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摘要：創建學習型組織是供電行業未來發展的趨勢，也是保持其競爭優勢的重要對策。作為技術密集型、人才密集型的電力企業，更是面臨著復雜變化的環境，本文分析了電力企業建立學習型組織的具體措施。

關鍵詞：學習型組織；壟斷行業；服務文化

我國電力企業從單純的壟斷性行業，逐步實現了電廠獨立運營，競價上網和國電電網和南方電網的寡頭壟斷競爭，作為一個技術密集型、人才密集型的電力行業，將來會引入更多的競爭，使電力企業更是面臨著復雜變化的環境，在這種情況下，作為電力企業，如何在競爭中取勝，沒有現成的東西可以借鑒。只有建立學習型的組織才是正確的道路和方向。

1電力企業學習型組織的內涵

學習型組織是由彼得•圣吉提出的，他認為學習型組織主要由“五項修煉”模型構成，其中包括自我超越（personalmastery）、改善心智模式（improvingmentalmodels）、建立共同愿景（buildingsharedvision）、團隊學習（teamlearning）和系統思考（systemsthinking）。論文百事通五項修煉提出后，學習型組織就風靡全球，各大公司均在學習和組建學習型組織，并且取得了極大的成功。學習型組織就是大家通過不斷共同學習，突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負。

電力企業構建學習型組織,必須與電力行業的特點結合起來,把學習型組織理論與電力行業特征、實踐相結合,做到有針對性。首先，要明確電力行業的特征，我們知道，我國的電力行業是一個典型的自然壟斷行業,屬于公用事業部門之一。在這樣的背景下，我國電力企業長期存在，用人機制僵化，內部人才干多干少都一樣，缺乏對外服務的意識和態度。其次，電力企業行業特征容易建立學習型組織。我們知道電話行業的技術專有性很強，員工的流動性小，最容易形成一種企業的核心價值觀，但是長期的壟斷地位導致企業員工“學習無用論”盛行，技術崗位和培訓考試流于形式，這無論對企業發展，還是更好的服務社會失去了集體的原動力和基礎，從而使電力企業學習型組織的建立和發揮作用存在種種的困難。

2學習型組織對電力企業的影響

我國電力企業通過建立和推行學習型組織會使我國的電力行業從容的面對外部的各種不確定性帶來的沖擊，具體的影響主要包括以下幾個方面：

①使電力企業變為一個具備各種能力的組織，主要包括自我智慧，自我判斷和自我學習等幾個方面的能力。因為電力企業學習型組織通過團隊內外的交流，倡導組織扁平化，鼓勵信息共享，客戶與市場是電力企業的工作重點。

②創造電力企業管理者與員工關系的新格局。電力企業推行學習型組織后，將會員工視為自我超越的個體，這將意味著員工和企業的關系發生了根本的變化，使得員工成為積極主動的從事創造性的知識工作者，而且直接獲得工作的內在熱情。

③電力企業學習型組織不僅強調學習物質的科學與技術，同時強調學習人的心理和行為，學習人與人之間的關系，倡導人文精神與科學精神的有機結合，全面提升企業的整體素質，從而使電力企業產生一種質的飛躍。

3電力企業學習型組織的措施

我國電力企業面臨自身機制陳舊，自我學習和提高的意識淡漠等各個方面的不足，通過學習型組織的建立將有效的改變我國電力企業的面貌，并為到來的各種不確定性和競爭做好充足的準備，具體來說，我國電力企業建立學習型組織的措施很多，主要是要依據彼得圣吉的五項修煉的要求，從自身的不足入手，系統的學習和提高，而不是單一的、分散的來組建學習型組織，具體的措施主要包括：新晨

①領導充分的重視。我們知道領導的重視對于企業的變革是很重要的推動力，沒有領導的推動，任何像組建學習型組織的活動室無法取得成功的。學習型組織作為未來成功企業的管理模式，企業管理層首先必須認真學習并認同其理念，特別是企業領導干部必須認同并大力推進，這是創建學習型企業的前提和關鍵。

②通過學習型組織建立電力企業的優質服務文化。在電力市場逐漸發育、成熟的情況下，在我們與競爭對于面臨的環境沒有太大的差異的情況下，如何比競爭對手更有競爭優勢和特色呢？電力的優質服務是電力產品整體的一個重要組成部分。將優質高效的電力服務理念、模式扎根于員工頭腦之中，是至關重要的，這就要求建立優質服務文化。

③電力企業應通過一系列人力資源政策、實踐和規章，逐步優化人力資源結構，既注重知識積累，更注重員工能力與素質的建設。通過培訓與開發，實施人才工程，建立完善的育人機制；通過企業良好的文化環境，建立持續的良好的留人機制；通過開放心扉、強化自我管理、開發自我潛能，樹立能者上、庸者下的用人機制。

④按照彼得圣吉的五項修煉系統的學習和提高，對于我國電力企業而言，結合目前的現狀，在這五項修煉中，要重點的學習改善心智模式（improvingmentalmodels）、建立共同愿景（buildingsharedvision）、團隊學習（teamlearning）和系統思考（systemsthinking）這四項。

參考文獻：

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