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摘要:網(wǎng)絡(luò)化制造是企業(yè)為快速響應(yīng)市場需求和提高競爭力的一種先進(jìn)制造模式。本文以某企業(yè)的信息管理系統(tǒng)需求為基礎(chǔ),分析了在網(wǎng)絡(luò)化制造環(huán)境下企業(yè)急需解決的問題,提出了設(shè)計目標(biāo),建立了功能模型,設(shè)計了系統(tǒng)結(jié)構(gòu),給出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)。該系統(tǒng)較好地解決了企業(yè)信息管理方面存在的問題,提高了企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化制造；信息管理

1需求分析

近年來某企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、生產(chǎn)能力均以超過20%的速度遞增,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,合作伙伴也越來越多,企業(yè)間的信息交流日益頻繁和復(fù)雜,具有信息量大、處理流程繁瑣等特點(diǎn),急需解決以下幾個方面的問題:a.加強(qiáng)對物流的控制,提高信息的適時性。在傳統(tǒng)方式上,該企業(yè)與合作伙伴和分銷商之間通常采用電傳、電報、電話、電子郵件等方式傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、換貨、退貨等信息,相關(guān)人員定時上網(wǎng)錄入相應(yīng)數(shù)據(jù)。b.提高市場反應(yīng)速度,改善客戶服務(wù)質(zhì)量。目前,該企業(yè)的采購和銷售主要是協(xié)調(diào)員在外與合作伙伴或客戶聯(lián)系好后,通過電話或傳真匯報,信息反應(yīng)遲緩,市場監(jiān)控能力不強(qiáng),很難滿足合作伙伴和客戶多樣化的需求。加之競爭的形勢越來越嚴(yán)峻,企業(yè)難以準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的市場需求,導(dǎo)致庫存積壓和資源浪費(fèi)。c.簡化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。由于企業(yè)和合作伙伴異地分布,相互間靠電話、傳真聯(lián)系,協(xié)調(diào)員與合伙伙伴就業(yè)務(wù)達(dá)成一致意見后,需電話或傳真層層上報,并將相關(guān)的信息手工存檔,存在手續(xù)繁瑣、信息滯后、管理不到位、協(xié)調(diào)不及時等問題。由于手續(xù)不全,企業(yè)和合作伙伴之間的賬務(wù)糾紛也時有發(fā)生。d.加強(qiáng)信息集成,提高信息的利用效率。企業(yè)各部門將平時業(yè)務(wù)完成情況全部手工存檔,由相關(guān)人員定期統(tǒng)計匯總,形成各類報表,工作量大,效率不高,且容易出錯,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能隨時了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和合作伙伴的有關(guān)情況,信息的集成和利用率不高。

2系統(tǒng)設(shè)計

2.1系統(tǒng)總體設(shè)計目標(biāo)

本信息管理系統(tǒng)根據(jù)調(diào)研實(shí)際情況開發(fā),具有較強(qiáng)的針對性,旨在讓地理位置分散的企業(yè)和合作伙伴在各自的業(yè)務(wù)活動范圍內(nèi)對產(chǎn)品和單據(jù)信息進(jìn)行適時的處理,為企業(yè)的采購、庫存、銷售、財務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)提供一個信息共享的管理平臺,及時準(zhǔn)確地提供各項統(tǒng)計報表,加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)調(diào)溝通和信息傳輸,快速響應(yīng)市場需求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)作過程和存在的問題,其總的設(shè)計目標(biāo)為:a.結(jié)構(gòu)科學(xué)合理。按照“先進(jìn)、實(shí)用”的要求,采用現(xiàn)實(shí)可行的成熟技術(shù),搞好總體規(guī)劃和各模塊的設(shè)計。企業(yè)和合作伙伴之間發(fā)生業(yè)務(wù)往來時有消息提示機(jī)制,系統(tǒng)內(nèi)部各功能模塊既相互聯(lián)系又相對獨(dú)立,具有可擴(kuò)展性。b.信息反應(yīng)準(zhǔn)確及時。能及時、準(zhǔn)確、直觀地反映企業(yè)定貨、庫存、銷售波動等信息,把向合作伙伴訂貨、到貨、入庫、生產(chǎn)、銷售、貨款回收等納入統(tǒng)一管理,形成相對完整的管理體系,各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動向財務(wù)處理環(huán)節(jié)傳送,據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的財務(wù)明細(xì)核算和匯總核算,即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的適時共享。c.滿足客戶的個性化需求。合作伙伴和客戶可以通過Internet登錄企業(yè)網(wǎng)站了解產(chǎn)品的性能、報價、折扣和交貨期等情況,并能通過Web頁面表達(dá)對產(chǎn)品的個性化需求。企業(yè)向合作伙伴和客戶提供需求、庫存等信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、綜合查詢等功能。d.具有輔助決策功能。能為企業(yè)的ERP(EnterprisesResourcesPlanning)、MES(ManufacturingExecutionSystem)等相關(guān)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口并能緊密集成,信息處理及時準(zhǔn)確,自動生成各類統(tǒng)計和分析報表,提供庫存盤點(diǎn)、市場分析、采購計劃等信息,及時、準(zhǔn)確地描述企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,為決策層提供可行的決策分析。

2.2系統(tǒng)功能模型的設(shè)計

該企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不僅包括原材料和半成品的采購、入庫,產(chǎn)品的庫存、銷售和財務(wù)管理,還包括對合同、客戶、合作伙伴和發(fā)票等的管理,是“業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化”的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)以業(yè)務(wù)處理為核心,以票據(jù)處理為紐帶,把企業(yè)從進(jìn)貨付款到最后銷售開票等各項業(yè)務(wù)納入管理之中。同時自動生成各種業(yè)務(wù)單據(jù)、統(tǒng)計報表和財務(wù)核算,并能對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供需求預(yù)測,

2.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的設(shè)計

企業(yè)、合作伙伴和客戶之間異地分布,要實(shí)現(xiàn)信息的適時共享,就必須借助Internet適時地傳遞數(shù)據(jù)。該企業(yè)現(xiàn)有的局域網(wǎng)已比較完善,需租用DDN專線通過光纖接入Internet。服務(wù)器位于局域網(wǎng)內(nèi),受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防火墻的保護(hù),起到殺毒和過濾IP的作用?？蛻舳税惭b殺毒軟件,防止病毒的入侵。同時,利用密鑰對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密,即使通信信息被人截獲,也不會泄漏企業(yè)的商業(yè)秘密。操作員的操作權(quán)限設(shè)置滲透到各模塊及各子功能中,對不同使用者、不同功能和不同數(shù)據(jù),系統(tǒng)賦予不同的權(quán)限,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帳戶,必須在指定的機(jī)器上才能登錄,能有效防止越權(quán)操作和資料泄密,具有較好的安全性能。

3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

該信息管理系統(tǒng)是基于Internet的通信體系架構(gòu),通過信息集成、過程優(yōu)化及資源優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、價值流的集成和優(yōu)化運(yùn)行,提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力。根據(jù)企業(yè)的管理體系和具體的業(yè)務(wù)流程,本著先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、可靠性的原則,將系統(tǒng)劃分為3個層次：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)系統(tǒng)、應(yīng)用子系統(tǒng)。在Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和各種數(shù)據(jù)庫的支撐下,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售、客戶管理、訂單查詢及管理等功能。目前該企業(yè)局域網(wǎng)采用的是Windows2003+Oracle的技術(shù)方案,能滿足平時生產(chǎn)的要求。但要注意加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全,將應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在物理上分離,在PC機(jī)及Web服務(wù)器上安裝防火墻軟件,自動探測、檢測和消滅網(wǎng)絡(luò)病毒、防范Internet的病毒入侵。此外,客戶端還可設(shè)置用戶權(quán)限管理、身份驗(yàn)證、操作日志監(jiān)控、功能權(quán)限控制、數(shù)據(jù)權(quán)限控制等,保證數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定。數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)系統(tǒng)。企業(yè)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲在數(shù)據(jù)庫中,所以數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)是整個信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。主要完成基表的維護(hù)、用戶權(quán)限設(shè)置和審查、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能,特別是當(dāng)系統(tǒng)受到意外破壞時,要能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)重新正常工作。此外,還要保持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的一致性,即使在企業(yè)服務(wù)器癱瘓時,各合作伙伴仍可繼續(xù)開展業(yè)務(wù),在服務(wù)器恢復(fù)正常后再提交相關(guān)數(shù)據(jù),保證遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的一致性。應(yīng)用子系統(tǒng)。應(yīng)用子系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、財務(wù)處理子系統(tǒng)和決策支持子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)主要處理原料和半成品采購、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品銷售等有關(guān)業(yè)務(wù);財務(wù)處理子系統(tǒng)是根據(jù)有關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),生成相應(yīng)的財務(wù)報表和財務(wù)核算;決策支持子系統(tǒng)提供適時的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計分析,并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)反映出市場變化的趨勢,預(yù)測市場的需求。由于企業(yè)既有日常生產(chǎn),還要管理市場銷售,涉及到采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務(wù)、市場預(yù)測等諸多環(huán)節(jié),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,將系統(tǒng)主要分為采購管理、庫存管理、銷售管理、銷售計劃管理、財務(wù)報表管理、發(fā)票管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、統(tǒng)計分析、需求預(yù)測、消息訂閱、系統(tǒng)參數(shù)及權(quán)限維護(hù)管理等12個模塊,能較好地滿足企業(yè)日常信息管理的要求。

3.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)

從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),采用C/S與B/S兩種模式相結(jié)合的方法,以提高系統(tǒng)的性能。在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)采取C/S模式,有利于集成企業(yè)現(xiàn)有資源,提高查詢訪問效率；各合作伙伴、客戶、及移動辦公的管理人員采取B/S模式,可在任何時間、任何地點(diǎn)通過Internet訪問信息管理系統(tǒng),降低企業(yè)的維護(hù)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。本系統(tǒng)涉及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換和通迅,綜合考慮各種因素,采用微軟的.Net平臺進(jìn)行開發(fā)。

是一項革命性的技術(shù)框架,它的核心技術(shù)包括分布式計算、XML、組件技術(shù)、即時編譯技術(shù)等[5]。對于異地分布的企業(yè)和合作伙伴之間的通訊,采用的是的Remoting技術(shù),選用TCP/IP協(xié)議作為Windows系統(tǒng)的默認(rèn)協(xié)議,并利用它提供的WindowsSockets規(guī)范開發(fā)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信程序。服務(wù)器端采用基于Unix的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Oracle9i,它支持高效的存儲過程、觸發(fā)器和靈活的自定義函數(shù)?？紤]到頻繁的數(shù)據(jù)庫讀寫操作和對服務(wù)器端用戶自定義函數(shù)、觸發(fā)器及存儲過程的經(jīng)常調(diào)用,在C/S模式下采用ADO(ActiveXDataObjects)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接和訪問。在B/S模式下,采用JDBC技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問。在具體實(shí)施過程中為了進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫等的設(shè)計,還使用了PowerDesigner、MicrosoftVisio、PLSQL等開發(fā)和設(shè)計工具。在信息管理系統(tǒng)中,查詢操作占相當(dāng)大的比重,因此提高查詢速度是必須解決的問題。在系統(tǒng)中應(yīng)用了索引、避免或簡化排序、消除對大型表行數(shù)據(jù)的順序存取、編寫高效的SQL語句、避免相關(guān)子查詢、使用臨時表加速查詢、使用存儲過程和觸發(fā)器、避免困難的正規(guī)表達(dá)式等方法提高了系統(tǒng)的查詢速度,各崗位上的操作員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能及時查到所需信息,能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)處理的要求。

4結(jié)束語

該系統(tǒng)是基于.NETRemoting技術(shù)的信息獲取、信息處理、信息等功能的應(yīng)用系統(tǒng),把原材料和半成品采購、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品銷售、賬務(wù)等過程信息納入電子化和網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與合作伙伴、分銷商、客戶之間信息的實(shí)時共享,降低了庫存數(shù)量,加快了資金周轉(zhuǎn),增強(qiáng)了市場應(yīng)變能力,提高了企業(yè)的信息化水平。目前,此信息管理系統(tǒng)已在該企業(yè)實(shí)際使用,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。