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一、電子商務的概況

電子商務(EleetrohieCommeree簡稱EC)是在Internet開放的網絡環境下，作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶人一個網絡經濟、數字化生存的新天地。電子商務，是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易.從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(如共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(如條形碼)等。實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電于支付的一種新型的商業運營模式。電子商務減少員工成本、文件處理成本，縮短了商業交易時間，提高服務質量，降低了安全庫存量，減少錯誤信息，增加了貿易機會。綜觀而論，電子商務與傳統貿易相比具有:全球性、直接性、便捷性、均等性等四大特點而得到人們的普遍歡迎。在國際競爭面前，從諸多的層次來看，電子商務為我們創造了嶄新的市場機會。

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成一個不可分割的整體;客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為縈雜的商務活動。電子商務的內涵可認為是:信息內容，集成信息資源，商務貿易，協作交流。

電子商務的發展要以推進BZB(企業對企業)業務為重點，從四個方面人手:一要使企業成為主體，二要以專業切人點，三要開展國際貿易的網上交易，四要建立面向中小企業的中介服務網。1997年7月美國政府在泛征求了產業界、消費團體和In-ternet界的意見之后，指定的一個全球電子商務框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)計劃，其中體現了政府對電子商務的三項基本政策:(l)讓企業在電子商務發展中起主導作用(2)政府參與管理應以積極促進電子商務發展為原則，(3)應在全球范圍內促進Inter二t上的電子商務。

1998年5月世界貿易組織(WTO)第二屆部長級會議慶祝多邊貿易組織建立50周年并發表《全球電子商務聯合宜官》，1998年5月，亞太經合組織第六次領孕人非正式會議也把電子商務作為重要議題之一，并在隨后召開的部長級會議上通過了關了亞太經合組織電子商務前景的聲明。電子商務在世界各國迅速開展，以其獨特的結構向現有的規范模式提出了技術、財務、法律和市場準人等方面的重大挑戰。

二、電子商務的發展存在的一些問題

1.政府的角色定位問題

電子商務的發展得力與政府的大力推進和支持，但仍應懊重考慮政府在電子商務發展中的定位間題。INTERNET網絡的全球性特征要求各國政府協調一致，建立全球性的標準和規則，切勿千預過多。盡力做到“疏”和“理”的工作。當前，有人提出政府應該對EC嚴格控制，認為應當還像過去計劃經濟體制時期對企業一步步規劃發展一樣，對EC也應聆若走路。梁春曉先生(君思電子商務研究發展中心主任)則認為，政府的主導思想應該是“放”，對EC的態度不要動不動就竹。EC在中囚剛剛起步，目前在中車的消費總額中，只占極小的比皿(1999年，全國EC消費額占社會總消費額的0.0018)。在這樣的情況下，不妨放手發展EC，不要急于限制。相反，政府可以作一些實實在在的工作:(1)政府作為大型的采購者可以土網，一年兒百億的交易額肯定能大大促進EC的發展。(2)我們可能要花一些時間作EC發展的框架，但其中一些具體技術性間題可以先解決，比如認證體系。(3)在一些行業或者共體部門，可以作一些優點，這比單純從面上管要好得多，同討還可以參考一些網姑發展EC方面的經驗，無論成功或者不成功，都位得借鑒。(釣政府應該鼓勵創新，鼓勵人才，鼓勵學術自由發展，形成一個良好的環境，這也是硅谷為什么能夠成功的經驗之一。

2.安全問題

要花一些時間作EC發展的框架，但其中一些具體技術性間題可以先解決，比如認證體系。(3)在一些行業或者具體部門，可以作一些優點，這比單純從面上管要好得多，同時還可以參考一些網站發展EC方面的經驗，無論成功或者不成功，都值得借鑒。(4)政府應該鼓勵創新，鼓勵人才，鼓勵學術自由發展，形成，個良好的環境，這也是硅谷為什么能夠成功的經驗之一。

商務活動本身是一種協調過程，尤其在電子商務中，安全性挺一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不l呵。電子商務主要的安全要素有:(D有效性。即應對網絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬件故障、系統軟件錯誤及計算機病毒所產生的潛在威脅加以控制和預防，以保證貿易數據在確定的時刻、確定的地點是有效的。(2)機密性。即預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。(3)完整性。即要預防對住處的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數據傳送過程中信息共失和重復并保證信息傳送次序的統一。(4)可靠性/不可抵賴性/鑒別/不可修改性”。由于在無紙化的EC方式下，通過手寫肆名和印進行貿易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的鈴輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識。(豹審卉能力。即根據機密性和完整性的要求。應用數據審查的給采進行記錄。對于中困說，網絡產品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更、顯突出。

3.網上支付問題

從整個電子商務網絡的發展來看，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在網際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我網各個網有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能少靄信用一卡實現網上支付。

4.電子商務法律問題

電子商務的法律環境依然覓待健全和完善。在中國電子商芳法律向廂上，應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡，既要沂列規范電子商務發展的必要性，又要充分認識到電子商務不同于傳統商務的特殊性，為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。電子商務涉及的法律問題非常多，知識產權、隱私權保護、網上活動的管制、稅收、法律適用、安全保密和合同問題，及國際司法問題等有待解決。而且，需要解決的問題正在變的清晰。電子商務的立法問題得到了有關國際性、地區性組織和許多國家政府的高度重視。迅猛發展的全球電子商務正在呼喚國際社會加快電子商務法律建設的步伐。

5.“商務為本”的觀念與意識

中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的，使得中國電子商務在發展之初就帶來有濃厚的技術傾向，“重技術、輕商務”的現象比比皆是。事實上，電子商務中的“電子”與“商務”的關是“皮”與“毛”的關系，電子是“毛”，商務是“皮”，“皮之不存、毛將焉附”。電子商務企業有必要樹立“商務為本”的觀念，將目光轉向工商企業和消費者的實際需求，以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。

企業和消費者的電子商務意識不強嚴重制約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣于傳統的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對于上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業具備上網條件。但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時，有回間的不到40家，有的企業甚至明確表示“不感興趣”。存在著一種片面強調網絡經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項口以風險投資收益為唯一目標，片面追求訪問量，片面迫求七市。此種一在廂情愿的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經營風險。

6.物流與信息基袖依然滯后

電子商務的健康運行和發展是建立在信息流、物流、資金流運送的基礎之上的。眼下有人把網上支付與物流配送比做電子商務的兩只車輪，與支付相比，配送這個“輪子”在我國似乎更顯得有些蒼白，它使物流服務的復雜性加強，頻繁而小批量送貨的影響使物流管理作業難度及復雜程度加深，而流通環節的產品品種數量增加更強化了這種態勢。

7.電子商務帶來的挑戰

電子商務與其他新生事物一樣，既帶來了巨大的機遇，也存在著各種風臉。具體而言存在著技術風險、金融風險、稅收風險、專利風險、人才風險、理論風險等一系列間題，留待我們去解決。這些問題若得不到合理解決對電子商務的負面影響將會是巨大的。