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摘要:隨著當前互聯網與計算機等新興技術的深入發展,我國的通信事業在短期內取得快速發展。與通信行業密切相關的通信電源也隨之發展起來,國家政府相繼出臺有關政策,推動我國通信行業發展以及通信電源產品的優化升級,逐步替代早期技術含量低的產品。我國自加入世界貿易組織后,受國際通信行業和經濟發展形勢的影響,我國通信電源市場也面臨巨大發展壓力。在這種環境下,加強通信電源市場銷售隊伍的質量顯得至關重要,通過這種方式有效提高通信電源產品的銷售水平,進而實現行業的持續發展。本文通過對通信電源相關內容進行闡述,深入分析我國通信電源市場的發展情況及市場銷售隊伍管理現狀,進而指出加強市場銷售隊伍管理的有效措施,推動我國通信事業蓬勃發展。
關鍵詞:通信電源;市場銷售;隊伍管理
銷售隊伍作為鏈接公司與客戶之間的紐帶,其代表著公司乃至行業的整體形象,通過加強對銷售隊伍的管理,提升銷售隊伍的銷售水平,推動我國通信電源事業的發展。面對當前我國通信電源市場銷售隊伍管理中存在的問題,需要我們采取積極有效的措施改善這一現狀。
一、通信電源相關內容概述
通信電源組成整個通信網絡中的關鍵基礎設施,在行業中占據重要地位。我國電信運營商每年會針對設備維護、系統設置對通信電源產品進行采購,其中對電源設備的維護產品采購量較大。所謂的通信電源主要是指直接向通信設備提供電力的一次性電源、AC/DC高頻開關整流電源以及二次電源DC/DC直流開關電源。生產通信電源產品的技術具有涉及學科知識廣、專業性強的特點,當前我國主要采用集電力變換、自動控制等多學科交叉的技術。通信電源系統作為行業發展的重要組成部分,根據容量可以將其分為中小容量電源系統、中大容量電源系統以及大容量電源系統等。我國現代通信電源運行主要使用的電源有三種,包括相控電源、開關電源以及線性電源。這三種電源各有優缺點,并根據具體的電源系統進行具體選擇。相控電源體積大、效率低、功率因數低,具有較強的污染性,隨著科學技術的進步,現已被淘汰。開關電源作為現代通信網絡的主導電源,出現時間較早,具有關斷速度快、電荷儲存時間短、開關效率高的優勢,被我國通信行業廣泛使用。相較于開關電源,線性電源需要消耗較大的功率和散熱器,其主要缺點是發熱嚴重,只能用于小功率電器。
二、當前我國通信電源市場情況分析
為了更好地規范我國通信電源行業的發展,國家政府積極出臺相應政策促進通信產業的蓬勃發展。在這個過程中,我國加強對電信行業的法制建設,通過建立完善的法律法規體系,形成公平有序發展的市場競爭環境,不斷推動我國電信監督體系的建設。同時,為更好適應當前可持續發展的目標要求,實現產業綠色發展,我國于2005年出臺《中華人民共和國可再生能源法》,對通信產業的發展提出要求,要注重發揮電源技術產品在節能、開發新能源方面發揮的重要作用,適合我國新時代經濟結構轉型發展的新趨勢。此外,在行業內部業績及召開成果研討會,促進我國通信電源行業的陸續可持續發展,并針對電源科技領域出現的新技術進行研究,探討我國通信電源市場未來的發展方向。在通信電源產品技術標準實施方面,也做出具體指示,先后頒布《通信用高頻開關整流器》、《通信局(站)用電源系統總技術要求》等標準,指導我國通信電源產品的生產技術,促進高頻開關電源在行業內的推廣。隨著我國改革開放的深入發展,通信電源市場逐漸擴大,消費者對智能化的電源提出新的要求,通信電源產品的生產商也積極加大科研投入,實現電源產品的優化升級,同時借鑒國外先進的技術,實現對通信行業的改造、升級。隨著我國有關通信電源的相關法律法規、以及行業技術實施標準的制定,使得通信電源行業正健康、快速發展。隨著我國社會經濟的平穩發展,國民經濟運行出現新變化,市場消費、投資、需求呈快速增長趨勢,通信電源市場發展趨勢良好。在互聯網技術發展的大背景下,我國的通信行業實現大規模發展,通信行業開始進行大范圍的網絡建設,通信電源市場的外部發展環境得到較大改善,并保持穩定增長的態勢。通信行業正朝著寬帶化、移動化的方向發展,在順應消費者對高寬帶業務需求的同時,吸收更多的資金進入通信行業,為通信電源市場發展提供強大的用戶支撐。在通信電源的產品結構方面,主要以-48V產品為主,+24V產品則主要為維修固網的用戶提供,在未來發展趨勢上,更加安全、節能的產品將占據較大的市場前景。從價格上看,我國通信電源產品的價格變化不會較大,保持平穩狀態。在通信電源市場未來發展方向上看,市場需求將穩步增長,產品的性能要求也有所提高,通信電源產品的使用環境日趨復雜,其維修運營成本也將有所降低。
三、我國通信電源市場銷售隊伍管理現狀
雖然我國政府積極出臺相應的法律法規、以及行業標準來規范通信電源市場的發展,我國的通信電源行業在此基礎上取得不錯的成績。正所謂銷售隊伍,企業之大事也,生死之地,存亡之道,不可不察也。在企業的發展中,有大部分問題是銷售問題,而在這些銷售問題中,銷售隊伍成為最主要的問題。不論是大型企業,還是在中小型企業中,銷售隊伍是不可或缺的。但在市場競爭激烈的環境下,銷售專業化與銷售隊伍管理的專業化問題已經凸顯,需要引起企業管理者的重視。銷售隊伍的整體素質有待進一步提升,尤其是銷售人員的心態、銷售技巧和銷售能力方面。當前,在通信電源市場銷售中,普遍存在銷售人員的工作積極性不強,沒有足夠的工作主動性;在內部競爭中,缺乏正常的競爭心態,攀比嚴重;團隊的凝聚力不強,客戶對企業產品的忠誠度不高,銷售隊伍不穩定等。同時,銷售隊伍在銷售技巧和能力方面也存在欠缺,受傳統銷售理念的影響,銷售人員的整體專業知識較為缺乏,大多不具有相關專業知識學習的經歷。以上這些都影響著我國通信電源企業的健康發展,不利于其長期發展,提高企業的市場競爭力。銷售隊伍的管理人員出現管理角色錯位,整體的銷售策略有待進一步創新完善。在原有的員工晉升機制中,銷售管理人員大多是由于自身的銷售業務成績較好,進而被提升為管理人員。之后其角色發生轉變,由銷售人員變為管理人員,主要職責是制定團隊的銷售計劃,創新銷售策略,以實現銷售目標。銷售管理者在日常工作中應通過各種方式和途徑來對銷售隊伍實施有效的過程管理,在管理日常銷售活動的同時,注重對銷售人員能力的培養。但在現實的工作中,銷售隊伍的管理人員仍堅持銷售人員的工作,忽視對銷售隊伍整體能力的提升,以及對于銷售人員的管理和指導,造成銷售人員的銷售能力沒有明顯提高,進而導致整個銷售隊伍銷售效率下降。在對銷售隊伍的管理中缺乏科學的獎勵機制,過度重視銷售人員的銷售額,忽視對人員綜合能力的考察。對于銷售人員的獎勵機制建設是當前企業提高員工積極性的主要做法,但許多銷售主管過度重視對員工銷售額的考核,重視金錢的獎勵作用并將其視為最有效的獎勵手段,忽視從支出、銷售效率等其它方面對銷售人員的考核。當前現存的這種獎勵機制在一定程度上降低銷售人員的工作積極性,不利于其實現自主管理,進而導致銷售人員“一放就亂,一管就死”的現象,很難進行創新銷售。此外,不合理的獎勵機不利于銷售效率的提升,雖然仍有很多的業務員在市場上拜訪客戶,進行產品銷售,但往往拜訪率降低;或者出現拜訪率高,但交易成交率較低,只有效率沒有效果;再或者出現產品銷售量較大,但是銷售成本和回款率低,不利于企業的長期發展。
四、增強我國通信電源市場銷售隊伍管理的有效舉措
隨著我國通信電源市場競爭日益激烈,要積極提高銷售隊伍整體素質,提升其市場營銷水平。企業可以通過引進擁有通信電源銷售方面的高素質人才,開展適當的培訓活動培養專業的電源銷售人員,從整體上提升銷售隊伍的綜合素質和軟實力。由于各個公司的產品、要求存在差異,通過渠道培訓能夠幫助渠道銷售人員更加熟悉公司產品的特征和企業文化,進而在各個銷售渠道為客戶提供更加準確的信息和優質的服務。同時,一定的培訓活動能夠幫助銷售隊伍承擔更多的渠道功能,降低銷售渠道的成本,進一步提升企業的市場競爭力。此外,除了對公司內部人員的培訓,還要加強對銷售隊伍中商的產品技術培訓,更加重視對企業銷售理念、企業文化的培訓,幫助商更好地了解通信電源產品,積極開拓產品市場,促進通信電源市場營銷水平。制定渠道激勵政策,提高銷售隊伍的工作積極性。面對競爭日益激烈的市場環境,企業之間的競爭已由產品質量、價格競爭向服務、渠道競爭轉變,開發新的銷售渠道成為企業目前發展關注的重點。通過制定合理的獎勵機制,對銷售隊伍和商等進行適時的獎勵,實現短時間內提高銷售量的目標。在進行獎勵時,要根據銷售人員的現實表現進行綜合評估,不僅僅關注銷售額,同時要考慮支出、利潤率等因素。在獎勵方案的設計中,將物質獎勵和精神獎勵相結合,在最大程度上激發銷售隊伍的積極性和創新性。此外,針對通信電源銷售的流程管理并適當給予銷售人員一定的決定權,讓銷售隊伍在激烈的市場競爭環境下把握時機。通過建立完善的市場銷售隊伍體系,進而實現有效管理。為了使銷售隊伍的銷售效率有所提升,要積極建立完善的市場銷售隊伍體系。在建立和管理銷售隊伍時,要注意控制整個銷售過程,針對銷售人員的每個銷售細節進行管理控制,將銷售熱情充分運用到客戶身上,增強客戶的滿意度。當銷售人員在詢問客戶的需求是,要善于運用不同的提問技巧,注意創新交流方法,進而提升銷售效率。同時在建設和完善銷售隊伍體系時,要積極營造良好的銷售氛圍,通過早、中、晚例會、多樣化的互動活動,增強隊伍的銷售熱情,讓其保持積極、亢奮的狀態。此外,在完善體系建設時,要制定科學合理的考核制度,可以通過小組競賽、末位淘汰、超額重獎等方式,激發銷售人員之間的競爭意識,促進銷售隊伍內部創新發展,進而提升銷售隊伍的銷售效率。制定多樣化的營銷策略,為銷售隊伍的工作提供參考和指引。一般意義上,企業制定市場營銷戰略的目的在于滿足消費者的消費需求,進而實現銷售產品的目標。銷售人員通過對消費者提供其需要的產品和服務,增強消費者對企業的滿意度,進而提升通信電源產品的市場競爭力。在制定多樣化的營銷策略時,要為企業的電源產品進行合理定位,以為市場提供差異化的產品和服務,滿足不同消費者的消費需求。企業可以針對有較高要求的消費者,根據產品實際情況進行品牌營銷,通過媒體廣告宣傳,提升高端電源產品的知名度,通過品牌優勢占據市場先機。同時針對市場普遍消費的產品,通過增強電源產品自身的質量、耐用性、可靠性等特性,全面提升通信電源產品的質量。通過以上營銷策略的制定和實施,能夠在銷售隊伍進行產品銷售時呈現出較大的優勢,進而提升電源產品的營銷效率。結語綜上所述,在認真分析我國通信電源市場的發展情況基礎上,銷售隊伍作為影響通信行業健康發展的重要因素,面對當前我國通信電源市場銷售隊伍管理中存在的問題,通過多途徑提升銷售隊伍的整體素質,建立科學的獎勵機制和渠道獎勵政策,實施多樣化的營銷策略,從整體上提升銷售隊伍的管理水平的工作效率,以實現我國通信電源行業的健康長效發展。
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作者:孫丹 單位:杭州中恒電氣股份有限公司