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摘要：隨著社會對通訊需求的大大增加，市場的進步與通信的改革，當前的通訊市場越來越著重于通信工程項目的質量要求，對行業的發展提出了更高的適應措施。因此，在對通訊工程管理過程中，加強對通信工程項目質量風險的管理，是確保通信行業可持續性發展的重要方針。同時隨著通信工程項目規模的統籌化建設，以及對建設速度硬性要求，加劇了風險管理的不確定性因素。

關鍵詞：通信工程；項目風險；管理

引言

通信工程項目本身所具備的一些特點和缺陷，例如通信工程建設周期長、規模大、覆蓋面廣，項目參與人員多，設計面廣，致使目前行業不確定的風險因素正在逐漸增多，其帶來的隱患以及損失也是難以估量的，風險控制有一定難度，在競爭如此積累的市場大環境中，要想提高抗風險能力，只能不斷提升自身的管理水平。

一、通信工程項目風險管理概述

通信工程的項目風險管理定義為：對通信工程中的所有風險元素進行甄別、評估、評價，并在其基礎上優化風險管理的措施，實現對風險因素的有效管理，并對其風險帶來的結果進行合理的處理，以達到使用最低的成本使項目達到最安全的狀態的過程。目前行業不確定的風險因素正在逐漸增多，其帶來的隱患以及損失也是難以估量的，在競爭如此積累的市場大環境中，要想提高抗風險能力，只能不斷提升自身的管理水平，通訊工程的項目風險管理主要包含以下幾個方面的內容：風險因素的甄別、風險分析、風險評估以及處理措施等。

二、通信工程項目風險管理的意義

1、利于運行成本的控制

對某項工程而言，運行成本的控制以及資金的正常流動都是關乎項目是否成功的關鍵，因此怎樣對項目資金進行科學有效的管理，將其中的風險控制在有效的范圍之內是一個很重要的問題，幾乎影響了整個項目的正常運營。而在實際施工過程中，往往會存在成本過高、超支等情況。而制定行之有效的風險管理策略，對于項目成本進行評估、預算、檢測，隨時對項目資金加以控制，能夠很好的解決通信工程的資金項目成本問題。

2、提高用戶滿意度

相對于其他工程而言，通信工程有著其獨特的特征，比如說資金成本投入大、工期較長、項目風險因素多、不確定因素多等特征。如果沒有及時采取對應的策略來防范其中的風險，將會拖慢工期，資金回籠困難，同時嚴重損害客戶的利益。因此，工程項目的管理有助于控制項目風險，規避所產生的后果，保障通信工程的順利完工，提升用戶的滿意度。

3、保障通信工程項目的順利實施

通信工程的順利進行及開展需要極高的技術含量，同時對于從業人員的身體素質以及技術水平也有著極高的要求，通信工程中存在著很多技術風險和不確定因素，利用風險管理及時將其甄別并采取有效的應對措施，可以有效的規避風險，保證通信工程順利的展開。

三、通信工程項目風險管理的風險管理

1、風險甄別階段

風險的甄別指的是確認某種風險對正常運行項目所造成的負面影響，同時將這些風險產生的過程，以及可能造成的后果進行預測，形成書面文件并及時記錄。風險甄別的過程不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的階段，風險因素會隨著項目的推進而逐漸顯現，一般來說，通信工程中的風險甄別者包含項目參與的所有工作人員的所有行為。在風險甄別過程中，一旦風險因素顯現，理論上應該立即甄別出來，并結合事前的預測做好應急措施，將風險控制在最低影響水平。

2、建立風險管理機構

要想有效的控制通信工程中的風險，企業需要設置內部逐級風險管理部門，保障風險控制管理措施能夠嚴格執行。逐級風險管理部門的主要工作職責與構成如下所示：（1）風險管理部門的職能風險管理部門的主要工作職能包含:根據企業部門或者其他相關部門對項目的需求進行項目評估，組織開展風險研究會議，上報企業董事會，進行協同檢測整體工程風險。同時該部門也負責甄別目前工程現有的風險以及未來可預料到的風險，并根據這些風險的特征制定詳細風險控制目標以及風險控制措施，依據分析與評估結果，形成風險評估報告，提交公司管理層。（2）風險管理部門的組織機構及人員構成風險管理部門由公司全體管理層構成，主任1名，副主任1名。在必要的情況下，風險管理部門要求配置經驗豐富的通信風險管理專家，協助風險管理部門工作。風險管理部門全面管理公司的風險管理工作和風險管理部門的日常事務，同時對風險管理的會議的記錄以及相關文件進行管理工作。

3、分析項目風險因素

通信工程的建設過程中，所遇到的風險大概可以分為如下幾類：因為政府宏觀背景政策變化所導致的風險；國內經濟大環境的風險；項目中技術方法的更新與儀器設備所導致的風險；項目負責人管理水平和企業發展的風險；施工合作方之間的經濟效益分割及責任所導致的風險；其他意外因素所導致的風險（自然災害，天氣因素導致的工期問題等），風險控制部門在認識到相關的風險之后，應當仔細分析風險的類別，并根據風險的特征制定控制方案，保證項目的正常運轉。

4、制定項目風險應對策略

經過風險控制部門的風險甄別、風險分析之后，就需要科學的組織、協調并控制風險應對策略的實施過程，在這一過程中，最不可缺少的就是流暢的信息溝通。通信工程的風險管理涉及面較廣而且較為瑣碎，而風險問題不管有多嚴重，總會有相應的解決方案，如何解決人員溝通上的隔閡，讓意見達成一致是項目經理必須要面對的問題。除此之外，分包商也是容易出現問題的重點環節，加強分包商的管理，制定完善的分包商考核制度，做到獎懲分明。最后在制定項目風險控制措施的時候要綜合考慮項目該風險因素所到來的所有損失與后果，將其融入項目的動態進展中加以不斷的更新，保證項目能夠順利進行。

5、強化風險評估

加強風險評估首先應對發生的各種風險因素進行科學的判斷，但在實踐中，由于操作項目風險和通信工程的不確定性，增加了風險評估的難度。在進行風險評估的過程中，只能估計大概率風險事件的發生。結語由于在通信企業面臨的風險因素管理手段不足，通信企業對風險管理人才隊伍建設的缺失，對提高風險管理水平的識別和分析能力沒有重視，降低風險管理的實踐性，只有大力建設風險管理團隊，降低風險發生的概率，才能樹立良好的企業形象。

參考文獻：

[1]劉永平.通信工程項目管理初探[J].中國新通信,2015(23).

[2]劉古洞，楊志汛．通信工程施工項目的管理措施分析[J]．通訊世界，2016(02).

作者：張錦超 單位：廣東南油對外服務有限公司