求。尤其是對于部分處在偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)者，甚至是廣大農(nóng)民群體，只要處在電子商務(wù)平臺(tái)中，就都能跟各大城市的各個(gè)企業(yè)站在相同的起跑線上。在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，企業(yè)與企業(yè)之間并沒有大小的區(qū)分，只講求質(zhì)量和信用，并且企業(yè)與企業(yè)之間的競爭還會(huì)演變的越來越激烈，有些在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭還會(huì)波及到人們所熟悉的實(shí)體市場中。由此可以看出，電子商務(wù)平臺(tái)通過縮小市場的手法，打破企業(yè)的時(shí)間和空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的場所內(nèi)，根本不需要修建任何商場建筑，也不需要繳納店面的租金，更談不上庫存商品。而且，還能常常與顧客們保持一定的聯(lián)系。在這項(xiàng)交易中，除了商品本身是實(shí)體之外，設(shè)計(jì)到各項(xiàng)交易的手續(xù)和資金等，都是以虛擬的方式出現(xiàn)的。為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，創(chuàng)造出源源不斷的動(dòng)力。

3提高用戶的創(chuàng)造性思維

社會(huì)是從低級(jí)形態(tài)向高級(jí)狀態(tài)發(fā)展，人類的思維方式也隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，從低級(jí)形態(tài)走向高級(jí)。在我國社會(huì)的快速發(fā)展中，依靠不斷進(jìn)步的科技，不斷提高人的思維能力。意識(shí)又具有能動(dòng)的反作用，人類的新思維又會(huì)反過來影響到整個(gè)社會(huì)的長足發(fā)展，因此，思維的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展之間形成了一種良性的循環(huán)。人類的社會(huì)的變遷，經(jīng)歷了從語言到文字的進(jìn)化階段，文字促進(jìn)了我國印刷業(yè)的長足發(fā)展。緊接著，電視與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及，使人類社會(huì)不斷實(shí)現(xiàn)飛躍，人類社會(huì)的每一次巨大的飛躍都能促使人類文明不斷向前發(fā)展。人類思維在人類社會(huì)的不斷飛躍中，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)生新的變革。從最初的簡單思維發(fā)展到現(xiàn)在的智能型思維方式，這些新的變化都是信息化社會(huì)帶來的新的發(fā)展。因此，信息化社會(huì)是一個(gè)嶄新的文明形態(tài)，出現(xiàn)在時(shí)代面前。人類從前的觀念和思維方式，總是受到一定的限制。但是信息時(shí)代的到來，就讓這一切都不同了，由于信息時(shí)代的思維方式與技術(shù)密切相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)資源的共享。在信息化下的社會(huì)的結(jié)構(gòu)不再是等級(jí)性發(fā)展的，而是一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)狀。電子商務(wù)平臺(tái)本身就是具有開創(chuàng)性特征，更加需要?jiǎng)?chuàng)新思維的融入。由于電子商務(wù)中的創(chuàng)造性思維方式具有開放性和動(dòng)態(tài)性，互聯(lián)網(wǎng)給人來提供了一個(gè)廣闊的想象空間，在這個(gè)想象空間內(nèi)人們可以發(fā)揮自身的創(chuàng)造能力，互聯(lián)網(wǎng)也給人類提供了一個(gè)相對而言，比較復(fù)雜的操作環(huán)境。很多用戶在這個(gè)平臺(tái)上都沒有實(shí)現(xiàn)盈利。例如，互聯(lián)網(wǎng)上的“亞馬遜”書店，自從開始經(jīng)營管理到現(xiàn)在為止，一直都處于虧損的狀態(tài)。但是“亞馬遜”的上市股票的面值在逐年增加，已經(jīng)逐步增長到以前股票的30多倍。這種全新的看問題的角度，運(yùn)用了創(chuàng)新思維，從根本上改變了傳統(tǒng)的實(shí)體書店的觀念，并且網(wǎng)上書店經(jīng)過全新的經(jīng)營方式，在社會(huì)上獲得了更加廣泛的認(rèn)可。這些觀念都有利于書店在商業(yè)領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，在不斷的發(fā)展中，書店也獲得了明顯的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新觀念作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，不斷促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值。“亞馬遜”書店同時(shí)也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景的發(fā)展下的產(chǎn)物。在快速發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)中，不斷求得新的變化，提高用戶的創(chuàng)新思維能力，并且要具備勇于承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)的信心。用戶要想進(jìn)行創(chuàng)造性思維，首先要具備足夠?qū)拸V的視野，其次是不斷的活躍與開拓思維能力，當(dāng)然在創(chuàng)新思維當(dāng)中，最關(guān)鍵的就是具備獨(dú)特的思想，才能爭取在網(wǎng)絡(luò)競爭中站穩(wěn)。由于市場具有整體性的特征，要求思維也要具備整體性的特點(diǎn)。我們要從整體角度出發(fā)，考慮到整體的利益，用戶思維是以網(wǎng)絡(luò)思維為前提的思維，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)又是一個(gè)變動(dòng)比較大的平臺(tái)，發(fā)生變化的同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致許多用戶接觸不到現(xiàn)實(shí)，所以說用戶的思維也要隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化而變化，要符合電子商務(wù)平臺(tái)的整體性特征。只有用戶的思維具備了創(chuàng)造性和整體性特征之后，才能周全考慮戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)，制定出一套行之有效的方法，充分起到用戶在電子商務(wù)平臺(tái)的帶動(dòng)作用。

4結(jié)語

用戶在電子商務(wù)平臺(tái)具有帶動(dòng)作用，用戶通過創(chuàng)新觀念和思維方式，全面帶動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行和發(fā)展。同時(shí)，還能夠集聚更多的用戶參與到電子商務(wù)平臺(tái)中來，這種交易方式，不僅能夠降低商品的成本，還能從根本上提高商品的交易率。用戶也大量增加了商品競爭的力度，使商品之間的競爭演變成為全球性的競爭。電子商務(wù)平臺(tái)中的業(yè)務(wù)的全面推廣與投入使用，不僅僅打破了時(shí)空上的限制，還從根本上改變了以往的比較傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài)。加速了社會(huì)上的商品流通的步伐。有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。使中小型企業(yè)也能快速的融入到國際市場的行列當(dāng)中，參與到國際競爭當(dāng)中去。

作者：吳滿意單位：河北聯(lián)合大學(xué)建筑工程學(xué)院