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摘要：

Internet的發展為電子商務模式創新開辟了廣闊空間和自由度，b2b2c模式就是一種集B2B、B2C、C2C、O2O、P2P等為一體的經營范圍最廣的新型綜合電子商務模式。文章從電子商務模式理想的發展方向入手，界定了B2B2C模式的含義，最后從贏利點、經濟效益、社會效益三個方面對B2B2C模式進行了綜述。

關鍵詞：

B2B2C模式；電子商務；平臺；效益

電子商務是指在廣泛的商業活動中，通過互聯網消費者和商家在雙方不見面的情況下進行的各種商業活動。在電子商務發展過程中，包括阿里巴巴的專家們現在逐漸發現電子商務模式理想的發展方向應該是從B2B、B2C、C2C到B2B2C再到C2B2B2S（如圖1所示），即把C（消費者）當做起點，把B(渠道商或生產商)當做終點，并讓S(服務商)參與其中，整個產業鏈條才能被真正有效重構，從而引爆點將是C2B。因為未來產業價值鏈的第一推動力將會來自于C端，而不是B端，而C2B大規模個性化定制將會成為主流，電子商務服務平臺應成為一個由C端發起的供應鏈實時響應協作平臺，從而消滅存貨，塑造品牌。但是對于建設區域性電子商務綜合服務平臺，我認為定位于B2B2C模式最具現實意義。

1B2B2C電子商務模式的含義

衡陽市電子商務綜合服務平臺采用了B2B2C模式，如圖2所示。B2B2C模式是指一種集B2B、B2C、C2C、O2O、P2P等為一體的經營范圍最廣的新型綜合電子商務運作模式。B、C分別是BUSINESS和CUSTOMER的簡稱。第一個字母B指的是任何商品供應商，可分為四類：一是中小企業（服務主要對象），可提供十大服務（如宣傳、信息、交易、信貸、物流、稅收、供應鏈、人力資源、技術、創新等），全國3000多萬家中小企業，自己有網站的只有200多萬家（衡陽市共有中小企業2萬多家，其中工業企業6000多家，但目前在阿里巴巴經營電商的企業只有800多家）；二是大型企業（如衡鋼），可提供電商對接服務；三是實體商城可對接，如步步高、廣百、香江百貨等；四是行業規模電商企業或單位，可提供服務合作，如旅游、物流等。第二個字母B指是實現B2B2C模式的電子商務服務的企業，即平臺提供商，通過統一的經營管理對商品和服務、消費者終端同時進行整合，是廣大渠道商、銷售商和消費者之間的橋梁，為渠道商、銷售商和消費者提供優質的服務。第三個字母C則是表示在統一電子商務平臺購物的消費者和終端用戶，電子商務企業把B2B和C2C完美地結合起來，聯通整合構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。

2B2B2C電子商務模式分析

2.1B2B2C模式的特點B2B2C模式是一種新型電子商務模式，它的創新點是為所有的消費者提供了新的電子交易規則。基于B2B2C模式的電子商務綜合服務平臺顛覆了傳統的電子商務模式，將生產商、銷售商和消費者緊密地連接在一起，對生產、零售的資源進行了全面地整合。平臺幫助商家直接充當賣方角色，把商家直接推到消費者面前，縮短了銷售鏈；而且還擁有完善的物流體系，根據消費者的需求選擇合適的物流公司。由于減少了許多中間環節，消費者可以以較低的價格購買到滿意的商品，而商家也可以獲得更多的利潤。隨著技術進步，一個企業以后的發展趨勢對生產人員的需求越來越少，但企業的生存與發展卻永遠離不開消費者。在B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、O2O、P2P多種電子商務并行的今天，把消費者放在首要地位，讓企業與消費者結合，這無疑是目前最合適的電子商務模式——B2B2C模式。

2.2B2B2C模式的效益分析從贏利點、經濟效益和社會效益三個方面對基于B2B2C模式的衡陽電子商務綜合服務平臺的效益進行分析。

2.2.1贏利點分析平臺將以降低運營成本、增加商品銷量、交易快捷方便等方法，確保商務安全等優勢吸引商家。平臺贏利點主要有：1）商品或服務廣告，企業形象宣傳等（人流量、點擊率）；2）信貸（網上銀行）；3）資金流利息（支付）；4）物流運輸分成；5）專業/行業電商企業部分合作分成；6）銷售或推介競價排名；7）會員收費（固定收費或按交易額比例收費）；8）線下服務（組織展會、研討會、發行期刊）；9）政府的政策和資金扶持或補貼，平臺向政府提供行業交易、產品、誠信等大數據分析等咨詢服務。

2.2.2經濟效益分析預計到2020年，電子零售行為將拉動經濟增長從目前的1.91上升至5.48個百分點，成為拉動經濟增長的主導力量。正在建設中的衡陽電子商務綜合服務平臺預計在運轉正常后的交易額可達500至1000億元/年，500至1000億元人民幣（平臺交易額）×3‰（平臺增值服務利潤率）=1.5至3億元。

2.2.3社會效益分析據調查2009－2015年電子商務服務企業從業人員規模數據推算，平臺員工達2000人左右，間接提供衡陽電子商務平臺企業和專業服務企業直接從業人員達1萬人左右，帶動的間接從業人員達10萬人以上。

3結束語

互聯網的發展為電子商務模式的創新提供了良好的環境，持續創新是電子商務模式必然的發展過程。全新的集B2B、B2C、C2C、O2O、P2P等模式為一體的B2B2C模式是目前最具潮流性的電子商務模式，其不僅可以實現商家與消費者的直接網上交易，還可以借助其強大的平臺特性，讓更多的消費者在平臺內搜索自己想要的商品。B2B2C模式改變了人們的生活方式和消費觀念，從而利用一個新型商業模式的平臺來實現自己的財務自由和時間自由。

參考文獻：

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作者：姚方元 單位：湖南高速鐵路職業技術學院