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摘要:作為占據(jù)我國傳統(tǒng)文化重要篇幅的茶文化在歷史的磨合下受到了越來越多人的關(guān)注和支持。近年來,隨著人們生活方式的改變,旅游成為人們最喜愛的生活方式之一,在所有的旅游種類中,生態(tài)旅游所占的比重最重。因此,茶企業(yè)旅游形象的塑造對茶企業(yè)旅游的發(fā)展具有十分重要的作用。本文首先詳細(xì)地講述了茶企業(yè)旅游出現(xiàn)的問題,接著進(jìn)一步分析了茶旅視角下茶企業(yè)旅游形象塑造的重要意義,最后對茶旅文化視角下茶企業(yè)旅游形象的塑造進(jìn)行了深入的研究,希望能夠?qū)ξ覈杵髽I(yè)旅游形象的塑造工作起到一定的幫助。
關(guān)鍵詞:茶旅文化;茶企業(yè);旅游形象;塑造
隨著社會壓力的不斷加大,旅游已然成為人們休閑游樂、放松身心的活動項(xiàng)目。在生態(tài)游大熱的當(dāng)下,茶旅游不僅契合了人們最想要的生活方式,也能夠豐富和充實(shí)人們的內(nèi)心世界。然而,在缺乏相應(yīng)的市場規(guī)范下,我國茶企業(yè)的旅游發(fā)展?fàn)顩r并不十分理想。在這樣的背景下,將茶旅文化加入到我國茶企業(yè)旅游形象的塑造之中,以此來補(bǔ)充茶旅游的內(nèi)容,豐富茶旅游的內(nèi)容和形式,同時重新塑造茶企業(yè)旅游的形象,完善我國茶企業(yè)旅游的發(fā)展?fàn)顩r是非常重要的,這種方式也能夠讓更多的人體驗(yàn)到具有中國文化特色的旅游文化。
1茶企業(yè)旅游出現(xiàn)的問題
目前,受到各方面因素的影響,茶企業(yè)旅游成為了當(dāng)下熱門話題之一。如果茶文化旅游出現(xiàn)的問題不能引起足夠的重視,那么茶旅游甚至整個旅游業(yè)的發(fā)展就會受到影響。究其根本,茶企業(yè)旅游主要存在著以下兩個方面的問題。
1.1過度的追求利潤
旅游作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長重要的手段,不僅是許多企業(yè)趨之若鶩的必爭之地,也是中國政府重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目之一。正因?yàn)槿绱耍S多企業(yè)看到了生態(tài)旅游背后所附帶的高收入,采用復(fù)制化的模式打造了一系列的旅游路線。這些旅游路線不僅缺乏內(nèi)容,而且過于注重短期的資金收益。現(xiàn)在,在旅游業(yè)中,游客被強(qiáng)制消費(fèi)和暴力威脅的事件屢屢發(fā)生,這使得旅游業(yè)成為了人們出行中安全的隱患,旅游在人們心中的好感度也迅速降低。利益熏心的商家早已經(jīng)忘記了生態(tài)旅游的真正意義,而只一味從旅客身上榨取更多的利潤。同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,在普通商店和旅游景區(qū)價格竟然有天壤之別,而政府管理的不規(guī)范也加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生。
1.2缺乏文化內(nèi)涵
在旅游中,給人留下震撼的往往不是醉人的美景,而是當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。在旅途中,人們的內(nèi)心變得更加富足和充實(shí),這才是人們最想要達(dá)到的旅游效果。茶旅游既能夠?yàn)槿藗兲峁┟谰埃材軌蜃層慰蛷漠?dāng)?shù)夭栉幕屑橙I養(yǎng),得到心靈上的升華。但是,現(xiàn)在的茶旅游所達(dá)到的效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。在當(dāng)前的旅游產(chǎn)業(yè)中,過度商業(yè)化的模式已經(jīng)破壞了茶旅游的目的,當(dāng)人們旅游一趟下來之后,除了錢包的金錢少了,什么也沒有增加。這種過于商業(yè)氣息的旅游項(xiàng)目讓人們的體驗(yàn)感受越來越差,最后逐漸失去了想要旅游的念頭。在復(fù)制化的、沒有任何文化內(nèi)涵的旅游中,人們對茶文化也越來越失望,這不僅是旅游業(yè)的損失,更是我國傳統(tǒng)文化的損失。
2茶旅視角下茶企業(yè)旅游形象塑造的重要意義
2.1有利于提高我國旅游產(chǎn)品的競爭力
在國內(nèi)旅游服務(wù)和路線規(guī)劃等都尚存不足的狀態(tài)下,越來越多的中國旅游將旅游的目的地定在了韓國、日本、泰國以及東南亞等國家,這給我國的旅游業(yè)造成了不小的打擊。在這種情況之下,只有打造我們自己專屬的旅游產(chǎn)品,才能夠增加游客對茶企業(yè)旅游的信任。在茶旅的視角下,我們不僅能夠?qū)W到專業(yè)的旅游文化知識,也能夠得到具有建設(shè)性的意見和建議。這對于全方位提高旅游服務(wù)的質(zhì)量,提升游客的體驗(yàn)感受,打造出具有文化特色的旅游產(chǎn)品,提高我國旅游產(chǎn)品的競爭力都具有很高的參考價值。因此,在茶旅的視角下,我國茶企業(yè)旅游能夠從多個角度正視自己存在的問題,并有針對性地解決這些問題,而不用如無頭蒼蠅一樣進(jìn)行探索和研究,這種方式不僅有效,更能夠給企業(yè)節(jié)省大量的成本。
2.2有利于凸顯當(dāng)?shù)夭栉幕奶厣?/p>
中國地大物博,自古以來就有很多著名的茶葉原產(chǎn)地。在得天獨(dú)厚的氣候環(huán)境和土壤環(huán)境下,茶葉逐漸成為支撐當(dāng)?shù)厝藗兩畹闹匾獊碓础.?dāng)茶文化在世界的知名度越來越高之時,許多外國游客也慕名來到中國當(dāng)?shù)氐牟栲l(xiāng),但是,他們卻并沒有找到自己想要尋找的茶之味道。事實(shí)上,在中國的許多茶鄉(xiāng),他們不但沒有喝到原汁原味的茶水,體驗(yàn)到古色古香的茶藝活動,就連當(dāng)?shù)氐牟杈耙苍谥袊F(xiàn)代化的工具下變得面目全非。許多茶葉被增加了各種添加劑,這對人體的健康而言存在隱患之處。在茶旅文化的視角下,茶企業(yè)不應(yīng)該被眼前的蠅頭小利所迷惑,而是應(yīng)該將當(dāng)?shù)夭栉幕奶厣癸@出來。只有以此為出發(fā)點(diǎn),才能夠保證茶企未來發(fā)展的方向,也才能讓茶企做出值得信任的品牌。
3茶旅文化視角下茶企業(yè)旅游形象的塑造
茶文化旅游不僅應(yīng)該給當(dāng)?shù)貛砀嗟慕?jīng)濟(jì)收入,也應(yīng)該成為當(dāng)?shù)夭豢商娲拿蔀橹袊酥潦澜缌私獠栉幕拇翱凇a槍δ壳安杵髽I(yè)旅游存在的種種問題,為了樹立茶企業(yè)的旅游形象,提升茶企業(yè)在游客心中的地位,增加他們的期望值,我們可以從以下幾個方面入手:
3.1尋找當(dāng)?shù)氐牟栉幕厣蛟鞂俚牟杪糜畏?wù)
中國的茶葉品種不勝枚舉,各類茶葉起源的不同也給予了當(dāng)?shù)夭枞~不同的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。每個地方所泡出的茶葉的味道各有千秋。這些不同之處不僅是當(dāng)?shù)貧v史痕跡的證明,也是當(dāng)?shù)刈顚氋F的文化財富。而正是這一星半點(diǎn)的不同,才能夠?qū)⒉杪梦幕兊米銐蚨嘧硕嗖省R虼耍诔u成風(fēng)的當(dāng)今社會,在茶旅的視角下,為了能夠打造出頗具當(dāng)?shù)靥厣牟杪糜萎a(chǎn)業(yè),為游客提供專屬的茶旅游服務(wù),塑造茶企業(yè)旅游的形象,茶企首先應(yīng)該從自己做起,找到當(dāng)?shù)夭栉幕奶厣冢?chuàng)新性地運(yùn)用這些特色,使之成為不可替代的閃光點(diǎn),這樣才能夠建立起茶企業(yè)自己的旅游形象。必要的時候,茶企業(yè)可以邀請當(dāng)?shù)氐奈幕瘜<液捅镜氐睦夏耆后w共同探討當(dāng)?shù)夭栉幕膩睚埲ッ},有針對性地找出最具有當(dāng)?shù)匚幕厣牟栉幕.?dāng)然,茶企業(yè)也應(yīng)該樹立起自己的社會使命感,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會責(zé)任,放下自己片面的金錢觀,站在更高的角度來樹立自己企業(yè)的品牌,成為真正具有口碑的當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)。
3.2整改經(jīng)營方式,符合市場的需求
在找到當(dāng)?shù)夭栉幕奶厣螅杵髽I(yè)也應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)營的方式作出一些改變。茶文化是經(jīng)過幾千年沉淀的結(jié)果,任何一個步驟的缺失和遺漏都可能直接影響到游客的體驗(yàn)感受,就當(dāng)前來講,人們體驗(yàn)茶文化的方式發(fā)生了一些改變。因此,茶企業(yè)應(yīng)該在最大程度上保持茶文化特色,做出最符合人們需求方式的旅游路線。例如:現(xiàn)在的人們?nèi)ゲ栲l(xiāng)旅游通常不是為了飲茶,而是為了感受當(dāng)?shù)毓艠愕牟栉幕虼耍髽I(yè)在保證茶葉的口感以外,必須要讓游客在整個過程中體會到當(dāng)?shù)夭栉幕乃凇H僅依靠那些口味不一的茶飲料以及漫天說辭的導(dǎo)游們,還無法達(dá)到這一目的。只有讓游客真正的體會到了當(dāng)?shù)氐牟柘悖I(lǐng)悟到當(dāng)?shù)氐牟栉幕拍軌蜃屨麄€旅途變得美好而又難忘,從而使旅游界企業(yè)戰(zhàn)勝更多的競爭對手。只有身體和心靈都得到了舒適和凈化,人們才愿意“到此一游”,這才是茶旅視角下旅游的真正意義,這比任何的廣告都要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,也更打動人心,更具有說服力。當(dāng)有游客想要再次來到這里,茶企業(yè)的旅游的形象才算得上真正的成功了。
3.3提高監(jiān)管的力度,規(guī)范市場環(huán)境
僅僅靠茶企的力量很難盡快改變茶文化旅游領(lǐng)域存在的眾多問題。茶旅文化中不僅有關(guān)于茶葉相關(guān)的各種產(chǎn)品和文化知識,也包括關(guān)于旅游方面的規(guī)范和法律規(guī)定。將茶旅文化中的實(shí)用知識與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到茶企業(yè)旅游形象的塑造中,能夠起到很好的指導(dǎo)作用。在茶旅文化的視角下,茶企業(yè)應(yīng)該做到的不僅僅是對自我的糾正和修改,還需要一定的行政約束。因此,當(dāng)?shù)氐恼拖嚓P(guān)部門應(yīng)該發(fā)揮自己的作用,提高自己在整個過程中監(jiān)管的力度,制定切實(shí)到位的法律政策,進(jìn)一步規(guī)范市場環(huán)境。例如:將旅游景區(qū)的食品物價、旅游景區(qū)的亂收費(fèi)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行解決。同時,政府也應(yīng)該加強(qiáng)對旅游景區(qū)的考察力度,對不符合規(guī)定的旅游景區(qū)進(jìn)行整改,關(guān)閉不合法的旅游景點(diǎn),保證游客在旅游過程中的身心安全,只有這樣,游客們才能夠重新建立起對茶旅游的信心。在發(fā)生相關(guān)的事件之后,能夠得到迅速的處理,讓旅途變得更加安心,旅游的質(zhì)量得到提高。在相應(yīng)的規(guī)范下,企業(yè)也會變得越來越好,能夠給游客留下值得信賴的印象。
4結(jié)語
綜上所述,茶文化的特色不僅是當(dāng)?shù)夭豢商娲摹皻⑹诛怠保彩遣杵髽I(yè)旅游品牌建立的關(guān)鍵。在茶旅文化的視角下,只有打造出具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕糜萎a(chǎn)品,并充分考慮到當(dāng)前的市場環(huán)境,才能夠進(jìn)一步促進(jìn)茶企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然,在整個過程中,僅靠自己的努力是很難完成的,必須依靠社會各界的幫助。希望通過本文,能夠引起相關(guān)部門對此事的重視,并進(jìn)一步優(yōu)化政策,以此來規(guī)范茶企業(yè),使我國的茶文化旅游成為令更多人心曠神怡的選擇。
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作者:喬鑰;凌連新;吳曉穎 單位:欽州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院