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一、建立體系，提升銷售工作的精細化與積極性

為了更好地反映企業市場競爭力，展現企業的經營發展狀況；表現企業的銷售成果，觀察企業銷售鏈工作人員包括銷售人員、倉庫保管員、配貨司機等人員的工作效率與效能；了解企業銷售中的不足，進一步精益求精，銷售統計相關工作人員應根據實際需要，結合當前的一些統計指標，進一步優化，建立起一套銷售統計管理體系。

這一體系應與企業人員考核緊密聯系起來，起到約束與激勵的綜合效果，以煤炭銷售統計結算為例，企業可以從煤炭銷量、煤炭質量、煤炭結算收入、煤炭結算運費等方面綜合性地考量銷售狀況。煤炭銷量統計涉及煤炭結算清單，應做好原始票據保管工作，定期做好統計核實工作；煤炭質量方面，除了煤炭應計算出商品煤、原煤質量狀況，還應建立起不同客戶、不同批次、不同煤種下的質量臺賬，分別進行價格及收入匯總分析；煤炭結算收入方面，除了應根據合同的價格進行核算，還應盡可能與財務部建立起數據對接，做好臺賬，確保經濟效益的穩定；結算運費方面，對各個車輛使用、路運、存場都建立起細致的臺賬，在此基礎上，對煤炭的產量、不同品質的銷售、盈虧狀況等各項指標進行綜合對比分析，得出相關結論并反饋，從而促進銷售工作的精細化。當然，煤炭銷售統計體系還應注重統計的全面性，如公司人員的考核狀況等各種涉及銷售的指標也應在體系中有所體現。只有建立起嚴密的銷售管理統計體系，才能更好地提升工作人員的積極性。

二、按需統計，拓展統計工作的參考性與有效性

煤炭銷售統計工作并非僵化的工作，銷售統計工作人員應能夠把握住時代的脈搏，把握企業發展的喉結，根據需要開展統計工作。這就需要他們首先應能立題，即選準銷售統計分析的宗旨與目標，從而更好地針對性地開展重點工作。第一，統計分析的選題應結合國內國際大環境，煤炭的整體市場供需狀況，競爭對手情況，都可以成為統計分析的切入點。第二，每個特定時期煤炭銷售企業都有特定的重點工作與改進中心，統計分析工作也應和這些工作一樣有條不紊地開展。第三，選題還應該把握管理人員最關心的問題，從平常管理人員的會議、談話等中多獲取一些信息，得知他們最關注的內容，開展統計分析能夠得到支持，起到事半功倍的效果。為了拓展統計工作的參考性與有效性，銷售統計還應將各種信息源下的信息進行深入加工。第一，可以對一些數據進行匯總，取平均數、同比增長速度等，如月度人均煤銷量等可以反映出銷售人員的工作能力與效果；第二，利用好絕對數、相對數的相關信息，如“2010年某一銷售部門某月份同比銷售量增長了2倍”，粗略看來，這一數據特別可觀，但2009年由于受到金融危機影響，整個市場狀況十分低迷，甚至行業處于虧損狀態，企業也不例外，這一數據則不能作為驕人業績匯報或展示；第三，交叉統計，利用先進統計技術如數據透視表，將不同部門的統計數據對應起來，快速提取出所需的有益信息。總體而言，開展深度統計，避免浮于表明對統計工作而言也很重要。

三、結語

煤炭銷售統計信息的重要性已經得到了公認，統計工作者還可以建立起銷售統計信息系統，既接收又有效反饋相關信息，進一步煤炭銷售服務

作者：關民單位：河南煤業化工集團有限責任公司銷售公司永煤分公司