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【摘要】在信息時代到來的今天，通信技術得到快速發展，智能手機的普及程度越來越高。公共圖書館作為知識收集、存儲、傳播的重要場所，應在當前的新形勢下，借助移動通信技術，采取有效的途徑加快手機圖書館建設。鑒于此，本文從手機圖書館的服務模式及內容分析入手，論述了基于移動通信技術的手機圖書館建設相關思路。

【關鍵詞】移動通信技術手機圖書館服務模式

1手機圖書館的服務模式及內容

1.1服務模式

當前，隨著移動通信技術的發展與應用，手機圖書館在移動通信技術支撐下，共開發了以下四種服務模式。

1.1.1手機短信服務模式手機短信是手機圖書館最早的服務模式，具備普及率高、閱讀便捷的優勢。但是，受短信服務內容單一化的限制，使這種服務模式暴露出交互性差、檢索功能缺失、信息查詢繁瑣的缺陷。

1.1.2WAP服務模式該服務模式以Internet為依托，吸收了豐富的網絡資源，能夠解決無線環境下高延遲、穩定性差的移動服務問題，是一種高效率的服務模式。但與此同時，也帶來了服務安全性問題。

1.1.3OTT業務服務模式該服務模式借助運營商的網絡，由第三方提供服務，具備服務成本低、開放性好、互動性高的優勢。但是，由于服務提供方并不是館藏資源供給方，所以在館藏資源檢索上存在效率偏低的劣勢。

1.1.4手機APP服務模式該服務模式是借助于安裝在智能手機上的APP應用程序提供服務，雖然在應用程序開發階段存在一定的技術難度，但是在服務模式運行中卻能夠體現出功能豐富、使用便捷的優勢。

1.2服務內容

手機圖書館的服務內容包括：信息通知服務，可以隨時向讀者推送最新圖書、閱讀分享會、書籍訂閱等方面的信息；移動信息查詢，可以讓讀者在線查詢個人借閱信息、圖書信息、預約和續借信息等；電子資源服務，向讀者提供數字資源的下載、全文預覽、資源傳遞、數據庫檢索、在線報名、閱讀分享等服務。

2基于移動通信技術的手機圖書館建設思路

2.1建立合作機制

手機圖書館建設一般遵循共建共享的原則，積極尋求多館合作，降低手機圖書館的資源建設成本投入，提高資源利用效率。在合作建設手機圖書館過程中，公共圖書館要向移動運營商爭取更多的優惠，與其他圖書館保持良好的合作共享關系，統籌規劃各館的特色資源，避免出現館藏資源的重復性建設。同時，公共圖書館還要與通信設備制造商、數字資源內容提供商建立起合作關系，在行業協會的指導協調下制定統一的標準，實現手機圖書館建設在技術、資源、服務等各個方面的共享。

2.2加大推廣力度

在手機圖書館建設中，公共圖書館應成立專門的工作小組，制定手機圖書館建設規劃，負責開展手機圖書館的宣傳推廣工作。公共圖書館可組織豐富的宣傳活動，如可開展閱讀體驗活動、有獎注冊活動等，吸引更多的用戶使用手機圖書館。同時，公共圖書館還要采用多樣化的宣傳方式，達到廣而告之的宣傳效果。如，圖書館可采用電子顯示屏標語宣傳、網站首頁宣傳、博客論壇宣傳、傳統媒體宣傳等宣傳方式，拓展宣傳范圍，使用戶加深對手機圖書館服務功能和內容的認知，擴大手機圖書館的社會影響力。

2.3強化網站及平臺建設

手機圖書館要加強網站和平臺建設，進一步完善手機圖書館服務模式，具體包括以下方面：

2.3.1優化網站性能公共圖書館應根據用戶使用需求的變化，不斷優化手機圖書館的版本，豐富版本類型，積極開發“基礎版”、“高級版”、“炫彩版”等版本，給用戶都來良好的應用體驗。

2.3.2優化頁面設計手機圖書館的界面設計要做到界面結構簡潔、內容豐富、重點信息醒目，使用戶能夠在最短的時間內找到對應的服務和信息。

2.3.3網站功能建設手機圖書館要從用戶體驗的角度出發，及時收集用戶對手機圖書館使用的反饋信息，并對手機圖書館的運行情況進行跟蹤記錄，將其作為手機圖書館功能開發與拓展的重要依據。

2.4加大資源建設力度

公共圖書館在建設手機圖書館的數字資源時，不僅要將館藏資源共享到手機圖書館上，而且還要對數字資源深度加工，向用戶提供更加精細、精準的服務。公共圖書館要以滿足用戶信息需求為出發點，結合手機圖書館的數字資源情況，針對不同操作系統的移動終端設備，開發與此相匹配的手機圖書館數據庫，整合異構的音頻、視頻等多媒體數字資源，使不同用戶能夠在不同終端操作平臺上對移動數字資源進行統一檢索。此外，公共圖書館還要確定手機圖書館的服務對象，對服務對象進行分類，整合本館碎片化的特色資源，對其進行二次加工，進而構建起數字資源體系，不僅滿足用戶碎片化、個性化的閱讀需求，而且還能夠使用戶動態獲取特色資源。

2.5強化人才隊伍建設

公共圖書館要堅持以人為本的原則加快人才隊伍建設，尤其是引入復合型人才，公共圖書館要是積極引入既具備移動通信技術、信息技術、計算機操作技術、新媒體等專業技術人員，又具備圖書管理專業知識的復合型人才。同時對現有館員進行跨學科繼續教育。其次，樹立主動服務理念。圖書館工作人員要轉變以往被動式服務的工作態度，主動分析用戶的服務需求，向用戶提供精準的服務，從而提升用戶對圖書館服務的滿意度。保證為用戶提供更加優質、高效的數字資源服務。

3結論

綜上所述，在當前的新形勢下，公共圖書館應當轉變服務方式，對移動通信技術進行合理應用，構建起一個相對完善的手機圖書館平臺，擴大圖書館的服務范圍。相信在不久的將來，手機圖書館將會成為主流的閱讀方式，其發展空間十分廣闊，潛在的用戶群體數量眾多。因此，公共圖書館有必要加大手機圖書館的建設力度，以此來推動圖書館服務水平的提升。

參考文獻

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[3]張秉軍.移動圖書館平臺構建——以天津職業技術師范大學移動圖書館建設為例[J].圖書館工作與研究,2016,1(03):47-49.

作者：許群毅 單位：上海市浦東新區陸家嘴圖書館