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美國于上世紀70年代將團隊引入高等學校，我國的一些高等學校于上世紀90年代后期也開始組建教學團隊。關于教學團隊，目前尚未形成統一的定義。劉寶存認為：教學團隊是以教書育人為共同的遠景目標，為完成某個教學目標而明確分工協作，由相互承擔責任的少數知識技能互補的個體所組成的團隊。他認為，一個高水平或者高效的教學團隊一般具有以下幾個特征：共同的目標、知識技能互補、分工協作、良好的溝通、有效的領導。在教育部高等教育司《關于組織2007年國家級教學團隊評審工作的通知》中，對教學團隊及其組成是這樣要求的：根據各學科（專業）的具體情況，以教研室、研究所、實驗室、教學基地、實訓基地和工程中心等為建設單位，以系列課程或專業為建設平臺，在多年的教學改革與實踐中形成團隊，具有明確的發展目標、良好的合作精神和梯隊結構，老中青搭配、職稱和知識結構合理，在指導和激勵中青年教師提高專業素質和業務水平方面成效顯著。高職團隊中應有來自行業、企業一線的高水平兼職教師。高職國家級教學團隊建設的基本要求主要為幾個方面：第一，專業教學團隊的組成必須是“雙師”結構。第二，專兼結合的制度保障。第三，學科帶頭人。要求學科帶頭人善于整合與利用社會資源，通過有效的團隊管理，形成強大的團隊凝聚力和創造力；能制定切實可行的團隊建設規劃和教師職業生涯規劃，實現團隊的可持續發展。第四，人才培養。團隊成為校企合作的紐帶，保障學生半年頂崗實習的效果；實現高技能人才的校企共育；專業畢業生職業素養好，技能水平高，用人單位歡迎，社會認可度高。第五是社會服務。依托團隊人力資源和技術優勢，開展職業培訓、技能鑒定、技術服務等社會服務，具有良好的社會聲譽。近年來，隨著專業教學團隊這一創新概念的提出，高等院校的許多教學專家和教師對教學團隊的建設進行了研究和實踐。研究較多的是教學團隊的概念、特征，教學團隊建設的重要性、目的、任務、策略和原則等。一些研究者就目前專業教學團隊建設現狀、存在的問題、困境進行了思考，并提出了對策。很多研究者進行了個案研究，根據本校或本專業教學團隊建設的研究和實踐發表了很多專業教學團隊建設的研究成果。本文則總結我院商務英語專業教學團隊建設的研究和實踐，指出團隊建設中存在的問題并提出團隊建設的建議。

自我院組建商務英語專業教學團隊以來，專業帶頭人首先制定了商務英語專業教學團隊建設的方案，確定了教學團隊建設的目標、途徑和措施。

（一）團隊建設目標

按照我院專業教學團隊建設與管理辦法，堅持以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以師資隊伍建設為根本，以課程體系改革和教材建設為基礎，加強教學改革和工學結合，構建一支“教育理念新、創新意識強、教學水平高、團隊結構優、團隊凝聚力強”的，“雙師型”的，人才培養和社會服務成果顯著的創新型教學團隊。

（二）團隊建設的途徑和措施

商務英語專業教學團隊的主要任務是培養高技能、高素質商務應用型人才，創新教學，提高教學質量。因此，團隊建設主要從以下幾個方面進行：商務英語專業人才培養模式的改革與創新、教學方法和手段的改革、師資隊伍建設、教材建設、實訓基地建設、教學資源建設、社會服務、教研與科研和學生技能等。

（三）團隊建設成效

商務英語專業人才培養模式的改革與創新根據國家“十二五”規劃精神和我院新一輪評估要求，專業帶頭人制定了專業建設與發展“十二五”規劃。本專業堅持以服務地方經濟建設為出發點，認真貫徹教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的精神，充分研究長江三角洲地區中外企業相關崗位對人才素質和技能的要求，以市場需求為導向，培養人才所必須的知識、能力和素質；不斷完善實踐教學體系，把學生的實際動手和動口能力的訓練放在重要地位，提升畢業生商務英語溝通能力，熟練地運用英語進行社交和商務活動的能力；重點培養學生業務操作能力，使畢業生能充分勝任商務活動、貿易業務以及相關崗位工作。根據了解的專業前沿和行業現狀，我們完善了商務英語專業人才培養方案，優化了課程體系，制定了新開課的教學大綱。2010年，改變了商務英語專業人才培養方案，由以往的“2.5+0.5”變成了“2+0.5+0.5”，即學生在校學習2年，半年頂崗實習，半年畢業實習。課程設置方面，整合商務英語函電和外貿單證兩門課程為商務英語函電與單證；在適當壓縮某些課程課時的基礎上，增加了英語國家概況、商務禮儀、電子商務英語、文秘英語、旅游英語等課程。2011年，專業帶頭人制定了商務英語專業“BECQPIP”人才培養方案，即“商務+英語+能力+素質+實踐的交互漸進式”人才培養模式；和教學團隊成員一起，修訂了2011級商務英語專業所有課程的課程標準。教學方法和手段的改革積極探索“教學做”一體化教學模式，基于工作過程進行課程改革，基于行動導向進行課堂教學改革。在教學中，注重引入新的教學理念和設計新的教學模式與教學方法，授課內容與職業能力培養緊密聯系，構建以職業能力培養為核心的知識體系。積極探索情境教學、案例教學、項目教學、討論式教學、探究式教學、角色扮演等教學方法，啟發和調動學生的學習積極性和參與意識，充分發掘學生的潛力，鍛煉學生的實際工作能力。目前，商務英語專業的核心課程基本采用多媒體教學。師資隊伍建設鼓勵教師進行學位進修。目前，教學團隊中有三名教師在對外經貿大學在職讀研。三名教師分別赴新加坡和英國培訓。建立青年教師培養制度，教學名師和教壇新秀簽訂了導師、教壇新秀結對協議。其他教師也分別參加了各類培訓。兩名教師去企業參加社會實踐。

教材建設在教材建設方面，優先選用全國通用的、成熟的、能充分體現職業理論、職業技能、職業能力要求的，適合本專業培養目標的教材。首先是高職高專規劃教材，其次是高職高專優秀教材和系列教材。因此，新開課程電子商務英語就選用了高職高專規劃教材。商務函電和單證采用了普通高等教育“十一五”國家級規劃教材及2007年度普通高等教育精品教材（高職高專教育）。實訓基地建設2011年，對校內實訓基地———語言實驗室，進行了改造，接通了互聯網。投入20多萬元，將其中一個語言實驗室更新了設備。教師上課可以充分利用網絡資源，教師和學生平時也通過電子郵件以及QQ、飛信等即時聊天工具進行有效的輔導和溝通。多媒體網絡教學和網絡互動平臺已初步形成。校外實訓基地方面增加了六家緊密型的校外實習基地。系領導和帶頭人赴昆山中銀金融商務有限公司、蘇州國際科技園進行考察，為學生聯系、落實頂崗實習企業。教學資源建設為保證商務英語教學資源庫建設的逐步開展，教學團隊帶頭人積極申報科研項目。通過精品課程建設，英語寫作課程的教學資源已基本齊全，教師上課可以共享課件、試題等資源，學生可以利用精品課程平臺進行課后復習、做練習等。通過在研課題，逐步完成其他課程（如商務禮儀、電子商務英語等）的教學資源建設。教研與科研到2011年8月，商務英語專業教學團隊成員主持省級及以上課題6個、參與多個，主持院級課題3個，參與院級課題多個，共十余篇。兩名教師指導學生開展江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃項目。一名教師在2010年學院優秀多媒體教學課件評選中獲二等獎，三名教師在2011年學院優秀多媒體教學課件評選中獲三等獎。三名指導教師在學院2010屆優秀畢業設計（論文）評選中分別獲一等獎和三等獎。一篇論文獲學院2010年度優秀教改論文評比特等獎；一篇論文獲2009—2010年度江蘇省高校教學管理研究會優秀論文三等獎。學生技能和人才培養效果商務英語專業重視“雙證書”制度。學生必須取得畢業證書和職業技能證書方可畢業。要求取得的職業技能證書主要為：（1）大學英語四級（425分以上）；（2）全國計算機等級考試（NCRE）一級或全國計算機信息高新技術考試合格證書（OSTA）；（3）全國國際商務英語培訓認證考試一級或劍橋商務英語BEC初級/中級。從商務英語專業近兩年的初次就業率和新生報到率可以看出，我院的商務英語人才培養效果和社會聲譽還是不錯的。2009年和2010年的畢業生初次就業率分別為100%和97.60%，新生報到率為96.51%和91.36%，2011年新生報到率超過了96%。

（四）教學團隊建設存在的問題

教學團隊建設雖然取得了一定成效，但還存在著一些問題。第一，教學團隊結構不太合理。學歷方面，絕大多數教師學歷層次較低；具有企業實踐經驗的人員所占比例很少，雖然有些教師有商務專業背景，但都很年輕，沒有企業經驗；在性別方面，女教師占了絕大多數。這樣就難以實現教學團隊多元化。第二，團隊成員“雙師”素質不明顯。英語專業的教師英語功底深厚，教法靈活嫻熟，但由于未接受過系統的商務知識培訓，對專業知識難以很好地理解和講授。第三，專業帶頭人的創新精神、遠見卓識和改革氣魄還有些欠缺，人格魅力、組織協調等管理能力有待進一步提高。團隊成員的教科研能力也有待進一步提高。第四，教學團隊的實踐指導能力不強。團隊成員缺乏專業實踐經驗，缺乏相關行業背景知識和企業工作經驗，用英語向學生講授營銷策略、社交禮儀、談判技巧等商務知識存在一定的困難，缺乏實例，在商務實踐教學中難以對學生進行良好的示范和指導。第五，教學團隊的信息素養、新媒體素養不高，難以適應多媒體網絡環境下的教學，不利于精品課程、網絡課程和教學資源庫等的建設，也不利于教學改革和創新。第六，校內外實訓基地難以滿足實訓需求。到目前為止，校內實訓基地只有多媒體教室和語言實驗室，還沒有與商務相關的實訓室，也沒有與實訓教學相配套的實訓教材和實訓教學軟件。沒有建立真正長期穩定合作的校外實訓基地。第七，教學團隊社會服務渠道較少。商務英語教學團隊的社會服務主要集中在語言培訓和考試上。只有個別團隊成員為企業或個人翻譯資料、輔導英語口語等。

（五）搞好教學團隊建設的建議

針對上面存在的主要問題，筆者提出以下幾條建議：第一，充分發揮學院指揮棒的作用。學院負責教學團隊建設的部門擬訂具體的教學團隊建設和管理制度和措施，保障團隊建設有序運行。指揮棒在建設中起著舉足輕重的作用。應把團隊建設的工作細化，列出每一條評價標準的具體實施措施，對團隊中不符合要求的地方提出整改措施并指出不執行的后果。這樣，團隊成員可自己對照每一條評價標準，采取相應的行動，把工作落實到實處、細處，可操作層面。第二，繼續加強實訓基地建設。派教師學習參觀國家級示范院校的商務英語專業實訓室，學習各種實訓教學軟件，如AHCOR英語商務函電教學中心、AHDOC單證教學實習考試平臺、SIMTRADE外貿實習平臺V3.1等，建設與商貿有關的實訓室。第三，加強兼職教師管理。要確定兼職教師聘用條件，簽訂合同，由學院頒發《兼職教師聘用書》，并報組織人事處備案。來自行業企業的兼職教師，主要承擔專業實踐技能課程和實訓課程的教學指導工作，應做好指導實訓實習記錄等兼課記錄。為了建立穩定的兼職教師聘請渠道，應建立兼職教師資源庫，明確兼職教師的待遇。校外兼職教師的企業工作繁忙，不可能把全部精力用于教學工作，很難保證教學時間和教學質量，但我們可以讓他們選擇時間來校上課或開設講座。例如，聘請經驗豐富的報關員、外貿公司的高級職員、談判及翻譯人員、海關或出入境管理局的高級職員、翻譯公司的專家、具有涉外業務銀行的高級職員等等，使學生了解各行各業對英語的使用情況及要求。第四，加強教學資源庫建設。充分調動教學團隊成員的積極性，加強共享教學資源庫的建設，建設教學課件、試題庫等素材資源，實現資源共享。第五，增強教學團隊的社會服務能力。充分調動院系和團隊成員的社會資源，擴大社會服務渠道，給教師參加社會服務提供機會。實行開放辦學，密切與產業界的聯系，加強國內外交流與合作，增強團隊成員的社會服務能力。第六，加強團隊文化和團隊精神建設。營造團隊成員間相互尊重、相互信任、彼此理解的氛圍，要求團隊成員尊重彼此的意見和觀點。培養團隊的創新精神。制定公正的獎勵、激勵措施，調動團隊成員的積極性。

商務英語專業教學團隊的建設關系到我院商務英語專業人才培養的質量，因此，要建設好團隊，必須從人才培養的各個環節進行，缺一不可。在日后的教學團隊建設過程中，要通過課程建設，來推動教學內容和方法的研究與改革，促進教學研究和教學經驗交流，形成結構合理、教科研能力強，教學效果好、作風優良、團結協作的優秀教學團隊。這對提高我院商務英語專業人才培養質量、培養滿足蘇州地方經濟和社會發展需要的高素質技能型商務人才具有深遠意義。（本文作者：陸恩單位：蘇州農業職業技術學院）