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企業應用Intranet作為內部信息網絡,其優越性如下:
1.1加速了企業的營銷活動。Intranet很容易構造快速響應的營銷系統,可及時了解用戶需求,營銷狀況以及市場信息,有利于制定產品開發、市場開拓戰略,大大提高企業經營效益.
1.2企業內部信息網絡是為企業收集信息、交流信息、讓領導者決策、并反饋到操作層去的系統。企業應用Intranet作為內部信息網絡達到了操作簡單,直觀明了(圖、文、聲并茂)。
1.3便捷的信息傳遞。通過Web平臺和電子郵件功能,可以快速地在企業的員工之間、企業與客戶之間、企業與企業之間與獲取信息。
1.4訪問信息的通訊手段是集成的。
1.5提高了工作效率。各種聯機文獻、產品手冊和新產品等,使用電子文件取代書面文件,大大提高了工作效率。
1.6節省人力物力。采用基于Intranet的協作與交流,減化了行政手續,減少了相關行政人員,對員工進行聯機培訓,提高了培訓效率。
1.7節省費用。可節約大部分傳統辦公費用,如紙張、復印、傳真、開會、圖書情報資料查詢等等的費用。
1.8企業應用Intranet作為內部信息網可以使系統結構靈活、開放、保護企業投資。無論信息網上使用的是何種操作系統,從網上獲取的信息不受軟件開發和整個信息結構的影響。同時設計的軟件系統框架是一個完全開放的,并能不斷平滑過渡的系統。
1.9操作簡單,易學易用。瀏覽器提供了友好、統一和易用的界面,Web書寫容易、易學,非技術人員都可參與Web頁面的制作;操作人員只需移動鼠標就可在信息的海洋里漫游。只有內部信息而無外部信息,是傳統管理信息系統(MIS)的局限性所在,打破這一限制,是Intranet之所以如此迅速得到普及應用的重要原因。
2.企業Intranet應用的現狀
從技術上來說,企業計算從單純的PC發展到Client/Server模式,再發展到基于Web計算的Intranet,是兩次大的飛躍。
Web平臺是一種先進的計算平臺。Web的Brower/Server計算模式是一種三層結構的C/S(客戶/服務器)計算,它把傳統C/S模型中的服務器部分解為一個應用服務器(Web服務器)和另一個或多個數據服務器。在服務器端集中了所有應用邏輯。所有的開發與維護工作都可集中在服務器端。在客戶機上通過直觀、易于使用的瀏覽器來從Web服務器上獲取信息。Web服務器通過HTTP(HypertextTransferProtocol)建立了內部頁面和相關后端數據庫的超文本鏈接,所以最終可以用瀏覽器查詢所有網絡服務器上的信息。
目前,企業Intranet的應用主要包括以下幾個方面:
2.1基于Intranet的企業信息管理系統是一種主要由Web的HTML文檔組成的系統,可以把信息系統分成許多不同的類別,如人力資源、產品信息、季度或每月報表等等。通過瀏覽器查閱這些信息是Intranet的最根本應用。
2.2電子郵件(E-mail)已成為Intranet必不可少的重要功能。利用強大的郵件編輯工具,用戶可以制作出用字型、色彩和眾多格式修飾并含有圖像與聲音等多媒體信息的郵件。這種多媒體電子郵件傳遞可取代傳統的信函、傳真等業務。另外Intranet電話也開始流行,它把聲音信號轉化為數字文件后壓縮再經網絡傳輸,在接收端通過逆過程恢復成聲音。
2.3目錄服務
Intranet的信息管理系統可將網絡信息資源、企業數據庫、文檔數據庫等等綜合為一個單一的集成的目錄,用戶通過統一的瀏覽器可以迅速訪問所需要的信息。
2.4協同工作
Intranet已從單純的制作和展示信息邁向內容豐富的協同工作的信息交流,將逐步把基于客戶/服務器計算的群體納入Web計算平臺上。這些功能包括為企業內不同職能部門工作群的合作提供服務,包括文件共享、協作、會議等等。
3.Intranet技術及構成環境
Intranet的建設主要涉及以下一些技術:網絡互聯、文件傳輸、電子郵件、Web技術、用戶界面。
Intranet實際上就是一個內部的Web,它使用開放的TCP/IP協議。Intranet使得現代企業能夠采用和WWW(WorldWideWeb)相同的服務器和瀏覽器在企業內部的局域網(LAN)上構造自己的應用。由于Intranet采用了獨立的、標準的Internet協議和技術,所以企業內部的任一職員,不管他采用何種平臺,都能夠訪問Intranet.它能夠以極少的成本和時間將一個企業內部的大量信息資源透明的傳到每個人的桌面上。
3.1網絡協議--TCP/IP
計算機網絡上運行著各種各樣的操作系統,有Netbios、IPX/SPX、AppleTalk等,各種復雜的設置綜合到一起,令網絡管理員手忙腳亂,用戶們則更是抱怨使用復雜、網絡故障多。Intranet所使用的協議>-TCP/IP成為解決問題的關鍵,它具有廣泛的兼容性和可伸縮性,從局域網到廣域網,可連接不同的計算機網絡協議,不同的網絡設備。Internet/Intranet得以迅猛的發展,真正發揮出全球的優勢,要得益于使用了TCP/IP.TCP/IP協議是網絡中使用的最基本的通信協議,雖然從名子中看,TCP/IP只包括兩個協議,傳輸控制協議(TCP)和網際協議(IP),但TCP/IP實際上是一組協議,它包括上百個各種功能的協議,如:遠程登錄,文件傳輸和電子郵件等等,而TCP協議和IP協議是保證數據完整傳輸的兩個重要協議。通常所說的TCP/IP協議是指Internet協議組,而不單單是TCP/IP.
TCP/IP協議數據的傳輸基于TCP/IP協議的四層結構:應用層,傳輸層,網絡層,接口層。TCP/IP協議族中的協議分布在這四層結構中。
Intranet使用的協議--TCP/IP具有廣泛的兼容性和可伸縮性,從局域網到廣域網,可連接不同的網絡協議、不同的網絡設備。它的使用克服了C/S方式下由于運行多種的操作系統而導致的操作復雜、網絡故障多的缺點。
3.2硬件結構
Intranet的硬件結構同C/S方式的硬結構沒有什么差別,也由服務器、工作站及一些網絡設備組成的。
3.3結構
Intranet的軟件結構由三部分組成:網絡瀏覽器、中間件、后臺數據庫。
3.3.1網絡瀏覽器
網絡瀏覽器是用戶直接使用的界面,不同的瀏覽器對Web數據的解釋不同,Internet支持的程序也不同。目前較為流行的有NETSCAPE公司的NAVIGATOR、MICROSOFT公司的EXPLORER等,瀏覽器克服了傳統的C/S應用的不足,將過去的多種應用存在多種界面的狀況,徹底統一為一種界面格式。
3.3.2中間件
中間件是企業級信息服務產品,它是集成了電子郵件、群件系統、Web及與RDBMS連接能力。它一般由Web服務器軟件和CGI(通用網關接口)應用軟件組成,通過它和后臺的數據庫相連,為用戶提供各種數據服務。
3.3.3后臺數據庫
包括SQLServer、SYBASE、Oracle、DB2等,它們是大量數據的存儲中心,并在此完成復雜的計算。由于CGI/Script的引入擴大了這些服務器的應用范圍,使得瀏覽器可以通過CGI/Script接口對數據進行存儲和更新。
4.Intranet的建立
Intranet的應用是可伸縮的,基于它的企業網可以根據企業的實際情況由小到大逐步建立。我們可以從企業的某一部門開始,根據信息需求的強烈程度,逐步增加網上的內容,直至覆蓋整個企業。其建立的過程包括以下幾個方面的內容:
4.1總體規劃
總體規劃即是對企業的信息需求進行詳細的分析,建立一個提供和獲得信息的戰略。基于Intranet的企業網一般采用分布式信息服務戰略。也就是說,信息提供者將他們的文件以超文本的形式存放,并將其送到企業信息管理系統上,再由信息管理系統將這些內容送到本地計算機運行的Web服務器上,使其建立同其它信息的鏈接,這樣信息就可供任何一個擁有訪問權限的人使用。
在具體實施中應注意下面幾個工作:
4.1.1確定企業網的信息范圍
確定哪些信息屬于企業網的管理范圍,哪些信息則是以后考慮的問題。這些信息包括企業的業務信件、人事檔案、財務報表、員工手冊、產品信息和銷售信息等等。
4.1.2確定信息的來源和方式
這些信息是由哪個部門提供的?辦公室、財務部門還是銷售部門?這些信息是以什么方式提供的?是微軟公司的Word?還是Excel的電子表格,Oracle數據庫,還是其它數據庫?
4.1.3根據信息的不同確定相應的處理方法
對于企業的一般信息,如公司簡介、產品廣告等,可以將其放在Web服務器上,以便人們通過主頁的“指南”獲得最新信息;對于客戶記錄、產品信息、庫存報表、技術問題跟蹤等重要信息分散在企業的各個部門以減少外部的帶寬和連接需求。
4.2體系結構
基于Intranet的企業網是由Web服務器、企業內部用戶端組成,以路由方式接入Intranet網的廣域網絡。
它要求所有的Intranet應用軟件都被安裝在Web服務器上,用戶端僅安裝訪問Web服務器上的通用軟件。企業的各部門,無論是使用單臺PC,還是局域網絡或多用戶系統,只要安裝簡單的瀏覽器軟件,就可以使用多種應用系統服務和信息服務。